[Partage d’expérience] CM à Disneyland depuis 17 ans

On m'a demandé plusieurs fois mon parcours a DLP. Je me dis que ça intéresse du monde alors voici un pavé de résumé


Avant le recrutement

Mon oncle s’est fait recruter à Euro Disney en 1991. Très tôt, j’ai fréquenté le parc. Avant même son ouverture, en visitant le chantier. Mais je n’ai plus beaucoup de souvenirs je n’avais que 5 ans
J’ai visité régulièrement le site depuis cette date.

2006 Cuisine au Disney's Sequoia Lodge

Après mon BTS Hôtellerie Restauration, j’ai postulé en cuisine via le site internet de l’époque. Après la fameuse journée tradition, j’ai commencé à l’hôtel Disney's Sequoia Lodge. La cuisine est commune aux 2 restaurants. J’ai même pu travailler « on-stage » en tenant régulièrement la rôtisserie et la découpe en salle. Un poste que les autres cuisiniers n’aimaient pas trop à cause du contact avec les guest.
J’ai gardé de bons souvenirs de cette période. Mais je cherchais à travailler sur les parcs.

2008 Interface prestataire propreté

J’ai postulé à une offre interne en interface prestataire propreté. L’idéal pour moi. Je m’occupais de coordonner les interventions du sous-traitant de nettoyage. J’assurais le contrôle qualité du nettoyage des parcs. Dans le cadre de ce poste j’assurais également le « Duty propreté » une permanence sur le terrain pour coordonner les urgences du scope propreté pendant l’exploitation des parcs : inondations, coulée de boue, fuite en tout genre, nettoyages extrêmes… L'inondation de la Tour de le Terreur reste un grand moment par exemple...

Toutes les équipes ayant des besoins de nettoyage j’ai pu coordonner et surveiller des chantiers propreté avec toutes les équipes :
- le nettoyage avant, pendant et après évènements spéciaux
- le nettoyage industriel pendant les réhabilitations et les chantiers attractions neuves.
- les nettoyages des pas de tir des feux d’artifice
- les remises en état des restaurants, boutiques, attractions…
Ce poste était aussi lié à la viabilité hivernale l’hiver. J’assurais donc une partie de la coordination du salage et déneigement du parc, en partenariat avec les équipes opérationnel, les sous-traitants, horticulture et le Duty neige.

J’assurais également une partie informatique avec l’administration de la base de données du contrôle qualité propreté, le reporting et la gestion des PDA qui servaient à contrôler.

2011 Coordination chantier propreté de nuit

Je suis ensuite passé en coordination du chantier propreté de nuit. Les interventions de nettoyage étant en coactivité avec les équipes de maintenance, les sous-traitant intervenant sur site la nuit, les livraisons, cela nécessitait un suivi permanent sur le terrain.
Cela m’a permis de découvrir le parc la nuit et l’intégralité de ses recoins. J'avais la chance d'avoir les passes du site. J'ai pu ouvrir toutes les portes

2014 Méthodes GMAO

L’activité de nuit devenant difficile, j’ai cherché un autre poste en interne. Je suis passé dans l’équipe de Gestion de la Maintenance Assistée par ordinateur.

Cette équipe assure l’administration des bases de données de la maintenance. Les tests et contrôle du fonctionnement des logiciels de GMAO, le reporting de la maintenance.
La visu/surveillance de toute l'activité de la maintenance du site, du fonctionnement et des arrêts des attractions, mais également celle des autres parcs pour échanger les bonnes pratiques.

En plus de cette partie, je suis spécialisée dans la gestion des outils numériques de la maintenance (PDA, tablettes tactiles, écrans de signalisation, Wifi...) et l’administration de leur flux de fonctionnement.

Tout cela me permet de suivre pas mal de projets (nouvelles attractions, chantiers, rehabs, spectacles...) de travailler avec nos homologues de Disneyland Resort et Walt Disney World, avec un confort de vie bien plus important.


Bilan

Après ces 17 années. DLP est une entreprise ou la mobilité interne reste facile à condition d’avoir quelque prérequis clés : généralement Bac +2 et Anglais B1 plus c’est évidemment mieux. Mais moins cela peut devenir très difficile de bouger sur les postes qui nous intéressent. Ne négligez pas la période terrain/opération. Vous voudriez qu'elle soit la plus courte possible, pour obtenir le poste de vos rêves en support/projet, mais ce n'est pas un concours de vitesse. Plus vous restez sur le terrain, plus vous accumulez une expérience précieuse pour plus tard. Ne négligez pas non plus les postes intermédiaires.

La patience et la résilience sont cruciales. J’ai postulé à de nombreuses offres internes en projets/support avant d’être sélectionné quelque part.

Très intéressant.

Tu as un beau parcours à Disney je trouve... Comme quoi on peut commencer en bas de l'échelle et monter petit à petit avec de la persévérance et de la motivation

Merci d'avoir partagé ton expérience

Eh beh !
Alors déjà, félicitations pour ta persévérance, comme quoi, tout paye.
Merci d'avoir pris de ton temps pour nous partager ton expérience.

Merci beaucoup pour ton résumé qui me rassure sur les changements de postes internes.
Tu montres que la patience et la persévérance peut nous aider en tout!! Ton histoire me rassure même si cela t'as pris du temps, Merciiiii

Bravo bravo bravo!!!

ça confirme ce que je pensais... il est bien impossible de trouver un poste a Disneyland si l'on ne parle pas au moins une langue différente

Beauty&Beast a écrit:

Bravo bravo bravo!!!

ça confirme ce que je pensais... il est bien impossible de trouver un poste a Disneyland si l'on ne parle pas au moins une langue différente

Pas forcément. On peut trouver un poste en ne parlant que français.

Après il est difficile voir impossible d'avoir une évolution sans un minimum de niveau en anglais depuis la refonte du système de recrutement interne. Mais je met l'informatique au même niveau. Avoir de bonne base sur le pack office est un minimum.

Je vais essayer Alcmène!

Je vais tenter d'y mettre un pied déjà! Et qui sait, peut-être qu'entre temps je vais pouvoir apprendre assez une deuxième langue^^

En tout cas, encore une fois, bravo pour ton parcours! Merci de nous l'avoir fait partager et surtout merci de nous montrer qu'avec de la patience et de la perceverance, on peut y arriver

Ouah , mais t'es trop fort Alcmene,

merci de faire partager ton expérience

Capp a écrit:

Ouah , mais t'es trop fort Alcmene,

merci de faire partager ton expérience

Retournes jouer avec ton sabre laser, derrière ton bureau, spèce de Kéké de la plage des pirates

Sisi méthode GMAO ma guele !

J'ai une petite question, en deuixième langue, si ce n'est pas l'anglais, c'est grave ?

Disons que je m'en sors en anglais, j'arrive a tenir une conversation, mais je suis bien plus douée en espagnol.

Le fait d'avoir 3 langues a son actif est-il plus valorisant ou ils ne cherchent que l'anglais ?

Oui, plus tu parles de langues mieux c'est.

Mais l'anglais reste un must have pour l'évolution interne

Je te conseille de vérifier ton niveau CECRL

Un test ici
http://www.altissia.com/fr/lp/test-de-niveau-anglais-en-ligne-altissia?utm_source=blog&utm_medium=top-link&utm_campaign=test-niv-blog

Et en parlant 5 langues + parcours atypique chez air france notamment, (différents postes de cadres mais pas de diplôme hormis le bac) y a des chances?
J'ai entendu dire qu'il était facile de gravir les échelons chez Disney mais que les salaires n'étaient pas élevés.

Ca laisse rêveur ce beau parcours ! Merci beaucoup de nous avoir partagé ça, c'est très intéressant.

Alcmène a écrit:

Oui, plus tu parles de langues mieux c'est.

Mais l'anglais reste un must have pour l'évolution interne

Je te conseille de vérifier ton niveau CECRL

Un test ici
http://www.altissia.com/fr/lp/test-de-niveau-anglais-en-ligne-altissia?utm_source=blog&utm_medium=top-link&utm_campaign=test-niv-blog

Merci pour le test, mais vu que cela ne prends en compte que l'écris, ce n'est pas vraiment "accurate", C2 pour moi, assez facilement.

Techniquement je crois me rappeler que tu peux, tout à fait, avoir 2 niveaux CECRL. Un à l'écrit et un à l'oral

Alcmène a écrit:

On m'a demandé plusieurs fois par MP mon parcours a DLP. Je me dis que ça intéresse du monde alors voici un pavé de résumé ^^

Suite à mes études (bac +2 en hôtellerie restauration) je suis rentré à Disneyland comme commis de cuisine au coef 150 (le plus bas le fameux smic +1%). Oui la réalité du monde du travail fait mal :/

Il faut le bac même pour travailler en fast food?

Fredd a écrit:

Alcmène a écrit:

On m'a demandé plusieurs fois par MP mon parcours a DLP. Je me dis que ça intéresse du monde alors voici un pavé de résumé ^^

Suite à mes études (bac +2 en hôtellerie restauration) je suis rentré à Disneyland comme commis de cuisine au coef 150 (le plus bas le fameux smic +1%). Oui la réalité du monde du travail fait mal :/

Il faut le bac même pour travailler en fast food?

Pas nécessairement

Quel beau parcours, et franchement belle remontée ! On peut dire que tu a eut ta revanche en quelque sorte, et ça me donne de l'espoir pour mon futur à Disney !

Petite update du post

Super expérience ! Très diversifiée, merci de l'avoir partager avec nous !

chouette parcours,bravo !

Et une boite où on peut passer de la rotisserie à la gestion des outils numériques, c'est quand même pas commun en terme de mobilité interne (mais l'éventail de métiers chez DLP est proprement hallucinant de toute façon), c'est vraiment bien que DLP permette ce genre de chose. C'est le résultat d'une bonne politique de formation interne, ou tu es un cas exotique du type couteau suisse multi-fonctions qui sait tout faire et s’adapter à n’importe quel situation ?

le BTS hôtellerie restauration est très polyvalent puisqu'il permet de maitriser toute les notions pour gérer un hotel restaurant. Cuisine, service, reception, nettoyage... Mais également comptabilité, marketing, économie, ingénierie infra-bâtiments, contrôle qualité et assurance qualité...

Mais non, on ne peut pas être cuisinier et avoir une formation interne pour devenir informaticien.  

Pour la partie informatique je suis autodidacte. J'ai un PC depuis que j'ai 6 ans. Et mes facilités dans le domaine m'ont conduit à faire toutes les tâches informatiques, dans chaque équipes, ou je suis passé. Surtout l'administration de bases de données. J'ai donc gagné en expérience Disney dans le domaine.

Il y a énormément de ressources et supports internes à DLP. Le plus complexe est de maitriser la structure et ou faire les demandes.

Update pour les 17 ans

Merci beaucoup pour ce retour d'expérience
Je commence un CDI en tant que vendeuse boutique en janvier. Je ne suis pas du tout dans ce domaine à la base mais j'avais vraiment envie de tester l'aventure Disney. J'ai hâte et en même temps j'appréhende un peu.
En tout cas c'est plaisant de voir qu'il est possible d'évoluer au sein de l'entreprise. J'imagine que c'est comme partout, si on s'en donne les moyens, on ne nous met pas des bâtons dans les roues !