Disney's Hotel New York [Hôtel Disney - 1992-2019]

Ça fait plaisir d'avoir un retour positif ! Parcequ'en lisant les divers topics sur les hôtels disney, c'est pas la joie côté retour d'expérience !
Quelqu'un parmi vous aurait-il testé l'esc récemment ? J'y vais en février et j'aurais aimé savoir si les prestations sont toujours à la hauteur...
Merci d'avance !!

Sofia, heureuse de voir que ton séjour se doit bien passé.     vos 10 ans de mariage ont donc été bien fêtés. Félicitations 

Bonjour à vous les connaisseurs,
Peut-on essayer de réserver pour un restaurant dans le parc en faisant le check in ? Est-ce qu'il reste des places en général le jour de l'arrivée au soir (j'arrive un dimanche 23 novembre).
Merci pour votre aide ^^

lady49 a écrit:

Sofia, heureuse de voir que ton séjour se doit bien passé.     vos 10 ans de mariage ont donc été bien fêtés. Félicitations 

Merci Lady! N'hésite pas à venir nous faire part de tes impressions toi aussi.

Oui Sofia...vous êtes revenus avec des images de Noel plein la tête  prêts pour decorer la maison ?

lady49 a écrit:

Oui Sofia...vous êtes revenus avec des images de Noel plein la tête  prêts pour decorer la maison ?

Venant de Belgique, on va quand même attendre que Saint-Nicolas passe dans les chaussures le 6 décembre.

Je ne connais pas votre coutume de la St Nicolas 

Eh bien, quelle galère pour réussir à avoir ce que je veux!!
Je récapitule:
Le 7 nov, j'envoie un mail à DLP.comm concernant mes demandes (barrières de lit, si je peux faire le check in en avance, demander des petits présents pour ma fille et mon chéri, réserver le photopass+) je n'ai jamais eu de réponse si ce n'est un mail automatique comme quoi mon mail a été reçu mais à cause des nombreux mails qu'ils reçoivent, ça peut prendre quelques jours pour avoir une réponse. A ce jour toujours pas reçu de réponse...
Je téléphone donc ce matin à l'hôtel directement (j'ai tel la centrale la semaine dernière, j'ai alors réservé le photopass+, qui revient à compter du 23/11, ça tombe bien c'est le premier jour de mon séjour, et j'ai essayé de réserver le petit dej au café mickey, mais on m'a alors dit de téléphoner 2j avant sinon résa impossible)
Et là j'ai été un peu baladé par téléphone!! j'ai bien du avoir 4 correspondants différents!! Pas tous aimables en plus, plutôt secs et genre "ouais bon, accouches tu m'emmerdes..."

Finalement, ce n'est ni la première personne au tel, ni la conciergerie, ni les gouvernantes qui ont pu accéder à toutes mes demandes, visiblement, c'est la réception.

Donc la gentille dame que j'ai eu m'a confirmé la possibilité de mettre des barrières au lit, a noté mes demandes de cadeaux, s'est occupée de faire ma résa au café mickey! Je lui ai envoyé mon mail du 7/11 pour confirmer par écrit mes demandes, j'attends quand même la confirmation.

Y'a plus qu'à

J-5

Super ! Faut prendre son mal en patience quoi ! C'est aussi la réception du New York qui a réglé quelques soucis sur ma réservation !
Super le café mickey !!!!
Ils t'ont dit quoi pour faire le check in en avance ?

J'ai pas demandé mais je l'ai laissé dans mon mail. La centrale m'aide la semaine dernière que les hôtels ne recevaient les dossiers clients que la veille au soir, on arrive le matin puis on part à 45 min de là. Pas grave on arrivera tôt le dimanche, j'ai réservé pour 8:30 le café Mickey.

bluelagoon a écrit:

Ça fait plaisir d'avoir un retour positif ! Parcequ'en lisant les divers topics sur les hôtels disney, c'est pas la joie côté retour d'expérience !
Quelqu'un parmi vous aurait-il testé l'esc récemment ? J'y vais en février et j'aurais aimé savoir si les prestations sont toujours à la hauteur...
Merci d'avance !!

Pas depuis mars, mais les CM de l'ESC sont toujours au top et dévoués ...
Je ne critique pas le service qui est très bon mais les prix qui deviennent démentiels pour le peu d'avantages qu'il reste :
- Lounge privatif avec gouter et boissons non alcoolisées comprises et un petit déjeuner amélioré ...
- VIP Fastpass et c'est tout ...

Les personnages étaient un plus mais même avec les prix devenaient fous ...
Nous avons choisi maintenant plus de séjours (et donc plus de saisons différentes) mais plus en hôtel Disney.
Les restaurants bien mais jusque quand ?
Faites un tour sur le sujet concernant le Plaza Garden ...

J'arrive le 1/12, si j'envoie mon mail lundi prochain, vous pensez que c'est bon ? Je vous avoue qu'à force de lire des trucs, je suis paumée...

Pour le photopass, je peux le réserver par mail ? (j'ai un pass dreams) ou je dois le faire ajouter à mon séjour par téléphone?

Merci

miloumoi a écrit:

J'arrive le 1/12, si j'envoie mon mail lundi prochain, vous pensez que c'est bon ? Je vous avoue qu'à force de lire des trucs, je suis paumée...

Pour le photopass, je peux le réserver par mail ? (j'ai un pass dreams) ou je dois le faire ajouter à mon séjour par téléphone?

Merci

J'ai commencé les échanges de mail hier donc mardi, on arrive dimanche. Comme ça tu peux calculer sur mon expérience par ex. Et pour le photopass, je n'ai rien vu sur le mail, il vaut mieux leur téléphoner.

Réponse à mon mail aujourd'hui, les peluches que j'ai demandé sont en rupture (peluches Elsa petite fille et Olaf Noël) et leurs propos ne me conviennent pas trop, donc demain direction Disney store, et je leur laisserai au Check in pour installer en chambre.
Finalement la resa du café Mickey n'ouvre que demain pour le petit dej.

Par contre je me suis rendue compte que la signature des mails c'est VIP et ESC, je ne rêve pas trop, mais qui sais, peut être un surclassement?!

Enfin, confirmation que le Check in ne peut se faire qu'à partir de 20h la veille de l'arrivée.

Bonjour ! J'aurais besoin de vos avis et de votre riche expérience ! Je fais un séjour au new york à partir de dimanche jusque lundi. J'ai comparé les prix suivants
http://upandpost.com/image/full/0/04759c3dadadd61cce502d8577fdff8.jpg
et j'ai vu que la différence entre le prix de ma chambre et une empire state en moyenne saison (23 nov) était de 104 euros. Je sais que les upgrades se font sous réserve de disponibilité, mais est-ce que quelqu'un l'a fait récemment en arrivant à l'hôtel ? Et est-ce que je payerai seulement cette différence ou y aurait-il des suppléments ? Je songe à bénéficier des avantages de l'ESC (même sans les personnages) si c'est possible...

Merci d'avance !

J'ai vu qu'il y avait un salon Camille Albane dans cet hôtel. Quelqu'un l'a testé ?

Bonjour j'ai réserver l'hôtel santa fe pour le nouvel an .. Mais en voyant les divers message j'aimerai changer pour le new York !! Mais complet !! Savez vous si c'est définitif ou si il bloque des chambre jusque une certaine date pour plus tard ?? Je regrette mon premier choix mais je serai a disney quand même !! 😍😍😍

Bonjour,

Savez-vous si le centre de fitness de l'hôtel New-York est accessible aux mineurs ? ma fille a 13 ans.
Merci

Pettitteluciole a écrit:

Eh bien, quelle galère pour réussir à avoir ce que je veux!!
Je récapitule:
Le 7 nov, j'envoie un mail à DLP.comm concernant mes demandes (barrières de lit, si je peux faire le check in en avance, demander des petits présents pour ma fille et mon chéri, réserver le photopass+) je n'ai jamais eu de réponse si ce n'est un mail automatique comme quoi mon mail a été reçu mais à cause des nombreux mails qu'ils reçoivent, ça peut prendre quelques jours pour avoir une réponse. A ce jour toujours pas reçu de réponse...
Je téléphone donc ce matin à l'hôtel directement (j'ai tel la centrale la semaine dernière, j'ai alors réservé le photopass+, qui revient à compter du 23/11, ça tombe bien c'est le premier jour de mon séjour, et j'ai essayé de réserver le petit dej au café mickey, mais on m'a alors dit de téléphoner 2j avant sinon résa impossible)
Et là j'ai été un peu baladé par téléphone!! j'ai bien du avoir 4 correspondants différents!! Pas tous aimables en plus, plutôt secs et genre "ouais bon, accouches tu m'emmerdes..."

Finalement, ce n'est ni la première personne au tel, ni la conciergerie, ni les gouvernantes qui ont pu accéder à toutes mes demandes, visiblement, c'est la réception.

Donc la gentille dame que j'ai eu m'a confirmé la possibilité de mettre des barrières au lit, a noté mes demandes de cadeaux, s'est occupée de faire ma résa au café mickey! Je lui ai envoyé mon mail du 7/11 pour confirmer par écrit mes demandes, j'attends quand même la confirmation.

Y'a plus qu'à

J-5

alors ?? tu y es ??

miloumoi a écrit:

Pettitteluciole a écrit:

Eh bien, quelle galère pour réussir à avoir ce que je veux!!
Je récapitule:
Le 7 nov, j'envoie un mail à DLP.comm concernant mes demandes (barrières de lit, si je peux faire le check in en avance, demander des petits présents pour ma fille et mon chéri, réserver le photopass+) je n'ai jamais eu de réponse si ce n'est un mail automatique comme quoi mon mail a été reçu mais à cause des nombreux mails qu'ils reçoivent, ça peut prendre quelques jours pour avoir une réponse. A ce jour toujours pas reçu de réponse...
Je téléphone donc ce matin à l'hôtel directement (j'ai tel la centrale la semaine dernière, j'ai alors réservé le photopass+, qui revient à compter du 23/11, ça tombe bien c'est le premier jour de mon séjour, et j'ai essayé de réserver le petit dej au café mickey, mais on m'a alors dit de téléphoner 2j avant sinon résa impossible)
Et là j'ai été un peu baladé par téléphone!! j'ai bien du avoir 4 correspondants différents!! Pas tous aimables en plus, plutôt secs et genre "ouais bon, accouches tu m'emmerdes..."

Finalement, ce n'est ni la première personne au tel, ni la conciergerie, ni les gouvernantes qui ont pu accéder à toutes mes demandes, visiblement, c'est la réception.

Donc la gentille dame que j'ai eu m'a confirmé la possibilité de mettre des barrières au lit, a noté mes demandes de cadeaux, s'est occupée de faire ma résa au café mickey! Je lui ai envoyé mon mail du 7/11 pour confirmer par écrit mes demandes, j'attends quand même la confirmation.

Y'a plus qu'à

J-5

alors ?? tu y es ??

Je n'y suis plus
Je ferais un petit compte rendu sur l'hôtel ce soir ou dans les prochains jours, un peu déçue de la prestation demandée au regard de ce que j'ai lu sur les TR des autres clients...

ah mince !

Alors voici donc mon ressenti concernant l'hôtel New York, pour notre séjour de Dimanche 23 et Lundi 24 Novembre.

Check in très agréable, aimable, on nous explique bien tout les coupons, les horaires etc.
Bagagerie très sympa aussi, au check out on me prendra même un grand sac plastique pas très pratique, au moins pas ça à se trimballer pour la dernière journée!

La chambre est sympa, grande et bien agencée. Nous avons 2 grands lits, et j'avais demandé une barrière de lit pour ma fille, elle est installée d'un coté, et le lit est poussé contre le mur de l'autre coté, ça lui fait un joli cocon!
La literie est agréable. Ce sont des oreillers en plumes, et à 23h45 j'ai appelé la conciergerie pour demander des oreillers en mousse car mon chéri est allergique, aucun souci, on nous les a monté 10 min après.
Je ne suis pas très regardande sur les éclats de peinture ou tapisserie qui se décolle, avec le passage et le turn over dans les chambres, il serait impensable que tout reste nickel ou que tout soit refait souvent. Tant que c'est propre ça me convient, et là c'était le cas.
J'ai eu néanmoins un problème avec la douche, ma fille et mon chéri on eu de l'eau chaude et de la pression à la douchette, moi par contre ça a été la galère! Le flexible était tout entortillé quand je suis rentrée dans la douche, chose que je déteste, du coup je fais quoi, je déroule!!! Résultat le flexible n'a pas aimé et de l'eau froide à filet... mon chéri est venu joué le bricoleur, et j'ai pu finalement me doucher tranquille! (j'ai d'ailleurs oublier de le signaler à l'hôtel...)

Les bagages avaient bien été monté dans la chambre.

Le matin, nous avons pris le petit déjeuner au parkside diner, vers 8h15, c'était agréable et bon, pas trop bruyant. Gros plus pour les pancakes et le jus d'orange fraichement pressé!!

Ma grosse déception, ça a été la prise en compte de mes demandes particulières.
J'avais en effet demandé à ce que soit déposer en chambre plusieurs peluches (Olaf de Noël et Elsa petite fille en peluche), un album photo pour ma fille, et un mug pour mon chéri, le tout accompagné de petits mots.
J'avais eu comme réponse que les peluches étaient en rupture de stock, mais que si je les amenais moi, ils les disposeraient sans problème. Du coup j'avais laissé mon sachet avec 3 peluches (j'ai rajouté la Minnie de Noël qui était en promo) à la réception.
Quand on a pris possession de la chambre vers 23h30, seule la Minnie était posé sur le lit de ma fille, les 2 autres peluches dans leur sachet sur le bureau, de même pour le mug et l'album photo, dans un sachet sur le bureau. Les lits non défaits, et pas la fameuse pièce en chocolat...

Je suis déçue de la différence de traitement d'un client à un autre, mais j'imagine que je n'ai pas pris pour assez cher chez eux en goodies, qu'en plus je suis passée par vente privée pour le séjour et que nous ne restions qu'une nuit...

Ah mince !

Le problème c'est qu'on s'attend toujours à beaucoup... et on est déçu D'autant que les séjours reviennent vraiment très cher alors on veut la magie <3

Je te laisse imaginer ma tronche lorsqu'on a eu une chambre qui puait le tabac froid !

miloumoi a écrit:

Ah mince !

Le problème c'est qu'on s'attend toujours à beaucoup... et on est déçu D'autant que les séjours reviennent vraiment très cher alors on veut la magie <3

Je te laisse imaginer ma tronche lorsqu'on a eu une chambre qui puait le tabac froid !

Oui exactement, il vaut mieux ne pas trop lire les retours des autres, c'est forcément jamais pareil!!
Oui j'avais été surprise en lisant ton article!! Heureusement vous aviez pu changer, mais ça fait râler pour la première nuit, surtout que c'est pas comme si la majorité des clients y passait la semaine...

J'adore Disney mais sur 2 séjours, 2 couacs (Sequoia on a eu les poubelles des gens d'avant et NY l'odeur). Ca aurait pu se régler en 5 minutes si mon mari n'était pas convaincu d'avoir épousé la pire chieuse du monde lol
Au lieu de demander tout de suite à changer de chambre, il a préféré ouvrir la fenêtre et attendre que ça passe. Ce n'est pas passé... malgré l'attente... malgré la machine à fumée qui a tourné pendant 1 heure.
Les boules !
Alors là je croise les doigts !

Ben là surtout tu sais que tu n'attendras pas!! Tu réclameras de suite