Disney Privilèges

Pour ma part j'attends toujours mes affiches, en temps normal je les reçoit avant tout les autres cadeaux.

Moi j'attend mon affiche Raiponce depuis 1 mois...
J'ai jamais compris pourquoi il y avait toujours un délai si long.

J'attends ma poupée cadeau et mon dvd

Bonjour,

Moi aussi j'ai réclamé mon dû la semaine dernière car marre d'attendre (la dernière fois je n'ai jamais rien reçu et ils m'avaient recrédité les points)
et voici la réponse, identique à celle de PasGlop

Réponse reçue par mail LE MARDI 29 MAI

Citation :

Vous avez demandé l'aide du service clients du programme Disney Privilèges et nous vous remercions vivement pour votre message. Vous êtes dans l'attente de la réception de votre commande. Nous avons vérifié auprès de notre service logistique et nous vous confirmons qu'elle a bien été expédiée. Compte tenu des différents jours fériés et ponts, nous pensons que la poste a pris du retard dans sa distribution et nous en sommes désolés. Sachant que la date initiale de livraison était prévue au 12/05/2012, pouvons-nous convenir de patienter encore jusqu'au 29/05/2012. Passé ce délai, pouvez-vous nous contacter à nouveau si vous n'avez toujours rien reçu ?Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au programme Disney Privilèges. Le service clients vous souhaite une bonne journée.

Celà fait précisemment 8 semaines et 1 jour que j'attends depuis que j'ai passé commande (commande qui selon eux a AUSSI été expédiée le 17 Avril)
Blu Ray pinocchio
Blu Ray il était une fois

Pourtant certains ont reçu ces cadeaux...

Ce qui m'agace c'est que s'ils continuent de me rembourser mes points à chaque échec, au final cela ne m'avance à rien (remarquez c'est déjà bien qu'ils me les recrédite)

C'est vraiment ce qui s'appelle se moquer du monde!
Nous sommes plusieurs a avoir reçu ce mail et a ne pas avoir reçu nos cadeaux, c'est honteux de leur part!

J'ai toujours pas reçu mon blu ray de chicken little envoyé (d'après eux...) le 17/04.
J'ai vu que pas mal d'entre vous on reçu leurs commande expédié le 17/04 donc je commence à me dire que je vais jamais le recevoir...

Moi je viens de leur renvoyer un mail car toujours pas de poupée la fée clochette commandée le 4 avril et envoyée le 17, ça commence à faire vraiment long

pareil pour moi, toujours pas de nouvelle de ma commande du 17/04 , pffff c'est long........

Reçu un mail de Disney Privilèges m'indiquant l'expédition de mon Blu-ray de HSM2 (commandé le 20/04).

Idem pour mon blu ray de "Miracle"

Ohlala que de soucis avec Disney Privilèges... J'espère que mon affiche Raiponce ne va pas trop tarder quand même T.T

Pour ma part, je devais les recontacter le 25/05 pour mon cadeau. Ce que j'ai fait, et j'en ai profité pour réclamer les points de mon 2ème passeport.

Et aujourd'hui en allant voir sur le site, j'ai vu que mes points étaient crédités. Mais rien à propos de mon cadeau...

Bon... 1/2 c'est déjà ça ! xD Enfin les points ça a l'air de pas trop poser de problème, par contre les cadeaux...
Ils n'ont jamais répondu à mon mail au sujet des places de cinéma qu'ils m'ont refusées T.T Je crois que je vais abandonner...

Kimii tu l'as commandé quand ton affiche ?

Reçu mes 3 Affiches .

reçu mon affiche ce matin

J'ai reçu le dvd de Peter & Elliott le dragon
Me manque plus que ma poupée fée offerte

Excusez-moi de poser cette question déjà mille fois posée mais quelle est leur adresse-mail ?
(je sais que ça avait été posté sur l'ancien topic archivé, mais je ne le retrouve pas).

loki a écrit:

Kimii tu l'as commandé quand ton affiche ?

Je l'ai commandé le 2 avril, et ils m'ont envoyé le mail d'expédition le 17 avril =)

MadEye01 a écrit:

Excusez-moi de poser cette question déjà mille fois posée mais quelle est leur adresse-mail ?
(je sais que ça avait été posté sur l'ancien topic archivé, mais je ne le retrouve pas).

Je crois que c'est ça : serviceclients@disneyprivileges.fr

Oui, je confirme c'est bien l'adresse que tu à donner Kimii.

Merci beaucoup ^^
Mail pour les points de mon passeport envoyé ! Je croise les doigts pour une réponse (favorable si possible XD).

Kimii a écrit:

loki a écrit:

Kimii tu l'as commandé quand ton affiche ?

Je l'ai commandé le 2 avril, et ils m'ont envoyé le mail d'expédition le 17 avril =)

Okay, exactement comme moi quoi, put**n ils abusent...

Mon copain vient de m'avertir que mon affiche Raiponce est ENFIN arrivée !! C'est bon, plus de soucis à se faire pour moi =D La tienne ne devrait plus tarder normalement loki !

On est plusieurs à avoir eu nos affiches aujourd'hui, je pense que tu l'aura bientôt, courage ça devrait plus trop tarder .