La Reine des Neiges

Didi81 a écrit:

Je viens de voir ça sur facebook également... mais waouh ! Quelle horreur de recevoir une figurine dans cet état ! Et surtout vu le prix, c'est doublement plus terrible. Là on le voit bien, aucun soin apporté au visage et elle est malheureusement très disproportionnée. C'est dommage parce que le reste est vraiment très joli !

J'espère que celles et ceux d'ici qui l'ont commandée la recevront dans un plus bel état que celle ci... je croise les doigts pour voir de plus belles photos dans les prochains jours !

je suis tout a fait d accord, la tete n est pas belle, je ne parle meme pas de l oeil une honte mais le reste je le trouve simple jolie

je viens de la voir également sur FB....
honteux. rien à dire de plus.
j'espère que la personne qui l'a reçu ainsi va se faire rembourser. et que toutes les autres l'ayant commandé vont soit recevoir une beauté.... soit être remboursé également.

vraiment honteux d'envoyer un truc pareil....

elle qui était si belle au visuel!!!

mince c une horreur comment ils peuvent envoyé cela vu le prix a la base!!!!

C'est clair que pour le prix, c'est vraiment inadmissible d'envoyer de telles choses, elle est défigurée
J'espère aussi que la personne pourra se faire rembourser, à mon avis ce ne sera pas difficile. Mais bon, ce doit être vraiment décevant de recevoir un truc pareil...

Statue horrible :/

quelle horreur, au prix de la figurine c'est inadmissible, esperons qu'elles ne soient pas toutes comme ça

0_o. Je plains la personne qui a reçu cette statue.

Quelle horreur! Ils ne font donc jamais de contrôle qualité!!! C'est super visible quand même, ils n'auraient pas du passer au travers.
Je compatis pour la personne qui l'a reçue comme ça, elle doit être super déçue.

Comment le service qualité peut laisser passer ça !!!? c'est horrible, si j'avais commandé et reçu ça j'aurai été dégoutée surtout qu'elle est pas donné !

c'est claire au prix où l'on achète leur produit il pourrait faire plus attention, j'espère que cette personne pourra faire un échange

abusé XD

Cest pas pour faire oiseau de mauvaise augure mais je crains qu'elle soient toutes ainsi. Ils ont dû utiliser le même moule pour la tête qui est affreusement disproportionnée par rapport au corps. Et meme le visage, cest loin du visuel avec une elsa apaisée et libérée. Perso, cest que la tete, sinon le reste serait une splendeur. La robe est belle et bien mise en valeur, le miroirssocle est beau. Mais la tete, comme quelquun la dit plus haut, (depuis je vois sa tete tout le temps) maugrey fol'œil!! Non la ils ont raté leur coup, voulant sûrement surfer sur la vague frozen mais quand même, on atteint des sommets...

OMG!!!

c'est pas du bon travail

horrible

C'est pour ça qu'il ne vaut mieux pas commander une figurine sans photo du produit fini....
Même correctement peinte ce n'est pas ça mais là, c'est plus qu'abusé!

je suis horrifiée par ce truc, et d'autant plus que j'avais passé pré commande sur le site US, pour demander une annulation finalement le 1er novembre dernier, le 2 novembre je reçois un mail où il me disent ceci de leur part :

"We were sorry to hear that you wish to cancel your order. Your order has now been canceled. Please disregard any invoices that you may still receive for this item. If you had sent in payment via a check or money order, then a refund is being prepared and will be arriving under separate cover shortly. It is our policy not to charge credit cards until after the original shipment has been made. If you gave us credit card authorization for this product, your credit card has not been charged. We apologize for any inconvenience this may have caused."

donc rassurée, je ne m'inquiète pas plus que ça et que vois je dans ma boite mail le 25 novembre : "Your Order 94xxxxx-1 Has Shipped!"



je leur refait un mail pour faire part de mon étonnement et ils me répondent ceci : "
We are sorry to hear that you wish to cancel your order. Unfortunately, by the time we received your e-mail, your order had already been shipped and it was too late for us to intercept the package. We apologize for any inconvenience this may cause.

If, after you receive and examine your collectible, you still want to exercise your right to cancel your order, please return the collectible with the enclosed return card (filled out) in its original packaging to our Return Center located at 854 Golf Lane, Bensenville, Illinois, 60105. You will get a full refund of everything you've paid. If you paid by credit card, a credit will be issued to your credit card."

je vous raconte pas ma colère, et d'autant plus maintenant que je viens de voir cette monstruosité

j'ai fait livrer chez Shipito, je ne sais pas du tout comment procéder pour qu'ils renvoient le produit à l'expéditeur sans que ça arrive chez moi, vous croyez que c'est possible ? je suis verte, merci pour votre aide

ma pauvre Lyly mais faut pas acheter sans voir le vrai produit avant ralala,j'espère que tu auras gain de cause

c'est clair que j'ai les boules, mais je pense qu'ils vont me rembourser, sauf que je ne veux pas perdre de temps à le récupérer jusque chez moi, je voudrais qu'il reparte direct via Shipito des US, j'espère que c'est possible

les pros de Shipito, je veux bien votre aide

mince c est galere ce qu il t arrive lylyrose
je suis desole je ne peux pas te renseigner sur ce sujet, j espere que tout va s arranger pour toi

twilight a écrit:

Cest pas pour faire oiseau de mauvaise augure mais je crains qu'elle soient toutes ainsi. Ils ont dû utiliser le même moule pour la tête qui est affreusement disproportionnée par rapport au corps. Et meme le visage, cest loin du visuel avec une elsa apaisée et libérée. Perso, cest que la tete, sinon le reste serait une splendeur. La robe est belle et bien mise en valeur, le miroirssocle est beau. Mais la tete, comme quelquun la dit plus haut, (depuis je vois sa tete tout le temps) maugrey fol'œil!! Non la ils ont raté leur coup, voulant sûrement surfer sur la vague frozen mais quand même, on atteint des sommets...

j'avoue que je me suis arrêtée au visage!!!!! je n'ai même pas vu le reste!! tellement ce visage... je suis horrifiée... Elsa qui est si belle....

Lylyrose a écrit:

je suis horrifiée par ce truc, et d'autant plus que j'avais passé pré commande sur le site US, pour demander une annulation finalement le 1er novembre dernier, le 2 novembre je reçois un mail où il me disent ceci de leur part :

"We were sorry to hear that you wish to cancel your order. Your order has now been canceled. Please disregard any invoices that you may still receive for this item. If you had sent in payment via a check or money order, then a refund is being prepared and will be arriving under separate cover shortly. It is our policy not to charge credit cards until after the original shipment has been made. If you gave us credit card authorization for this product, your credit card has not been charged. We apologize for any inconvenience this may have caused."

donc rassurée, je ne m'inquiète pas plus que ça et que vois je dans ma boite mail le 25 novembre : "Your Order 94xxxxx-1 Has Shipped!"



je leur refait un mail pour faire part de mon étonnement et ils me répondent ceci : "
We are sorry to hear that you wish to cancel your order. Unfortunately, by the time we received your e-mail, your order had already been shipped and it was too late for us to intercept the package. We apologize for any inconvenience this may cause.

If, after you receive and examine your collectible, you still want to exercise your right to cancel your order, please return the collectible with the enclosed return card (filled out) in its original packaging to our Return Center located at 854 Golf Lane, Bensenville, Illinois, 60105. You will get a full refund of everything you've paid. If you paid by credit card, a credit will be issued to your credit card."

je vous raconte pas ma colère, et d'autant plus maintenant que je viens de voir cette monstruosité

j'ai fait livrer chez Shipito, je ne sais pas du tout comment procéder pour qu'ils renvoient le produit à l'expéditeur sans que ça arrive chez moi, vous croyez que c'est possible ? je suis verte, merci pour votre aide

oh mince!!! alors je ne sais pas comment tu vas pouvoir faire mais j'espère de tout coeur que tu trouveras une solution et que tu sera remboursée!!!!

après, la mienne ne sera peut-être pas aussi cauchemardesque, mais je n'ai pas trop envie de prendre le risque, je suis très déçue, on ne m'y reprendra plus

On est pas loin de la vente forcée là, vu que le site à ignorer le premier message d'annulation pour envoyer tout de même la statue. La tienne ne sera peut-être pas aussi horrible mais il me semble qu'il y a la possibilité de faire vérifier l'objet reçu par Shipito avec photo et s'il y a un problème tu demandes le renvoi à l'expéditeur.

Exact fauna, c'est inadmissible ce qui a été fait, ou justement ce qui ne l'a pas été vu le cas
Sinon pour ça, je me souviens que Livia3 avait reçu un paquet ouvert et à peine re-scotché et elle leur a envoyé un mail pour demander des photos au cas où il manquait quelque chose. Et c'était tout à fait possible de renvoyer pour elle, mais tout était là et elle l'a fait consolider me semble-t-il...

A essayer, ça ne coûte rien Tiens nous au courant !

oui Fauna, je suis d’accord avec toi concernant la vente forcée, je suis furieuse car ils m'avaient envoyé un mail le 2 nov pour me dire que ma commande était bien annulée et hopppp là, ni vu ni connu, ils me l’envoient le 25 pour me dire que mon mail d'annulation leur est parvenu trop tard, si je parlais parfaitement anglais, je les aurait appelé pour leur dire ma façon de penser

et oui, Shipito peut ouvrir le colis et prendre des photos, je leur avait demandé pour des van's commandées il y a quelques mois, donc je suppose que je peux aussi leur demander de renvoyer à l'expéditeur, je vais leur faire un message, pour le moment, il n'est pas arrivé, sauf que je vais payer des frais à Shipito pour tout ça, j'aimerais que Bradford me rembourse ce retour ...je vais pouvoir améliorer mon niveau d'anglais avec tous les mails à venir

et à part ça, je serai curieuse de savoir si les autres Elsa reçues sont aussi moches que celle publié sur ce sujet

Après Lyly je pense que si tu fais une copie d'écran de ton premier mail avec la date et leur réponse et que tu joins ça à ton message en les priant gracieusement de te rembourser les frais de retour ça devrait aller...
En plus d'être de la publicité mensongère et de faire la vente forcée, s'ils ne s'occupent pas bien de leurs clients c'est minable

c'est ce que je vais faire Didi81, merci

je n’achèterai plus sur ce site en tout cas