Problèmes avec les billets (invalides, erreurs, réservations... ): aides et conseils

Bonjour à tous je connaissais absolument pas ce forum je suis tombé dessus par des recherches Google du coup je me suis inscrit pour poser une question qui a peut-être déjà été posée désolé mais j’aimerais avoir une réponse assez rapidement car je suis bloqué.

Je viens d’acheter sur un coup de tête des billets eco Disneyland et je me suis ensuite aperçu qu’ils ne sont pas valables aujourd’hui.
Le parc est injoignable je pose la question ici.

Je voudrais savoir si j’arrive au parc tout à l’heure si c’est possible de les échanger contre des billets valable aujourd’hui.

Bien sûr je pense que je vais devoir rajouter mais juste savoir si c’est faisable que ça m’évite de faire toute la route pour rien.

Merci à tous.

Je pense que oui , mais le problème c’est surtout qu’il faut réserver ta journée en avance .
Si tu poses la question c’est que tu ne l’as pas fait
Oups !

patrickmickey a écrit:

Je pense que oui , mais le problème  c’est surtout qu’il faut réserver ta journée en avance .
Si tu poses la question c’est que tu ne l’as pas fait
Oups !

Merci pour ta réponse.
Clairement j’ai fait ça sur un coup de tête, envie de disney.
Mais j’aurai vraiment aimé avoir la certitude que c’est faisable.

J’ai une heure de route pour y arrivé quand meme

Pas de panique concernant la résa, on peut la faire le jour même de la visite, dès lors que la calendrier le permet

Pour la transformation du billet CE je ne sais pas du tout.  

Bonjour,

Mon mari vient d'acheter par mégarde 4 billets enfants au lieu de 4 billets adultes (billets achetés via son CE). Nous avons contacté le CE qui ne peut rien pour nous et nous dit de voir avec Disneyland paris (impossible par téléphone et j'attends une réponse sur le chat).

Est-ce que arrivé là bas je peux up grader mes billets en payant la différence ? Mais il n'y a plus de vente de billets sur le parc c'est bien ça ?

Oui c'est possible au guichet relation visiteurs, par contre ce sera contre des billets plein tarif équivalents au billet liberté sur le site internet, et il faut tout de même enregistrer sa visite avant, même si ce ne sont pas les bons billets

JulieMinnie a écrit:

Oui c'est possible au guichet relation visiteurs, par contre ce sera contre des billets plein tarif équivalents au billet liberté sur le site internet, et il faut tout de même enregistrer sa visite avant, même si ce ne sont pas les bons billets

Merci de ta réponse.

Effectivement c'est bien ça, le chat vient de nous répondre.

Il se situe à quel endroit le guichet relation visiteurs ? J'espère que ce n'est pas le même guichet où sont renouveler les pass et les billets privilèges

Je t'en prie

Il est à droite du DLH à côté de la consigne

JulieMinnie a écrit:

Je t'en prie  

Il est à droite du DLH à côté de la consigne

C'est bien ce que j'avais lu après recherche mais merci pour la confirmation

Loulette a écrit:

JulieMinnie a écrit:

Je t'en prie  

Il est à droite du DLH à côté de la consigne

C'est bien ce que j'avais lu après recherche mais merci pour la confirmation

Attention, avec les travaux en cours il est actuellement déplacé dans les guichets sous le DLH à droite l'arche d'entrée

Bonjour
J'ai acheté 3 billets sur le boncoin à une personne qui me semblait honnête ! j'y crois encore
Quand je rentre les billets il est noté référence invalide
ils ont été acheté à un CE
la personne ne me répond pas mais son profil est toujours sur le boncoin avec des annonces donc je pense pas à une arnaque
que me conseillez vous ?

Contacte le service client de Disneyland par téléphone pour vérifier la validité de ces billets, et s'ils sont faux plainte police et signalement à LBC.

Pas le choix, faut appeler Disneyland Paris pour voir si les billets fonctionnent. Si il sont faux malheureusement, comme le dit Frodon69, plainte auprès du bon coin et de la police.

En même temps la base c’est de ne pas acheter de billets via des sites de revente tels que le boncoin …

Rien ne sert d’aller plus loin que ça dans la réclamation. C’est de la faute de l’acheteur , ça me semble évident que le risque est présent. En l’achetant vous connaissiez assurément les risques donc bon …

Merci pour vos réponses
J’assume mon achat, je ne vais pas faire de réclamation c’est de ma faute mais ce que je voudrais c’est un moyen de vérifier afin de ne pas me pointer avec mon fils de 7 ans et lui foutre les boules
Le service client ne se prononce pas et impossible de leur envoyer les photos de mes 3 billets

Si le service client de DLP ne se prononce pas, je ne vois pas comment faire. Essayer de contacter le CE en question.

EtienneParis a écrit:

En même temps la base c’est de ne pas acheter de billets via des sites de revente tels que le boncoin …

Rien ne sert d’aller plus loin que ça dans la réclamation. C’est de la faute de l’acheteur , ça me semble évident que le risque est présent. En l’achetant vous connaissiez assurément les risques donc bon …

La faute de la victime. MDR.
Il y a un seul et unique coupable, le vendeur.

Le ton était pas forcément idéal... mais après oui, à l'heure où tout est dématérialisé il faut vraiment bannir l'achat de prestations de loisir et autre à des particuliers sur le net, car c'est totalement impossible de connaître la validité de ce qu'on va recevoir

de toute façon, si vous ne réservez pas sur le site, vous ne pourrez pas rentrer

êtes-vous sur de rentrer le bon numéro sur le site pour faire la réservation avec les billets?

Bonjour,
J’ai pris deux billets disney 1 adulte et 1 enfant par erreur sachant qu’ils sont exactement au même prix, vous pensez que cela va être problématique arriver la bas ou non ? merci

Bonjour à tous,

Je suis une ancienne inscrite qui avait perdu ses codes après plusieurs années sans poster ici (mais à toujours vous lire attentivement ).
Je suis une grande fan Disney, j'aime aller une fois par an sur les parcs, et kiffer avec ma famille, et plus récemment avec ma petite famille à moi : je suis devenue maman en janvier 2021, et l'année passée j'ai fait découvrir à ma fille le parc lors d'une journée le 27 décembre au parc Disneyland. Elle est déjà fan de Mickey, Minnie, Donald, Dingo... C'est tout naturellement que j'avais dans l'idée de passer plusieurs jours à Disney en famille pour cette fin d'année.

Je souhaiterai vous exposer ma situation, et avoir votre avis en retour si possible, afin de m'aider dans mes questionnements.
Je vous explique :
J'ai programmé pour ma petite famille (mon compagnon, et notre petite fille qui aura au moment du séjour presque 2 ans (un peu plus de 23 mois), une petit séjour entre Noël et le jour de l'an, comme j'aime le faire régulièrement. Depuis maintenant deux ans, nous ne partons plus qu'avec des billets non datés CE, et en hôtel partenaire, pour cause de la hausse des prix. J'ai donc réservé en avance durant l'été, en early booking (très intéressant) sur le site de l'Elysée Val d'Europe que j'aime beaucoup, pour les nuits du 28 décembre au 1er janvier.
J'ai pris il y a une semaine mes billets disney non datés pour mon compagnon et moi même via un CE: un billet un parc et un billet deux parcs. Nous souhaitions aller sur les parcs les 29 et 30 décembre. Ayant en ma possession les billets, je file sur mon compte Disney afin de les enregistrer, puis d'enregistrer la date de venue. Et là, je tombe des nues en voyant que nos dates ne sont déjà plus dispo pour les billets non datés. Je suis sur le coup franchement dégoutée, j'appelle Disney (ce qui bien sur n'y change rien), j'essaie de trouver des infos par ci par là. Au bout d'une semaine à regarder tous les jours, à raisons de x fois par jour, si la dispo a changé, je me suis résignée à devoir acheter les billets datés pour nos jours souhaités (ce qui nous fait presque doublé le prix de ceux déjà achetés). Sans compter, qu'il va falloir revendre les billets en notre possession : là dessus je pensais à des membres de notre famille, mais sera-t-il possible de modifier les noms sur le compte pour ces billets non datés?
Voilà mes interrogations, et je suis un peu perdue sur quoi faire : dois je prendre le plus vite possible les places datées au risque qu'elles aussi soient épuisées, voir augmentent ? Dois-je attendre encore ?

Je voulais savoir si vous aviez déjà eu des expérience similaires? Je suis preneuse de tout bon conseil.
En tout cas, je ne me vois pas annuler ce séjour en famille, qui se veut tranquille avec un jour avant, un jour après chill à Disney Village et à val d'europe.
Merci de m'avoir lu

Coucou,
Pour l'instant toutes les dates sont en vert sur le site...
Bonne chance

Avec le système mis en place il devient dangereux de faire sa résa en hôtel partenaire et ensuite faire sa résa pour les parcs surtout en très haute saison au risque de se retrouver sans résa surtout étalée sur plusieurs jours. Ca pousse à séjourner en hôtel Disney.

D’après des amis qui réservent leurs places via un CE, il y a un 3ème calendrier non publié des dispos pour les billets CE.
En effet, ils avaient pu voir que les dates qui leur étaient proposées ne correspondaient pas à celles marquées verte ou grise sur le calendrier « non datés ».

Merci pour vos réponses. Pour info, j'ai continué à checker plusieurs fois par jour, et j'ai enfin pu réserver hier soir pour nos dates !