Gros Problème d'envoi de la brochure Séjour New Generation Festival

Moi, je l'ai commandé pour ma mère et je l'ai reçu à mon adresse... Allez savoir pourquoi !

D'autant plus que je n'ai pas reçu la brochure mais le truc des Passeports Annuels avec une lettre marqué "Voici la Brochure Printemps/Eté 2010 que vous avez commandé".

Idem pour la brochure que j'ai commandé à mon nom... où j'ai reçu le truc des Passeports Annuels avec la même lettre me spécifiant qu'il s'agit de la brochure Printemps/Eté 2010.

Du grand n'importe quoi...

En fait, il me semble que si on commande une brochure séjour dans la région parisienne, on nous envoie d'office une borchure passeport annuel. Enfin moi aussi ça m'est arrivé...

Petit problème de la part de disney.
Ayant demandé comme tous une brochure printemps/été 2010.
J'ai reçu une enveloppe de taille standard avec a l'intérieur, la lettre et le truc des pass annuel mais pas de brochure alors je vais retentez, je ne sais pas si c'est arrivé à quelqu'un d'autre mais sa ma fait marré

Mickey 02 a écrit:

Petit problème de la part de disney.
Ayant demandé comme tous une brochure printemps/été 2010.
J'ai reçu une enveloppe de taille standard avec a l'intérieur, la lettre et le truc des pass annuel mais pas de brochure alors je vais retentez, je ne sais pas si c'est arrivé à quelqu'un d'autre mais sa ma fait marré

Exactement pareil pour moi !

Pfff... Je laisse tomber... Raz le bol !

J'ai recommandé des brochures papier Printemps/Eté 2010 et on me renvoit un dépliant Passeport Annuel !!!!! Lundi, j'appelle direct chez eux pour leur expliquer le problèe car ça me saoule grave.

ahahah toi aussi ta ce problème Snake75015. qu'es ce que je m'en fiche j'ai déjà un PA moi je veux une brochure été 2010....
je vais refaire une commande dès aujourd'hui et ce coup ci j'hésiterai pas à me plaindre si j'ai pas la bonne brochure.

bah pareil pour moi: 3 demandes, 3 brochures PA à la place!

Raz le bol... J'ai envoyé un mail et on m'a répondu qu'il n'était pas possible de traiter ma demande de brochure par mail et qu'il fallait les appeler par téléphone pour plus d'informations !

Je pense que je vais aller dans une agence de voyages...

Je l'ai commandée à deux reprises et je n'ai jamais rien reçu...
Du coup, j'en ai pris deux en agence de voyage.

En fait je pense qu'il faut appeler pour avoir cette brochure quand on habite pres de DLP (région parisienne notamment). Enfin je sais pas où habitent tout ceux qui ont eut ce probleme mais ça pourrait etre une explication. Ils remplacent la brochure séjour par une brochure passeport annuel, plus adapté au marcéh local a priori.

Pfff... Et dans le courrier, ils te disent que c'est la brochure, n'importe quoi !

pereil que toi Snake75015, deux commandes et deux doc PA ....

Bon ça me rassure, on a tous un peu le même problème ! Deux brochures commandées à une semaine d'intervalle et à chaque fois une brochure PA (j'ai cru avoir fait une erreur mais non ^^)

reçu ma 4ème (brochure PA) hier, chez mes parents ; j'avais changé l'adresse pour voir... à croire qu'ils n'en ont plus

Tiens je ne suis pas seule à avoir reçu des brochures PA ...

babydoll a écrit:

Tiens je ne suis pas seule à avoir reçu des brochures PA ...

Pareil pour moi.

Ils doivent avoir un souci informatique.

Je viens de commander une nouvelle fois cette brochure (même si je l'ai déjà eue en trois exemplaires en agence de voyage), pour l'enveloppe thématisée qui l'accompagne.
C'est ma troisième tentative pour cette brochure, mais la première par téléphone...
On verra bien...

j'en ai trop marre 3 commande de brochure à intervalle différent et 3 fois que je recoit le truc sur les PA.... que faut il faire pour avoir cette brochure !!!

xzerus a écrit:

que faut il faire pour avoir cette brochure !!!

Aller la chercher en agence de voyages .

Bon... Je vais me résigner à aller en agence, pas le choix !

Moi j'ai envoyé un mail et j'ai reçu un courrier (avec la brochure) m'annonçant qu'aucune erreur logistique n'avait été trouvée...

bah dis donc il ose dire aucune erreur logistique !! il ne songe pas qu'il y a un problème quand une personne te demande 5 fois la même chose !!!

Puisqu'on vous dit que dès qu'une brochure séjour est demandé par qqun qui habite a proximité de DLP, il y a de grande chance que ce soit une brochure PA qui soit envoyé, selon eux plus suceptible de correspondre aux besoins du demandeur car habitant a proximité. Il ne s'agit donc pas d'une erreur logistique...

MykeY a écrit:

Puisqu'on vous dit que dès qu'une brochure séjour est demandé par qqun qui habite a proximité de DLP, il y a de grande chance que ce soit une brochure PA qui soit envoyé, selon eux plus suceptible de correspondre aux besoins du demandeur car habitant a proximité. Il ne s'agit donc pas d'une erreur logistique...

Ce qui, finalement, paraît logique....

MykeY a écrit:

Puisqu'on vous dit que dès qu'une brochure séjour est demandé par qqun qui habite a proximité de DLP, il y a de grande chance que ce soit une brochure PA qui soit envoyé, selon eux plus suceptible de correspondre aux besoins du demandeur car habitant a proximité. Il ne s'agit donc pas d'une erreur logistique...

Sauf que qu'à chaque fois que j'ai demandé une brochure séjour, j'ai toujours eu en plus la brochure PA dans l'enveloppe sans la demander.

J'espère bien qu'il s'agit d'une erreur, car cela va leur coûter cher en frais de gestion s'il faut envoyer tout en double.