Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Gelwarin a écrit:

Bon et bien, déception ici...une commande Elsa à été mise en complète, avec numéro de suivi et tout...pour nous renvoyer un mail juste après en nous disant qu'ils pouvaient pas honorer notre commande. Juste dégoutée...

C'est pas possible ???????????
Purée, moi je suis toujours en active, et mauvais pressentiment !

Gelwarin Je suis désolé pour toi :/ j'espère que personne d'autres aura ce problème
Contacte les demain surtout si ta commande était en mode complète :/

Gelwarin a écrit:

Bon et bien, déception ici...une commande Elsa à été mise en complète, avec numéro de suivi et tout...pour nous renvoyer un mail juste après en nous disant qu'ils pouvaient pas honorer notre commande. Juste dégoutée...

C'est horrible, je suis hyper désolée pour toi Gelwarin ... En tout cas ne te laisse pas faire, je trouve que c'est honteux de t'annoncer ça comme ça aussi tard!!! Comme dis plus haut, surtout appelle-les!

Courage à toi, ce n'est vraiment pas normal de faire ça!

Merci fauna! En effet je suis ravie, j'ai cliqué sans relâche toute la journée, j'ai eu Anna vers 10h, et je n'y croyais pas quand j'ai finalement réussi à avoir Elsa vers 15h! J'ai aussi réussi à avoir une deuxième Elsa pour Pikipook vu que j'avais encore les boutons J'ai essayé d'en prendre pour d'autres collectionneuses, mais malheureusement en vain. J'étais très déçue, et j'avoue que du coup je me sentais mal d'avoir réussi à avoir les 2  ça m'a beaucoup affectée, j'aurais voulu aider davantage...

En tout cas j'espère qu'il n'y aura plus d'annulations...

PAs qu'en mode complète, mon beau frère m'a envoyé les mails qu'il a reçu. Il a donc bien reçu le mail d'expédition !! et juste après le mail d'annulation =/

ils n'ont pas a te fourguer Philippe de force! c'est quoi ce bazar...

Olala ma pauvre, c'est quoi cette embrouille ><
Envoyer pour ensuite dire : ah non, pardon, on s'est trompé, plus de stock... Pis te refourguer Philippe... lol quoi, qu'ils te rendent ton argent au moins, faut pas déconner !

Gelwarin > olala

C'est affreux Gelwarin!! Je suis vraiment désolée.
Et très stressée car toujours rien ici. Je suis horriblement stressée....

Gelwarin a écrit:

Ils veulent me mettre philippe à la place, et le pire c'est qu'il me laisse pas le choix !! même pas de remboursement rien, juste un philippe, mais moi j'en ai rien à cirer, j'en veux pas de leur philippe ! Je vais péter un plomb punaise

Je les appellerais demain, et ça risque de chauffer dur...

Ce n'est pas légal de t'imposer Philippe.
Appelle dès demain, il y a un souci là!

ils ne peuvent pas faire ça je pense, impose le remboursement ! C'est abusé

Ma commande US est active, merci à la personne qui m'a expliqué comment faire

En plus d'envoyer le mail d'expédition qui rassure tout le monde et derrière d'envoyer l'annulation c'est vraiment un gros manque de respect ... leur façon de faire me dégoute.

Ne te laisse pas faire surtout, ils n'ont pas a substituer un autre produit !!! Exige le remboursement, c'est vraiment honteux.

non mais ils sont cinglés là, on touche le fond !!!

comment ils peuvent passer une commande en Complete, envoyer un mail d'expédition et ensuite renvoyer un mail d'annulation, de surcroît proposer une poupée en substitution parce que elle est encore dispo sur le site ? sérieusement ? j'ai jamais vu ça, c'est une véritable honte !!! il ne faut pas laisser passer ça

Oula Philippe, faut pas abuser franchement c'est à croire que le DS n'a plus aucune éthique...

Désolée pour toi Gelwarin, ne te laisse surtout pas faire quand tu les auracau téléphone, c'est de leur faute, ils n'ont qu'à mieux gérer les commandes et leur stock, du coup je comprends que ceux qui ont leur commande en mode active flipoe un peu, même en ayant reussi à commander avec eux on peut pas être soulagé avant d'avoir reçu son colis

Je suis désolée pour ce qu'il t'arrive Gelwarin.. J'espère qu'une solution adéquate te permettra d'avoir gain de cause.

Soutien de mon copain pour toi : "non mais alors là elle peut raler sans souci ; ils auront jamais gain de cause.
Elle peut même passer en justice, comme ça elle pourra acheter toutes les Elsa ! la bande de trouduc ; pour une elsa achetée, un prince de Lu offert à la place."

Okay Sandy je vais voir si je trouve, je suis curieuse de voir ce que ça donne.

Gerlwarin J'avais eu le coup pour Tiana fairytale designer, soit je prenais un autre couple soit ils me remboursaient.
Mais là il faut les appeler, franchement ils te prennent pour une tanche là ! SI tu voulais Phillipe il y a longtemps que tu l'aurais acheté

super, maintenant même quand tu reçois un mail d'expédition, tu ne peux pas te réjouir, c'est vraiment flippant ce Disneystore france

roxy82> oui puis la active, fermée ça ne veut plus rien dire , car là elle était fermé ...
Donc oui, tant que le colis n'est pas dans nos mains on peut continuer à angoisser avec eux

DisneyParis a écrit:

Vous croyez qu'il y a une possibilité pour qu'on les ai samedi ?

Quand je reçois le mail jeudi, bien souvent je suis livrée samedi matin. a voir donc ..

Gelwarin je suis désolée pour toi :/ tu as tous les droits de demander un remboursement, crie un bon coup et je suis sûre que tu l'auras Ils pourraient au moins faire leurs fonds de tiroirs pour te retrouver une Anna ou une Elsa s'ils veulent vraiment que tu prennes une LE

ElieSaab a écrit:

Ne te laisse pas faire surtout, ils n'ont pas a substituer un autre produit !!! Exige le remboursement, c'est vraiment honteux.

Et même en plus du remboursement, un geste commercial car là ils ont vraiment dépassé les limites C'est honteux!

ou alors ils te remboursent ET ils t'offrent un prince lu pour s'excuser !

J'ai trouvé Elsa mais pas la bonne ^^
Perso j'aime beaucoup, je trouve ça presque mieux que la tresse (qui est trop longue pour moi sur la LE)

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