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 Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée

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Fredd

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MessageSujet: Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Horlog11Sam 28 Fév 2009 - 18:40

Normalement, on devrait recevoir sa freebox avant que la ligne (anciennement France Télécom ) soit coupée, non?
Une connaissance ayant commandé une freebox à bien perdu l'ancienne ligne ce qui prouve que free a bien fait son boulot, mais n'a pas reçu l'appareil...
Je pencherai pour un retard de la poste, non?
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Mamouth2

Mamouth2

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MessageSujet: Re: Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Horlog11Sam 28 Fév 2009 - 19:24

Moi aussi. Je ne vois pas d'autre raison.


Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Signdisneyiy9
Le FFP
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chris500

chris500

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MessageSujet: Re: Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Horlog11Sam 28 Fév 2009 - 19:30

Lorsque Free envoie la demande de construction de ligne ADSL à France Telecom, ce dernier doit réaliser l'action en un délai maximum de 3 semaines (21 jours)

Parfois FT est rapide, et cela ne prend qu'une semaine.
=> dans ce cas, Free n'a pas encore eu le temps d'envoyer la freebox.

Pour savoir où ça en est, il suffit d'aller consulter l'état de commande sur le site de Free.


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Meril06

Meril06

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MessageSujet: Re: Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Horlog11Sam 28 Fév 2009 - 21:03

Je crois que Free envoie les box par UPS de façon systématique (en tout cas pour tout ceux que je connais ça s'est passé comme ça)
Et malheureusement ils ne sont pas pressés pour préparer les colis chez Free


WDW en famille - Avril-Mai 2014
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Ligne téléphonique FT coupée mais freebox pas livrée Bebe14
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