Retard de livraison des nouvelles chambres du Newport Bay Club

Afin d'éviter le Hors Sujet dans le topic concernant les travaux et suite au retard de livraison des nouvelles chambres du Disney's Newport Bay Club, je vous propose dans ce topic de faire part de vos expériences et des éventuelles compensations que vous avez pu obtenir sur vos séjours programmés en novembre 2014.

Merci de ne pas faire partir ce sujet en règlements de compte.

Pourquoi les anciens messages du Newport bay Club n'ont pas été transféré ici au lieu de les effacer?

Ben peut-être du HS qui n'avait pas lieu d'exporter?

Bah oui, mais on aurait du le transférer ici.
C'est pour ça que ce topic a été crée!!!

Aucun intérêt de garder des messages qui se finissent en règlements de compte et manquant de respect envers les autres membres.

HS ?

HS qui ne l'est alors plus puisque le topic de CE sujet est tout cohérent.

On a du mal à comprendre le fil de pensés, si ce sont des pensés, ce certains ...

Au final, on ne pourra pas parler du fond du problème, une fois n'est pas coutume !

Ben oui!!!!!
Tout doit être fait pour que l'on croient que tout est beau et parfait a Disneyland paris......même ici!
Et sur le site officiel , a part l'information sur la piscine fermée; rien nada , sur ce que le visiteurs va trouver en arrivant (un hôtel complètement en chantier) .

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaah merci, ça fait plaisir.
Des gens ouvrent enfin les yeux!

disneyfou a écrit:

Ben oui!!!!!
Tout doit être fait pour que l'on croient que tout est beau et parfait a Disneyland paris......même ici!

Ce topic a le mérite d'exister et créé par un des administrateur.

Je ne comprends pas le: "même ici"

Genre tu comprends pas...

Comme je l'ai dit sur l'autre topic, Je ne suis pas tout à fait d'accord sur le fait de laisser l’hôtel ouvert ... mais bon admettons .. Le gros point noir est le manque de transparence ... le site nous montre en photo un hôtel flambant neuf, signale une mise en travaux de quelques services de l’hôtel, mais en aucun cas annonce un tel chantier (de plus ce renseignement est écrit en tout petit en bas de page), le client ne peut pas faire lui même un arbitrage dans le choix des hôtels si il n'a pas la visibilité nécessaire sur l'offre réel du produit ! même en s’intéressant au sujet ( via le forum par exemple ) la date de fin des travaux n'est pas claire ( Disneyland n'est pas responsable du retard certes , mais ça joue en leur défaveur ). Je pense que si certain clients attaquent le parc pour publicité mensongère, Disney à de grandes chances d’être condamné... c'est un risque qu'ils prennent !

Bonjour,

J'ai réservé au mois de septembre (durant les 30 jours OUI) un séjour au NPBC pour 2 jours - 1 nuit, les 4 et 5 décembre prochain.

Je savais que l'hôtel serait plus ou moins en rénovation, ça ne m'a pas inquiété. Au moment de faire mon choix, j'hésitais entre NPBC ou Santa Fé, 2 hôtels que je ne connais pas. Il n'y avait que 48 € d'écart, donc on s'est dit allez hop, on prend le plus beau ! Un cast-member que j'ai eu en direct en chat m'a aidé ds mon choix en me parlant des belles chambres rénovées.
Après même si je suis dans une ancienne chambre, je ne connais pas donc tant pis

Lundi j'ai eu la grande et bonne surprise de recevoir un mail de Disney pour m'annoncer qu'en raison des travaux de la rénovation de l'hôtel et la fermeture de la piscine , ils m'offaient un bon d'achat de 50 € valable dans toutes les boutiques , en compensation et que l'on pouvait aller à la piscine du SL.

J'étais trop contente. De tte façon, pour un séjour de 2 jours - 1 nuit, pas le temsp pour aller à la piscine.Par contre, on va pouvoir gâter nos filles (Ce séjour est une surprise pour nos 2 grandes 10 et 6 ans).

J'ai qd même appelé le numéro qui était ds le mail pour me rassurer sur la nature des gènes occasionnées par ces travaux, la charmante personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que le client ne voyait rien ds l'hôtel, pas de bruit de travaux la nuit (c'est ce qui me faisait peur). Mais que le BA était dû au fait qu'à la date de notre séjour la piscine aurait dû être ouverte, or, là elle ne sera pas entièrement scurisée, normalement à partir du 5 décembre elle serait à nouveau opérationnelle m'a-t'elle dit, en précisant bien sur le NORMALEMENT !

Voilà si ça peut en aider quelques-uns qui se poserait des questions...

"En tout cas, toute les équipes de l'hôtel ont vraiment hâte de vous accueillir dans le "nouveau" Newport Bay Club ! Encore un an et demi à tenir ! Very Happy"

Mr Toad, tout ca c'est super gentil, mais encore faudrait-il qu' ils aient envie de nous acceuillir cette année ci!
Je reviens de 4 jours (du 11 au 14) ou les employés jouaient à cache-cache!
Le bus nous a encore déposés à l ancienne entrée où il y avait des draps partout, et pas une àme pour nous recevoir.
Arrivés dans la chambre, on a eu droit à la plus vieille des 1000 que possède l'hotel avec des meubles dans un état à pleurer, pas de lit bébé alors que la résevation parlait bien d'un enfant de 2 ans, taches d'humidité sur le plafond de sdb, papier-peint arraché, chaises dont la peinture était sautée, un clou qui dépassait du meuble tv...
Le gel de bain n'a pas été remis au 2ème jour, le verre de cristal laissé sur le lavabo le 2ème jour était toujours là le 4ème jour...Fantastique!
Au Cape Cod, alors que la salle est à moitié vide, on demande à être placés près de la fenêtre car on voulait nous placer pour la 2ème fois consécutive à còté du buffet, et on nous a répondus que c'étaient des tables pour 6, hors il y avait bien des couples installés, et des petites tables pour 4...c'est un peu du fouttage de gueule!
La télécommande de la tv était aussi aux abonnés absents, donc on a eu le droit de parler aux casts via le téléphone...parcque niveau présence physique, tous retranchés dans la "réception provisoire".
Le 3ème jour, la grande entrée était "voilée" et le bus laissait les nouveaux arrivants dans cette fameuse salle de conventions reconvertie en réception.
C'est peut-être plus facil de trouver un membre du personnel depuis vendredi. Mardi et mercredi, ca faisait plutòt hotel abandonné.
Et oui, ils sont en travaux, et oui, c'est nécessaire vu ce que j'ai vu dans ma chambre MITTEUSE, mais le visiteur n'a pas à en pâtir!
Et bordel, quand tu vas dire à la réception que t'es super déçu et qu'on te réponds "nous sommes en travaux, vous auriez dù réserver au Sequoia"....celle-là elle à pas hÂte de me revoir à la fin des travaux dans un an et demi...celle-là elle fait tout pour que je n'y remette jamais les pieds!
Ceci dit, le personnel du service de bagagerie est vraiement super, et ce sont pourtant ceux qui travaillent le moins face publique, donc merci à eux!
Pour le reste, j'ai été bien mieux au Cheyenne en juin dernier qu'ici pour bien plus cher!!
Voilà pour l'avancée des travaux...c'est comme de jouer au lotto, si t'as de la chance d'avoir une chambre rénovée, t'auras gagné, sinon c'est le début de la misère...

Merci de ne pas me fusiller après lecture. Malgré notre amour inconditionnel envers Mickey, il a bien merdé avec moi, et j'ai de magnifiques photos à l'appui que j'ai envoyées avec ma lettre de réclamations. Je ferai part de leur réponse, si j'en reçois une.

Ceci dit, le parc est top, le personnel du parc aussi, et l'attraction ratatouille est bien sympa! et le single rider est juste une excellente option!

Ah ouais, super.
J'y suis du 25 au 28 novembre!!!
Je vous dirai comment ça s"est passé également.
Mieux vaux pas qu'on me face une réflexion de ce type a la "réception"!

cris1908 a écrit:

"En tout cas, toute les équipes de l'hôtel ont vraiment hâte de vous accueillir dans le "nouveau" Newport Bay Club ! Encore un an et demi à tenir ! Very Happy"

Mr Toad, tout ca c'est super gentil, mais encore faudrait-il qu' ils aient envie de nous acceuillir cette année ci!
Je reviens de 4 jours (du 11 au 14) ou les employés jouaient à cache-cache!
Le bus nous a encore déposés à l ancienne entrée où il y avait des draps partout, et pas une àme pour nous recevoir.
Arrivés dans la chambre, on a eu droit à la plus vieille des 1000 que possède l'hotel avec des meubles dans un état à pleurer, pas de lit bébé alors que la résevation parlait bien d'un enfant de 2 ans, taches d'humidité sur le plafond de sdb, papier-peint arraché, chaises dont la peinture était sautée, un clou qui dépassait du meuble tv...
Le gel de bain n'a pas été remis au 2ème jour, le verre de cristal laissé sur le lavabo le 2ème jour était toujours là le 4ème jour...Fantastique!
Au Cape Cod, alors que la salle est à moitié vide, on demande à être placés près de la fenêtre car on voulait nous placer pour la 2ème fois consécutive à còté du buffet, et on nous a répondus que c'étaient des tables pour 6, hors il y avait bien des couples installés, et des petites tables pour 4...c'est un peu du fouttage de gueule!
La télécommande de la tv était aussi aux abonnés absents, donc on a eu le droit de parler aux casts via le téléphone...parcque niveau présence physique, tous retranchés dans la "réception provisoire".
Le 3ème jour, la grande entrée était "voilée" et le bus laissait les nouveaux arrivants dans cette fameuse salle de conventions reconvertie en réception.
C'est peut-être plus facil de trouver un membre du personnel depuis vendredi. Mardi et mercredi, ca faisait plutòt hotel abandonné.
Et oui, ils sont en travaux, et oui, c'est nécessaire vu ce que j'ai vu dans ma chambre MITTEUSE, mais le visiteur n'a pas à en pâtir!
Et bordel, quand tu vas dire à la réception que t'es super déçu et qu'on te réponds "nous sommes en travaux, vous auriez dù réserver au Sequoia"....celle-là elle à pas hÂte de me revoir à la fin des travaux dans un an et demi...celle-là elle fait tout pour que je n'y remette jamais les pieds!
Ceci dit, le personnel du service de bagagerie est vraiement super, et ce sont pourtant ceux qui travaillent le moins face publique, donc merci à eux!
Pour le reste, j'ai été bien mieux au Cheyenne en juin dernier qu'ici pour bien plus cher!!
Voilà pour l'avancée des travaux...c'est comme de jouer au lotto, si t'as de la chance d'avoir une chambre rénovée, t'auras gagné, sinon c'est le début de la misère...

Merci de ne pas me fusiller après lecture. Malgré notre amour inconditionnel envers Mickey, il a bien merdé avec moi, et j'ai de magnifiques photos à l'appui que j'ai envoyées avec ma lettre de réclamations. Je ferai part de leur réponse, si j'en reçois une.

Ceci dit, le parc est top, le personnel du parc aussi, et l'attraction ratatouille est bien sympa! et le single rider est juste une excellente option!

Hummm, la bonne misère, désolé pour vous....

J'ai toujours pensé que la restauration et le logement étaient aussi importants que l'expérience dans les parcs et surtout au vu des tarifs pratiqués...

cris1908 a écrit:

"En tout cas, toute les équipes de l'hôtel ont vraiment hâte de vous accueillir dans le "nouveau" Newport Bay Club ! Encore un an et demi à tenir ! Very Happy"

Mr Toad, tout ca c'est super gentil, mais encore faudrait-il qu' ils aient envie de nous acceuillir cette année ci!
Je reviens de 4 jours (du 11 au 14) ou les employés jouaient à cache-cache!
Le bus nous a encore déposés à l ancienne entrée où il y avait des draps partout, et pas une àme pour nous recevoir.
Arrivés dans la chambre, on a eu droit à la plus vieille des 1000 que possède l'hotel avec des meubles dans un état à pleurer, pas de lit bébé alors que la résevation parlait bien d'un enfant de 2 ans, taches d'humidité sur le plafond de sdb, papier-peint arraché, chaises dont la peinture était sautée, un clou qui dépassait du meuble tv...
Le gel de bain n'a pas été remis au 2ème jour, le verre de cristal laissé sur le lavabo le 2ème jour était toujours là le 4ème jour...Fantastique!
Au Cape Cod, alors que la salle est à moitié vide, on demande à être placés près de la fenêtre car on voulait nous placer pour la 2ème fois consécutive à còté du buffet, et on nous a répondus que c'étaient des tables pour 6, hors il y avait bien des couples installés, et des petites tables pour 4...c'est un peu du fouttage de gueule!
La télécommande de la tv était aussi aux abonnés absents, donc on a eu le droit de parler aux casts via le téléphone...parcque niveau présence physique, tous retranchés dans la "réception provisoire".
Le 3ème jour, la grande entrée était "voilée" et le bus laissait les nouveaux arrivants dans cette fameuse salle de conventions reconvertie en réception.
C'est peut-être plus facil de trouver un membre du personnel depuis vendredi. Mardi et mercredi, ca faisait plutòt hotel abandonné.
Et oui, ils sont en travaux, et oui, c'est nécessaire vu ce que j'ai vu dans ma chambre MITTEUSE, mais le visiteur n'a pas à en pâtir!
Et bordel, quand tu vas dire à la réception que t'es super déçu et qu'on te réponds "nous sommes en travaux, vous auriez dû réserver au Sequoia"....celle-là elle à pas hÂte de me revoir à la fin des travaux dans un an et demi...celle-là elle fait tout pour que je n'y remette jamais les pieds!
Ceci dit, le personnel du service de bagagerie est vraiement super, et ce sont pourtant ceux qui travaillent le moins face publique, donc merci à eux!
Pour le reste, j'ai été bien mieux au Cheyenne en juin dernier qu'ici pour bien plus cher!!
Voilà pour l'avancée des travaux...c'est comme de jouer au lotto, si t'as de la chance d'avoir une chambre rénovée, t'auras gagné, sinon c'est le début de la misère...

Merci de ne pas me fusiller après lecture. Malgré notre amour inconditionnel envers Mickey, il a bien merdé avec moi, et j'ai de magnifiques photos à l'appui que j'ai envoyées avec ma lettre de réclamations. Je ferai part de leur réponse, si j'en reçois une.

Ceci dit, le parc est top, le personnel du parc aussi, et l'attraction ratatouille est bien sympa! et le single rider est juste une excellente option!

D'où le fait que l'on a tous hâte, Casts et Guests, que les travaux se terminent !    Mais il est clair qu'une fois l'aile Est et la réception ouvertes, ce sera beaucoup mieux et alors on verra que ça a vraiment voulu le coup !

Maintenant, il y a un sujet juste ici qui correspond mieux à tes propos !

Concernant "l'hôtel fantôme", je t'assure qu'au Sequoia Lodge ou au New York ce n'est vraiment pas mieux en ce moment !

Mr Toad a écrit:

cris1908 a écrit:

"En tout cas, toute les équipes de l'hôtel ont vraiment hâte de vous accueillir dans le "nouveau" Newport Bay Club ! Encore un an et demi à tenir ! Very Happy"

Mr Toad, tout ca c'est super gentil, mais encore faudrait-il qu' ils aient envie de nous acceuillir cette année ci!
Je reviens de 4 jours (du 11 au 14) ou les employés jouaient à cache-cache!
Le bus nous a encore déposés à l ancienne entrée où il y avait des draps partout, et pas une àme pour nous recevoir.
Arrivés dans la chambre, on a eu droit à la plus vieille des 1000 que possède l'hotel avec des meubles dans un état à pleurer, pas de lit bébé alors que la résevation parlait bien d'un enfant de 2 ans, taches d'humidité sur le plafond de sdb, papier-peint arraché, chaises dont la peinture était sautée, un clou qui dépassait du meuble tv...
Le gel de bain n'a pas été remis au 2ème jour, le verre de cristal laissé sur le lavabo le 2ème jour était toujours là le 4ème jour...Fantastique!
Au Cape Cod, alors que la salle est à moitié vide, on demande à être placés près de la fenêtre car on voulait nous placer pour la 2ème fois consécutive à còté du buffet, et on nous a répondus que c'étaient des tables pour 6, hors il y avait bien des couples installés, et des petites tables pour 4...c'est un peu du fouttage de gueule!
La télécommande de la tv était aussi aux abonnés absents, donc on a eu le droit de parler aux casts via le téléphone...parcque niveau présence physique, tous retranchés dans la "réception provisoire".
Le 3ème jour, la grande entrée était "voilée" et le bus laissait les nouveaux arrivants dans cette fameuse salle de conventions reconvertie en réception.
C'est peut-être plus facil de trouver un membre du personnel depuis vendredi. Mardi et mercredi, ca faisait plutòt hotel abandonné.
Et oui, ils sont en travaux, et oui, c'est nécessaire vu ce que j'ai vu dans ma chambre MITTEUSE, mais le visiteur n'a pas à en pâtir!
Et bordel, quand tu vas dire à la réception que t'es super déçu et qu'on te réponds "nous sommes en travaux, vous auriez dû réserver au Sequoia"....celle-là elle à pas hÂte de me revoir à la fin des travaux dans un an et demi...celle-là elle fait tout pour que je n'y remette jamais les pieds!
Ceci dit, le personnel du service de bagagerie est vraiement super, et ce sont pourtant ceux qui travaillent le moins face publique, donc merci à eux!
Pour le reste, j'ai été bien mieux au Cheyenne en juin dernier qu'ici pour bien plus cher!!
Voilà pour l'avancée des travaux...c'est comme de jouer au lotto, si t'as de la chance d'avoir une chambre rénovée, t'auras gagné, sinon c'est le début de la misère...

Merci de ne pas me fusiller après lecture. Malgré notre amour inconditionnel envers Mickey, il a bien merdé avec moi, et j'ai de magnifiques photos à l'appui que j'ai envoyées avec ma lettre de réclamations. Je ferai part de leur réponse, si j'en reçois une.

Ceci dit, le parc est top, le personnel du parc aussi, et l'attraction ratatouille est bien sympa! et le single rider est juste une excellente option!

D'où le fait que l'on a tous hâte, Casts et Guests, que les travaux se terminent !    Mais il est clair qu'une fois l'aile Est et la réception ouvertes, ce sera beaucoup mieux et alors on verra que ça a vraiment voulu le coup !

Maintenant, il y a un sujet juste ici qui correspond mieux à tes propos !

Concernant "l'hôtel fantôme", je t'assure qu'au Sequoia Lodge ou au New York ce n'est vraiment pas mieux en ce moment !

Et vous trouvez ça normal Mr Toad?
Tu n'as pas répondu a ma question!
Je serai dans l’hôtel la semaine prochaine et tu dis que les chambres et couloirs sont quasi prêt donc est ce que il y aura beaucoup de chambre rénovés ou pas?
Dois t'on espérer ou est ce encore un feu de paille?

cris1908 a écrit:

"En tout cas, toute les équipes de l'hôtel ont vraiment hâte de vous accueillir dans le "nouveau" Newport Bay Club ! Encore un an et demi à tenir ! Very Happy"

Mr Toad, tout ca c'est super gentil, mais encore faudrait-il qu' ils aient envie de nous acceuillir cette année ci!
Je reviens de 4 jours (du 11 au 14) ou les employés jouaient à cache-cache!
Le bus nous a encore déposés à l ancienne entrée où il y avait des draps partout, et pas une àme pour nous recevoir.
Arrivés dans la chambre, on a eu droit à la plus vieille des 1000 que possède l'hotel avec des meubles dans un état à pleurer, pas de lit bébé alors que la résevation parlait bien d'un enfant de 2 ans, taches d'humidité sur le plafond de sdb, papier-peint arraché, chaises dont la peinture était sautée, un clou qui dépassait du meuble tv...
Le gel de bain n'a pas été remis au 2ème jour, le verre de cristal laissé sur le lavabo le 2ème jour était toujours là le 4ème jour...Fantastique!
Au Cape Cod, alors que la salle est à moitié vide, on demande à être placés près de la fenêtre car on voulait nous placer pour la 2ème fois consécutive à còté du buffet, et on nous a répondus que c'étaient des tables pour 6, hors il y avait bien des couples installés, et des petites tables pour 4...c'est un peu du fouttage de gueule!
La télécommande de la tv était aussi aux abonnés absents, donc on a eu le droit de parler aux casts via le téléphone...parcque niveau présence physique, tous retranchés dans la "réception provisoire".
Le 3ème jour, la grande entrée était "voilée" et le bus laissait les nouveaux arrivants dans cette fameuse salle de conventions reconvertie en réception.
C'est peut-être plus facil de trouver un membre du personnel depuis vendredi. Mardi et mercredi, ca faisait plutòt hotel abandonné.
Et oui, ils sont en travaux, et oui, c'est nécessaire vu ce que j'ai vu dans ma chambre MITTEUSE, mais le visiteur n'a pas à en pâtir!
Et bordel, quand tu vas dire à la réception que t'es super déçu et qu'on te réponds "nous sommes en travaux, vous auriez dù réserver au Sequoia"....celle-là elle à pas hÂte de me revoir à la fin des travaux dans un an et demi...celle-là elle fait tout pour que je n'y remette jamais les pieds!
Ceci dit, le personnel du service de bagagerie est vraiement super, et ce sont pourtant ceux qui travaillent le moins face publique, donc merci à eux!
Pour le reste, j'ai été bien mieux au Cheyenne en juin dernier qu'ici pour bien plus cher!!
Voilà pour l'avancée des travaux...c'est comme de jouer au lotto, si t'as de la chance d'avoir une chambre rénovée, t'auras gagné, sinon c'est le début de la misère...

Merci de ne pas me fusiller après lecture. Malgré notre amour inconditionnel envers Mickey, il a bien merdé avec moi, et j'ai de magnifiques photos à l'appui que j'ai envoyées avec ma lettre de réclamations. Je ferai part de leur réponse, si j'en reçois une.

Ceci dit, le parc est top, le personnel du parc aussi, et l'attraction ratatouille est bien sympa! et le single rider est juste une excellente option!

Salut,

Ton expérience est vraiment dommage mais on sait que l'hotel est en piteux état, qu'il est en travaux.
Moi ce que je trouve plus grave et plus honteux, c'est de continuer à faire payer plein pot et hors de prix un hotel dans ces conditions.

donald....

stinof06 a écrit:

Et vous trouvez ça normal Mr Toad?
Tu n'as pas répondu a ma question!
Je serai dans l’hôtel la semaine prochaine et tu dis que les chambres et couloirs sont quasi prêt donc est ce que il y aura beaucoup de chambre rénovés ou pas?
Dois t'on espérer ou est ce encore un feu de paille?

De quoi normal ? Que l'hôtel soit vide en ce moment ? Oui c'est normal, nous sommes en basse saison. Par contre depuis ce week-end nous sommes archi-complet.

Concernant l'état des chambres, oui je sais. Ça ne date pas du début de la réhab les problèmes en chambre. Il y en a toujours eu, comme n'importe quel hôtel dans le monde. Les enquêtes qualités prouvent que la grande majorité des clients est très content du service et de leur chambre. Encore aujourd'hui le thème, un peu désuet à mon goût, plait ! Certains habitués sont mêmes déçus que la déco change ! Peut-être que Cris1908 est tombé sur la chambre à problème. Auquel cas il ne faut pas hésiter à appeler la responsable des Gouvernantes car c'est une faute de la part de l'hôtel (tu vois, je vais même dans votre sens).

L'intérêt de voir un responsable, ou au moins un réceptionniste, permet de faire remonter l'information. Combien de Guests quittent chaque jour l'hôtel en ne nous avouant pas avoir par mégarde bouché les toilettes, cassé un robinet... sans oublier les simples problèmes d'usures liés à la location quotidienne des chambres. Et je ne vous parle pas des disparitions des piles dans les télécommandes !

Concernant ta question, l'aile ne réouvre qu'à partir du 5 décembre. La commission de sécurité passe fin novembre.

Enfin il faut dire que d experience, quand on se plains au new port, on se fait envoyer balader ... Raison pour laquelle je n y met plus les pieds depuis 3 ans

Tout à fait d'accord avec toi Cocoon, il faut bien avouer que le personnel , que ce soit à la réception, aux restaurants ou le personnel des chambres n'est pas des plus chaleureux ...

Mr Toad a écrit:

stinof06 a écrit:

Et vous trouvez ça normal Mr Toad?
Tu n'as pas répondu a ma question!
Je serai dans l’hôtel la semaine prochaine et tu dis que les chambres et couloirs sont quasi prêt donc est ce que il y aura beaucoup de chambre rénovés ou pas?
Dois t'on espérer ou est ce encore un feu de paille?

De quoi normal ? Que l'hôtel soit vide en ce moment ? Oui c'est normal, nous sommes en basse saison. Par contre depuis ce week-end nous sommes archi-complet.

Concernant l'état des chambres, oui je sais. Ça ne date pas du début de la réhab les problèmes en chambre. Il y en a toujours eu, comme n'importe quel hôtel dans le monde. Les enquêtes qualités prouvent que la grande majorité des clients est très content du service et de leur chambre. Encore aujourd'hui le thème, un peu désuet à mon goût, plait ! Certains habitués sont mêmes déçus que la déco change ! Peut-être que Cris1908 est tombé sur la chambre à problème. Auquel cas il ne faut pas hésiter à appeler la responsable des Gouvernantes car c'est une faute de la part de l'hôtel (tu vois, je vais même dans votre sens).

L'intérêt de voir un responsable, ou au moins un réceptionniste, permet de faire remonter l'information. Combien de Guests quittent chaque jour l'hôtel en ne nous avouant pas avoir par mégarde bouché les toilettes, cassé un robinet... sans oublier les simples problèmes d'usures liés à la location quotidienne des chambres. Et je ne vous parle pas des disparitions des piles dans les télécommandes !

Concernant ta question, l'aile ne réouvre qu'à partir du 5 décembre. La commission de sécurité passe fin novembre.

Bon Mr Toad, tu ne réponds que du vent!
Tu ne réponds même pas a mes questions et tu réagis comme ça t'arrange.
Tu n'as même pas un mot d'excuse envers cris1908, c'est INADMISSIBLE.
Si c'est normal que les chambres soit pourri, ben faites faites mais ne vous plaignez plus si les chiffres du parcs et des hôtels sont en chute libre.

stinof06 a écrit:

Bon Mr Toad, tu ne réponds que du vent!
Tu ne réponds même pas a mes questions et tu réagis comme sa t'arrange.
Tu n'as même pas un mot d'excuse envers cris1908, c'est INADMISSIBLE.
Si c'est normal que les chambres soit pourri, ben faites faites mais ne vous plaignez plus si les chiffres du parcs et des hôtels sont en chute libre.

Non, mais tu te prends pour qui là pour répondre aux membres de cette façon ??

Ce forum n'est pas le forum officiel ni le bureau des plaintes pour vos problèmes de séjours à  Disneyland Paris.

Si vous avez un souci, merci de prendre contact avec les structures officielles :
- par mail : dlp.communication.visiteurs@disney.com
- par courrier : Disneyland Paris - Communication Visiteurs BP 100 77777 MARNE LA VALLEE CEDEX 04

Mouetto a écrit:

stinof06 a écrit:

Bon Mr Toad, tu ne réponds que du vent!
Tu ne réponds même pas a mes questions et tu réagis comme sa t'arrange.
Tu n'as même pas un mot d'excuse envers cris1908, c'est INADMISSIBLE.
Si c'est normal que les chambres soit pourri, ben faites faites mais ne vous plaignez plus si les chiffres du parcs et des hôtels sont en chute libre.

Non, mais tu te prends pour qui là pour répondre aux membres de cette façon ??

Ce forum n'est pas le forum officiel ni le bureau des plaintes pour vos problèmes de séjours à  Disneyland Paris.

Si vous avez un souci, merci de prendre contact avec les structures officielles :
- par mail : dlp.communication.visiteurs@disney.com
- par courrier : Disneyland Paris - Communication Visiteurs BP 100 77777 MARNE LA VALLEE CEDEX 04

Je me prends tout simplement pour un client.
Vous, par contre, vous nous prenez pour des vaches a lait.
Tu fais des leçons mais toi, tu ne prends même pas la peine de nous répondre quand on t'envoie un message privé et tu n'as aucune partialité donc fait ton travail correctement.
De plus, je ne suis pas le seul a me plaindre donc ouvre(z) un peu les yeux.
Certains d'entre vous travaillez pour Disneyland paris et ne pense qu'a leur petite sécurité en se voilant la face et en étant susceptible ou de mauvaise foi.
Posez vous un peu la question de savoir pourquoi a cris1908 a eu droit a une chambre aussi mauvaise que ça.

Bien sûr que l'on a un avis sur les décisions prises !

Par exemple je suis pas pour la construction de TSM que je trouve personnellement sans grand intérêt. Mais si DLP considère que cette attraction vaut la peine, alors pourquoi pas ! Maintenant, je ne suis pas à même de prendre ton problème en considération puisque nous sommes ici, comme te l'a dit Mouetto, dans un forum non-officielle où nous sommes personnes, juste des fans comme des autres.

Encore une fois, si tu crois que séjourner dans cette hôtel est une erreur, alors contactes les structures officielles comme te l'a conseillé Mouetto. Ou bien attends d'arriver à l'hôtel. Même si la piscine et la boutique sont fermées tu passeras, je le crois, un super séjour !