Avez vous déjà obtenu un surclassement dans un hôtel Disney

trop de la chance ^^!!

En effet, un coup de fil sympa
En plus chambre au NPBC avec petit balcon, même si on n'a pas pu en profiter.
Par contre, chambre poussiéreuse, limite pas propre . . .

Toute nouvelle sur le forum mais permettez moi d'apporter ma petite contribution
Comme vous pouvez le voir sur notre signature nous étions des voyageurs fidèles avant la naissance de notre première fille, ce fut compliqué aprés!
Mais voila notre deuxième fille va avoir 18 mois elle adore déjà l'univers Disney alors on se remet en selle!

Alors pour nos petites attentions:
-En 2011, lors de notre séjour au SL, c'était notre voyage de fiançailles, résa simple sur le site et nous avons été mis en bâtiment principal avec balcon d'angle et vue sur le lac.. MAIS la chambre était dégueu, elle puait la clope, etc. Nous étions en août et pour y avoir séjourner en février je savais que les lodges étaient rénovées donc j'ai demandé à être mis en lodge.. Perso je préfère car c'est beaucoup plus calme et intimiste! Quand j'ai été me plaindre de la propreté de la chambre à la réception, on m'a dit que comme j'étais venue pour mon voyage de fiançailles je pouvais payer un supplément pour avoir une plus belle chambre mais j'ai dit non je voulais juste qu'elle soit propre :s

-En 2014, c'était notre grand retour, et nous venions pour fêter les 2 ans de ma fille ainée. Aprés la résa sur le site, j'ai appelé la CRO pour avoir des infos sur les gâteaux d'anniversaire, mais ce sont des gâteaux pour 10 personnes alors j'ai dit tanpis, mais la personne au téléphone m'a demandé si nous étions déjà venus, j'ai dit qu'effectivement c'était notre 10e séjour et le 1er de notre fille.
Elle m'a dit qu'elle allait mettre une petite note dans mon dossier.
Nous avions réservé au Cheyenne, nous avons fait le check-in le 1er jour vers 16h, et le cast nous a indiqué qu'elle nous mettait dans une chambre à côté de l'arrêt de bus et de la réception pour ne pas avoir à trop marcher avec notre fille!
Dans la chambre il y avait une petite note, des bouteilles d'eau et des pièces en chocolat!
Par contre j'avais demandé un lit bébé que je n'avais eu et je n'ai pas insisté car ma fille était assez grande..

Nous y retournons dans 1 mois (21 et 22 Mars), j'ai bénéficié d'une super offre sur Voyage Privé pour le Newport Bay Club.
Comme sur Voyage Privé il est impossible de notifier la demande de lit bébé, j'ai envoyé un mail au service relation visiteurs avec l'hôtel en copie et en indiquant que la dernière fois je n'avais pas eu de lit bébé mais que cette fois c'est important ma dernière est trop rikiki pour le grand lit!

Affaire à suivre!

Emmanouillette21 a écrit:

Toute nouvelle sur le forum mais permettez moi d'apporter ma petite contribution
Comme vous pouvez le voir sur notre signature nous étions des voyageurs fidèles avant la naissance de notre première fille, ce fut compliqué aprés!
Mais voila notre deuxième fille va avoir 18 mois elle adore déjà l'univers Disney alors on se remet en selle!

Alors pour nos petites attentions:
-En 2011, lors de notre séjour au SL, c'était notre voyage de fiançailles, résa simple sur le site et nous avons été mis en bâtiment principal avec balcon d'angle et vue sur le lac.. MAIS la chambre était dégueu, elle puait la clope, etc. Nous étions en août et pour y avoir séjourner en février je savais que les lodges étaient rénovées donc j'ai demandé à être mis en lodge.. Perso je préfère car c'est beaucoup plus calme et intimiste! Quand j'ai été me plaindre de la propreté de la chambre à la réception, on m'a dit que comme j'étais venue pour mon voyage de fiançailles je pouvais payer un supplément pour avoir une plus belle chambre mais j'ai dit non je voulais juste qu'elle soit propre :s

-En 2014, c'était notre grand retour, et nous venions pour fêter les 2 ans de ma fille ainée. Aprés la résa sur le site, j'ai appelé la CRO pour avoir des infos sur les gâteaux d'anniversaire, mais ce sont des gâteaux pour 10 personnes alors j'ai dit tanpis, mais la personne au téléphone m'a demandé si nous étions déjà venus, j'ai dit qu'effectivement c'était notre 10e séjour et le 1er de notre fille.
Elle m'a dit qu'elle allait mettre une petite note dans mon dossier.
Nous avions réservé au Cheyenne, nous avons fait le check-in le 1er jour vers 16h, et le cast nous a indiqué qu'elle nous mettait dans une chambre à côté de l'arrêt de bus et de la réception pour ne pas avoir à trop marcher avec notre fille!
Dans la chambre il y avait une petite note, des bouteilles d'eau et des pièces en chocolat!
Par contre j'avais demandé un lit bébé que je n'avais eu et je n'ai pas insisté car ma fille était assez grande..

Nous y retournons dans 1 mois (21 et 22 Mars), j'ai bénéficié d'une super offre sur Voyage Privé pour le Newport Bay Club.
Comme sur Voyage Privé il est impossible de notifier la demande de lit bébé, j'ai envoyé un mail au service relation visiteurs avec l'hôtel en copie et en indiquant que la dernière fois je n'avais pas eu de lit bébé mais que cette fois c'est important ma dernière est trop rikiki pour le grand lit!

Affaire à suivre!

Avec du retard je donne des nouvelles : donc pour notre séjour de Mars 2017 au NBC nous avons bien eu le lit bébé et nous avons été mis dans une chambre avec vue côté lac. Par contre j'avais contacté le service Special Activities pour mettre des choses en place dans la chambre (en payant bien sûr!) ils m'ont fait tourné en bourrique en se renvoyant la balle avec la conciergerie de l'hôtel.. Au final quand il a fallu prévoir les choses précisément j'ai reçu le mail alors que j'avais fait mon check-in et que nous étions déjà dans le parc (et nous que les valises étaient déjà en chambre). Autant dire que pour un séjour de 2J/1N c'était un peu tard. J'ai renvoyé un mail de réclamation au service communication visiteurs en déplorant ce manque de communication entre services qui a mené à l'échec de la surprise que je voulais mettre en place.
On m'a répondu 1 mois en me demandant de leur envoyer le numéro de réservation si je revenais et qu'ils tâcheraient d'ajouter un peu de magie à mon futur séjour.
J'ai réservé en appelant la CRO pour un séjour au SQL en avril prochain, et j'ai donc envoyé mon nouveau numéro de résa au service communication visiteurs. Pour le moment pas de réponse. Franchement je ne m'attends pas à grand chose, c'est une surprise pour mes filles de 5 ans et 2 ans qui verront qu'on est "chez Mickey" (comme elles disent ) qu'en arrivant sur place et voir leurs yeux plein d'étoiles ce sera déjà super!

En novembre , après une absence de 10 ans ( je sais  je sais ), je me décide à réserver un séjour de 3 jours et 2 nuits au newport .
Lors de mon arrivée, la CM m'a demandé d'attendre puis son supérieur est venu et m'a proposé de séjourner au disneyland hôtel .Je ne sais pas si c'est parce que j'avais dit par hasard à la réservation que je n'étais plus venue depuis 10 ans .
Ils ont pris en charge le transfert de ma valise . J'ai donc quitté le newport avec mes seuls tickets d'accès aux parcs et le soir ma valise m'attendais sagement dans ma chambre du DH . Une bonne surprise car je le trouve hors de mes moyens financiers .

Vous réservez toujours via le même canal ? internet ? téléphone ?

Je réserve 3 à 4 fois par an, je n'ai jamais été surclassée lol
Même quand on a eu des soucis et qu'on a dû changer de chambre...

J'ai du venir à Disneyland en tout et pour tout 4 fois étalés entre mes 15 et 36 ans pour une journée à chaque fois (sauf la dernière fois, on y était 3j/2n mais en ayant loué un appartement près de Val d'Europe). Cette fois, on y retourne en mars, 3j/2n au Sequoia, ce sera la première fois qu'on dormira en hôtel Disney. Ce serait chouette d'être surclassé mais bon, faut pas rêver non plus

miloumoi a écrit:

Vous réservez toujours via le même canal ? internet ? téléphone ?

Je réserve 3 à 4 fois par an, je n'ai jamais été surclassée lol
Même quand on a eu des soucis et qu'on a dû changer de chambre...

C'est la première fois que je réserve par téléphone (pour le paiement en plusieurs fois) sinon je fais sur le site internet. Tous les petits surclassements que nous avons eu (type vue sur lac par exemple) je pense que c'était du au fait que nous étions en période creuse et que les hôtels n'étaient pas remplis (donc autant mettre les gens dans de belles chambres pour qu'ils reviennent )

Pour le surclassement au Cheyenne (explicite car la CM de l'accueil nous a dit qu'on nous mettait exprès dans le bâtiment le plus proche de l'arrêt de bus, il y avait des chocolats, un mot du directeur etc), j'avais appelé la CRO pour avoir des renseignements sur les gâteaux d'anniversaire car nous venions pour les 2 ans de ma fille et la CM au téléphone m'a dit qu'elle allait préciser dans le dossier (fait sur internet) que nous venions pour un anniversaire et que nous étions déjà venus au Cheyenne.

Bonjour tout le monde ! Mon copain et moi même revenons d'un séjour à Disneyland Paris du 13.03.18 au 15.03.18. Nous avions réservé au NewPortBayClub car première fois pour mon copain sur le parc, et nous voulions un hôtel plutôt pas mal. Pour ma part étant petite j'avais déjà fait le Santa Fé ainsi que le Cheyenne. À notre grande surprise arrivé à la réception pour s'enregistrer, nous avons appris que nous avions été sélectionné pour être sûr-classé à l'hôtel Disneyland. Pourquoi nous ne savons pas exactement ! Donc c'est avec grand plaisir que nous avons séjourné dans ce superbe hôtel !
Nous découvrions le NewPort une prochaine fois !
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un car je ne comprend toujours pas ni comment nous avons été sélectionné, ni pourquoi ! Même si c'était un super cadeau de la part de disneyland !

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Nastasia2b a écrit:

Bonjour tout le monde ! Mon copain et moi même revenons d'un séjour à Disneyland Paris du 13.03.18 au 15.03.18. Nous avions réservé au NewPortBayClub car première fois pour mon copain sur le parc, et nous voulions un hôtel plutôt pas mal.  Pour ma part étant petite j'avais déjà fait le Santa Fé ainsi que le Cheyenne. À notre grande surprise arrivé à la réception pour s'enregistrer, nous avons appris que nous avions été sélectionné pour être sûr-classé à l'hôtel Disneyland. Pourquoi nous ne savons pas exactement ! Donc c'est avec grand plaisir que nous avons séjourné dans ce superbe hôtel !
Nous découvrions le NewPort une prochaine fois !
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un car je ne comprend toujours pas ni comment nous avons été sélectionné, ni pourquoi !  Même si c'était un super cadeau de la part de disneyland !

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Waouh! J'ai déjà lu sur ce topic des histoires similaires mais on ne connait jamais les raisons.. la chance sans doute

Nastasia2b a écrit:

Bonjour tout le monde ! Mon copain et moi même revenons d'un séjour à Disneyland Paris du 13.03.18 au 15.03.18. Nous avions réservé au NewPortBayClub car première fois pour mon copain sur le parc, et nous voulions un hôtel plutôt pas mal.  Pour ma part étant petite j'avais déjà fait le Santa Fé ainsi que le Cheyenne. À notre grande surprise arrivé à la réception pour s'enregistrer, nous avons appris que nous avions été sélectionné pour être sûr-classé à l'hôtel Disneyland. Pourquoi nous ne savons pas exactement ! Donc c'est avec grand plaisir que nous avons séjourné dans ce superbe hôtel !
Nous découvrions le NewPort une prochaine fois !
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un car je ne comprend toujours pas ni comment nous avons été sélectionné, ni pourquoi !  Même si c'était un super cadeau de la part de disneyland !

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Il n'y a pas de sélection, c'est juste un énorme coup de chance, ça arrive à certains

Ah d'accord je pensais qu'il y avait peut être des critères ou autres ! En effet sacré coup de bol en vu des tarifs de cet hotel je n'aurais jamais penser y passer un petit séjour !

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J’ai une amie qui est aussi à DLP depuis mercredi. Elle avait réservé une suite au Sequoia ( en promotion à -40% ) et il y a 2 semaines elle a reçu un appel lui demandant si elle accepterait d’aller plutôt au DLH ( en conservant les VIP FP et avec le petit dej à l’hôtel). Elle a dit oui , et elle ne le regrette pas du tout ( elle est avec son mari et ses enfants de 6 et 8 ans )

gina a écrit:

J’ai une amie qui est aussi à DLP depuis mercredi. Elle avait réservé une suite au Sequoia ( en promotion à -40% ) et il y a 2 semaines elle a reçu un appel lui demandant si elle accepterait d’aller plutôt au DLH ( en conservant les VIP FP et avec le petit dej à l’hôtel). Elle a dit oui , et elle ne le regrette pas du tout ( elle est avec son mari et ses enfants de 6 et 8 ans )

J'en rêve j'ai réservé au GFC du Sequoia dans un mois pile avec la fameuse promo.. Et moi le service relation clients m'avait demandé de les recontacter suite à mon dernier séjour problématique et ils m'ont dit qu'ils ajouteraient une touche de magie à mon prochain séjour.. à suivre!

Ca dépend des dispo dans les hôtels, par exemple si un CE a pris les chambres sur un hôtel ils peuvent renvoyer les clients sur une autre prestation, et c'est parfait pour en profiter et faire un séjour encore plus magique

Bonjour,
Nous avons fait un séjour de 2 jours en juin 2016. Crush a été de nombreuses fois en panne, nous a fait perdre beaucoup de temps et au final, nous n'avons jamais pu le faire (et nous ne le ferons encore pas cette année puisqu'il sera fermé en avril). En plus de ça, vigilance météo donc de nombreuses attractions fermées dans studio de 15 h à 17h (les parachutes, le chien- je ne sais plus le nom- Rc Racer, les tapis...etc). Bref, nous avions été très déçus... Je me demandais si je pouvais raconter notre mésaventure (avec les dates qu'il puisse vérifier) et espérer avoir un petit geste (repas, boutique, fast pass...etc)... J'en doute mais sait-on jamais... Une amie avait râlé pour des circonstances similaires et s'était vue offrir 4 billets pour une journée... Je regrette de ne pas avoir réagi sur le coup!
Merci!

heuh... c'est un peu tard peut-être, non?!

Oui, je sais :-( Mais je me suis dit, que... sur un malentendu... peut-être...hi hi! Non, c'est vrai, je sais que j'abuse en vérité! Je voulais juste faire ma pleureuse! Avec un peu de chance, sait-on jamais...!

J'aurais pas dit pleureuse... j'aurais dit gratteuse...
C'est une démarche que je ne comprends pas du tout!
Mais bon, chacun fait comme bon lui semble!

2alice2 a écrit:

heuh... c'est un peu tard peut-être, non?!

cela devient une mode...

Lors d'un séjour début d'année 2017, au Disneyland hôtel chambre standard, nous avons été surclassé en suite junior Grumpy! La chambre était incroyable ! Le plus beau séjour que nous avons passé!

gina a écrit:

J’ai une amie qui est aussi à DLP depuis mercredi. Elle avait réservé une suite au Sequoia ( en promotion à -40% ) et il y a 2 semaines elle a reçu un appel lui demandant si elle accepterait d’aller plutôt au DLH ( en conservant les VIP FP et avec le petit dej à l’hôtel). Elle a dit oui , et elle ne le regrette pas du tout ( elle est avec son mari et ses enfants de 6 et 8 ans )

Faudrait être fou pour refuser

stess2401 a écrit:

Bonjour,
Nous avons fait un séjour de 2 jours en juin 2016. Crush a été de nombreuses fois en panne, nous a fait perdre beaucoup de temps et au final, nous n'avons jamais pu le faire (et nous ne le ferons encore pas cette année puisqu'il sera fermé en avril). En plus de ça, vigilance météo donc de nombreuses attractions fermées dans studio de 15 h à 17h (les parachutes, le chien- je ne sais plus le nom- Rc Racer, les tapis...etc). Bref, nous avions été très déçus... Je me demandais si je pouvais raconter notre mésaventure (avec les dates qu'il puisse vérifier) et espérer avoir un petit geste (repas, boutique, fast pass...etc)... J'en doute mais sait-on jamais... Une amie avait râlé pour des circonstances similaires et s'était vue offrir 4 billets pour une journée... Je regrette de ne pas avoir réagi sur le coup!
Merci!

Euh non c'est trop tard là quand même faut pas abuser
Qu'à ton retour tu leur en parles oui, tu aurais pu le faire mais deux ans après
Sinon tu imagines, dans 4/6 ans tu leur ressors à nouveau ça
Fallait le dire sur le moment

Clochette62 a écrit:

Lors d'un séjour début d'année 2017, au Disneyland hôtel chambre standard, nous avons été surclassé en suite junior Grumpy! La chambre était incroyable ! Le plus beau séjour que nous avons passé!  

stess2401 a écrit:

Bonjour,
Nous avons fait un séjour de 2 jours en juin 2016. Crush a été de nombreuses fois en panne, nous a fait perdre beaucoup de temps et au final, nous n'avons jamais pu le faire (et nous ne le ferons encore pas cette année puisqu'il sera fermé en avril). En plus de ça, vigilance météo donc de nombreuses attractions fermées dans studio de 15 h à 17h (les parachutes, le chien- je ne sais plus le nom- Rc Racer, les tapis...etc). Bref, nous avions été très déçus... Je me demandais si je pouvais raconter notre mésaventure (avec les dates qu'il puisse vérifier) et espérer avoir un petit geste (repas, boutique, fast pass...etc)... J'en doute mais sait-on jamais... Une amie avait râlé pour des circonstances similaires et s'était vue offrir 4 billets pour une journée... Je regrette de ne pas avoir réagi sur le coup!
Merci!

Même en ayant réagi sur le coup, que voulez-vous que Disneyland fasse si les attractions sont fermées à cause de la météo? Ils n'y sont pour rien! Heureusement qu'ils prennent des mesures de sécurité, s'il arrive un pépin alors qu'ils n'ont pas fermé l'attraction qu'aurait-on dit??

Bonjour a tous,

Je viens aujourd'hui vous racontez ma petite histoire qui est arriver hier

En effet ma copine et moi avons était surclassé au Disneyland hôtel.
Quel surprise nous avons eu pour son anniversaire.

J'avais pris comme chambre, avec mes modeste moyen, au Castle club vu sur parc.
Après notre arrivé à la réception on a était super bien reçu et inviter a profité du parc car notre chambre ne sera prête qu'a 15H.
Arriver à 15H nous allons avec le réceptionniste vers la chambre et la on monte au 4 iéme étage et la surprise il nous ouvre la porte de la suite Belle au bois Dormant ...
Nous étions alors sous le choc !!!!!!!!
On y croyais pas on penser qu'il ce foutais de nous mais non.

Voila le magnifique, parfait surclassement (pour la première fois) que nous avons eu.

Pour info, la chambre de base que j'avais pris m'avais couter 1300 euro. Madame et moi sommes détenteur d'un pass infinité depuis 1 ans (que nous venons de renouveler) et nous avons séjourné qu'une fois durant notre années a l'hôtel Cheyenne.

Jespére pouvoir peut être répondre a certains ou même faire espérer à d'autre que le rêve existe !

quelle belle surprise