Disney Privilèges

Bonjour
je suis totalement nouvelle parmi vous et j'aimerai savoir si quelqu'un a déjà commandé une reproduction à 2500 points ? je n'ai pas encore le nombre de points suffisant mais celle de Raiponce ou de Winnie me tentent bien... mais j'ai peur d'être déçue. quelqu'un a t'il testé ? celles ci ou une autre et qu'en avez vous pensé ?
merci beaucoup.
au passage, j'aurai aimé bénéficier d'un code aubert mais j'ai pas trouvé le moyen d'envoyer des mp aux personnes en proposant lol. pas douée la fille.

Tu peux cliqué sur "MP" sur le message de la personne qui à encore des codes Aubert.


Sinon toujours pas de concours sur DP ça me semble bizarre alors je vais voir chaque jour mais toujours pareil .

cajonie, moi j'en ai commandée une mais toujours pas recue (celle de raiponce) je te tiens au courrant des que je la recois pour te dire comment je la trouve!
envoie moi un mp si tu as toujours besoin d'un code

dr iik, moi aussi je verifie!!!

ca fait plus d'un esemaine que j'ai ecrit a dp pour annuler un cadeau mais toujours rien, c'est clair qu'ils sont plus rapides pour enlever les points que pour les remettre sur le compte!!!

Toujours pas de nouveaux cadeaux! On passe son temps à patienter!

J'ai commandée une peluche le 15 juin et elle n'est toujours pas envoyée. Combien de temps il mettent pour envoyer les cadeaux ?

Longtemps XD Il y a un délai de huit semaines (donc deux mois), tu as le temps de voir venir.

Lasorcièredewaverlyplace a écrit:

J'ai commandée une peluche le 15 juin et elle n'est toujours pas envoyée. Combien de temps il mettent pour envoyer les cadeaux ?

Ils ont 2 mois pour l'envoyer donc t'as encore le temps d'attendre.



Moi j'attends un cadeau commandé en mars... D'ailleurs je leur ai retransféré le mail que je leur ai envoyé début juin et pour lequel je n'ai eu aucune réponse en y ajoutant :

"Je vous retransmets un message que je vous ai envoyé et pour lequel je n'ai eu aucune réponse ! Je commence à sérieusement à m'impatienter !

Vous pourriez au moins me répondre ! Surtout que j'attends vraiment ce cadeau ! (depuis le mois de mars...)"

A voir si ils vont se bouger les fesses cette fois...

Ah mince, Livia, tu n'as toujours rien reçu?
Tu leur envoies des mails ou tu passes par leur site? Car ils sont parfois plus rapides quand on passe par le mail.

Non non, j'envoie par mail. Pour le reste, j'ai la plupart du temps une réponse rapide mais là, ils ont l'air de faire l'autruche !

Purée ils abusent! Ils pourraient au moins te donner une réponse concrète.
Au faite, je pensais à un truc. Vu que tu veux absolument le bloc notes + stylo et l'affiche et que moi, je les ai reçu mais que je veux m'en séparer, si tu veux, je t'envoie les miens et si Disney Privilèges te remboursent tes points, tu me prends un cadeau de valeur équivalente avec. Ca te dit ou pas?

Je pense que je vais d'abord voir ce qu'ils vont me répondre. Et l'affiche je l'ai déjà en double

Tiens-moi au courant pour le bloc note.
Déjà deux affiches! J'avais oublié à quel point tu étais fanatique!

*choupinette* a écrit:

Tiens-moi au courant pour le bloc note.
Déjà deux affiches! J'avais oublié à quel point tu étais fanatique!

C'est juste que la première (achetée dans mon ciné) était abimée snif

Tu n'as vraiment pas de chance avec eux, Livia, je les ai contactés cette semaine pour savoir comment créditer des points sur mon compte après un achat de pass annuel, ils m'ont répondu dans la journée et le lendemain, les points avaient été versés.
C'est dingue qu'ils répondent vite à certaines personnes et pas à d'autres!

Faut pas chercher à comprendre des fois...

J'avais pas eu trop de mal non plus pour mes points PA (une semaine environ)

Pour les cadeaux, ça doit leur poser plus de problèmes, il faut qu'ils recherchent ton dossier, chercher si ça a été envoyé ou pas, en gros, je crois qu'ils sont feignants

ça doit être ça... J'ai eu le droit à "recontactez nous à partir du 25 mai" et quand je l'ai fait... plus personne !

aloha2262 a écrit:

Tu n'as vraiment pas de chance avec eux, Livia, je les ai contactés cette semaine pour savoir comment créditer des points sur mon compte après un achat de pass annuel, ils m'ont répondu dans la journée et le lendemain, les points avaient été versés.
C'est dingue qu'ils répondent vite à certaines personnes et pas à d'autres!

Tu as eu de la chance ! Ils ont mis plus d'un mois à me répondre pour mes points PA, et j'ai du les relancer ^^"
Par contre, je touche du bois, je n'ai jamais eu aucun problème dans mes envois.

Bizarre, ça a répondu vite à ma gueulante !

"Bonjour Livia,

Vous n’avez toujours pas réceptionné votre commande et nous en sommes désolés.

Il est anormal que vous n’ayez pas réceptionné celle-ci à la date d’aujourd’hui.

Pouvez-vous nous reconfirmer votre adresse postale ?

Par ailleurs, veuillez noter que la totalité des points consommés pour votre commande vous sont recrédités, soit 450 points.

Bien cordialement,

Le service clients Disney Privilèges

"

ça m'intéresse pas vraiment de récupérer mes points...

Je vais leur envoyé mon adresse et on verra...

Ils t'ont répondu après combien de temps ? Je leur écrit depuis bien 2 semaine au sujet d'une commande que je n'ai pas reçu et je n'ai pas de réponse de leur part .

L'adresse à laquelle tu écris est bien : disneystudiosprivileges@disneycontact.fr ?

Je vais les harceler ça commence un peu à m'énerver..

Ben j'avais pas reçu de réponse non plus. Suffit de pousser une gueulante et ils te répondent dans l'heure. Etrange !

Ok, directement par mail du coup ou sur le site ? Je pense que je vais faire ça du coup, si ça peut les réveiller .

Concernant les places de cinéma, je vous confirme bien qu'il faut absolument rentrer toutes vos places en une seule fois !! sinon les demandes suivantes seront rejetées... (alors que rien n'est indiqué sur le site !)
J'ai rapidement reçu une réponse de leur part à ce sujet, et en retour, je leur ai demandé pourquoi alors est-il possible de faire plusieurs demandes sur le site pour un même film ? mais bizarrement plus de réponses de leur part...

Merci de l'information c'est bon à savoir pour l'avenir, une fois j'ai reçu un mail m'indiquant que seul une place de cinéma pour Le Roi Lion 3D pouvait être validé, et mes 4 places ont était créditer, faut pas chercher à comprendre je pense...


Sinon mail envoyé en envoyant un gros coup de gueule, merci du conseil Livia3.