| Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) | |
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Auteur | Message |
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oursedesetoiles
Âge : 44 Messages : 1971 Localisation : Lyon Inscription : 03/06/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 14.11.13 18:44 | |
| J'ai reçu ma superbe figurine trop mignonne Tic et Tac, mais je remarque qu'il y a un léger défaut, la colle sèche qu'on voit bien visible sur la surface.
Cela vous est déjà arrivé chez cadeau city quand il s'agit d'un tout petit défaut ? Vous la gardez ou vous l'informez ? « Rêve ta vie en couleur, c'est le secret du bonheur.» de Walt Disney Une photo avec vos adorables Tsum Tsum ? Venez jouer ici ! Nouveau thème : "Tsum Tsum et gourmandises" "Disney Vintage" : Vivez la magie disneyenne d'hier ! https://www.facebook.com/magiedisneyvintage/ |
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béli
Messages : 5333 Inscription : 12/09/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 14.11.13 18:52 | |
| moi j'ai déjà retiré des traces de colle avec un morceau de coton + eau chaude ..
si le défaut est important tu leur envoi une photo et ils feront l'échange très vite ! Ma page FB pour les GRANDS passionnés Figurines Disney https://www.facebook.com/pages/Plan%C3%A8te-Fans-Disney-Figurines/673972829283199?ref=hl |
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oursedesetoiles
Âge : 44 Messages : 1971 Localisation : Lyon Inscription : 03/06/2012
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féeclochette72
Âge : 51 Messages : 1534 Localisation : Pays de la Loire Inscription : 12/03/2012
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cristinalem
Messages : 2347 Localisation : un peu plus loin qu ici tout pres............... Inscription : 08/07/2012
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ameliepoussin
Âge : 39 Messages : 1708 Localisation : logny bogny , ardennes Inscription : 02/04/2012
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cristinalem
Messages : 2347 Localisation : un peu plus loin qu ici tout pres............... Inscription : 08/07/2012
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pocariel
Âge : 33 Messages : 1997 Localisation : Wonderland Inscription : 01/11/2012
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oursedesetoiles
Âge : 44 Messages : 1971 Localisation : Lyon Inscription : 03/06/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 15.11.13 14:11 | |
| Bon, finalement, je la garde, tant pis ! Je ne peux pas abandonner mes compagnons Tic et Tac, mais je vous demande, par expérience, si vous avez la même, pouvez-vous me dire quand même ? Merci.
Voici le mail du fournisseur : Bonjour,
nous sommes désolés pour ce petit désagrément. Nous avons vérifié d'autres statuettes de ce modèle et avons constaté qu'il y a des traces de colle de ce type sur la base, en particulier sous la patte droite d'un personnage, et parfois des petites traces de colle dans d'autres positions. Ne pouvant pas remplacer votre pièce par une "parfaite", nous signalons ce petit défaut de conception au fabricant et vous proposons de la reprendre et vous rembourser la totalité de sa valeur.
Pour ce faire, nous pouvons vous transmettre une étiquette retour Colissimo par mail, si vous pouvez l'imprimer, ou par courrier. Vous devrez remettre la pièce dans son emballage d'origine avec son étiquette + dans un colis pour expédition. Ensuite, y coller l'étiquette retour et déposer le colis dans un bureau de poste à votre convenance. Vous n'aurez aucun frais à payer.
Dans l'attente de votre confirmation sur le moyen de transmission de l'étiquette retour, veuillez agréer nos plus cordiales salutations. « Rêve ta vie en couleur, c'est le secret du bonheur.» de Walt Disney Une photo avec vos adorables Tsum Tsum ? Venez jouer ici ! Nouveau thème : "Tsum Tsum et gourmandises" "Disney Vintage" : Vivez la magie disneyenne d'hier ! https://www.facebook.com/magiedisneyvintage/ |
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alagaesia
Âge : 40 Messages : 1584 Localisation : Agen Inscription : 14/04/2013
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oursedesetoiles
Âge : 44 Messages : 1971 Localisation : Lyon Inscription : 03/06/2012
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alagaesia
Âge : 40 Messages : 1584 Localisation : Agen Inscription : 14/04/2013
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oursedesetoiles
Âge : 44 Messages : 1971 Localisation : Lyon Inscription : 03/06/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 15.11.13 15:52 | |
| Je comprends, comme je vais bientôt partir à DLP, je regarderai d'autres sur place. C'est la 1re fois que je vois parmi dans ma collection de Jim Shore. Bref, je l'enverrai, puis je prendrai un autre quelque part. « Rêve ta vie en couleur, c'est le secret du bonheur.» de Walt Disney Une photo avec vos adorables Tsum Tsum ? Venez jouer ici ! Nouveau thème : "Tsum Tsum et gourmandises" "Disney Vintage" : Vivez la magie disneyenne d'hier ! https://www.facebook.com/magiedisneyvintage/ |
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cristinalem
Messages : 2347 Localisation : un peu plus loin qu ici tout pres............... Inscription : 08/07/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 15.11.13 17:01 | |
| cadeaucity sont super serieux s ils disent q ils ont verifié et que les autres sont pareilles c est que c est vrai^^ suffira de regarder demain par ex si ils ont retiré tic et tac de la vente ( ils vont pas vendre un objet avec defaut je pense)
sinon oui a DLP ils y a tic et tac^a la boutique harrigton's tu es sure de l avoir^^ |
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Yilaola
Âge : 28 Messages : 1780 Inscription : 24/08/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 15.11.13 17:37 | |
| Coucou tout le monde, ça y est les cadeaux d'anniversaire sont ouverts !!! Voici donc mes belles Jim Shore : Mon StoryBook La belle et la bête Mon Alice : Et cette figurine de Dumbo que je met en Spoiler car je ne sais pas si elle rentre dans la catégorie de ce topic - Spoiler:
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.▌Hakuna*Matata .
Âge : 39 Messages : 3976 Localisation : Quelque part où le rêve est permis (a) Inscription : 15/12/2011
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Invité Invité
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oursedesetoiles
Âge : 44 Messages : 1971 Localisation : Lyon Inscription : 03/06/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 15.11.13 17:56 | |
| Superbes ! Bravo Yilaola ! Oui, ce que je me disais aussi cristinalem, j'irai la chercher ! Il n'y a pas seulement la colle sèche sur la surface, il y a aussi une tête de Tic bizarrement collée, on dirait cassée et recollée ? Bref, grâce à vous les filles, et c'est la raison ce qui m'a poussée à la renvoyer. Il y a une chose très bien attentive, quand je reçois d'habitude les boites emballées des figurines Jim Shore, il y a toujours du scotch. Or, sur Tic et Tac, il n'y a pas de scotch, quand je l'ai enlevé de la boîte. Donc bizarre ? C'est comme s'ils l'ont remis... Ci-joint les photos : « Rêve ta vie en couleur, c'est le secret du bonheur.» de Walt Disney Une photo avec vos adorables Tsum Tsum ? Venez jouer ici ! Nouveau thème : "Tsum Tsum et gourmandises" "Disney Vintage" : Vivez la magie disneyenne d'hier ! https://www.facebook.com/magiedisneyvintage/ |
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*choupinette*
Messages : 13537 Inscription : 27/08/2011
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Yilaola
Âge : 28 Messages : 1780 Inscription : 24/08/2012
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Minnie&co
Messages : 5461 Inscription : 20/08/2013
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oursedesetoiles
Âge : 44 Messages : 1971 Localisation : Lyon Inscription : 03/06/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 15.11.13 19:22 | |
| Reçu à nouveau ce mail : Suite à votre réclamation et après avoir vérifié les stocks de cet article, nous avons contacté le fabriquant. Celui-ci vient de nous confirmer qu'il s'agit peut-être d'une série défectueuse.
Nous avons donc retiré l'article de la vente et attendons le remplacement de notre stock par une livraison de produits conformes d'ici peu.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer une nouvelle figurine dés que le stock sera à nouveau disponible avec les nouveaux Tic & Tac (d'ici quelques jours) et que nous aurons reçu votre pièce défectueuse en retour.
Dans le cas contraire, nous effectuerons simplement le remboursement comme convenu précédemment. Je suis contente, que je me suis battue, et que grâce à vous, on va avoir une nouvelle série de figurines Tic et Tac ! Maintenant, comme je viens de renvoyer mon colis tout à l'heure, je ne sais pas si je préfère un retour-échange ou acheter chez DLP sur place looool Merci Minnie&co Bravo cristinalem pour ton intuition ! lol « Rêve ta vie en couleur, c'est le secret du bonheur.» de Walt Disney Une photo avec vos adorables Tsum Tsum ? Venez jouer ici ! Nouveau thème : "Tsum Tsum et gourmandises" "Disney Vintage" : Vivez la magie disneyenne d'hier ! https://www.facebook.com/magiedisneyvintage/ |
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cristinalem
Messages : 2347 Localisation : un peu plus loin qu ici tout pres............... Inscription : 08/07/2012
| Sujet: Re: Disney Traditions by Jim Shore - Enesco (depuis 2006) 15.11.13 20:25 | |
| ce n est pas de l intuition^lol chez cadeaucity ils sont reellement super serieux^s ils te rembourse tu payera plus cher a DLP si j etais toi j attendrai qu ils te livrent une nouvelle^qui sait ils feront peut etre un geste ( 5 pourcent sur un prochain achat ou autre^^ lol) ca vaut la peine d attendre^ils ont ete rapide et a ton ecoute^^ |
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oursedesetoiles
Âge : 44 Messages : 1971 Localisation : Lyon Inscription : 03/06/2012
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Minnie&co
Messages : 5461 Inscription : 20/08/2013
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