Avez vous déjà obtenu un surclassement dans un hôtel Disney

C'est bizarre. J'ai téléphoné aujourd'hui à la réception de l'hôtel Sequoia lodge pour lequel j'ai effectué une réservation pour les 13 et 14 févriers. Le cast m'a dit qu'ils ne faisaient des surclassements qu'à l'intérieur de l'hotel. Pour les surclassements dans un autre hôtel il faut voir avec la centrale de réservations et payer la différence. Je trouve ça bizarre dans la mesure où pas mal d'entre vous disent avoir déjà été surclassé dans un autre hôtel. Quel est votre avis là dessus ?

J'ai été surclassé en janvier. D'une chambre standard au DLH, nous avons eu une chambre au castle club avec vue sur le parc... c'était magnifique, et la chambre était très belle avec plein de petits détails... Nous étions complètement dans la magie Disney...

Mais je suis assez étonné que certains d'entre vous demandent le surclassement par telephone, il me semble que c'est le hasard et la chance qui entre en jeu (hotel complet, problèmes dans la chambre, problèmes de reservation).

Pour les surclassements dans les autres hotel, en 2003, avc mon ami de l'epoque, nous avons été surclassé du Newport au New York car nous étions "le premier couple de la journée"... Donc la personne au telephone ne devait pas etre vraiment au courant, ou n'a pas voulu te donner trop d'espoir...

Nous avons déjà été surclassé 3 fois mais ce fut à chaque fois pour une occasion (anniversaire, anniversaire de mariage,...) précisée lors de la réservation. En 2006, nous avions réservée une chambre au Castle Club, nous nous sommes retrouvés dans la suite Cinderella. En novembre de la même année, nous avions réservé une chambre vue lac au New York et on nous a proposé une suite honeymoon au Newport avec les repas inclus. Et le top du top, fut la semaine dernière quand pour les 30 ans de mon mari, j'avais réservé une chambre au Castle Club du DLH et qu'on nous a offert la suite présidentielle... Un merveilleux cadeaux.

Et bien, la prochaine fois que j'irai pour une raison particulière, je préciserai! Il semblerai que ça puisse amener de jolies surprises!!

nous 2 fois ils nous ont appeler pour aller du Santa FE au New Port

Meiko a écrit:

nous 2 fois ils nous ont appeler pour aller du Santa FE au New Port

Ben quelle chance pour vous tous!
MAlgré que j'y sois allée plusieurs fois, je n'ai jamais cette occas!!!!
J'y retourne en Mars au Santa, santa fe_ New-york c'est une super promo!!!!!
Très heureuse pour vous tous!
Perso, je pense qu'il vaut mieux ne rien demander, c'est la magie Disney qui entre en jeu tout simplement, de toutes façons avec ou sans surclassement, je sais que j'ai toujours été contente de mes séjours!
Bonne chance à TOUS!!!!!
UNE QUESTION: si vous êtes surclassés en Suite, est-ce-que vous bénéficiez des Fast pass illimités comme prévu en temps normal???

Oui en décembre mon chéri avait réserver au séquoia lodge arrivé à L'hôtel, on nous a dis qu'il y a eu un problème de réservation alors soit on pouvait rester au séquoi soit on pouvait avoir une chambre au New Port et on a choisit le New Port !!!

Malgré un paiement d'avance, à notre arrivée à l'hôtel Cheyenne celui-ci était complet.... Notre réservation et notre paiement avait été oublié Heureusement nous avions toutes les preuves de ceux-ci sur nous, on a été déplacé au NewPort Bay et passé notre séjour là bas au prix du Cheyenne.

jamais de surclassement alors que nous en sommes au 10ème séjour dont les 4 derniers au NY. Certes cela ne nous empêche pas d'y retourner mais le suivi client pourrait être amélioré ; du coup lors de ma réservation d'hier pour un prochain séjour en août 2008 je l'ai signalé pour la 1ère fois ; jamais avant car il me semblait que ce n'était pas à moi de réclamer quoique ce soit surtout que dans les enquêtes mailées après séjour il y a des questions sur ce thème.

j'ai déjà obtenu un
surclassement.Pour une reservation au Séquoia, arrivé tres tard ils avaient donné ma chambre et l'hotel etait complet, ils m'ont offert une Suite au new york.

Trop cool

Ce week-end nous avions réservé deux bungalows au Ranch (1 chambre). Quelques jours avant, j'avais averti le service relation clients de notre séjour, par mail. En arrivant nous avons eu la surprise d'être surclassés dans des bungalows de catégorie supérieure, situés juste à côté du petit village, avec dans chaque bungalow un mot signé du directeur du ranch, nous souhaitant un très bon séjour, en famille, et nous remerciant de notre fidélité en nous assurant que son équipe de "trappeurs" était à notre entière disposition. Il était accompagné de chocolats et d'une petite peluche Donald. J'ai trouvé ça super sympa et très pro. Ce genre d'attention est particulièrement plaisante. Bravo en tout cas

Bonsoir, lors d'un séjour en 2006, nous avons été surclassé en suite présidentielle au New Port, mais cela car nous connaissions une personne travaillant à l'hotel. Je n'ai pas retrouvé les photos, mais le salon était tres grand avec une superbe vue sur le lac, il y avait un home cinema et une chaine hifi dans un meuble, des lits immenses, deux salles de bains il me semble, et biensur des chocolat avec une lettre à notre attention.
En plus de la chambre en elle même, nous avions un restaurant à part dans l'hotel, ainsin qu'une bagagerie à part.

J'aimerais bien y retourner .

Certains ont déjà été surclassé en ayant le disney express ? Car je suppose que quand on va chercher nos billets et easy pass on sait alors quel numéro de chambre enfin quel hotel on est au cas ou y'aurait eu un surclassement et ne pas arriver dans le mauvais hotel le soir non ? (oui l'espoir fait vivre mais je vois que certains sont vraiment chanceux )

J'ai eu droit un jour à une chambre montana au sequoia au lieu d'une chambre standard en lodge.

Une autre fois j'ai été surclassé du santa fé au new york (chambreau 4ème étage avec vue sur le lac)

Et la dernière fois, au New york, j'a eu droit à unechambre avec vue lac au lieu d'une chambre standard.

Comme expliqué dans les trips resorts, j'ai eu le grand bonheur de passer du ranch au Newport en chambre admiral floor!!! Magnifique!

En 2005 au Séquoia on a réservé 1 chambre standard et on s'est retrouvé dans 1 chambre Montana avec vue sur le lac. C'était en tout début de mois, période creuse, je pense que c'est pour ça

pat06 a écrit:

Pour ta seconde question, je répondrai : "ils regardent le nombre de fois où vous êtes venus".

C'est du moins ce qu'ils m'ont dit lors de mon surclassement (voir plus haut).

Négatif, ils ne gardent que 5 jours les noms des clients des hôtels.
Ce n'est qu'un coup de chance, il faut tomber au bon moment (Hôtel complet ou CM très sympa).

Citation :

Adelaide bensoussan

Mer 4 Fév - 15:30 pat06 a écrit: Pour ta seconde question, je répondrai : "ils regardent le nombre de fois où vous êtes venus". C'est du moins ce qu'ils m'ont dit lors de mon surclassement (voir plus haut). Négatif, ils ne gardent que 5 jours les noms des clients des hôtels. Ce n'est qu'un coup de chance, il faut tomber au bon moment (Hôtel complet ou CM très sympa).

Ou connaître quelqu'un...

Pour ma part, j'ai déjà été surclassé au DLH, sans rien demander, d'une chambre standard à une chambre famille (bien plus grande) avec bouteille de champagne et coupes à l'arrivée.
Egalement, j'ai déjà eu une chambre vue Fantasia Gardens (la responsable de la récéption, super sympa, m'ayant demandé où je voulais être).
Également, j'ai eu plusieurs attentions : fleurs etc...

Surclassement la nuit du 17 au 18/01. J'avais réservé au Cheyenne le vendredi 16/01, je me pointe à l'accueil on me dit que ma réseravtion a été déroutée vers le Newport... 66 euros la nuit dans un machin grand luxe toussa.

Mais je m'en fous, c'était juste pour dormir.

moi j'avais reserver au davy crokett arriver labas on nous dit qu'il y a des problemes avec les bungalows,mais je demande si on peut profiter de la piscine et on nous a dit oui mais que nous serions loger au santa fe,la chambre etait juste en face du volcan apres nayant jamais tester le davy crokett je ne sais pas si c'est du surclassement ou pas.Mais pour cet imprevu nous avons eu le droit a deux ticket restaurant pour aller dans le restaurant de notre choix parmis la liste qu'il y avait dessus.

Tu as bien été surclassé si tu es passé du Ranch Davy Crockett à l'hôtel Santa Fe. Le geste de Disney de vous donner des coupons demi-pension a été assez sympathique aussi je trouve.

Moi j'ai été surclasser au NPBC, a vrai dire je n'en savais rien! On m'a donné la clé de la chambre et c'est en arrivant que j'ai remaqué que c'était une suite! Je suis même retourner a la réception pour dire qu'ils s'étaient trompé ^^

quelle bande de chanceux !

°disneyland fan° a écrit:

Tu as bien été surclassé si tu es passé du Ranch Davy Crockett à l'hôtel Santa Fe. Le geste de Disney de vous donner des coupons demi-pension a été assez sympathique aussi je trouve.

le geste est sympa en effet. Mais il y avait aussi le trajet supplémentair à compenser. je ne pense pas qu'ils le feraient si le surclassmeent se faisait d'un hôtel du coeur du resort à un autre hôtel du coeur du resort (DLH, New York, etc.)

Par contre je ne crois pas que le Santa Fé soit un véritable surclassement par rapport au ranch. Les prix sont quasiment identiques.