Discussion générale autour de vos achats Disney Store

Sur le relevé Chronopost de ce matin, c'est écrit que je serais livrée lundi, du coup, pas la peine d'attendre aujourd'hui  

Pareil pour moi.. C'était marqué Lundi, MAIS les colis sont a Montpellier (ou j'habite)
Je suis donc passée a Chronopost mais ils étaient pas dans l’entrepôt,
(Sinon elle me les aurait donnée.. ) pas de chance ils sont chez les sous traitants..

Lundi pour moi aussi sniiiff

Voilà j'ai reçu ma Le Anna ce matin je ne pensais pas Oo  (je viens donc d'apprendre que sur Toulouse chronopost livre le w.end)

en plus il y a des travaux partout autour de chez il est impossible de circuler car les routes n'ont plus de goudron et sont toutes barrées , bref c'est mon super livreur qui s'est fait 500m à pied pour me l'apporter   

elle est géante , parfaite , emballée avec soin dans du papier de soie dans son carton d'origine (ça c'est moyen c'est écrit en gros LE dessus  ) j'attends Elsa avec impatience qui est bloquée je ne sais où alors qu'elles sont parties le même jour (je suis inquiète  )

courage les filles pour l'attente , vous aurez vos colis lundi

Moi aussi je reçois ANNA Lundi ! je suis trop content C'est super Saharyne, que tu l'ais aujourd'hui, poste nous des photos si tu peux !

aaaah super , j'espère qu'elle sera aussi belle que la mienne et sans défauts majeurs !! tu verras elle est vraiment magnifique

malheureusement pour les photos ça sera après les fêtes car c'est un cadeau que je me fais mais je tiens à ma petite tradition de Noël donc c'est ma mère qui l'a et la garde  

Ah ok, tu dois être impatiente que ce soit noël alors ! Il me tarde qu'elle soit à coté d'Elsa !

wendycat a écrit:

je me suis acheté les poupées classic hans et kristoff ainsi que la petite peluche olaf pour 40€ tout compris   j'ai pu cumulé la remise de mon PA, les 10€ +fdp gratuit  

maintenant j'ai hâte que ma commande arrive ^^

Quelle affaire ! J'hésite à passer la même commande !

BeautySleeping a écrit:

Hakuna*Matata .Qu'est ce que je te comprend.. J'attend aussi depuis le 27.. J'en peux plus, je veux voir mes LE! Elles sont chacune dans un colis différent alors j’espère les recevoir en même temps..

D'habitude je suis très pessimiste mais la j'ai envie d'y croire  ..

myangel360 contente pour toi !! J'ai encore plus hâte de recevoir les miennes, étant mes première LE, je vais me dire pareil je sent !! La boite est en bonne état tout de même ?

Pour ma part la boite était nickel je n'ai rien à redire

Lady sackielle : Ca ne m'étonne pas, j'avais beau lire sur le forum toute les réactions des gens qui en recevaient une, ça ne vaut pas l'émerveillement qu'on a quand on la reçois en vrais

Bon bah j'avais bien précisé sur le site de Chronopost que je voulais être livré lundi parce que j'étais absente et voilà qu'ils sont venus sonner chez moi ce matin pour Anna LE et vu que j'étais pas là ils m'ont appelé directement pour que j'aille la chercher à la poste lundi.La prochaine fois je me casserais pas la tête a aller sur le site vu qu'ils s'en fiche

Je confirme j'avais bien choisi une fois une livraison dans mon bureau de Poste et ils se sont quand même pointé chez moi alors que pour une fois je n'y étais pas.

Bon, ça a l'air aussi fiable que le service de relivraison de DHL, bien bien bien...

Pas mal de gens ont des soucis, même une personne du DS de Lyon, m'en a parlé comme quoi ce nouveau système de livraison, posait soucis

Malheureusement, je crois que DHL, Chronopost ou autre sont tous du même acabit.
Pour ma part, c'est plus simple avec Chronopost, alors que DHL était une vraie horreur ces derniers temps, mais je nsais que c'est l'inverse pour d'autres personnes ailleurs. Je ne me fais pas d'illusions sur la qualité du service, c'est au bon vouloir du livreur ou de celui qui reçoit notre mail ou appel...

J'ai passé commande il y a 5 jours, et le colis n'est toujours pas parti
Je sais bien qu'ils sont overbooké mais 5 jours...

Le mien a mit 13 jours à arriver à mon point de livraison tu sais  

moi j'ai commandé le 1er et toujours rien

je n'ai toujours pas eu le remboursement de ma anna LE ( les 20€ )
d'autres sont dans le même cas ou pas
ça commence a me paraitre très long
et quand j'appelle on me dit que ça va être fait mais qu'ils sont déborder
mais là ??????
je commence a en avoir marre

qu'ils soient débordés ou non, c'est pas à toi d'en payer le prix, ils n'ont qu'à mieux gérer
menace les un peu, ça devrait faire bouger les choses
si tu as payé par Paypal, n'hésites pas à ouvrir un litige

Elianora a écrit:

qu'ils soient débordés ou non, c'est pas à toi d'en payer le prix, ils n'ont qu'à mieux gérer
menace les un peu, ça devrait faire bouger les choses
si tu as payé par Paypal, n'hésites pas à ouvrir un litige

je suis entièrement d'accord avec toi !! quand on voit rien que sur le forum les personnes qui ont des problèmes (livraisons, remboursement , flyers absents etc ) ,et elles sont nombreuses je n'imagine même pas les gens qui eux ne viennent pas ici ou sur leur facebook , ça doit faire un beau paquet , ils sont débordés oui c'est sûr mais pour avoir bossé 10 ans dans le commerce , les fêtes de Noël sont là à chaque fois , à la même date ce n'est pas un évènement imprévu , et dans ces cas là on prévoit du personnel en plus , c'est partout pareil , ils ne vont pas me faire croire aux prix de leurs produits , avec le bénéfice qu'ils se font qu'ils ne peuvent pas engager du personnel supplémentaire pendant 1 mois , que ce soit au niveau des préparations des colis , pour répondre au sav etc , bref et les pigeons dans l'histoire ce sont toujours les mêmes , les clients et le personnel présent qui souvent doit faire le travail de 2 voir 3 personnes.

je vais les rappeler cet après midi
et d'ailleurs c'est vrai que je n'ai pas eu le flyer dans mon colis
et si j'ai encore la même réponse
j'ouvrirai un litige paypal

Amélie, est ce que tu leur a renvoyer un mail pour le remboursement des 20 euros. Parce qu'ils m'ont finalement répondu au bout du troisième mail que je leur ai envoyé.

oui 3 fois moi aussi et je les aient appeler 2 fois
mais toujours rien

C'est du grand n'importe quoi, en effet. Désolé, j'espère que ça va se régler vite maintenant. Ça commence à faire long.

Dans 2 heures ils arrêtent de livrer, et j'ai toujours aucune nouvelle ... je poireaute depuis 8 h ce matin ...   

Cela me donne pas envie de recommander avant 2014 là   Surtout que je sais déjà ce que je voulais commander avec les deux bons fdp gratuit et 10€