Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

al95 a écrit:

Bon j'avais peur d'appeler le DS mais finalement je l'ai fais, la peur n'évite pas le danger. Et je le conseille à ceux et celles qui comme moi veulent se rassurer sur la bonne prise en compte de leur commande. Pour rappel j'avais fini par réussir à commander Anna puis Elsa en appuyant comme une folle sur "mise au panier" après 9h. Et ça a payé vers 9h35-40. Mais je n'ai reçu que 2 mails de paypal, pas de confirmation de commande du DS. La bonne nouvelle c'est que mes 2 commandes ont bien été prises en compte, on m'a même donné les n° de commandes (et apparement les commandes d'hier sont expédiées aujourd'hui). La mauvaise c'est qu'il y a eu un bug, plusieurs commandes sont passées  qu'ils ont annulées (c'est ce qu'elle m'a dit et c'est vraiment très curieux et inquietant). Elle m'a dit qu'elles sont débitées puis remboursées sous 10j   Pourtant j'ai bien fait attention lors de mon paiement paypal et j'ai bien payé 70e x2 et sur mon compte paypal c'est bien ça. Alors si ça m'est arrivé, faites attention vous aussi à bien surveiller votre compte paypal.

Oula, j'ai peur là  

Oulah j"ai du mal m'exprimer. Le bug c'est qu'au lieu qu'ils me comptent une commande par poupée ils m'en ont apparement compter plusieures et donc me les ont annulées. Moi je comprends pas pourquoi car j'ai bien fait attention aux montants sur paypal et que j'ai bien les 2 mails de paypal pour 70€ à chaque fois et pareil sur mon compte paypal. Alors il faut bien faire attention qu'ils ne débitent pas plus. C'est le risque quand on clique sur la mise au panier de manière frénétique... C'est pas au point leur truc...

oui comme tu dis fauna, heureusement que le personnel du ds des champs sont competent professionnels, pas comme ceux qui gerent les mises en vente sur le net   

Ahhhh ok.  Du coup ils t'ont tout annulé ?

encore une petite photo pour ce topic, le reste est dans le sujet de ma collection ^^


je suis contente de voir que certains ont pu avoir leurs poupées en ligne plus tard.

Merci pour cette photo Pupuce Je trouve franchement que les deux Elsa sont de pures merveilles <3

ranette a écrit:

est ce que quelqu'un a reussi a avoir le service client ? J’appelle mais ça sonne comme si ils ont décrochés le tel   
Franchement, je suis contente pour ceux qui ont réussi a contourner la chose mais je trouve ça pas normal que des commandes passés a 20h soit honoré alors que j'ai passé la mienne a 9h et que je ne suis pas sur qu'elle soit validée.

Heu oui je suis d'accord! C'est très bien pour ceux qui vont les recevoir mais j'ai commander un peu après 9h et ma commande n'a pas été validée! Le CM m'a monté un dossier pour essayer de m'en avoir une sachant que je l'ai payé!Ils font n'importe quoi!!  
Désolée j'ai pas essayer de leurs téléphoner aujourd'hui!  

al95 a écrit:

Oulah j"ai du mal m'exprimer. Le bug c'est qu'au lieu qu'ils me comptent une commande par poupée ils m'en ont apparement compter plusieures et donc me les ont annulées. Moi je comprends pas pourquoi car j'ai bien fait attention aux montants sur paypal et que j'ai bien les 2 mails de paypal pour 70€ à chaque fois et pareil sur mon compte paypal. Alors il faut bien faire attention qu'ils ne débitent pas plus. C'est le risque quand on clique sur la mise au panier de manière frénétique... C'est pas au point leur truc...

j'ai eu des sueurs froides :'D
J'ai envoyé un mail pour savoir si mes commandes sont valides et pour savoir quand elles seront expédiées, le téléphone j'ai pas osé ... trop timide et avec mon angine ils n'auraient rien compris   

Toutes superbes vos photos de LE, elles s'accordent toutes très bien ensemble ces poupées !

Mandy38 a écrit:

Ahhhh ok.  Du coup ils t'ont tout annulé ?

Non heureusement. J'aurai bien une Anna et une Elsa. Le problème c'est que je ne sais pas combien ils vont me débiter car elle m'a dit on rembourse sous 10j... Du coup je surveille bien mon compte paypal car je n'ai donné l'autorisation que pour 70€x2.
Si ce bug m'est arrivée je ne dois pas être la seule...

fan de disney 19 a écrit:

ranette a écrit:

est ce que quelqu'un a reussi a avoir le service client ? J’appelle mais ça sonne comme si ils ont décrochés le tel   
Franchement, je suis contente pour ceux qui ont réussi a contourner la chose mais je trouve ça pas normal que des commandes passés a 20h soit honoré alors que j'ai passé la mienne a 9h et que je ne suis pas sur qu'elle soit validée.

Heu oui je suis d'accord! C'est très bien pour ceux qui vont les recevoir mais j'ai commander un peu après 9h et ma commande n'a pas été validée! Le CM m'a monté un dossier pour essayer de m'en avoir une sachant que je l'ai payé!Ils font n'importe quoi!!  
Désolée j'ai pas essayer de leurs téléphoner aujourd'hui!  

Oui il m"a dit exactement la même chose hier, mais je la sens pas cette histoire alors j'essaye de les avoir pour gueuler un peu mais le téléphone ne fonctionne plus ...
C'est quand même dingue, c'est pas difficile de valider des commandes par heures !

J'ai regardé, pour les Fairies Designers, commandées le 18/02, j'ai eu le mail d'expédition que le 20/02 au soir (vers 21h).

Je pense qu'on doit attendre encore demain pour une confirmation d'envoi.

Hate que ce soit livré, arrivé, et sans erreur!!

Je crois que je vais faire pareil je vais essayer de les joindre dès que je peux!Je t'envoi un mp si j'y arrive! Parce que du coup nous c'est pas sur qu'on en ai une alors qu'on a payé...
Je crois que même le plus facile est difficile pour disney store! Il y a qu'a voir la catastrophe d'hier...  

Merci c'est gentil ^.^, si j'arrive à les avoir je t'enverrai aussi un mp ! Voila c'est tout à fait ça, franchement c'est incompréhensible pour moi, une aussi grosse firme, incapable de se payer de bons informaticiens ...

fauna a écrit:

Pupuceplus, superbe série de photos. Pour faire des photos aussi belles, il faudra que je tente demain hors de mon appartement, car la luminosité est pourrie. J'irai bien à DLP avec mes deux poupées pour une séance photos, vu le beau temps annoncé.

Si tu vas à DLP avec tes poupées, n'y va pas seule, ce n'est vraiment pas facile de devoir surveiller les boîtes, la poupée non mise en scène et de prendre des photos en même temps. Ca a été ma séance shooting la plus stressante, et on était deux pourtant.
En tout cas, si tu y vas, j'ai hâte de voir ce que ça va donner ^^

Je suis vraiment contente que la persévérance est gagnée pour quelques membres ♥♥

Pour ma part, j'ai déboxé mon Elsa et mon Anna, j'ai pris énormément de photos.
Du coup, je ne poste pour l'instant que la première partie, celle sur Elsa.

Spoiler:

Elsa se retrouve

Spoiler:

Elsa et sa soeur, retrouvailles gênées le jour du couronnement :

Spoiler:

Je suis complètement amoureuse de ce quatuor de poupées. Je ne trouve absolument pas que les poupées de la deuxième édition soient bâclées. J'étais moins convaincue par Anna, de prime abord, mais en fait, elle est tout aussi merveilleuse que les autres.
Si je devais émettre un petit bémol, ce serait sur le fond de la boîte d'Elsa couronnement, qui je trouve est un peu fade et ne met pas bien en valeur la poupée.
(bon, je retourne à mes photos, j'en ai encore tout autant à traiter pour Anna).

Le mieux est de surveiller votre bon de commande, et s'il passe à "complete" et qu'un numéro de suivi apparait (ou que vous recevez l'email d'expédition), c'est que c'est bon, mais souvent c'est le jeudi voir vendredi que ça se produit, patience et tenter de ne pas trop stresser en attendant   

Merci!    C'est ce que je me dis aussi! Il nous ont mis le nouveau site mais les gros problèmes ils les ont toujours pas résolus...Mais en fait je crois qu'ils s'en fiche, tant qu'ils ont des sous!   

Ton Elsa est sublime MadEye, j'adore sa longue cape violette (a)

Merci beaucoup de me rassurer Fauna, c'est très gentil de ta part   

MadEye, tes photos sont sublimes! Merci de nous les faire partager!   

Roh lala Madeye, tes photos sont une pure merveille !! Qu'est ce que je regrette de ne pas avoir pu prendre Elsa !!!! Elle est vraiment magnifique !

Le problème c'est que moi ma commande n'apparait même pas dans mon compte alors que j'ai bien été débitée.

Vaut mieux appeler oui dans ce cas, voir si eux arrivent à la voir ta commande

Wow toutes ces photos, ça en mets plein les yeux *-* Autant pour Anna je préfère la première version à la seconde mais pour Elsa je suis vraiment dingue de sa tenue de couronnement. Ses yeux, les couleurs, les détails, tout est sublime. Juste le chignon qui je pense aurait peut être un mieux fait même si ça reste joli.

MadEye: tu as fais de magnifique photos   !! Est ce que tu as fais quelque chose aux cheveux de ta Elsa 1er version ? j'aime bien leurs rendu

bon j'ai appelé, et ma commande pour anna à 9h hier est bien validé, prete à partir
et ma commande pour elsa à 20h38 hier est egalement validé et prete à partir.

j'avais peur car ma commande d'elsa est introuvable sur le ds

je suis rassuré, je vous conseil à tous d'appeler pour etre sur.

Fan de disney je t'ai mp