Phantasialand [Allemagne - 1967]

BadenRhu a écrit:

Ceci dit je ne suis pas là pour ça, je tenais à rebondir sur les propos de maxmario deux pages précédentes, car pour avoir visité le parc il y a 15 jours je doute fortement que la débâcle opérationnelle que j'y ai vécu soit un hasard, et quand je vois les avis sur TripAdvisor ces derniers temps, dont un sur deux est juste catastrophique, j'en suis quasiment sûr, ce n'est pas un hasard, l'abus d'hyperboles de certains servirait-il justement à éluder certaines réalités ?

On est donc samedi 15 juin, quasiment au solstice d'été, magnifique météo, et le parc ferme donc à 18 heures. Cela signifie que tous les points de vente et de restauration doivent être fermés à cette heure-là, les attractions ferment à 17 h 45 et même 17 h 30 pour Taron et River Quest. Et pendant les quelques heures où les attractions étaient censées être ouvertes, ça a été un carnage :

- Première attraction de la journée, Black Mamba, et panne ! Le train se bloque au niveau du bloc de freins final, on a dû être évacués (sans compensation d'ailleurs, et effectivement il n'y a aucun spiel).
- Dans le même temps, le voisin Talocan était aussi HS pour la matinée.
- Les Winjas n'ont pas non plus ouvert à l'heure, finalement juste Fear ouvrira, Force n'ouvrira que vers 16 h 30, au moment où j'étais dans la gare pour embarquer après avoir attendu 50 min, alors qu'il y avait 25 d'affiché, car ils n'ont pas pensé au fait qu'un seul coaster d'ouvert = un débit divisé par deux !
- River Quest a connu deux pannes dans la journée, et était HS environ la moitié du temps. Le reste du temps, il a fonctionné avec un seul des deux ascenseurs, du coup, j'ai chronométré (faut dire qu'il n'y a pas grand-chose d'autre à faire dans cette file qui n'avance pas), 1 min 40 d'intervalle entre chaque bouée ! Sachant qu'il y a neuf places par bouée, ça fait donc un débit de 300 personnes par heure, et par là même des temps d'attente de plus de 100 min ! Perso, je l'ai fait juste après une panne, j'ai quand même dû attendre 45 min avec une file qui démarrait au niveau de l'escalier menant à la passerelle.
- La file single rider de Chiapas était fermée toute la journée, celle de Taron était ouverte le matin mais fermée l'après-midi.
- Problèmes techniques à gogo sur Maus-au-Chocolat, à plusieurs reprises les jeux se sont déclenchés une deuxième fois, un moment on était totalement arrêtés, la musique déconnait, une partie du tour s'est fait dans le silence total. Au final, mon tour aura duré deux fois plus longtemps que normal.
- Si partout ailleurs le débit semble être le dernier des soucis du parc, tel n'est pas le cas à Mystery Castle, avec le programme court, et des opérateurs qui n'hésitent pas à interpeller les gens en les tutoyant s'ils ne s'installent pas assez vite. En réalité, le problème vient surtout des économies de personnel, vu qu'il n'y a pas de placeur, tout le monde s'installe n'importe comment dans les différentes nacelles, et presque à coup sûr, à la fin un groupe est séparé et fait des histoires. Il n'y a pas non plus de greeter, donc les enfants et les personnes trop corpulentes sont seulement mesurés au moment d'embarquer.

Au final, j'ai quand même passé une bonne journée en pouvant quasiment tout faire ce que je voulais, grâce à une affluence relativement modérée, mais faut dire que je n'ai pas non plus payé mon entrée. Parce que bon, vouloir aligner ses tarifs sur la fête foraine badoise c'est bien beau, mais faut l'assumer derrière, il ne faut pas s'étonner pourquoi ça ne marche pas et pourquoi ils doivent procéder à la distribution de billets gratuits pour attirer du monde.

J'ai une question qui me titille le bulbe (et auquel personne n'a essayé de répondre), pourquoi fermer la file Single Rider à Chiapas alors qu'elle débite extrêmement fort (expérimenté l'un des seules fois où elle était ouverte, le 1er Mai 2015) ? Je vais peut-être faire du mauvais esprit, mais c'est peut-être pour vendre des Quick Pass, de l'argent facile (comme la VR à EP pour moi), idem à River Quest. Si c'était cette possibilité, on pourrait croire que c'est Merlin qui détient le parc.

Je ne pense pas, le quick pass n'est plus disponible pour River Quest.

Je pense que c'est pour faire des économies de personnel, sans greeter c'est compliqué une file single rider, trop de personnes qui se trompent de file, et après t'as toutes les emmerdes sur le quai.

T'es surtout un gros chat noir à mon avis. 3 jours en septembre dernière, en plein week-end de la gay pride en plus, et aucun problème / aucune panne. Et un ami y est allé à nouveau trois jours en mai dernier, et lui aussi aucun problème.

Bref, tu fais une nouvelle fois de ton expérience une généralité.

A mon avis, le personnel a appris qu'il venait et a décidé de lui pourrir sa journée. Il parait qu'il y a même une vidéo en caméra cachée qui circule sous le manteau  (pas frapper, c'est du 250e degré)

Ben non, je ne fais pas de mon cas une généralité, je constate qu'énormément de gens ont vécu une expérience similaire. Les horaires d'ouverture ne sont d'ailleurs pas propres à cette journée (des parcs comme Funny World ou Cigoland ont des plages d'ouverture de leurs attractions plus larges).

Je suis le premier à dire quand ça va (clairement niveau nourriture, Phantasialand possède l'un des meilleurs rapport qualité-prix), mais niveau gestion, c'est juste alarmant.
Voici sans trucage les 5 derniers avis publiés sur TripAdvisor, tous font état d'attentes insoutenables, de pannes à répétition, de problèmes avec le personnel :







Et on peut continuer comme ça :



Ou aller sur Twitter, c'est du pareil au même :

C'est loin d'être si mauvais sur Tripadvisor

https://fr.tripadvisor.be/Attraction_Review-g679041-d735577-Reviews-Phantasialand-Bruhl_North_Rhine_Westphalia.html#REVIEWS

Une amie y va régulièrement et elle n'a jamais eu aucun soucis.

J'y ai été pour la première fois deux jours en avril et il est vrai que niveau opérations c'est pas trop ça... (par contre rien à dire sur le parc en lui même c'est vraiment un très beau parc avec de très bonnes attractions). Le premier jour, Taron et Talocan fermés toute la journée (je n'ai donc pas pu profiter de Taron lors des "EMH" locales...), le deuxième jour... idem Taron et Talocan fermés (bon Taron aura daigné ouvrir en fin de journée). Ensuite beaucoup d'opérateurs sont franchement très désagréables, et pourtant je faisais l'effort de parler allemand (et je précise que je travaille comme étudiant opérateur attractions à Walibi BE, si nous on était aussi désagréables avec les visiteurs on ne ferait pas long feu... Mais heureusement ils ne sont pas tous comme ça et j'ai eu des employés très conviviaux, surtout à l'hôtel). Et comme je disais plus haut niveau opérations c'était pas la joie... Le parc n'était pas spécialement bourré mais il y'avait pas mal d'attente (bon l'effet Taron, Talocan et TOTNH fermés n'aidait pas), les rendements n'étaient franchement pas terribles...

Mais bon ces éléments ne m'empêcheront pas de revenir profiter de ce parc mi-juillet

Je pars prochainement à Phantasialand. Avez-vous des restaurants à me conseiller? Merci!

le resto chinois avec service à table : bon, pour un prix correct et avec un service assez rapide

Rutmor's Tavern : j'adore le cadre et ce qu'on y mange est accessible (je parle du tarif et du fait que les plats soient assez communs pour plaire aux enfants).

Des nouvelles de FLY sinon? Cela fait un moment que sur les divers réseaux sociaux, je n'ai pas vu de nouvelles photos du chantier.

Le bar à tapas Cocorico à côté de Talocan !

Pour ceux qui ne le savent pas on peut réserver et payer 10 jours après.

nastico a écrit:

Rutmor's Tavern : j'adore le cadre et ce qu'on y mange est accessible (je parle du tarif et du fait que les plats soient assez communs pour plaire aux enfants).

Un conseil de plat? Ça a quand même l'air un peu "spécial " comme nourriture, enfin je ne suis pas du tout spécialiste de la gastronomie allemande , mais ils ont de drôles d'associations!

Je ne connais pas par coeur, je crois que j'y avais pris des Schnitzel (escalopes panées). Mais laisses toi tenter et conseiller par les serveurs, ce sera beaucoup plus sympa d'avoir des infos en live par des pros.

Visiblement, ouverture de FLY et de l'hôtel Charles Lindberg pour le 1er juin 2020. Je sais pas si vous avez vu les dernières photos du chantier du Internet, mais ça a l'air juste dément . Le ride passe carrément à quelques mètres à peine des bâtiments de l'hôtel, ce qui donnera l'impression de voler au milieu de la ville de Rookburgh.

Je reviens de trois jours à Phantasialand, et je voulais partager un peu mes impressions sur ce parc.

Déjà, ça faisait un peu plus de 10 ans que je rêvais de voir ce parc, et je suis vraiment content d'avoir pu le faire. Le parc est vraiment excellent, et certaines de ses attractions sont de vraies pépites.

Il faisait mauvais temps pendant les trois jours, mais ça ne nous a pas empêché de profiter du parc.

Le parc est assez petit, et je dirais avec le recul que trois jours c'était peut être trop, compte tenu de la période de l'année. En deux jours on avait déjà fait et refait toutes les attractions.

C'est la première fois que je vois ça dans un parc, mais le temps d'attente était clairement concentré sur une poignée d'attractions (Taron, Crazy Bats, Maus au Chocolat). C'était probablement du au temps, mais j'ai trouvé ça bizarre, car le reste des attractions étaient quasiment en walk-in, alors que celles-ci étaient à 30-50 minutes.

Nous avons séjourné à l'hôtel Ling Bao. Superbe hôtel, j'ai adoré la thématisation, et la qualité de service est du même niveau que dans les autres parcs où j'ai pu aller (excepté DLP, qui reste très très en dessous du lot en qualité de service). Le quartier de Klugheim (avec Taron et Raik) rouvre une heure après la fermeture du parc, ce qui permet de faire plusieurs tours d'affilée (l'équivalent de plusieurs heures de queue si on le fait dans la journée). C'est vraiment très agréable.

Concernant les attractions, nous avons eu un gros coup de coeur pour Black Mamba et surtout Chiapas, tous les deux excellents en terme de parcours et de thématisation.
La zone Klugheim est fantastique en terme d'immersion et de thématisation, par contre Taron est horrible. Je n'ai jamais été secoué plus dans un grand huit. Les changements de direction sont extrêmement brutaux, et le haut du corps n'étant pas assez tenu par les protections, on se retrouve à être ejectés de droite à gauche pendant tout le trajet. Nausée garantie. La deuxième accélération est un vrai plaisir par contre. C'est dommage, car le parcours est très long, ce que je trouverais habituellement appréciable, mais compte tenu de la violence du trajet, je le trouvais vraiment trop long.

Enfin, un gros souci pour ce parc, c'est le volume sonore des attractions. Maus au Chocolat et Mystery Castle (et le hall d'embarquement de Black MAmba) ont un volume sonore beaucoup trop intense, ça détruit les oreilles...

J'ai trouvé Crazy Bats très sympa. C'est vraiment super d'avoir mis une attraction en VR sans surcout pour les visiteurs. Je n'aurais probablement pas essayé ce genre d'attractions autrement (je vais régulièrement à EP mais je n'ai pas envie de payer en plus pour faire un tour avec VR). Comme d'habitude avec la VR, certains semblent "intolérants" et j'en ai vu plusieurs sortir avec la nausée (dont mon conjoint).

En somme, un parc vraiment sympathique, avec une thématisation très poussée (il y a quelques endroits ou la thématisation fait un peu "plate" et on sent vraiment que c'est juste une façade pour couvrir un hangar, par contre). Par contre, sa petite taille fait qu'il y a des escaliers de partout ! Je déconseille très fortement pour les personnes à mobilité réduite.

Je reviendrai dans deux ans, je pense, une fois que Rookburgh sera ouvert (car ça promet d'être géant !)

C'est marrant ce que tu dis sur Taron et sur le volume sonore, car pour le coup je vois ça comme de très gros points forts.
Le volume sonore est un peu ce que je peux reprocher à EP, qui camoufle constamment les musiques d'ambiances (pour peu qu'il y en ait) et dans les attractions n'en parlons même pas. Mais je comprends qu'on puisse y être sensible. Je ressens un peu ça dans BTM, où je trouve que dans les grottes ça gueule un peu trop à mon goût.
Concernant Taron pareil, le sensations que tu décris sont le plus gros point fort pour moi, mais j'ai été avec des personnes qui ont eu exactement le même ressenti que toi (trop ballotté de droite à gauche et trop long).

Il faudra pas tester les RMC ou le futur coaster du PA alors...

Le plus étrange est que la plupart des guest lambda préfère les coasters doux comme les B&M ou les Mack alors que les fans eux préfèrent des trucs violents et intense comme les Intamin ou RMC.

vu le temps que je passe dans les parcs d'attractions en général je me considère pas comme un "guest lambda" dans un parc.

J'ai aucun souci avec les attractions intenses en général (pour info d'ailleurs j'ai oublié de le mentionner dans le TR mais j'ai adoré Talocan). Simplement, j'estime qu'à partir du moment où je laisse mes vertèbres cervicales ou une partie de mon audition dans un manège, on dépasse les limites...

il y a des éléments sur certaines montagnes russes qu'on appelle "ejectors" je pense que tu as compris ce que cela voulait dire. Tu n'as peut-être pas apprécié ce mouvement "voulu" sur Taron ? un peu comme les airtimes (le fait de flotter dans son siège) qui sont aussi voulus sur certaines montagnes russes d'où les éléments de sécurité (lap-bar harnais) différents pour permettre à ce genre de mouvements de faire leur effet tout en restant à 100% en sécurité. L'ejector repose en partie sur des éléments soudain de direction assez recherché par les fans (tout comme l'airtime, je pense que c'est ce qu'avait voulu dire Talloe)

Il y a des gens qui n'aiment pas ça du tout et d'autres qui n'aiment pas ça car ils associent ça au danger comme un "mauvais fonctionnement" de l'attraction du genre on est pas assez attachés alors que tour est bien évidemment prévu.


c'était mon ted talk.

Les "ejectors" c'est souvent sur des Intamin du genre Expedtion Geforce ou Taron, elles sont assez intense et "violente" souvent rechercher par les fans de coaster.

À l'inverse, les "floating" sont souvent sur les B&M et les Mack, elles nous donnes l'impression de "voler" car nous sommes en apesanteur grâce au 0G de force gravitationnel là où les "ejectors" sont toujours en G négatif du genre -1.8G sur Expedition GeForce (le premier camelback après la drop avec l'une des ejectors les plus fortes au monde).
À contrario Silver Star à beaucoup de "floating", c'est très drôle, agréable et doux. On a juste l'impression de s'envoler.
Bref je suis pas assez connaisseur pour t'expliquer pourquoi ce n'est pas une sensation non voulue.

Franchement KingRCT3 serait mieux placé pour t'expliquer car lui il s'y connait bien.

Pour résumer simplement, ejector ou floating, ce sont des termes pour décrire différentes intensités d'airtime. Floating étant autour de 0g et ejector autour de -1g.
Après on ne peut pas dire que Mack ne fait que dans le floating. Alpina Blitz, Helix ou DC Rivals sont constitués d'ejectors.

Mais pour revenir sur Taron, c'est avant tout une question de goûts. Certains aiment, d'autres non. C'est vrai qu'Intamin est réputé pour ne pas avoir beaucoup de maintien latéral sur ses assises, et en même temps avoir des rotations rapides (°/s) qui engendrent des g latéraux.
Personnellement sur Taron j'ai bien aimé, je me suis laissé emporté dans le truc. A l'inverse, sur Hyperion à Energylandia (qui a les mêmes sièges que Taron, seulement avec des rangées de quatre), ça m'a gêné car j'en venais à devoir anticiper les transitions de peur de me faire mal.
D'ailleurs ça m'est arrivé sur la drop de Balder (toujours de l'Intamin, tiens donc) : le bas de la drop m'a envoyé sur le côté et j'ai pris un sacré coup.

Par contre je ne sais pas si on peut vraiment avoir des débats sur les goûts des lambdas vs celui des fans. Chacun est différent et trouve son bonheur où il veut.
Après bien-sûr, en étant fan on a plus d’expérience et on peut plus facilement déceler les meilleurs places ou arriver à prendre plus de plaisir !
Ce qui joue beaucoup c'est l'état d'esprit dans lequel on est. Pour Taron, il faut se lâcher et se laisser porter par la machine. Si tu commences à t'accrocher et vouloir à tout prix rester dans ton siège, c'est mort.
Il ne faut jamais "lutter" quand tu fais une montagne russe !

Et pour fly, des news . Date prévu ouverture ? Merci d'avance.