Changer le nom d'un billet déjà réservé sur le net...possible ou non ?

Bonjour!

J'ai un petit problème j'ai réservé 3 billets sur le net 1j/2p pour le 29/12/2011, or mon frère qui devait venir a un empêchement le jour même! On s'est alors dit que quelqu'un pouvait prendre son billet (sinon billet perdu ). Serait-il donc possible de faire changer le nom du billet? Si oui, à qui doit-on s'adresser ? Doit-on payer un supplément ?
J'ai appelé un numéro payant, la personne qui a répondu m'a dit que mon frère pouvait toujours essayer de faire une lettre (pour autoriser à donner son billet à une autre personne) que l'on donnerait à l'entrée; mais cela pourrait être refusé. Cela veut dire qu'il faudrait racheté un autre billet (plus cher car sur place!) et perdre l'autre !



Merci d'avance pour vos réponses !

Billet nominatif = seule la personne inscrite sur le billet peut rentrer. C'est aussi simple que ça...

Après, qui ne tente rien n'a rien, mais il y a de très très peu de chances (pour ne pas dire aucune) pour que l'entrée soit acceptée.

de plus ce doit etre des tickets, non modifiables, non annulables?

première fois que je suis déçu par Mickey lol
Merci comme même

bonjour
c possible de donner une photocopie de sa pièce d'identité?? car j'ai le même problème pour le 29 décembre aussi
merci a vous