Pétition contre l'incivisme présent à DLP.

Depuis peu des pétitions circulent sur Internet pour dénoncer l'incivisme, qui devient de plus en plus fréquent sur nos deux parcs Disney.

http://disneylandparisbonsplans.com/2015/08/09/une-petition-contre-lincivilite-presente-a-disneyland-paris/

Qu'en pensez-vous ?

c'est sur que les comportements de certains sont déplorable...
Mais ce n'est pas en fessant une pétition sur internet que cela va changer...

Ben comme tout le monde je suis contre l'incivisme de certaines personnes, mais si il suffisait de lancer un pétition pour régler ce genre de problèmes ça se saurait...

C'est un peu comme si tu lançait un pétition contre la criminalité.

Je pense aussi que des réclamations à City Hall sont plus constructives qu'une pétition.

tomwuid97 a écrit:

c'est sur que les comportements de certains sont déplorable...
Mais ce n'est pas en fessant une pétition sur internet que cela va changer...

Une bonne fessée, et ça repart !

Perso j ai signe la pétition, peut être que d aller jusqu a la pétition cela fera réaliser à DLP son laxisme sur le respect des règles .... L espoir fait vivre hein :-D

Pour avoir aidé les Guest Flows lors des parades, je peux vous dire que c'est mission impossible. Pour la petite histoire, j'ai été placé une fois sur l'ancienne butte où se situe maintenant la petite maisonnette des techniciens de "Dreams!". J'avais beau aller voir les gens, leur demander de quitter la butte, que dans mon dos 5 autres familles s'étaient installées. Le temps d'aller les voir, de leur demander la même chose que d'autres personnes avaient sautés la barrière, et ainsi de suite... Sans oublier cette éternelle question "Pourquoi nous et pas eux ???" Et ça, pendant 1h30 !

Dans un autre sens, pourquoi Disney ne met-il pas à disposition des Guests des pelouses accessibles, comme c'est le cas au Parc Astérix, Efteling, Futuroscope ou bien encore Europa Park ? Ceci réglerai une partie du problème je pense.

ghp a écrit:

tomwuid97 a écrit:

c'est sur que les comportements de certains sont déplorable...
Mais ce n'est pas en fessant une pétition sur internet que cela va changer...

Une bonne fessée, et ça repart !

Ou mettre Kim Jong-un pdg de dlp

alors j'ai bien une idée mais vous allez me trouver vachement prétentieux : ça s'appelle des annonces dans les haut parleurs...
sinon des cast avec des mégaphones pour ratisser large

Mr Toad a écrit:

Pour avoir aidé les Guest Flows lors des parades, je peux vous dire que c'est mission impossible. .

Si tu prends le parti que c'est perdu d'avance ... difficile de convaincre les guests quand on est soi meme pas convaincu des regles qu'on fait appliquer ...


mais sinon, il suffirait que Disney fasse enfin appliquer ce qui est present dans ses Conditions Generales de Vente, à savoir que si tu ne respectes pas les regles, les consignes des CM ou le parc en lui meme, c'est bye-bye ton ticket ou ton PA, et va voir sur l'Esplanade si on y est ...

Certains vont dire que Disney est un "etat policier" ... lorsque les premiers se feront virer, et les CM vont dire qu'ils ne sont pas la pour faire la police, blablablabla ...
mais justement, lorsque les guests auront conscience que si tu ne respectes pas le CM et le parc, tu as ta gueule dehors, alors la les CM auront beaucoup moins à faire la police

parce que le probleme, c'est pas que les guests se comportent comme des cons et des porcs, le probleme c'est qu'ils savent, parce qu'ils y ont été habitués, qu'on ne leur dira rien, et que meme si on leur dit quelque chose, ils ne risquent rien, et peuvent recommencer dans le dos du CM

plutot que de faire cette petition, cassez cette "dynamique laxiste".
Quand dans les medias, tu verras des cas, montés en epingle, comme quoi tu marches sur les pelouses, on te vire, et bien t'auras une partie des incivils qui ne viendront plus, l'autre partie qui se fera virer ou rentrera dans le rang. Et t'auras egalement le retour d'une partie des guests qui ne viennent plus par ras le bol de ces incivilités

tout le monde à y gagner
le parc, qui, en plus, economisera de la thune par des maintenances moins frequentes et moins lourdes
le guest, par l'experience ammeliorée
et le CM par une ammelioration de ses conditions de travail

le tout est d'avoir la volonté, parce que les moyens sont presents. On refuse simplement de les utiliser

Les moyens ne sont pas présents pour couvrir chaque parterre de fleur ou chaque butte du parc toute la journée.
Et Mr toad a raison dans le sens ou il est parfois compliqué de faire comprendre aux guests que eux ne peuvent pas rester sur la butte ou ils sont alors que la butte juste en face est remplis de guests. (La butte entre l'entrée de Frontierland et l'entrée d'Adventureland est par exemple de plus en plus souvent ouvertes aux guests "librement" alors que la butte avec la régie Dreams ne sera jamais ouverte aux guests).

ComptePay a écrit:

Les moyens ne sont pas présents pour couvrir chaque parterre de fleur ou chaque butte du parc toute la journée.
Et Mr toad a raison dans le sens ou il est parfois compliqué de faire comprendre aux guests que eux ne peuvent pas rester sur la butte ou ils sont alors que la butte juste en face est remplis de guests. (La butte entre l'entrée de Frontierland et l'entrée d'Adventureland est par exemple de plus en plus souvent ouvertes aux guests "librement" alors que la butte avec la régie Dreams ne sera jamais ouverte aux guests).

La dessus, excuse moi, mais si tu fais escorter des guests hors du parc a ce moment la, t'as plusieurs centaines de guests autour a qui vient subitement de passer l'envie de remonter sur les buttes

Mais il est sans doute preferable de prendre cuse que c'est compliqué pour ne rien faire du tout
C'est la politique du parc et c'est pour ca que tout le monde en a marre, guests et cm inclus

Mr Toad a écrit:

Dans un autre sens, pourquoi Disney ne met-il pas à disposition des Guests des pelouses accessibles, comme c'est le cas au Parc Astérix, Efteling, Futuroscope ou bien encore Europa Park ? Ceci réglerai une partie du problème je pense.

Totalement d'accord, je reviens d'ailleurs tout juste  d'une sieste d'une heure sur les pelouses du Tiergarten  . Une fois pour toute les pelouses ne sont pas des oeuvres d'art, c'est fait pour se coucher et s'asseoir dessus!

Le Grévin possède des objets très fragiles. Les visiteurs sont les même que ceux de Disney (Les européens ne respectent rien et de toute façon n'écoutent pas, tout ça...) Pourtant, personne ne déroge aux règles ou ne taguent les statues ! Pourquoi ? Parce qu'ils savent qu'ils risquent la porte. Tolérance 0 et pourtant les gens ne se considèrent pas dans un lieu totalitaire. D'ailleurs, pour parler toujours de la CDA, pour ceux qui se souviennent, les incivilités étaient devenues telles, ily a 5 ans environs, dans le parc Astérix, que le gaulois a du se contraindre à une tolérance 0. Les effets, d'une année sur l'autre, ont été spectaculaires. Les visiteurs sont conscient maintenant que la moindre incartade et ils se retrouvent sur le parking. Et entre nous, non seulement ça ne leur a pas fait perdre de clients mais ça a amélioré l'image de ce parc.

Et on veut nous faire croire que c'est peine perdu chez Disney ?

On établit des règles, on les faits respecter pour le bien du plus grand nombre.

uncle scrooge a écrit:

Le Grévin possède des objets très fragiles. Les visiteurs sont les même que ceux de Disney (Les européens ne respectent rien et de toute façon n'écoutent pas, tout ça...) Pourtant, personne ne déroge aux règles ou ne taguent les statues ! Pourquoi ? Parce qu'ils savent qu'ils risquent la porte. Tolérance 0 et pourtant les gens ne se considèrent pas dans un lieu totalitaire. D'ailleurs, pour parler toujours de la CDA, pour ceux qui se souviennent, les incivilités étaient devenues telles, ily a 5 ans environs, dans le parc Astérix, que le gaulois a du se contraindre à une tolérance 0. Les effets, d'une année sur l'autre, ont été spectaculaires. Les visiteurs sont conscient maintenant que la moindre incartade et ils se retrouvent sur le parking. Et entre nous, non seulement ça ne leur a pas fait perdre de clients mais ça a amélioré l'image de ce parc.

Et on veut nous faire croire que c'est peine perdu chez Disney ?

On établit des règles, on les faits respecter pour le bien du plus grand nombre.

Je ne peux qu'être d'accord avec tout ce qui a été dit !

Tolérance 0 à Disney et tout le monde verra une meilleure expérience dans le parc!

tarf a écrit:

ComptePay a écrit:

Les moyens ne sont pas présents pour couvrir chaque parterre de fleur ou chaque butte du parc toute la journée.
Et Mr toad a raison dans le sens ou il est parfois compliqué de faire comprendre aux guests que eux ne peuvent pas rester sur la butte ou ils sont alors que la butte juste en face est remplis de guests. (La butte entre l'entrée de Frontierland et l'entrée d'Adventureland est par exemple de plus en plus souvent ouvertes aux guests "librement" alors que la butte avec la régie Dreams ne sera jamais ouverte aux guests).

La dessus, excuse moi, mais si tu fais escorter des guests hors du parc a ce moment la, t'as plusieurs centaines de guests autour a qui vient subitement de passer l'envie de remonter sur les buttes

Mais il est sans doute preferable de prendre cuse que c'est compliqué pour ne rien faire du tout
C'est la politique du parc et c'est pour ca que tout le monde en a marre, guests et cm inclus

Je ne dis pas le contraire et suis entièrement d'accord avec toi, mais quand tu dis à des guests qu'ils ont pas le droit d'être sur la butte avec la régie dreams alors que la butte entre frontier et adventure est ouverte aux guests (et remplis de guests du coup), ils ralent, certains CM leurs diront de descendre quand même, et malheureusement d'autres leurs diront de rester.

Personne n'a dit que c'était peine perdu, ça dépends juste de qui surveille les buttes pendant la parade, et surtout quelles sont les consignes données avant la parade.

BadenRhu a écrit:

Mr Toad a écrit:

Dans un autre sens, pourquoi Disney ne met-il pas à disposition des Guests des pelouses accessibles, comme c'est le cas au Parc Astérix, Efteling, Futuroscope ou bien encore Europa Park ? Ceci réglerai une partie du problème je pense.

Totalement d'accord, je reviens d'ailleurs tout juste  d'une sieste d'une heure sur les pelouses du Tiergarten  . Une fois pour toute les pelouses ne sont pas des oeuvres d'art, c'est fait pour se coucher et s'asseoir dessus!

Ouais enfin si tu vas à DLP ou Astérix ou quoi c'est pas pour faire le lézard sur les pelouses normalement hein ... sinon autant rester dans son jardin ou aller dans les parcs publics (et encore je suis pas sûre que ce soit toujours accepté suivant les parcs).

Et puis c'est quand même plus agréable à l’œil de voir de jolies pelouses sans personnes dessus à pioncer et qui les "abîme" au passage en plantant son parasol ou juste en posant ses fesses vu qu'il faut bien marcher sur la pelouse.

Sur ce point je suis totalement d'accord avec Tarf une politique zéro serait des plus adéquates et en dissuaderait plus d'un *en tout cas j'espère* .

Je pense également qui si un accès est autorisé, tous les autres devraient l'être! Tout comme si on interdit complètement les pelouses, c'est toutes ou pas du tout!
Sinon ça donne droit a des pagailles, des disputes et des guest mécontents!
Aucune pelouse ne devraient être abimées par les guest! Je ne comprends même pas comment Disney peut laisser passer une chose pareil tout en sachant qu'une année de pelouse refaite jour après jour doit leur couter les yeux de la tete!

C'est le même principe que pour la cigarette. "C'est interdit mais on me laisse fumer sans rien me dire sur main Street, donc dans la file d'attente de TOT, on est en plein air, il n'y a pas de raison qu'on me dise quelque chose." Si on fait appliquer strictement la règle "anti Tabac" dans le parc (même là ou, objectivement, le désagrément est limité!) les gens ne fumeront pas non plus dans les files d'attente (ou c'est insupportable)

une des solutions pour les pelouses des butes, c'est de mettre de la pelouse synthétique comme à WDW sur le nouveau HUB.
Après pour les gens sur les bute la zone autour de la régie Dreams est toujours vide, les guest flow, y arrive pourquoi pas sur les autres...

Après c'est peut être aussi la répartition des effectifs pour la parade, pourquoi mettre 10 CM pour baliser les passages entre deux coté comme a coté de first aid/casey corner, alors qu'il y a 5-6 ans, il en fallait 4 CM...

si c'est un problème, il suffit de mettre des cordes pour bloquer les passages, des marques au sols. etc etc.
ne dites pas ca marche pas, les patchs au sol fonctionnent pour les shows.

Enfin délimité les zone de passage des flues comme en floride ou californie sur les trottoirs réduirait aussi les incivilitées.
une zone pour regarder, une zone pour avancer, les CM ne sont plus sur la route de la parade mais sur les trottoirs...

On gagnera en sécurité pour les visiteurs, car on parle des butes, mais quid des visiteur qui grimpe sur les lampadaire, poubelle etc etc... car au final il n'y a aucun cast sur les trottoir pour gérer les flue et faire descendre les gens.

les solutions elles existent, faut juste vouloir changer la façon de faire...

Mr Toad a écrit:

Pour avoir aidé les Guest Flows lors des parades, je peux vous dire que c'est mission impossible. Pour la petite histoire, j'ai été placé une fois sur l'ancienne butte où se situe maintenant la petite maisonnette des techniciens de "Dreams!". J'avais beau aller voir les gens, leur demander de quitter la butte, que dans mon dos 5 autres familles s'étaient installées. Le temps d'aller les voir, de leur demander la même chose que d'autres personnes avaient sautés la barrière, et ainsi de suite... Sans oublier cette éternelle question "Pourquoi nous et pas eux ???" Et ça, pendant 1h30 !

A titre perso, j'ai fait la police pour virer les incivilisés qui s'installaient sur la pelouse située à peu près à la sortie du restaurant Gardens Plaza et qui me coupaient la vue de Dream's. Je n'ai rien lâché et on a vu Dream's. Évidemment cela crée un stress pour moi comme pour les personnes concernées. Toutefois, voir des dos pendant tout le spectacle m'aurait encore plus agacé. Et les autres guests m'ont remerciés à l'issue du spectacle.

Donc, c'est faisable. Mais ce n'est pas mon job...

tarf a écrit:

Mr Toad a écrit:

Pour avoir aidé les Guest Flows lors des parades, je peux vous dire que c'est mission impossible. .

Si tu prends le parti que c'est perdu d'avance ... difficile de convaincre les guests quand on est soi meme pas convaincu des regles qu'on fait appliquer ...


mais sinon, il suffirait que Disney fasse enfin appliquer ce qui est present dans ses Conditions Generales de Vente, à savoir que si tu ne respectes pas les regles, les consignes des CM ou le parc en lui meme, c'est bye-bye ton ticket ou ton PA, et va voir sur l'Esplanade si on y est ...

Certains vont dire que Disney est un "etat policier" ... lorsque les premiers se feront virer, et les CM vont dire qu'ils ne sont pas la pour faire la police, blablablabla ...
mais justement, lorsque les guests auront conscience que si tu ne respectes pas le CM et le parc, tu as ta gueule dehors, alors la les CM auront beaucoup moins à faire la police

parce que le probleme, c'est pas que les guests se comportent comme des cons et des porcs, le probleme c'est qu'ils savent, parce qu'ils y ont été habitués, qu'on ne leur dira rien, et que meme si on leur dit quelque chose, ils ne risquent rien, et peuvent recommencer dans le dos du CM

plutot que de faire cette petition, cassez cette "dynamique laxiste".
Quand dans les medias, tu verras des cas, montés en epingle, comme quoi tu marches sur les pelouses, on te vire, et bien t'auras une partie des incivils qui ne viendront plus, l'autre partie qui se fera virer ou rentrera dans le rang. Et t'auras egalement le retour d'une partie des guests qui ne viennent plus par ras le bol de ces incivilités

tout le monde à y gagner
le parc, qui, en plus, economisera de la thune par des maintenances moins frequentes et moins lourdes
le guest, par l'experience ammeliorée
et le CM par une ammelioration de ses conditions de travail

le tout est d'avoir la volonté, parce que les moyens sont presents. On refuse simplement de les utiliser

ghp a écrit:

Mr Toad a écrit:

Pour avoir aidé les Guest Flows lors des parades, je peux vous dire que c'est mission impossible. Pour la petite histoire, j'ai été placé une fois sur l'ancienne butte où se situe maintenant la petite maisonnette des techniciens de "Dreams!". J'avais beau aller voir les gens, leur demander de quitter la butte, que dans mon dos 5 autres familles s'étaient installées. Le temps d'aller les voir, de leur demander la même chose que d'autres personnes avaient sautés la barrière, et ainsi de suite... Sans oublier cette éternelle question "Pourquoi nous et pas eux ???" Et ça, pendant 1h30 !

A titre perso, j'ai fait la police pour virer les incivilisés qui s'installaient sur la pelouse située à peu près à la sortie du restaurant Gardens Plaza et qui me coupaient la vue de Dream's. Je n'ai rien lâché et on a vu Dream's. Évidemment cela crée un stress pour moi comme pour les personnes concernées. Toutefois, voir des dos pendant tout le spectacle m'aurait encore plus agacé. Et les autres guests m'ont remerciés à l'issue du spectacle.

Donc, c'est faisable. Mais ce n'est pas mon job...

Ce n'est pas ton job , ca je le comprend , mais je tiens a te dire que si par malheur aux USA tu fais quelque d’inhabituel (incivisme par exemple) les guests americains n’hésitent pas a presque te "hurler" dessus...tu fais cela ici c'est limite la bagarre assuré...comme personne n'arrive a céder a la bataille...

jul a écrit:

une des solutions pour les pelouses des butes, c'est de mettre de la pelouse synthétique comme à WDW sur le nouveau HUB.
Après pour les gens sur les bute la zone autour de la régie Dreams est toujours vide, les guest flow, y arrive pourquoi pas sur les autres...

Après c'est peut être aussi la répartition des effectifs pour la parade, pourquoi mettre 10 CM pour baliser les passages entre deux coté comme a coté de first aid/casey corner, alors qu'il y a 5-6 ans, il en fallait 4 CM...

si c'est un problème, il suffit de mettre des cordes pour bloquer les passages, des marques au sols. etc etc.
ne dites pas ca marche pas, les patchs au sol fonctionnent pour les shows.

Enfin délimité les zone de passage des flues comme en floride ou californie sur les trottoirs réduirait aussi les incivilitées.
une zone pour regarder, une zone pour avancer, les CM ne sont plus sur la route de la parade mais sur les trottoirs...

On gagnera en sécurité pour les visiteurs, car on parle des butes, mais quid des visiteur qui grimpe sur les lampadaire, poubelle etc etc... car au final il n'y a aucun cast sur les trottoir pour gérer les flue et faire descendre les gens.

les solutions elles existent, faut juste vouloir changer la façon de faire...

entièrement d'accord Jul
mais je pense qu'ils en parle deja a des meeting , mais le mot "budget" doit revenir systématiquement , il faudrait que certain enlève leur oeilleres...