[Handicap] Accueil des personnes atteintes d'un handicap (physique, moteur, psychologique, physiologique, allergies) à DLP

Pidimichameau : En gros si je prends un billet n'importe où même offre spécial mon accompagnateur a un billet gratuit ?? Car la dernière fois (au téléphone via le numéro spécial pour les personnes en situation de Handicap) on m'a dit que non...

EléAlice : Très content que tout ce soit bien passé. En plus effectivement un Vendredi c'est plus tranquille.

oui  en septembre j ai ete avec 2 amies dont l une en chaise roulante^j ai un pass donc j ai demandé pour elles 2 entrees amis a 21 euro (c etait la promo du moment pour les possesseur du pass)  ben   elles n ont payé que 21 euro pour l une et rien pour la 2eme!! (mais bien sur il faut une carte d invalidité)

Oui d'où ma question. En fait j'avais demandé au numéro mis à notre disposition pour Disney pour la fois où j'avais eu un billet via mon CE (une entrée valable 2 fois, une fois entre mai et Juin et entre Aout et Septembre) et j'avais demandé si c'était gratuit pour mon accompagnateur. Et on m'a répondu que non. Que ce n'était valable que pour l'achat d'un billet "plein".

Cela fait 6 ans que mon mari a sa carte invalidité, et que je ne paye pas mon billet accompagnateur.
Qu'on ai pris un séjour incluant des billets que pour lui ou qu'il ai un passeport. Et nous y allons plusieurs fois par an.

Ca a tendance a me fatiguer ce manque de regularité a Disneyland !D'un CM a l'aute ,surtout au niveau de la CRO ! Soit il y a un soucis dans leur formation ( ce qui n'est pas une excuse car quand on n'a pas la reponse a une question on demande a quelqu'un qui sait!) soit chacun fait sa life ! j'ai l'impression que chez eux tout est au cas par cas !

Je voudrais revenir sur les certificats medicaux dont les gens abuseraient ,Je voulais raconter une anecdote la dessus !Lors de notre dernier sejour ,j'avais fait faire un certificat medical pouyr ma fille qui ,rien de grave ,mais a de grosses douleurs aux genoux (probleme de tendons dus a la croissance).Notre sejour etait du 1er au 3 janvier donc beaucoup de monde ,longues attentes etc...Elle n'a pas voulu que je lui fasse faire une carte de station debout penible (elle a 11 ans 1/2) car elle voyait des gens et des enfants avec de vrais handicaps et du coup elle trouvait pas ca legitime ! Elle a passé 3 jours sous anti-inflammatoires et nous n'avons fait que les attractions avec peu d'attentes pour nous (VIP fastpass) et pas les autres .Pour elle ca n'etait pas grave car nous connaissons bien le parc mais elle a preféré se priver de bon nombre d'attractions plutot que faire quelque chose qui ne lui semblait pas juste ! Quand je lis le recit de certaines personnes sur les abus de certains guests je me demande ou ils ont été elevés et si ils se rendent compte de ce que cela implique!

je suis d'accord avec toi boulette83.
j'ai moi même une maladie évolutive qui dans l'avenir m'empêcheras de marcher trop longtemps et de rester debout longtemps. à l'heure actuelle je n'en suis qu'au début, mais je sais que je pourrais dès maintenant faire une carte de priorité , mais je ne le fait pas. je me sens encore pas trop mal , et je préfère faire la queue comme tout le monde, ne pas encombrée le queue pour PMR alors que dans les bons jours je n'en ai pas besoin. Quand ça vas pas super et bien je ne fait que les attractions sans queue avec fast pass ou alors je m'abstiens de venir, vu que j'ai encore plus de bon jours que de mauvais.
Je tiens à profiter de ces moments de "normalité", tant que ma vie peut rester la même qu'avant, je prends!!

Bizarre cette histoire d'accompagnateur toujours gratuit, je vais chez disney depuis 20 ans et j'ai toujours du payer mon ticket . On m'a toujours dit que cette offre n'était valable pour sur l'entrée hors promo et sur les séjours hors promotion. Je fais toujours attention et ai directement affaire à la ligne directe personne handicapée et à chaque fois la réponse est la même : deux offres ne sont pas cumulable , ils me font les calculs et cela revient plus cher que les 30 ou 40 voir 50 % que l'on peut obtenir à certaines périodes.

moi avec mes soucis de dos je vais chercher mon pass facilité juste pour pouvoir aller attendremes amis a l interieur et assise! je ne passe pas devant les autres j attend mes amis qui eux sont dans la file! cela me permet de pouvoir tenir la journee complete sans chaise roulante ou le moin possible!! donc tout depend comment on utilise cette carte facilité ( pour faire toutes les attractions sans files et passer au nez des autres ou simplement pour aller attendre le reste du groupe en evitant de rester debout dans la file trop longtemps)   

Salut,

Après, je ne vois pas pourquoi se priver de la carte facilité quand on y a droit, que l'on ait beaucoup de problèmes ou peu.

donald....

Parce que je ne me sens pas légitime d'en avoir une. Je peux pour le moment faire autrement sans non plus me priver de disney. Je préfère laisser le passage facilité a ceux qui n'ont pas d'autre choix. J'abuserais vraiment si je m'en servais à l'heure actuelle.

petitbidon je me présente au guichet spécifique à l'entrée du parc et en présentant le billet de mon mari quel qu'il soit pour avoir un billet accompagnateur (puisque mon mari a droit a un accompagnateur avec tarif réduit de par son handicap) on me délivre toujours un billet gratuit sans que je fasse aucune demande particulière.
lors de ma dernière réservation pour notre séjour en janvier la centrale de réservation m'a confirmé que j'aurais mes billets d'entrée gratuitement.

merci pour l'info pidibichameau mais alors il y a deux politiques suivant la tête du client sans doute car je viens de redemander chez disney et ai reçu l'info suivante (copier collé plus bas), deux poids deux mesures c'est à n'y rien comprendre franchement ils exagèrent, ils m'ont dit que l'info est clairement indiquée sur le site
Gratuité accompagnateur uniquement(hors forfait)
La gratuite accompagnateur est uniquement accordée lors de l'achat d'un tarif réduit pour le visiteur handicapé à l'entrée des Parcs. Cet accompagnateur de plus de 18 ans devra être capable de vous aider lors de votre visite (aide au transfert, guidage, interprétation ou en cas d'évacuation)
Mais bon j'ai essayé tant pis, je rage quand même qu'après plus de 20 séjours au parc disney je n'ai jamais pu en bénéficier, j'ai l’impression d'être une pigeonne!

Je suis assez d'accord avec petitbidon sur les politiques différentes selon le client. Malheureusement je n'y vais qu'en Septembre mais effectivement je tenterais bien le coup de venir avec un ticket (tarif reduit) et de demander un billet accompagnateur mais effectivement quand on appelle le service "spécialisé" ils disent que ce n'est pas possible.
Et pour les séjours cela coûte plus cher que si on fait par une vente flash ou réduite par exemple.

Effectivement pas évident. Un aparté rapide : L'invalidité ne t'empêche pas d'avoir un prêt (sinon je n'aurais jamais pu acheter ma maison) cela pose juste des soucis au niveau de l'assurance mais tu peux demander une délégation d'assurance et aller vers des assureurs qui savent gérer ce type de situation. Aparté fini.
Bref là n'est pas la question.
Pour le fauteuil. Oui tu peux le prendre que l'AM mais je pense pas qu'ils fassent un prix. Tu paieras le prix de la journée.
Alors il y a une règle qui défini que "normalement" (je dis bien normalement car je pourrais citer plein de cas où je suis passé avec une autre PMR) il n'y a qu'une PMR par tour ( pour des raisons de sécurité notamment si il y a une évacuation). Donc là tu pourrais avoir des soucis. Toi tu peux avoir une carte prioritaire mais les personnes ayant un certificat médical n'auront qu'un accès facilité avec 1 seul accompagnateur. Donc en tout vous avez 6 accompagnateurs... donc cela peut passer.

Dans ton cas voici ce que je ferais : j'irais faire faire les cartes au City Hall (ou Studio Services) et j'irais me présenter à l'entrée de l'attraction en montrant les 3 cartes. Je pense qu'il si il n'y a pas grand monde parfois cela ne pose pas de problème. Sinon tu demandes si vous pouvez attendre à la sortie, en montrant tes cartes (avantage la plupart du temps il y a des bancs pour s'assoir et donc patienter sans fatiguer) et tu rejoints l'attraction quand vos amis arrivent. Encore une fois demande bien au Cast Member si cela est possible et qu'ils repèrent tes amis pour réserver les places. Moi en général je dis au CM que mes amis arrivent ça leur facilite la vie car vu le monde qu'il voit ....

Voilà j'espère que tout cela se passera bien pour vous.

Merci beaucoup pour tes conseils, pfff première fois pour moi. Ça devient dure psychologiquement.... Aparté aussi

Ya t il d'autres personnes qui ont tenté DLP avec un enft autiste ?
Esteban aura 4 ans lors de la visite que nous avons programmée en avril. Il souffre de TSA (troubles du spectre autistique)... des témoignages ?

Nous irons à 4: papa, maman, Esteban et Mathilde 7 ans.
Nous n'aurons surement pas encore la carte MDPH mais nous aurons un certificat médical, donc logiquement la carte priorité.

Esteban marche sans souci, mais fait souvent des colères inexpliquées qu'on arrive pas toujours à maitriser. Et dans ces cas là, il fait un sitting. Il craint certains sons.
Par contre, il ne craint pas l'inconnu.`

Je connais le parc pour y avoir déjà séjourner avec ma grande en 2012. Nous allons éviter au maximum les resto, sauf le pizza planet qui lui conviendra parfaitement.

Bonjour,
Je suis allée avec plusieurs enfants autistes on était un adulte pour un enfant.
Tout a été quand on avait un enfant qui avait besoin d'exprimer sa colère ou sa joie on le laisser faire et il y a toujours des endroits plus calme. Après il faut voir pour. Que ce soit un jour a faible affluence pour que ce soit plus calme et faire des pauses pour que ses émotions retombent et pour éviter une accumulation de sentiments bons et mauvais.
Pour nous tout s'est bien passsé avec la carte priorité et en expliquant bien aux CM. Nous n'avons eu aucun soucis avec un groupe de 12 enfants autistes. C'est surtout les spectacles qu'ils ont adoré car ils étaient dehors et a la lumière. Certains ont eu un peu de frustrations pendant les attentes dans le noir.
Bon séjour

Bonjour,

voila j'ai demander au docteur de faire un papier pour ma fille comme quoi il reconnais l avoir consulté et la reconnais IMC

elle a fait un papier écris avec son numéro de médecin cachet, signature, adresse etc c'est bon vous pensez ?

si non Disney ne ma pas répondu concernant le nombre d'accompagnant nous somme une famille avec 4 enfants 7ans, 5ans et demi et nos jumelles de 2ans et demi dont une jumelle IMC

puce21833 : oui je pense que cela suffit amplement. Je ne pense pas que le city Hall soit en mesure de vérifier la véracité des certificats médicaux. Le certificat est amplement suffisant. Il n'y a pas de médecin derrière le comptoir.

Dans mon cas, le handicap de mon fils se voit. Je suppose que celui de ta fille aussi. Esteban est totalement incapable de patienter dans une file d'attente.
Je n'aurai peut être aussi qu'un certificat médical, car la reconnaissance MDPH est très longue actuellement

Tu y vas qd ???

marspe :


ma fille a 2 ans et demi ne marche pas ne tient pas debout et est fort raide tient assisse mais difficilement

son handicap se voie pas forcement mais quand on la prend dans les bras elle se laisse allez elle ne s'agrippe pas, elle est droite comme un piquet et non position grenouille

elle fait que 10 kg comme sa soeur mais on dirais qu'elle fait plus.

merci pour ta réponse

on part le 3-4 et 5 mars

Bonjour, voilà j'ai eu la réponse de chez Disney et vu l'âge de nos enfants on pourra tous accompagner notre petite fille extraordinaire   
J imprimerais quand même leur réponse

puce21833 a écrit:

Bonjour, voilà j'ai eu la réponse de chez Disney et vu l'âge de nos enfants on pourra tous accompagner notre petite fille extraordinaire   
J imprimerais quand même leur réponse

Bonne nouvelle pour vous amusez vous bien en famille (et on se croisera peut etre )

Tu y va quand someone? Si tu vois des jumelles avec la même veste rose et nos deux petits mec c est nous on laisse la cacahuète à ma belle mère

puce21833 a écrit:

Tu y va quand someone? Si tu vois des jumelles avec la même veste rose et nos deux petits mec c est nous on laisse la cacahuète à ma belle mère

2 et 3 normalement je regarderai si je vous vois