Disney's Davy Crockett Ranch

Ca c'est de la magie ! Je ferai comme toi, je le signalerai à l'hôtel, c'est un comportement inadmissible.

Oui comme tu dis vive la magie!! Et encore je raconte pas tout sinon je pourrai écrire un bouquin sur cette soirée dans ce resto!C'était un buffet a volonté et Ya meme un moment ou il nous a dit " dépecher vous de manger car moi dans 15mn je ramballe tout ya plus rien!! " alors qu'on venait a peine d'arriver..

Moi, à ta place, j'enverrai un mail à DLRP en décrivant ce que tu viens de raconter. On paie assez cher pour ne pas à avoir ce genre de comportements face à soi. Et en plus, avec un peu de chance, ils vont même te faire un petit geste commercial (immédiat ou pour ton prochain séjour).

Oui je vais envoyer un mail a DLRP ...

Enfin ce séjour été quand meme super et c'est pas ce genre de personnage qui va tout gacher..

tiens nous au courant !

Voila jai envoyé le mail a dlrpcommunication et aussi jai laissé le meme message sur le site de dlrp dans la rubrique "vos impressions apres le séjour"
On verra si ils me répondent.. Je posterai leur réponse si c'est le cas..

Dlrp ma répondu, voila la réponse que jai reçu..je trouve ca assez satisfaisant :




Madame,



Votre courrier électronique du 02/09 m'est bien parvenu.



Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre fidélité au Programme Passeport Annuel et de votre séjour du 30 au 31/08. Je suis heureuse de lire que vos différents séjours dans nos hôtels vous apportent entière satisfaction.



Vous nous relatez toutefois votre déception par rapport à l’accueil et au service dans notre restaurant Crockett’s Tavern. Aussi, permettez-moi de vous présenter mes regrets pour la situation que vous nous décrivez. Je vous confirme que celle-ci ne correspond pas à nos exigences de qualité de service.



Pour Disneyland® Resort Paris, la courtoisie est une valeur essentielle. Nous pensons que les sourires, gestes et paroles de notre personnel contribuent à un séjour réussi. Aller au-delà des attentes des visiteurs en leur réservant un accueil chaleureux et en leur offrant le meilleur des services est notre souhait constant.



Aussi, croyez bien que je regrette l’attitude de notre employé du restaurant Crockett’s Tavern. Soyez dès lors certaine que dès réception de votre courriel, j’ai transmis vos commentaires à la Responsable Qualité Clients du Disney’s Davy Crockett Ranch® afin que des mesures correctives soient prises.



Par ailleurs, à l’occasion d’un prochain séjour, je vous invite à nous contacter avant votre arrivée, afin que nous vous invitions, accompagnée de cinq autres personnes, dans ce même restaurant. Vous pouvez nous joindre par courrier électronique à dlp.communication.visiteurs@disney.com ou par télécopie au 01 64 74 56 88.



Dans cette attente, je vous prie de croire, Madame, à l'assurance de mes sentiments les meilleurs.



Christine Silva

Communication Visiteurs

oui en effet, c'est satisafaisant !

bonjour,
je doit partir pour le ranch davy crockett dans 1 semaine avec mes 3 enfants
j ai vu sur le site qu'il faut laisser un accompte pour les faut frais a notre arriver si quelqu'un pourrait me renseigner sur le montant de celle ci
je vous remercie d avance:)

Début Décembre, je me rends pour la 3ème fois cette année au Ranch.
J'aimerai savoir si il y a une adresse e-mail directe du ranch. Je souhaiterai leur demander certaines petites faveurs...

Qui ne tente rien n'a rien!

est on obliger de prendre le petit dejeuner a notre logement(mobile-home) peut on le prendre au resto par exemple ??

comme sdroopy114, j'aurai aimé savoir si il etait possible de prendre le petit dejeuner ailleurs

Bonjour,
Il faut aller chercher le petit-déjeuner dans une petite cabane, il vous le donne dans des boites genre" Happy-meal " de Mac-do. Je ne pense pas que l'on puisse le prendre au restaurant du Ranch. J'avoue que je ne l'ai pas demandé mais si on regarde la brochure hiver 2008-2009 à la page 39, le restaurant est ouvert uniquement au petit-déjeuner et diner, donc...

bien vue effectivement

ça y est j'ai reservé pour la nuit du 13 au 14 décembre un logement de 6 personnes pour 166€ avec mon PA dream

bonjour.désolé je ne savais pas ou poster mon message.J'ai une petite question qui peut sembler bête mais...Sur la brochure est indiqué qu'il n'y a pas de laverie automatique dans le ranch davy crocket.Est il possible d'utiliser celle d'un autre hotel?ou bien y a t'il des laveries dans le centre commercial proche(auchan je crois)?merci pour vos réponses.

bonjour, ma soeur a reserver un mobilhome pour son mari et ses 2 enfants. elle nous invite avec mon ami puisque le bungalow est pour 6 personnes à dormir avec eux. nous, nous avons payé seulement nos entrées..est ce que ca posera pb à l'entrée?
Merci

bonjour a tous,
je retourne a disney au moi de mars (j'en rentre il y a une semaine lol) au davy crokett ranch et j'aimerais savoir si le parc est vraiment a 15 mn en voiture, si c'est facile a trouver le parc quand on part de l'hotel...
et savez vous quel sera le theme au moi de mars? ce ne sera plus parades...de noel???
merci d'avance de vos reponses!

non plus parade de noel


et en repartant de disney c est bien indiquer

encore une question
j'arrive le 15 au matin pour une nuit et je sais que je dois passer a l'hotel avant d'aller au parc...ils vont me donner mes billet si j'arrive vers 9H? et les valises sont a gerder avec nous ou on peut les deposer??? merci d'avance
flo

Oui les billets seront disponible même tot au matin.
Tu peut laisser tes valises a l'acceuil de l'hôtel sans problèmes.

il me semble que tu ne peux pas laisser tes bagages a l'hôtel.

Oui il n'y a pas de service bagagerie au Ranch tu as par contre des consignes au entrées des parcs si tu le souhaite désolé

Si tu viens avec ta voiture, il faudra laisser tes bagages à l'intérieur de celle-ci, après avoir récupérer tes billets à l'accueil du Ranch.

y a t'il en revanche un coffre a l'accueil pour,par exemple, y déposer un ordinateur portable pour ne pas le laisser dans la voiture?merci