paiement sur le site UK

Sylvaine971 a écrit:

Et bien, payé par téléphone, finalement c'est assez rapide et j'ai pu leur demander de m'envoyer les documents de voyage pour début juin.

Ils t'ont dit d'où venait le problème?

Non mais je pense que c'est à cause de mon adresse IP qui est hors Union Européenne.

Je ne pense pas que le problème venait de là Sylvaine car je suis aux Antilles et j'ai réussi à régler le solde en ligne. Mais bon, l'important,c'est que tu aies pu le faire rapidement par téléphone.

J'ai aussi demandé de m'envoyer les documents bien à l'avance (je devrai les recevoir au mois de mai) car j'avais trop peur que la poste me joue des tours et que je sois stressée de ne pas les voir arriver à temps

J'imaginais un problème de plafond de paiement mais tu l'aurais aussi eu au téléphone donc ça restera un mystère, je verrai bien quand mon tour viendra

Au pire, tu téléphones Lelie, ça va vite et j'ai eu un French translator, super sympa d'ailleurs.

Merci du conseil Je le ferais vraiment en dernier recours parce que je n'ai qu'un portable alors les appels à l'étranger...

ca depend de ton operateur.
Par ex chez Free avec un forfait a 20e j'ai les appels vers les USA et UK gratuit.
Verifie les tarifs de ton operateur.

Euh non chez Orange rien est gratuit (j'ai testé avec mes réservations de resto qui m'ont coûtées la modique somme de 15€ )

Oh my god !!!

tarf a écrit:

Oh my god !!!

Oui, c'était aussi ma réaction quand j'ai reçu la facture

 je n'arrive pas à réserver. En fouillant sur le forum je suis tombée sur ce topic donc j'ai essayé deux CB différentes, j'ai bien enlevé tous les accents à l'adresse, étant partie à Londres l'an dernier je sais que ma CB passe en Uk....
je reçois le certicode et après cela me mets que ça ne marche pas... hier soir j'ai passé une heure au téléphone avec la centrale pour qu'ils me disent qu'ils ont un problème et que je dois réessayer plus tard.
je suis désespérée, maintenant que je peux enfin réserver je n'y arrive pas.

et j'espère ne pas être débitée car j'ai du essayer au moins 5 fois !!

On a rencontré le même problème ce week-end pour réserver.

Une première carte (une VISA) ne passait pas. On a essayé la seconde (une MASTERCARD), et c'est passé.

Apparemment, sans pouvoir te l'affirmer, il semblerait que les VISA soient récalcitrantes sur le site UK. Peut-être ta carte est-elle une VISA ?

oui c'est une visa mais on a que des visa.

vous êtes allé jusqu'à l'étape certicode avec la visa?
et surtout vous n'avez pas été débité des tentatives qui ont échouées??


et au passage 32 euros de frais de téléphone à la centrale

Oui, on est allé jusqu'au certicode. On n'a pas vérifié, mais normalement on ne devrait pas être débités des tentatives infructueuses.

ok merci car sinon j'ai au moins 500 £ de tentatives infructueuses!

souvent l'offre UK est identique à celle irlandaise.
Dans ce cas, il vous mieux choisir le site irlandais puisqu'il n'y a pas de différence de monnaie.

Sauf que là on parle de Disneyworld en Floride et non pas de DLP, et qu'il n'existe pas de site irlandais...

as tu vérifié le plafond de ta CB ?

oui j'ai vérifié le plafond pas de problème. ( toute façon je ne paye que le deposit)
Je viens d'appeler ma banque et pour eux il n'y a aucun problème, ils me disent que le problème vient du site. décidément tout va mal pour préparer ce voyage.

tu n'as pas un operateur qui a les appels gratuits vers l'angleterre ?

la plupart des box ont l'option internationale gratuite, de meme que certains forfaits mobile (free à 19€ par exemple)

perso je suis chez free (box et mobile) et ca ne me coute pas un rond pour appeler en UK et aux USA.

Malheureusement je crois bien que c'est payant. ( je suis chez sfr)
En tout cas avec mon portable je ne recommencerais pas j'ai les 32 euros en travers de la gorge!!

Parce que tu penses que cela marcherais via la centrale ? vu ce qu'ils m'ont fait hier j'ai pas vraiment envie de renouveler !

si tu as une box SFR tu as normalement les appels gratuits

verifie si ca correspond à ton abonnement
http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/offre/destinations-incluses/fc-3106-50050

je viens de vérifier mon contrat est effectivement Tarf tu as raison !!

donc si j'appelle au 00 44 800 169 0730 et je paye absolument rien?

Oui c'est ça

chouette merci shambles!! ( et dire que hier soir on a appelé avec le portable pour 34 euros...)

par contre je n'aurais pas le cashback. En espérant tomber sur un traducteur plus performant que hier car franchement on a du lui traduire en anglais quelques mots lol