Disney's PhotoPass

Hé bien.. bon Tarf je n'ai pas tout compris mais de ce que j'ai compris c'est vraiment pas top!!
Bon, on va croiser les doigts pour que ça redevienne comme avant car là vous êtes vraiment beaucoup à être mecontent alors que je n'avais entendu que des bonnes choses sur le photopass!

J'espère que vos problèmes vont être résolu :-/
Bon courage à tous!

et ben tarf!!!!

bon je me contenterai de mon appareil et ma caméra

Chewbette a écrit:

et c'est quoi les photos à everest corner, celles du ride EE?

Everest Corner c'est le nom de l'endroit

ca se trouve sur le chemin entre afrique et asie, un peu avant flights of wonder, y'a un petit muret qui fait le coin le long de la riviere, avec un velo contre le mur a droite. Avec la montagne de EE en arriere plan.
y'a toujours un photographe, souvent avec un cadre

eh ben si ta lettre ne 'ai fait pas réfléchir... c'est qu'ils s'en moquent
du coup tu as perdu pas mal de temps à cause de cette histoire de photos, c'est vraiment pas cool!!
au prix où ils vendent le truc , c'est quand même abusé


(bon je note l'endroit , au passage, que tu viens de donner !!!)

quand t'arrives a avoir la photo ca donne un truc comme ca

quand tu avais donné le site des photoshots je trouvais les photos sympas mais c'est vrai que bonjour la déception et la frustration quand tu t'aperçois que ça marche pas

mais peut-être que c'est dû justement au passage de l'intégration sur le magicband et à un disfonctionnement de leur système actuellement (je ne les excuse pas pour autant mais il doit bien y avoir une explication )
de toute façon tiens nous au courant quand tu auras la réponse (si tu en as une)

Mon dieu le temps perdu    

Je crois au final que c'est presque ça le pire.

Le temps c'est ce qu'il y a de plus précieux en vacances. Le temps pour s'amuser, profiter.
Pas pour s’énerver avec une connerie de système qui bug

ps : cette photo on l'a fait avec toute la bande, mais sans le cadre. tiens d'ailleurs je me souviens plus si je l'ai vu sur le site...

Je viens de commander mes photos mais je n'ai pas eu d'option téléchargement uniquement shipping en revanche les frais de port sont gratuits

Peut être parce que j'ai plus de 500 photos  

bon bha j'ai reçu une réponse....complètement à côté de la plaque, genre un mail "modèle".....j'ai répondu direct en demandant de bien vouloir lire mon mail avant de répondre n'importe quoi..et sinon ça me fait chier mais je me fendrai d'un coup de fil demain. Grrrr.

voici la réponse "type" à mon mail où j'exposais donc mes soucis comme listé dans ma réplique précédente...

Dear Xenia,
Thank you for your recent visit to the Walt Disney World Resort. DisneyPhotoPass.com, will be retiring on Monday November 18, 2013 at 11:59 pm (EST) for Walt Disney World Guests, as we complete our transition to our new website, MyDisneyPhotoPass.com https://mydisneyphotopass.disney.go.com/ that can be linked to your My Disney Experience account.
Regretfully, Disneyland Photos will not be available on MyDisneyPhotoPass.com https://mydisneyphotopass.disney.go.com/ , and we will not be able to extend your Walt Disney World Photos on the DisneyPhotoPass.site, beyond 11/18/2013 at 11:59 pm (EST).;
You’re invited to visit our new website MyDisneyPhotoPass.com https://mydisneyphotopass.disney.go.com/ where your magic shots taken at Walt Disney World will be available for you to view and enjoy. Please see at the bottom of this email, where we have provided you a promotion code to use for your Disneyland PhotoCD that will also include the shipping for this product.
If you have never created an account at MyDisneyPhotoPass.com, DisneyWorld.com, MyDisneyExperience.com, ABC.com or ESPN.com, you'll need one in order to view your Disney PhotoPass photos or create any of our personalized products.
To register for the first time, take the following steps:
•- Select the "Register" link at the top right of the screen.
•Fill out all of the Sign-In information including Email, Name, Birthday, Address and 2 security questions.
•Select "Done" to proceed to the Registration Confirmation Page.
Please be sure to enter a valid e-mail address during registration to ensure that you receive notification regarding the expiration date of your photos or any orders that you place from our web site. If you’d like to receive occasional updates from Disney Photo Imaging and Walt Disney Parks and Resorts, leave the box checked under Communication Preferences on the registration screen.
You will need to claim any Disney PhotoPass IDs that you may have. You can locate your IDs in the My Account section of your DisneyPhotoPass.com account.
Once these IDS are claimed, you will be able to see and edit your images. Due to our new sign in process, previous edit will not transfer to our new website.
To receive your complimentary Photo Extension on MyDisneyPhotoPass.com https://mydisneyphotopass.disney.go.com/ , please select the Photo Extension option on the right side of the screen. Once you've put the extension in your shopping cart, enter the code "****" in the promotion code field.
Below you will find a promotion code for you to use to receive your Disneyland PhotoPass Photo CD from DisneyPhotoPass.com
Once you have added your selected items to the shopping cart at DisneyPhotoPass.com, enter the following code into the "Promotion Code" box to deduct the cost of the PhotoCD and then click "Apply."
Promotion Code:(please enter your code with no spaces and no dashes)
Please note: Only one promotion code can be used per order.
Should you have any further questions, please let us know.
 
Sincerely,
Christine McCool
Guest Support Team
Disney Photo Imaging
Phone: 407-560-4300

comment noyer le poisson en une longue lettre
pas vraiment de réponse à ton mail , ça sent pas bon cette affaire !!

lol, la fameuse Christine McCool ... j'la connais bien celle la, mdr

elle m'avait deja repondu avant le depart, pour me dire que les photos papier des resto n'etaient plus inclues dans le pp+, je lui avais repondu qu'un autre CM venait de me dire le contraire et elle s'etait excusée avec un pretexte bidon

par contre Chewbette, t'a mis ton promo code en clair, je sais pas si tu comptes l'utiliser un jour, mais bon ... lol

floflo44 a écrit:

Je viens de commander mes photos mais je n'ai pas eu d'option téléchargement uniquement shipping en revanche les frais de port sont gratuits

Peut être parce que j'ai plus de 500 photos  

Pareil que toi sauf qu'on a "que" 250 et quelques

Je l ai enlevé mais c est un code pour Disneyland, pas wdw...

Pfff du coup j ai re-reçu le mail d accusé de réception automatique...

Eh ben dis donc Tarf que de périples pour tes photos, bonjour la frustration avec tout ce temps perdu pour rien au final  

Effectivement, quelle perte de temps et quelle frustration !

reponse de photopass aujourd'hui

pour les non anglophiles, je resume
- remboursement integral du PP+ sur ma CB
- 5 FP attribués à mon compte MyMagic+ pour la prochaine visite.
- un peu de "magie" envoyée par la poste à mon domicile pour les fetes. (je me demande bien ce que c'est, lol)

Citation :

Dear Hugues,

Thank you for your recent visit to the Walt Disney World Resort, and for using Disney’s PhotoPass.

Please let us apologize for the difficulties and inconvenience you experienced with your Disney PhotoPass+ purchase.

We are deeply troubled that this issue has caused so much distress to you, our valued guest. We are in constant pursuit of perfection and are already working on solutions that will prevent similar problems from occurring in the future. I'm sorry that my team in the parks was unable to locate your missing images. It is our greatest wish to provide our guests with their magical memories, and I am truly saddened to hear that our system did not follow through.

We'd love to provide you with a full refund of your Disney PhotoPass+ purchase. You can expect to see this refund on your credit card on the next billing cycle.

I'd also like to help make some magic on your next family holiday with us at the Walt Disney World Resort. I've notated in our system for your family to receive 5 FastPasses for attractions of your choice. I'll also be mailing some extra magic to your home for the holidays. I hope in the very near future you can look at these photographs and remember the wonderful time spent your beautiful family and not of the frustrations you've encountered.

If you have questions or need further assistance, feel free to contact me. Please include your full name and email address on all correspondence.


Have a Magical Day,

Jessica Foster

Guest Support Team Coordinator

Disney Photo Imaging Phone: 407-560-4300

haha, ils t'obligent à revenir avec leur fp en cadeaux ^^
Quoi que la magie pour noel, ça sera peut etre un sejour offert! mdr

Ca c'est du service après-vente...... enfin pour le remboursement...c'est vrai que pour les FP ça t'oblige à y retourner
Tu as quand même le droit de garder les photos que tu as choisies?

bah bien sur Emmie

Je me demande bien ce que c'est un peu de magie pour Noël  

On a eu un peu le même problème que vous cad les photos magic shots vide d'incristations et puis en allant sur l'ancien site bizarre elles apparaissent mais par contre plus possible de les downloader vu que j'ai déja effectuer la manip.
Déjà que le 1er jour le gars ne retrouvait pas notre photopass avec le voucher on a perdu 1/2 heure puis le jour de la MNSSHP la CM à eu la bonne idée de donner notre photopass à une autre famille que nous n'avons jamais retrouvé, résultat + d'1 heure de perdue pour refaire un nouveau photopass, retrouver les photos prises et les mettre sur notre photopass et ensuite enlever celles de l'autre famille.

Dés notre première connexion sur le site impossible de retrouver ces photos rajoutées, perdues pal mal de photos de cette soirées halloween bref le désespoir, et puis en allant par hasard sur l'autre site on retrouve la plupart de nos photos disparues et les magics shots sont là avec l'incrustation.

Par contre on galère toujours pour les éditer (bordures et autres) et pour les downloader à nouveau.
Sans cela j'aurais presque passer sous silence la piètre qualité des nombreuses photos entre mauvais cadrage et sur exposition. J'ai en tête un mail à faire mais il faut déjà que je règle mes problèmes de DL et que je trouve mes mots en anglais.

On dirait que ca continue ....

Vraiment dommage, et déçue pour vous tous quand je lis ça  

Message recu de photopass ce matin

ma commande de PP+ est trop ancienne (6 mois et 10 jours) et à plus de 6 mois ils ne peuvent plus recrediter ma carte bleu (elle aurait pas pu verifier avant de me promettre un remboursement rapide sur CB ?)

donc on me propose soit une gift card (que je ne pourrais surement jamais utiliser puisque, soyons brutal, il est plus que probable que je ne puisse plus prendre l'avion à l'avenir, voila c'est dit), soit un cheque en dollars, que je ne peux pas remettre en banque (banque en ligne exclusivement) et qui me couterait 30€ de frais si je le faisait etablir au nom d'une tierce personne (30€ de frais pour un chaque de $149 = 110€ soit 30% de frais ...)

je viens d'envoyer un mail salé au photopass, j'attend la reponse

Mince désolé Tarf, c'est vrai que pour le chèque c'est clairement pas pratique, si jamais y'a pas d'autres solutions tu peux peut être prendre la gift card et tu l'as revends à un DCPiste qui y va ?

c'est sur que la revendre a un DCPiste serait une soluce
mais voila, avec toutes les galeres, j'ai pas envie de prendre le risque que ca se perde dans le courrier, ou qu'il y ai une galere au moment de l'utiliser ou que sais-je encore.