Que se passe t il cet été ?

Nous avons passé un séjour de 3 jours à disney et avons été super déçu de ce séjour alors que nous sommes des grand habitué.

Déjà le personnel dans le parc même était assez désagréable et le travail fait en bungalow beaucoup de laissé aller je m'explique.

J'ai du appeler plusieurs fois ou même aller à la réception puisqu'il manquait des choses comme papier wc savon shampooing ensuite 3 cuillère 1 assiette plate après réclamation j'ai tout eu sauf l'assiette d'ailleur papier wc savon et shampooing était posé comme une m...e sur la table.

Ensuite une employée au tourniquet m'a chopé par le bras pour m'envoyer au tourniquet plus loin alors que mes filles étaient devant et surtout qu'il n'y avait personne devant donc je lui ai dit non vu que mes fills étaient devant et mme m'a dit c elle qui commande euh désolé mais je laisse pas mes 2 filles seule au tourniquets.

Ensuite un serveur super désagréable au plaza garden.

En étant sur la route du retour j'ai écrit un mail de mécontentement a dlp vu notre 31ème séjour j'ai de quoi etre entendu.

Puis une amie (elle y est allé une semaine avant) qui a des soucis de santé comme chaque année a une ordonnance d'un medecin pour qu'elle a un pass vu qu'elle ne peut pas rester trop longtemps debout d'habitude pas de soucis là ils n'ont pas voulu lui donner et c a peine si elle c fait jeter donc en rentrant elle leur a écrit.

Je comprend tout a fait que vu le monde qu'il y a et la chaleur c'est pas super pour bosser mais ya des façon de parler au gens et de se comporter.
Nous avons été toujours aussi poli même dans des moments de nerfs alors a eux aussi de faire que disney soit magique et pas l'inverse.

Je pense que ce n'est pas a nous de faire l'inventaire des bungalows ni de repasser derriere eux pour nettoyer (nous avions un lavabo sale alors qu'un coup de frottage avec l'éponge et ça partait).

Je n'aurais qu'un seul mot, bienvenu a disneyland PARIS!!!!!!!!

T'a-t-on réellement dit mot pour moi "C'est moi qui commande" ? '-'

Oui ce sont les mots exact de la personne "c'est moi qui commande"

bienvenue au club.

c'est désolant.

Alors là, je vais un peu modéré !

Oui, il y'a des CAST qui sont réellement des emmerdeurs pas finis... J'ai encore le souvenir d'une "guest flow", Team leader de surcroît, bien désagréable au show Tarzan... soit...

Après, il y'a des cast qui sont adorables... et j'ai une pensée pour les cast du "New York sandwich" au Disney Village... J'y étais souvent, et ils étaient ADORABLES !

Donc, ne dramatisons pas. Il y'a toujours dans une boîte des gens qui y travaillent car il faut bien travailler et que c'est ainsi.

Il y'en aura toujours, je l'espère, qui seront là car ils ont envie d'être là et savent qu'ils peuvent apporter un énorme plus !

J'ai de mes 3 séjours depuis juin 2011 beaucoup de souvenirs très positifs.

Après... il y'a aussi les circonstances. J'ai vu un cast littéralement péter un câble face à une famille vraiment... CHIANTE... Je les aurais moi même balancer dehors du parc tellement leur comportement était honteux... (Je ne savais pas que certains vivaient dans des porcheries chez eux... à jeter tout partout, à laisser les crasses partout, à se comporter comme des animaux...)! Ces cast là, malgré tout le sang froid dont une personne peut faire preuve, je pense qu'il faut leur laisser l'occasion de péter leur durite de temps à autres... Et malheureusement, c'est parfois sur nous.

Pour preuve, j'ai revu la cast en question le lendemain, et tout avait l'air de super bien se passer, sourire au rendez-vous et tout !

Moi je retiendrai juste une chose de cet été: je déteste les porcs qui font preuve de peu de savoir vivre et savoir être... je déteste les empêcheurs de tourner en rond, pourrisseur de journée... je déteste les gens qui gueulent et parlent super fort pendant les feux d'artifices... Ceux qui se croient tout permis car ils ont payé leurs entrées...

Ces gens là sont en grosse partie responsable des "couacs" que vous pouvez avoir avec des membres du personnel excédés !

Et ne généralisons pas en disant:"Bienvenue à Disneyland Paris" > C'est fort réducteur, et si c'est un avis définitif, je pense franchement qu'il serait bon de ne plus envisager de séjour quand on a la vision du parc ainsi... :-)

Winnie`ours a écrit:

Alors là, je vais un peu modéré !

Oui, il y'a des CAST qui sont réellement des emmerdeurs pas finis... J'ai encore le souvenir d'une "guest flow", Team leader de surcroît, bien désagréable au show Tarzan... soit...

Après, il y'a des cast qui sont adorables... et j'ai une pensée pour les cast du "New York sandwich" au Disney Village... J'y étais souvent, et ils étaient ADORABLES !

Donc, ne dramatisons pas. Il y'a toujours dans une boîte des gens qui y travaillent car il faut bien travailler et que c'est ainsi.

Il y'en aura toujours, je l'espère, qui seront là car ils ont envie d'être là et savent qu'ils peuvent apporter un énorme plus !

J'ai de mes 3 séjours depuis juin 2011 beaucoup de souvenirs très positifs.

Après... il y'a aussi les circonstances. J'ai vu un cast littéralement péter un câble face à une famille vraiment... CHIANTE... Je les aurais moi même balancer dehors du parc tellement leur comportement était honteux... (Je ne savais pas que certains vivaient dans des porcheries chez eux... à jeter tout partout, à laisser les crasses partout, à se comporter comme des animaux...)! Ces cast là, malgré tout le sang froid dont une personne peut faire preuve, je pense qu'il faut leur laisser l'occasion de péter leur durite de temps à autres... Et malheureusement, c'est parfois sur nous.

Pour preuve, j'ai revu la cast en question le lendemain, et tout avait l'air de super bien se passer, sourire au rendez-vous et tout !

Moi je retiendrai juste une chose de cet été: je déteste les porcs qui font preuve de peu de savoir vivre et savoir être... je déteste les empêcheurs de tourner en rond, pourrisseur de journée... je déteste les gens qui gueulent et parlent super fort pendant les feux d'artifices... Ceux qui se croient tout permis car ils ont payé leurs entrées...

Ces gens là sont en grosse partie responsable des "couacs" que vous pouvez avoir avec des membres du personnel excédés !

Et ne généralisons pas en disant:"Bienvenue à Disneyland Paris" > C'est fort réducteur, et si c'est un avis définitif, je pense franchement qu'il serait bon de ne plus envisager de séjour quand on a la vision du parc ainsi... :-)

tout à fait d'accord avec toi, moi lors de mon séjour du 05 au 09 août dernier j'ai vu un couple qui shooté dans la pomme que leur fille avait laisser tomber, mais un cast de l'entretien la ramasse après,

@Mickey33240: c'est ce genre de comportement...

J'ai vu pire avant hier... Au niveau d'Adventureland... Un Cast ramassait les déchets sur le sol et une famille a carrément jeter ses petits déchets aux pieds du Cast pour qu'il les ramasse... La poubelle était à quelques mètres à peine...

Quand j'ai vu ça, j'avoue que mon sang n'a fait qu'un tour et je m'en veux maintenant de ne pas avoir réagit en live... Face à ces gens et vu la tête du Cast qui était, lui aussi, choqué et désorienté par ce type de comportement... Scandaleux !

Il ne se passe rien de special cet été, c'est juste qu' il ne faut faut pas oublier que l'on n' est pas à Disneyland, mais à Disneyland PARIS. Et ça fait toute la différence...

Attention le sujet repart sur les incivilités des guests...!

Soit, revenons au sujet initial, mais dès lors, sans pouvoir évoquer ce type de faits (bien qu'il existe une section apparemment, après une recherche rapide), je ne vois pas en quoi on pourrait défendre les Cast qui sont de très bons Cast à coup sûr, mais qui sont juste, temporairement, arrivés à un stade de saturation (c'est humain)

;-) je m'en tiendrai là.

Winnie`ours a écrit:

Alors là, je vais un peu modéré !

Oui, il y'a des CAST qui sont réellement des emmerdeurs pas finis... J'ai encore le souvenir d'une "guest flow", Team leader de surcroît, bien désagréable au show Tarzan... soit...

Après, il y'a des cast qui sont adorables... et j'ai une pensée pour les cast du "New York sandwich" au Disney Village... J'y étais souvent, et ils étaient ADORABLES !

Donc, ne dramatisons pas. Il y'a toujours dans une boîte des gens qui y travaillent car il faut bien travailler et que c'est ainsi.

Il y'en aura toujours, je l'espère, qui seront là car ils ont envie d'être là et savent qu'ils peuvent apporter un énorme plus !

J'ai de mes 3 séjours depuis juin 2011 beaucoup de souvenirs très positifs.

Après... il y'a aussi les circonstances. J'ai vu un cast littéralement péter un câble face à une famille vraiment... CHIANTE... Je les aurais moi même balancer dehors du parc tellement leur comportement était honteux... (Je ne savais pas que certains vivaient dans des porcheries chez eux... à jeter tout partout, à laisser les crasses partout, à se comporter comme des animaux...)! Ces cast là, malgré tout le sang froid dont une personne peut faire preuve, je pense qu'il faut leur laisser l'occasion de péter leur durite de temps à autres... Et malheureusement, c'est parfois sur nous.

Pour preuve, j'ai revu la cast en question le lendemain, et tout avait l'air de super bien se passer, sourire au rendez-vous et tout !

Moi je retiendrai juste une chose de cet été: je déteste les porcs qui font preuve de peu de savoir vivre et savoir être... je déteste les empêcheurs de tourner en rond, pourrisseur de journée... je déteste les gens qui gueulent et parlent super fort pendant les feux d'artifices... Ceux qui se croient tout permis car ils ont payé leurs entrées...

Ces gens là sont en grosse partie responsable des "couacs" que vous pouvez avoir avec des membres du personnel excédés !

Et ne généralisons pas en disant:"Bienvenue à Disneyland Paris" > C'est fort réducteur, et si c'est un avis définitif, je pense franchement qu'il serait bon de ne plus envisager de séjour quand on a la vision du parc ainsi... :-)

Et pourtant, si,je vais réitéré ma phrase "bienvenu a disneyland paris"
Il n'y a que en France que nous avons soit des visiteurs pathétique, sang gène et vulgaire (merci, qui, merci les européens qui sont mal polis!!!!) et des casts menbers qui ce prennent pour des stars.
Je n'ai jamais vu sa en Floride et encore moins a tokyo disneyland et hong kong disneyland (pays du savoir vivre et de l’accueille).
Mais heureusement tout le monde n'ai pas comme ca!!!!!Et je félicite aussi les employés qui font correctement leur travail!!!!

Ce sujet ne parle pas des comportements négatifs de certains cast members et visiteurs. Il ne laisse donc pas la place aux "tous les CM ne sont pas comme ça" et autres évidences de ce genre postées dans des sujets qui pullulent de banalités soporifiques dans la section Cast Member Land. Ce sujet parle de l'expérience globalement négative qu'a vécue deld38 et son insatisfaction vis-à-vis de son 31ème séjour.

disneyfou a écrit:

Winnie`ours a écrit:

Alors là, je vais un peu modéré !

Oui, il y'a des CAST qui sont réellement des emmerdeurs pas finis... J'ai encore le souvenir d'une "guest flow", Team leader de surcroît, bien désagréable au show Tarzan... soit...

Après, il y'a des cast qui sont adorables... et j'ai une pensée pour les cast du "New York sandwich" au Disney Village... J'y étais souvent, et ils étaient ADORABLES !

Donc, ne dramatisons pas. Il y'a toujours dans une boîte des gens qui y travaillent car il faut bien travailler et que c'est ainsi.

Il y'en aura toujours, je l'espère, qui seront là car ils ont envie d'être là et savent qu'ils peuvent apporter un énorme plus !

J'ai de mes 3 séjours depuis juin 2011 beaucoup de souvenirs très positifs.

Après... il y'a aussi les circonstances. J'ai vu un cast littéralement péter un câble face à une famille vraiment... CHIANTE... Je les aurais moi même balancer dehors du parc tellement leur comportement était honteux... (Je ne savais pas que certains vivaient dans des porcheries chez eux... à jeter tout partout, à laisser les crasses partout, à se comporter comme des animaux...)! Ces cast là, malgré tout le sang froid dont une personne peut faire preuve, je pense qu'il faut leur laisser l'occasion de péter leur durite de temps à autres... Et malheureusement, c'est parfois sur nous.






Pour preuve, j'ai revu la cast en question le lendemain, et tout avait l'air de super bien se passer, sourire au rendez-vous et tout !

Moi je retiendrai juste une chose de cet été: je déteste les porcs qui font preuve de peu de savoir vivre et savoir être... je déteste les empêcheurs de tourner en rond, pourrisseur de journée... je déteste les gens qui gueulent et parlent super fort pendant les feux d'artifices... Ceux qui se croient tout permis car ils ont payé leurs entrées...

Ces gens là sont en grosse partie responsable des "couacs" que vous pouvez avoir avec des membres du personnel excédés !

Et ne généralisons pas en disant:"Bienvenue à Disneyland Paris" > C'est fort réducteur, et si c'est un avis définitif, je pense franchement qu'il serait bon de ne plus envisager de séjour quand on a la vision du parc ainsi... :-)

Et pourtant, si,je vais réitéré ma phrase "bienvenu a disneyland paris"
Il n'y a que en France que nous avons soit des visiteurs pathétique, sang gène et vulgaire (merci, qui, merci les européens qui sont mal polis!!!!) et des casts menbers qui ce prennent pour des stars.
Je n'ai jamais vu sa en Floride et encore moins a tokyo disneyland et hong kong disneyland (pays du savoir vivre et de l’accueille).
Mais heureusement tout le monde n'ai pas comme ca!!!!!Et je félicite aussi les employés qui font correctement leur travail!!!!

Entièrment d accord!! il n ya qu a Disneyland Paris que certain heureusment minime cast se prennent pour de Starlette d attractions loool et si vous remarquez bien c est à certain periodes que vous vous faites traiter en tant que Guest comme de la merde ( fin de contrats)
ou encore les CAST avec des lunettes de soleil là ou il n y a pas de soleil! Je ne veux pas faire mon emmerdeur mais n y a t il pas une image de l entreprise à donner ? ca fait vraiment pas serieux!

et pour les plainte de boulot penible !! je veux bien vous croire mais il y a des boulot bien plus penible que celui ci ! des fois j aimerais bien que les lois americain s applique en france! t es pas content tu degage! tu ne convient pas a l image de l entreprise degage! IL y a tellement de cast passionne qui aiment leur boulot qu ils n ont pas a subir ce que leur collegue font ! et ily a tellement de gens en france qui cherchent du travail et seraient heureux de taffer à disney ! bref c etais mon coup de geule ! ps : si un cast vous traite comme de la merde ou autre n hesiter pas a allez au city hall c est fai tpour ca !

alex1line a écrit:

ps : si un cast vous traite comme de la merde ou autre n hesiter pas a allez au city hall c est fai tpour ca !

Encore faut t'il que le cast ne soit pas un intérimaire, et ou que son prénom sur le badge soit le vrai.

bref le but n est pas non plus de faire le chiant c est vraiment pour des cas extreme mais j ai l impression que ca arrive de plus en plus ! tu donne le lieux l endroit ils savent parfaitement qui était là!

Jollyroger a écrit:

Le client est parfois chiant, exigeant, indicipliné... mais il paye pour un service impecable Et plus on veut lui faire payer cher plus il sera exigeant et plus le service doit être soignés



Jolly

Mais je paye aussi pour pas avoir de guests abrutis qui montent se faire prendre en photos sur les decors du parc...combien j'en ai vu escalader les "montagnes" d'Orbitron...ou poser a coté de Wall-E

Alors que les guests s'imagient deja moins rois et apres les casts pourront bosser convenablement...apres, c'est une question d'education et ca, les casts ne pourront rien y faire....

Jollyroger a écrit:

les chers CM qui n'ont pas compris cette evidence, qui ont des états d'âmes, qui ont besoin d'espace pour 'pèter les plombs (??!!!) ... n'ont rien a faire là - Dehors !

Autant nous remplacer par des robots !

Je suis désolé mais l'attitude des guests depend aussi de ce que Disney fait pour les mettre en bonne condition... ou pas.

Depuis quelques années, moi j'ai un peu l'impression que DLP fait tout pour créer une ambiance anxiogène dans ses parcs... Les jours de grande affluence, ça en est presqu' insupportable tant on sent qu'il y a de l'electricité dans l'air.

il ne me semble pas que ca soit de la faute à Disney si les guests jettent des papiers ou des bouteilles au sol a 5m d'une poubelle, ou si les guests montent encore une fois sur les decors pour se faire prendre en photos...
Je suis loin d'etre un fan extreme de Disney mais faut arreter aussi de tout lui imputer....

Solib75 a écrit:

il ne me semble pas que ca soit de la faute à Disney si les guests jettent des papiers ou des bouteilles au sol a 5m d'une poubelle, ou si les guests montent encore une fois sur les decors pour se faire prendre en photos...
Je suis loin d'etre un fan extreme de Disney mais faut arreter aussi de tout lui imputer....

je suppose que les clients qui se sentent traités comme du bétail se conduisent comme ces memes bestiaux.

il y a peu d'égard de la part de dlp pour ses clients et ils pourraient par exemple, prendre un peu soin des gens qui leur apportent de l'argent.

Je rentre de vancances et je n'ai eu aucun mail de leur part sur ce que je leur ai envoyé donc j'en ai renvoyé une copie avec écrit ma déception de ne pas avoir eu une réponse de leur part , que je viendrais bien le 10 septembre (j'ai pas prit frais annulation et on y va avec des amis) et que si pas de mail ou que ce séjour se passe mal il n'y aura pas de 33ème séjour ni +.
Dailleurs je n'ai toujours pas réserver le café de mickey pourquoi leur donné encore de l'argent si on nous prend pas au sèrieux.

Attention je ne dis pas que tous les employées sont impoli et font mal leur boulot comme dans tous les jobs il y a des incapable et des irrespectueux.