Disney Privilèges

Oui c'est bien 50 Points, mais bon bien souvent on ne les reçoit pas, je les avais réclamer moi.

oki merci

livia3 moi aussi j'ai eu ce soucis, et j'envoyait 2mails par jour mais je n'avait po validé le formulaire d'inscription qui remet le compte à zéro, au bout de 3-4jours voyant que je n'avait po de réponses j'ai finalement validé l'inscription(et donc nouveau compte) là j'ai envoyé un mail avec la copie d'écran, et le lendemain tout était réglé ils avaient remis tous mes points!!

mimiharry a écrit:

moi aussi javai eu ce probleme javais 3610 point et javai tout perdu ya 4 ou5 jours et ce matin suprise il mon tout remit =) (javai nevoyer un msg)

Tu avais rempli le formulaire pour créer un compte ou pas ?

aurely2004 a écrit:

livia3 moi aussi j'ai eu ce soucis, et j'envoyait 2mails par jour mais je n'avait po validé le formulaire d'inscription qui remet le compte à zéro, au bout de 3-4jours voyant que je n'avait po de réponses j'ai finalement validé l'inscription(et donc nouveau compte) là j'ai envoyé un mail avec la copie d'écran, et le lendemain tout était réglé ils avaient remis tous mes points!!

Je pense finir par faire ça....

Ben je pense franchement que ce serait mieux, tant que je n'avais pas créer à nouveau mon compte rien ne s'était arranger. Donc je te conseille de créer de nouveau un compte en leur expliquant alors de nouveau le problème.

Dr_iik a écrit:

chrisfan a écrit:

Non je n'est eu aucune reponse!!
Je suis dacord avec le fait qu'il faut pousser un bon coup de geule pour que les choses bouge un peu !

Mince bizarre qu'il ne t'ai pas répondu, même si s'était un message type, tu les à contacter par mail directement ou sur le site internet ?

Moi je fait les deux chaque fois, continue de les harceler alors si tu n'a toujours pas eu de réponse.

Courage !

Non toujours aucune reponse pour moi, jai ecrit sur le site directement et a l'adrresse donnè sur le forum.
Il ne m'on même pas envoyer l'un de leur courrier type!

Eh ben je suis triste pour toi sur ce coup ! Ça m'étonne de leur part, même si ils répondent surtout des messages types, ils répondent rapidement en temps normal continue de les harceler ! J'espère vraiment pour toi que tout va s'arranger le plus rapidement possible.

Merci beaucoup! Je vient de leur envoyer un nouveau mail. Avez vous un acusè de reception ou un truc du genre, une fois le mail envoyè?

Non non rien de ce genre, malheureusement on ne peut donc pas vérifier que le message à bien était réceptionné, il faut juste attendre. Ils sont désespérant..

Oui comme tu dit, on vera bien j'atend toujours et encore!

Oui tu peux pas faire grand chose de plus malheureusement. Courage !

j'adore ce site et ce système de points! j'espère que ça va continuer et se développer! j'ai commandé la peluche de panpan et les cartes postales des chefs d'oeuvres disney. J'ai déja reçu ma tirelire bouriquet! elle est trop belle!!

J'ai reçu un mail aujourdhui me demandant mon identifiant pour retablir ma situation, enfin!! J'espere qu'il vont vraiment s'en ocuper !

chrisfan a écrit:

J'ai reçu un mail aujourdhui me demandant mon identifiant pour retablir ma situation, enfin!! J'espere qu'il vont vraiment s'en ocuper !

T'as bien de la chance... Aucune nouvelle pour moi.

chrisfan a écrit:

J'ai reçu un mail aujourdhui me demandant mon identifiant pour retablir ma situation, enfin!! J'espere qu'il vont vraiment s'en ocuper !

Content pour toi ! En espérant que ça se rétablisse vite maintenant.

Livia3 a écrit:

chrisfan a écrit:

J'ai reçu un mail aujourdhui me demandant mon identifiant pour retablir ma situation, enfin!! J'espere qu'il vont vraiment s'en ocuper !

T'as bien de la chance... Aucune nouvelle pour moi.

Bizarre, ne désespère pas et continue ton harcèlement !

Je viens d'avoir une belle surprise à l'instant, mon compte a été supprimé apparemment (ou alors je ne peux plus y accéder, mais en tout cas je suis sûre de mon MDP qui en plus était enregistré)... Pourtant, j'ai rentré un code très récemment (avec La Belle et le Clochard) donc ce n'est pas par inactivité !
Tout ça commence à légèrement me taper sur le système

Si ça te demande de te réinscrire et tout c'est "normal" on est nombreux à avoir eu ce soucis, contacte les en leur expliquant ton problème que tu peux plus te connecté et tout.

Oui j'ai vu ça, et j'ai envoyé un mail tout de suite...

Oui n'hésite pas à les harceler, y à que comme ça que ça marche.

J'avais déjà remarqué, c'est pas la première fois qu'on a des soucis avec eux
Enfin bon, en ce moment aucun cadeau ne me plaît alors c'est pas bien grave, mais c'est frustrant quand même !

Oui c'est sur, j'avoue que le catalogue des cadeaux n'est pas au top en ce moment, enfin depuis un petit moment même..

Alextom1835 a écrit:

Toujours pas de nouvelles pour la Fnac de personnes?

Moi !!! Aujourd'hui !! En gros ils me disent qu'ils sont désolé de ne pas encore avoir répondu à mon mail hallucinant

Euh ... Oui bon ... La ils sont vraiment pénible !! Je ne sais pas à quel moment ils vont se décider à nous informer mais c'est vraiment quand meme bizar qu'ils ne réagissent pas à ce point...
Enfin merci d'avoir prévenu Love2stitch

Livia3 a écrit:

chrisfan a écrit:

J'ai reçu un mail aujourdhui me demandant mon identifiant pour retablir ma situation, enfin!! J'espere qu'il vont vraiment s'en ocuper !

T'as bien de la chance... Aucune nouvelle pour moi.

Livia, es-tu passée par cette adresse mail disneystudiosprivileges@disneycontact.fr ?
Car lorsque mon compte a été fermé, c'est à cette adresse que je leur ai fait part de mon problème et j'ai eu une réponse dès le lendemain.
J'étais aussi passée par "contactez-nous" dans les formulaires et ils avaient mis un temps fou à me répondre. Le temps que je reçoive une réponse, mon problème était déjà réglé depuis longtemps grâce au mail que j'avais envoyé sur l'autre adresse mail pour les contacter.
Sinon n'hésitez pas à être désagréable. Je n'ai pas été méchante avec eux mais j'ai clairement fait savoir à quel point les problèmes du site commençaient à m'exaspérer et en moins de 24h, j'avais une réponse.