[Topic unique] Les suites des hôtels Disney, Castle Club et Empire State Club

Merci ludy13

Ton message tombe bien valerieo57.

En visite à la journée le 29 août dernier et dînant au Earl Of Sandwich, j'en ai profité pour aller au NY et plus précisément à la réception ESC pour poser cette question :

J'ai réservé un séjour dans votre établissement du 18 au 21 février 2013, en chambre Empire State Club vue Lac. Un forfait réservé pour une seule personne (moi, mon Passeport Annuel Fantasy expirant le 19 octobre prochain), ma mère se rajoutant sur place car son Passeport sera encore en cours de validité.
Aura-t-elle droit à tout les avantages de l'Empire State Club ?

La réponse de la CM : non. Je peux vous garantir que quand elle m'a dit non, j'ai fait comme une chute du 8ème étage.

Après une discussion particulièrement longue, je m'empresse d'appeler la centrale VIP pour modifier ma réservation au profit de 3 nuits sèches (donc, j'aurais dû renouveler mon PA).
La centrale était déjà fermée.

Le lendemain, j'appelle pour faire la modification. Entre deux phrases, j'en profite pour dire à la conseillère l'effrayante absurdité qui m'a été dite la veille. Elle est outrée et me demande de patienter le temps qu'elle appelle la réception de l'ESC pour vérifier ses informations. Au bout de cinq minutes, elle me dit que personne ne répond et me propose de me rappeler plus tard, j'accepte.

Un peu avant 13h00, je reçois un appel, c'est elle. Elle m'annonce que :
- Elle a demandé à ses collègues de la centrale qui ont tous confirmé que lors d'un rajout la personne bénéficie de TOUT les avantages.
- Elle a eu la réception de l'ESC et le CM lui a confirmé que lors d'un rajout la personne bénéficie de TOUT les avantages.

En conclusion, ma réservation est restée inchangée.

valerieo57, je dirais que oui, vous aurez tous droit aux avantages.

[3000ème message]

Il y a des CM qui ne sont même pas au courant de l'existence de cette procédure! Cela m'est arrivé lors d'un check-in en standard au DLH. J'ai du insister pour que la CM demande à l'un de ses collègues (parce qu'elle ne me croyait pas), qui lui a bien confirmé la possibilité de procéder ainsi.

Donc, si cela vous arrive, n'hésitez pas à insister !!!

Ouh la ! ça va pas arranger mon stress tout ça.
J'espère que le jour de notre arrivée, on aura un CM au courant. Je vais croiser les doigts pour bien tomber.

En tout cas, merci à vous deux.

Oh ne t'inquiète surtout pas Je suis une stressée de service, mais franchement je fais ça à chacun de mes séjours et je ne m'inquiète jamais pour ça! Normalement la plupart des CM sont au courant, et même s'ils ne le sont pas, la plupart se renseigneront avant de mettre ta parole en doute. Dans le pire des cas (très rarement), tu as comme moi une CM qui ne te crois pas, mais alors dis que tu fais ça à chacun de tes séjours et ça ira


Bref, NO STRESS

Je suis une anxieuse, c'est comme ça. C'est pour ça que j'essaye de tout planifier, ça me rassure. En plus, je sais pas si j'oserai insister comme toi ludy13 au cas où le CM n'est pas au courant...

Bref, si en novembre vous voyez 2 "sans domicile" devant l'hôtel New York ayez pitié, ce sera nous !

valerie057 a écrit:

Je suis une anxieuse, c'est comme ça. C'est pour ça que j'essaye de tout planifier, ça me rassure. En plus, je sais pas si j'oserai insister comme toi ludy13 au cas où le CM n'est pas au courant...

Bref, si en novembre vous voyez 2 "sans domicile" devant l'hôtel New York ayez pitié, ce sera nous !

Il est bon de rappeler qu'on est à Disneyland Paris, le professionnalisme est une qualité malheureusement pas toujours présentes. Il arrive souvent que pour une même question tu ais deux ou trois sons de cloches différents.
En appelant la centrale de réservation des suites vendredi matin, on m'a aussi dit que ma compagne qui a un PA comme moi devra comme moi payer la taxe de séjour, normal, mais aussi le petit déjeuner.
cela m'a surpris, qu'est ce qu'on ferait pas pour gratter quelques euros, mais dans tous les hotels quand tu rajoutes la taxe de séjour tu as droit au petit déj.
l'ESC est déjà assez cher comme ça, je ne vais pas rajouter 25 euros pour deux petits déjeuners. Hors de question que je transige la dessus!!

Pas du tout ! Le petit-déjeuné n'est pas offert dans tous les hôtels.

Thefeeling a écrit:

Pas du tout ! Le petit-déjeuné n'est pas offert dans tous les hôtels.

Il est pas offert, il est compris dans les prestations de la chambre et chaque personne qui paye la taxe de séjour y a droit.

Lavinia a raison. Et comme il me l'a été communiqué, les prestations incluses dans un forfait ou dans des nuits sèches font partie de la typographie de la chambre et doivent obligatoirement être comprises lors d'un rajout.

Je parlais pas des hôtels Disney en particulier. Quand emeric dit "dans tous les hotels quand tu rajoutes la taxe de séjour tu as droit au petit déj" c'est à ce moment là que je voulais dire que c'est faux.

Thefeeling a écrit:

Je parlais pas des hôtels Disney en particulier. Quand emeric dit "dans tous les hotels quand tu rajoutes la taxe de séjour tu as droit au petit déj" c'est à ce moment là que je voulais dire que c'est faux.

on fait du chichi et de la rhétorique là, j'ai oublié de notifier le complément "dans les hotels disney". Je pensais que cette indication était sous entendue dans un forum disney et dans un topic où on parle des suites dans des hotels Disney.

De toute façon, pour rassurer tout le monde, je vous confirme bien que dès que vous vous acquittez de la taxe de séjour dans un Hôtel Disney, vous accédez à l’ensemble des prestations de l'hôtel, y compris le petit-déjeuner (seule exception, le Disney's Davy Crockett Ranch).

A partir de 12 ans, tu es un adulte chez Disney. Vous serez donc 3 adultes. De plus, il n'y a jamais de réduction sur une chambre Castle Club, il suffit donc de prendre la brochure et de calculer le forfait plein tarif pour 3, et d'y ajouter ensuite les 19€ de frais de dossier. Ce qui fait donc 4063€ pour une chambre avec vue sur les Fantasia Gardens, 4387€ pour une chambre avec vue sur le Parc Disneyland.[quote]

Merci pour ta réponse. On va se contenter d'une chambre standart, c'est déjà pas mal.

Un petit coucou à tous du caste club ou je séjourne depuis dimanche malheureusement cela finit déjà demain . J'ai eu la chance de visitèe les deux plus belles suites et elles sont vraiment magnifiques .
Le castle club est difficilement accessibles mais vous pouvez faire un upgrade directement sur place il faut rajouter 288 euros en basse saison sur place , ce qui est largement mieux que les prix indiquè à la centrale .

merci pour le coucou c'est sympa et tres bonne fin de sejour...

Bonsoir,


Merci NANOU3004 pour ce petit coucou en direct, en ce qui concerne upgrade il faut rajouter 288 euros par jour????

En attente de ta réponse, Merci par avance

bri45 : cela dépend de la saison (pour le prix je pense que c'est en basse saison) mais oui c'est bien par nuit (pour une vue jardin) sinon c'est plus

Merci beaucoup maf de ta réponse

Bonne soirée

On ta repondu avant mais oui c'est bien 288 euros par jour en basse saison saison cotè jardin comme on te la signalè car il y a un peu plus de 130 euros par nuit pour le cotè parc .

ce sera l'ESC finalement pour nous, vite vite vite que dimanche arrive vite...

poussieres a écrit:

ce sera l'ESC finalement pour nous, vite vite vite que dimanche arrive vite...

Vous avez réservé en ESC ou tu comptes sur un upgrade sur place ? S'il y a des disponibilités, moi je ferais upgrade

HS : (pour répondre à ton message sur l'autre topic) Ok, si je vous voie, je viendrais vous dire bonjour Nous serons deux filles blondes (une de 12 ans, et moi 21 ans ) Je te souhaite aussi un bon séjour, nous, nous sommes trop impatientes!!!!

Séjour à l'ESC pour moi le 8 et 9 novembre!!Je suis super contente, j'avais vraiment adoré la dernière fois, et en baisse saison c'est très accessible pour une fois!!

Est ce que vous connaissez un numéro de chambre sympa à l'ESC qui ne soit pas en vue lac? (on sait jamais si je peux demander en re téléphonant à la centrale!)

0yé Oyé amis riches, voici un gros scoop!!!

A l'horizon 2014 le New Port Bay Club "offrira" comme le Disneyland Hôtel et le New York des prestations plus haut de gamme que son Admiral's Floor actuel.
Ce service apparaitra lors de la réhabilitation de l'hôtel qui débutera milieu/fin 2013.

Il y aura donc un espace "lounge" privatif, le fameux gouter de 16h, et bien entendu les légendaires VIP Fast Pass.

Je tiens cette info d'une responsable du NBPC, l'information est donc fiable, et il y a 90% de chance que le projet soit mené à terme.

Excellente nouvelle !!

Il manquait plus que ça et une bonne rehab pour que le Newport retrouve mon estime d'avant !