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 [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)

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stitchlivelove



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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 11:17

oui c'est toujours le meme probleme nos numeros de PA ne sont pas pris en compte pourtant ils sont valides
on les a retape au moins une 10ene de fois mais toujours rien
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someone

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 11:46

c'est dingue que plus de 24h après le lancement la liste ne sont tjs pas à jours

tu avais mis un mail toi aussi ou pas?
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stitchlivelove



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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 11:59

J'ai deja envoye 2 mails un hier apres midi et j'en ai renvoye un ce matin mais toujours aucune reponses
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RicRac

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 12:01

Cette gestion des avants première est vraiment hallucinante, c'est dingue de voir une société à ce niveau avoir une gestion aussi catastrophique d'un événement aussi simple que celui la.

Bon courage à celles et ceux qui galerent encore. :/


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Teowow

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 14:24

Et alors les passeports fantasy et franclien passent à la trappe ? Certes je trouvais ça assez honteux qu'ils offrent un avantage dreams aux autres pa, mais par contre si ils communiquent quelque chose je trouve ça d'autant plus honteux qqu'ils reviennent sur leurs engagements...
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MickeyMouse1928



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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 14:36

J'ai envoyé un mail hier avec tous les renseignements des passeports qui posaient problème et deux heures plus tard, j'ai enfin pu m'inscrire.
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Alex'Andraa

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 14:38

Réservé dimanche 29 de 18h à 19h  cheers 


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halianna

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 15:09

26 juin 2014, 15h00 – 16h00 386 places disponibles
26 juin 2014, 16h00 – 17h00 847 places disponibles
26 juin 2014, 17h00 – 18h00 848 places disponibles
26 juin 2014, 18h00 – 19h00 666 places disponibles
27 juin 2014, 15h00 – 16h00 575 places disponibles
27 juin 2014, 16h00 – 17h00 858 places disponibles
27 juin 2014, 17h00 – 18h30 1623 places disponibles
28 juin 2014, 15h00 – 16h00 39 places disponibles
28 juin 2014, 16h00 – 17h00 672 places disponibles
28 juin 2014, 17h00 – 18h00 579 places disponibles
29 juin 2014, 15h00 – 16h00 89 places disponibles
29 juin 2014, 16h00 – 17h00 727 places disponibles
29 juin 2014, 17h00 – 18h00 198 places disponibles
29 juin 2014, 18h00 – 19h00 793 places disponibles


pseudo pinpic et tsum tsum:  halianna

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mon igraal
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Loliz

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 16:15

MickeyMouse1928 a écrit:
J'ai envoyé un mail hier avec tous les renseignements des passeports qui posaient problème et deux heures plus tard, j'ai enfin pu m'inscrire.

Pareil, même cas pour moi.
Ceux qui n'arrivent pas à s'inscrire et qui ont envoyé un mail, n'hésitez pas à ré-essayer à vous inscrire. Ils ne répondent pas aux mails mais si ça se trouve, ils sont quand même pris en compte et "réparent" les bugs du site au fur et à mesure des mails qu'ils reçoivent avec les numéros qui ne fonctionnaient pas.
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alexetfab

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 16:23

stitchlivelove a écrit:
oui c'est toujours le meme probleme nos numeros de PA ne sont pas pris en compte pourtant ils sont valides
on les a retape au moins une 10ene de fois mais toujours rien

Pareil ici. J'ai envoyé un mail hier après midi vers 15h30 puis un autre ce matin vers 9h et aucune réponse.
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Impossible Princess

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 16:29

Ils ont aussi réglé le problème dans le choix de la plage horaire...
J'espère que ça indique que la rectification a été prise en compte pour ceux qui s'étaient trompés et ont envoyé un mail.


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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 16:33

alexetfab a écrit:
stitchlivelove a écrit:
oui c'est toujours le meme probleme nos numeros de PA ne sont pas pris en compte pourtant ils sont valides
on les a retape au moins une 10ene de fois mais toujours rien

Pareil ici. J'ai envoyé un mail hier après midi vers 15h30 puis un autre ce matin vers 9h et aucune réponse.
Je ne comprends pas pourquoi dès les premiers appels reçus et leur faute constatée ils aient tout simplement tout suspendu le temps de TOUT régler en un coup pour que tout le monde puisse le faire par la suite... car là ils règlent juste au goutte à goutte Rolling Eyes 


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stitchlivelove



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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 16:41

probleme toujours pas resolu c'est imcomprehensible j'ai des amis qui ont pu s'inscrire du premier coup et moi je ne compte meme plus le nombre de fois ou j'ai essayé
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alexetfab

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 16:48

Et il n'y a pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone qui sache nous renseigner, c'est fou ça! A part nous dire d'envoyer un mail auquel on n'a pas de réponse...
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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 16:50

COMMUNICATION OFFICIELLE DE DISNEYLAND PARIS:

Chers membres Passeport Annuel Dream,

Nous tenions tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de l’ouverture des inscriptions pour l’avant-première de l’attraction Ratatouille. Nous savons que beaucoup d’entre vous attendent cet événement avec enthousiasme et faisons tout notre possible pour vous offrir un agréable moment.

Malheureusement, suite à des problèmes techniques, le site d’inscription n’a pas été en mesure de bien fonctionner à son ouverture, empêchant à un grand nombre d’entre vous de s’enregistrer. Nous nous sommes mobilisés pour régulariser la situation.

Nous invitons tous ceux dont l’inscription ne fonctionnait pas hier à bien vouloir réessayer aujourd’hui. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dlp.marketing.passport.annuel@disney.com (en nous renseignant : nom, prénom, numéro de Passeport Annuel, la date et au moins 2 tranches horaire auxquelles vous souhaitez vous inscrire). Nous faisons de notre mieux pour apporter une réponse à chacun d’entre vous dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser encore une fois pour les désagréments occasionnés, et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,

L’équipe Passeport Annuel
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DJ Mickey



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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 17:07

ATTENTION : Adresse mail exact : dlp.marketing.passport.annUel@disney.com
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tifil

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 17:09

Et les pass fantasy ?
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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 17:17

tifil a écrit:
Et les pass fantasy ?

L'avant-première est réservée aux pass Dream
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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 17:23

Euh, c'est un mail groupé qu'ils ont envoyé à tous les détenteurs de PA Dream ?


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tifil

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 17:55

Original Epcot a écrit:
tifil a écrit:
Et les pass fantasy ?

L'avant-première est réservée aux pass Dream


Je ne pense pas que c'est sur et certain non ?
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RicRac

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 17:56

Impossible Princess a écrit:
Euh, c'est un mail groupé qu'ils ont envoyé à tous les détenteurs de PA Dream ?

Pas reçu pour ma part, mais quand on connais leur base de données hein...  What a Face 


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ArnaudBtl



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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 18:17

Je suis assez content de Disney d'avoir privilégier les Dreams , on paye plus que les fantasy ou autres, c'est normal je trouve Smile
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Impossible Princess

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 18:21

RicRac a écrit:
Impossible Princess a écrit:
Euh, c'est un mail groupé qu'ils ont envoyé à tous les détenteurs de PA Dream ?

Pas reçu pour ma part, mais quand on connais leur base de données hein...  What a Face 
Je n'ai rien reçu non plus c'est pour ça que je posais la question. Et mauvaise langue, c'était un rat qui s'était glissé dans leur base de données voyons, on est immersif jusqu'au bout Laughing 


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tifil

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 18:54

ArnaudBtl a écrit:
Je suis assez content de Disney d'avoir privilégier les Dreams , on paye plus que les fantasy ou autres, c'est normal je trouve Smile

Etant un pass fantasy, je trouve aussi normal de privilégier les pass dream. Mais étant donné que c'étais annoncé pour le dream-fantasy-francilien, ils doivent maintenant aller jusqu'au bout.
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Stitchh

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MessageSujet: Re: [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014) [Passeports Annuels] Avant-première Ratatouille : L’Aventure (...) de Rémy (26-29 Juin 2014)  - Page 12 Horlog11Mar 17 Juin 2014 - 19:04

@tifil +1  Very Happy 
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