Disney's Hotel New York [Hôtel Disney - 1992-2019]

Âge : 44 Messages : 5218 Localisation : Paris Inscription : 28/07/2011

La charte de DCP demande de ne pas communiquer les adresses email des hôtels, mais tu peux facilement les contacter par téléphone et leur demander la marche à suivre !

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Âge : 38 Messages : 339 Inscription : 20/07/2007

cwis a écrit:

chtitenono a écrit:: alors pour remettre de l'ordre dans tout ca : dans les hotels on n'a pas acces au fichier client avec vos numero client. Tout ce qu'on a c'est le "gueshistory client" qui est interne à notre logiciel hotelier. Si vous en êtes à votre quarantieme séjour et qu'on a pas de trace, ca va etre difficile de mettre en place un semblant de reconnaissance de fidélité. D'autant plus que tout le monde à la réception ne sait pas créer ce document interne au logiciel donc meme si vous le signaler pour corriger le tire c'est pas garantie.

A l'hotel NY nous sommes plusieurs à tenter de corriger le tir et former les gens sur la création de ce document mais c'est long et fastidieux.

Yep merci pour ta clarification. Arrête-moi si je me trompe, d'après ce que j'ai compris, CRO peut mettre des commentaires sur les réservations, du genre « 10 visits » (je ne me souviens plus du format exact) pour notifier à l'hôtel que le guest est un client régulier ; et de son côté, l'hôtel gère un fichier client (qu'il ne partage pas avec les autres hôtels).

Par contre à te lire j'ai l'impression que le guest history est géré par toutes les réceptions, j'avais le souvenir que ce n'értait que la réception Empire, je me trompe ?

Merci encore pour tes explications Smile

Alors oui CRO met les notifications dans la resa qui est ensuite telechargée dans le logiciel hotelier. Le guest history est accessible de toutes les réceptions (je peux voir celui d'un client du DLH par exemple). Après il est certain que tout le monde ne sait pas l'utiliser et l'exploiter. Tous les VIP club l'utilisent ou font leur max pour l'utiliser

Âge : 44 Messages : 5218 Localisation : Paris Inscription : 28/07/2011

Ha j'aurais appris un truc Smile

merci

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Messages : 77 Inscription : 01/02/2015

oui merci chtitenono pour ses explication. Very Happy

Âge : 40 Messages : 2333 Inscription : 13/11/2008

voilà une explication claire chtitenono.

Au plaisir de te croiser une nouvelle fois là bas. Pour notre prochain séjour à Disneyland en Mars, on va enfin pouvoir tester le Disneyland

Âge : 37 Messages : 2234 Localisation : DLP Inscription : 14/02/2014

Alors je réponds avec un peu de retard mais...

RobinH , premièrement je pars en très basse saison justement pour une questions de tarifs et en plus je passe par VP.

Comme l'a précisé Sofia je pars d'habitude au Santa fé, mais là l'occasion s'est présentée pour le NY.

Et si on n'a pas de PA je ne trouve pas ça moins cher d'aller ailleurs puisqu'il faut payer des entrées au parc plein pot pour 4 personnes et ce pour 3 ou 4 jours...C'est même bien plus cher! Je n'en démords pas.

Spoiler:

Messages : 77 Inscription : 01/02/2015

n'ayant pas eu de réponse je réitère ma question, on sait jamais.

J'aimerais savoir si quelqu'un à déjà eu une chambre en RDC, ce qu'il en pense, les inconvénients/avantages.

Car j'était parti sur une chambre à étage élevé, mais après avoir vu des photos, je m'interroge.

Âge : 44 Messages : 5218 Localisation : Paris Inscription : 28/07/2011

Hum j'ai déjà eu une chambre au RDC, c'était pour un court séjour (une nuit). Pour le coup, on a apprécié le gain de temps, comme on a passé la journée / soirée à entrer sortir de l'hôtel pour aller au restaurant ou à DV (nous ne sommes pas allé au Parc pendant ce séjour), c'est bien appréciable de pas avoir à attendre l'ascenseur !

Sinon évidemment, la vue est moins majestueuse… une chambre Plaza ne permet pas vraiment de voir le Lac, même bien orientée…

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Mais depuis la chambre tu peux sortir directement ?

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, le Sequoia Lodge (décembre), le New York (mai), 4 nuits au New York (décembre), le Paxton (hors parc), le Santa Fé après sa rénovation
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Il n'y a pas de serrure qui te permette de rentrer par dehors sans passer par l'immeuble. Tu gagnes juste du temps à ne pas attendre l'ascenseur ! (ce qui est loin d'être négligeable dans cet hôtel, l'architecte a bien du se marrer quand il a proposé de ne surtout pas rajouter d'ascenseurs)

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Réservation faite au NYH pour la période du 10 au 14 Mars 2015 Smile

Je ferais un retour digne de ce nom pour DCP.

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Disneyland ne sera jamais achevé tant qu'il restera dans ce monde une parcelle d'imagination.(Walt Disney).

Ne regardez pas en arrière. Allez de l'avant, pour ouvrir de nouvelles portes, faire de nouvelles choses par curiosité. La curiosité nous fait découvrir de nouveaux chemins. Allez de l'avant.(Walt Disney).

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Félicitations steflaet ! bon séjour cheers

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cwis a écrit:: Il n'y a pas de serrure qui te permette de rentrer par dehors sans passer par l'immeuble. Tu gagnes juste du temps à ne pas attendre l'ascenseur ! (ce qui est loin d'être négligeable dans cet hôtel, l'architecte a bien du se marrer quand il a proposé de ne surtout pas rajouter d'ascenseurs)

Merci

C'est bien ce qu'il me semblait Wink

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cwis a écrit:: Félicitations steflaet ! bon séjour

Merci beaucoup Disney's Hotel New York [Hôtel Disney - 1992-2019] - Page 6 892973

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Y'a peu d'ascenseurs au NY?

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Oui c'est le même problème qu'au NPBC :/

Le truc pénible au NYH c'est quand tu as une chambre Empire… au moins au DLH il y a DEUX ascenseurs pour le CC, alors que là c'est 3 ascenseurs pour les 8 étages (dont les étages exclusifs)…

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Ouille j'imagine en haute saison aux heures de pointe :-/

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Et les couloirs interminables !

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Un fastpass pour les ascenseurs... geek

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Les chambres ont 1 ou 2 lits en général ?
Car j'ai toujours eu 2 lits au NYH mais je pense que c'est pas sur à100% ?
Car peut être qu'une troisième personne passera une nuit durant notre séjour.
En s'acquittant des taxes.

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Si je dis pas de conneries les canapés deux chambres avec cette configuration sont convertibles !

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Ok, je signale simplement à la réception si une personne en plus pour une nuit ?
Pour les draps , serviettes et petit déjeuner ?

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Tout à fait. Et tu peux appeler l'hôtel quelques jours avant (pas plus tôt) pour les prévenir, ça peut les aider lorsqu'ils prépareront les chambres.

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Merci

Je téléphonerais avant.

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Pas de quoi Smile

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