Horaires d'ouverture jusque 23 h en avril, surprenant...

J'avais déjà fait un topic l'an dernier en m'étonnant de l'ouverture à Pâques jusque 22 h du Parc Disneyland. Il s'est avéré que c'était finalement assez utile vu la foule.

Mais bon, cette fois, le Parc Disneyland ferme à 23 h tous les jours. A cette saison-ci, ça m'interpelle quand même. Ce dimache, après 19 h, Big Thunder Mountain était à 10 minutes d'attente. Preuve de la faible fréquentation.
Aujourd'hui, curieux de voir de quoi il en retournera. mais je trouve le 23 h très tard quand même, notamment aussi parce que ça repousse le show nocturne très tard aussi.

Les studios sont eux ouverts jusque 22 h ce mois-ci. Est-ce utile sachant que ces jours-ci Crush ne dépasse pas l'heure d'attente, Spider-Man est à 45 minutes, ratatouille à 15 minutes...
Je sais qu'il y a le show des drones, mais bon, 21 h (cette semaine en tout cas) me semble plus logique...

Après, chacun apprécie ou pas des ouvertures aussi tardives, mais je pose surtout la question de leur bien-fondé aussi sur le plan économique. Car rester ouvert si tard, ça a un coût. Quand c'est justifié, j’applaudis. Mais là, quand les parcs sont assez calmes, que le show nocturne peut encore se faire à 21 h, n'est-ce pas jeter l'argent par les fenêtres, alors que des attractions restent fermées des mois pour raison économiques notamment ?
Et surtout, le système de réservation obligatoire est censé justement permettre à Disney d'anticiper la fréquentation (et donc les heures d'ouverture aussi)...

Jusqu'à 124e la journée  pour un adulte le week-end, oui le moins qu'ils puissent faire c'est de donner aux visiteurs occasionnels le temps de faire les 2 parcs.

Du coup je valide à 100% cette amplitude horaire. C'est même un gros argument en leur faveur comparé aux autres parcs.

Peut-être un lien avec les spectacles nocturnes, plus longs qu'apparaît ?
J'avais aussi noté ça et je pensais que c'était pour simplifier la réaliseron de ces spectacles, et des contraintes qui y sont liées (fermeture d'une partie du parc au moins 1/2h avant)?
Peut-être aussi pour répondre à des remarques de guests plus attirés par les attractions que les spectacles, et qui en sont privés partiellement bien avant la fermeture ?

Je pense qu'il y a un sens à cela, mais pad de notre point de vue (ce qui rend la décision difficile à comprendre)...

Mais ça, comme beaucoup de décisions de DLP, nous ne le saurons jamais...

Raiisin a écrit:

Jusqu'à 124e la journée  pour un adulte le week-end, oui le moins qu'ils puissent faire c'est de donner aux visiteurs occasionnels le temps de faire les 2 parcs.

Du coup je valide à 100% cette amplitude horaire. C'est même un gros argument en leur faveur comparé aux autres parcs.

Non mais on se réfère au tarif du pass on est d'accord c'est cher. Mais si seulement 20% des guests de la journée (taux sorti du chapeau même si je doute de beaucoup plus) profitent de cette amplitude 21h/23h, est-ce bien raisonnable ?

30 ans après DLP se cherche encore à comprendre ses visiteurs...

Bien sûr, c'est à ces horaires là qu'on enchaîne facilement les attractions. Certes on ressort très fatigué mais ça fait passer la pilule du prix et on a l'impression qu'on en a pour son argent. Je suis bien conscient que les familles avec enfants partent avant mais je pense que les ados, jeunes adultes, ou autres sont bien contents de profiter de la nocturne dans le parc. On parle sûrement de milliers de visiteurs qui sont encore là à ces horaires là.

C'est la seconde année que DLP applique ces horaires étendus (c'était déjà 23h l'année dernière pendant tout le mois d'avril) et c'est une excellente nouvelle. Si il faut rogner sur les horaires, il vaut mieux supprimer les EMH qui font peu sens quand les parcs ferment tard.

Toute cette semaine les parcs sont complets (aucune résa PA possible avant lundi prochain et impossibilité d'acheter des billets journée même plein pot jusqu'à samedi). Je pense qu'ils savent ce qu'ils font.

J'ai retrouvé le sujet de l'an dernier, et la conclusion, c'est que c'était très bien et sauvait la journée de nombreux guests dans un parc surchargé.

C'est une raison pour laquelle je serais d'accord de claquer plus de 100 euros pour une journée dans les parcs !

C'est clair que pour les P.A. qui viennent 1 jour sur 3, ça n'a pas beaucoup de sens. Mais pour tous les autres, c'est crucial de pouvoir bien profiter des parcs le soir. Il n'y a rien de plus magique que de courir d'une attraction à l'autre à la lueur des petites lanternes alors qu'il n'y a quasi plus personne, je trouve.

ça donne l'impression d'avoir le parc à soi quasi en exclusivité.

Moi je trouve ça top ces horaires... mais compliqué quand on a des enfants (âge < ado) :
Show à 23h + sortie parc bondé + rituel dodo + petit dej + EMH le lendemain = Pas bcp d'heures de sommeil

Je réfléchis à la "timeline" de mon séjour qui arrive justement... je pense qu'on fera sauté les EMH du J3 voir du J2 aussi sinon ca va être l'enfer.

Avec mon épouse, nous n'avons pas d'enfants et lorsqu'on vient sur le Parc, on loge toujours en hôtel Disney; cela nous permet de faire les EMH et de rentrer dans la chambre d'hôtel pendant l'après-midi histoire de souffler un peu, de se reposer un heure ou deux au plus fort de l'affluence !

Pour ma femme, c'est le seul compromis viable si on veut profiter sans être crevé ( surtout que c'est elle qui conduit pour venir et partir et on est à 4h de route)

Mince, j'ai eu l'impression un instant de tomber dans une faille temporelle  

Parmi tous les (mêmes !) arguments déjà discutables en avril dernier et très rapidement invalidés par les faits, mais avec au moins l'incertitude de l'inédit, cette année une chose est sûre : si ça n'avait pas été économiquement profitable, DLP n'aurait assurément pas remis le couvert.  

Robby a écrit:

Mince, j'ai eu l'impression un instant de tomber dans une faille temporelle  

Parmi tous les (mêmes !) arguments déjà discutables en avril dernier et très rapidement invalidés par les faits, mais avec au moins l'incertitude de l'inédit, cette année une chose est sûre : si ça n'avait pas été économiquement profitable, DLP n'aurait assurément pas remis le couvert.  

si toutes les décisions de DLP avaient du sens, ça se saurait...
Quand à partir de 18 h, quasiment tous les rides sont à 5/10 minutes d'attente (hormis Big Thunder Mountain à 20 minutes), on peut se poser la question de la pertinence de voir le parc ouvert encore 5 heures de plus et surtout est-ce que ça répond à une attente des guests
C'était la même chose en février : fermeture à 22 h, il n'y a que la dernière semaine que ça avait du sens, le reste du mois, le parc se vidait à 18 h.
Bref, sur ce forum, certains voient juste leur expérience personnelle mais pas celle de la majorité des visiteurs
Je connais des amis qui ont été en février et franchement, ça les a fait râler de se cailler jusque 22 h pour le show du soir. Alors, 23 h, avec les température glaciale en soirée... Hum...

Je ne demande pas ici à chacun de se dire "youpie, c'est chouette pour moi, les attractions n'ont pas de file", mais bien de savoir si c'est réellement ce que les guests attendent à cette saison, où il fait froid le soir et où les journées peuvent être longues.
Je ne dis pas non plus qu'il faut fermer à 18 h. Mais une fermeture à 21 h serait pour moi plus logique.
En plus, pour se retrouver dans un parc en soirée avec la moitié des restos fermés...

Bref, je demande juste de prendre un peu de hauteur et pas juste de penser à sa petite personne de fan. Et juste répondre à ces deux questions : est-ce vraiment dans l'intérêt de ce que veut le guest (certes des rides ouverts plus tard, mais devoir attendre tard pour le show du soir) et est-ce économiquement intelligent ?
Mais je m'attendais aux mêmes réponses (ça doit être mon côté maso de me lancer dans ce genre de débat)

Comment peut on se plaindre que le parc soit ouvert plus longtemps ?
Si vous avez froid ou que vous êtes fatigués vous pouvez partir plus tôt ahah
Et puis en hiver il fait froid toute la journée et les parcs sont pleins quand même.

Pour le show du soir, même 23h ça reste acceptable si tu dors sur place. Pour les gros dormeurs il suffit de s'organiser un peu, commencer la journée plus tard, ou au pire de venir à une période où le parc ferme plus tôt. Et puis le show est secondaire pour une bonne partie des guests, même si je ne saurai dire quelle proportion.

Pour moi l'ouverture tardive est une des choses qui distingue Disneyland de ses concurrents. On peut dîner sur le parc, flâner, profiter des temps d'attente plus faibles...
Sans compter que le parc est bien plus beau de nuit je trouve !
Je trouve le parc tellement magique vers 21/23h... Perso je ne viens que les jours ou le parc ferme a minimum 22.

Et puis n'ayant plus de PA, le prix des billets est moins déconnant si je peux rester sur le parc 13 ou 14 heures

Perso même 0h00 ne me déplairait pas et emh à 8h comme à l'époque pour avoir 0 attente dans les attractions

Ça ne sert pas à grand chose d’en faire un sujet de discussion. Je ne vois pas où est le problème. Ça ouvre plus longtemps donc tant mieux pour le guest. Vu les prix pratiqués, c’est normal que Disneyland Paris respecte un minimum ses clients d’un jour. Je ne vois vraiment pas le souci. Pourquoi rouspéter et polémiquer sur un truc bien ?

On critique Bob Chapek mais il y en a qui seraient encore plus radins que lui et qui feraient bien pire que lui, ça fait peur. Le temps des économies de bout de chandelles est derrière nous, souhaitons-le. On paie beaucoup plus cher donc on veut une vraie destination Premium.

Mr.Freddy a écrit:

Quand à partir de 18 h, quasiment tous les rides sont à 5/10 minutes d'attente (hormis Big Thunder Mountain à 20 minutes), on peut se poser la question de la pertinence de voir le parc ouvert encore 5 heures de plus et surtout est-ce que ça répond à une attente des guests

Attention pour la comparaison, les vacances scolaires en France ne commencent que ce week-end (et encore pour une zone), alors même si pour d'autres pays c'est déjà le cas j'imagine que l'effet est encore limité.
Après je pense qu'il ne faut pas réfléchir qu'avec les temps d'attente surtout que c'est vrai dans quasi tous les parcs (à Walt Disney World c'est souvent mort 1-2h avant la fermeture des parcs), mais à mon avis il faut plus voir au niveau du chiffre d'affaire des boutiques et surtout des restaus qui doivent pouvoir faire un service de plus sachant qu'une heure de plus au final ça coute pas "grand chose" à DLP.

Mr.Freddy a écrit:

Quand à partir de 18 h, quasiment tous les rides sont à 5/10 minutes d'attente (hormis Big Thunder Mountain à 20 minutes), on peut se poser la question de la pertinence de voir le parc ouvert encore 5 heures de plus et surtout est-ce que ça répond à une attente des guests

En plus, pour se retrouver dans un parc en soirée avec la moitié des restos fermés...

Alors ce soir les parcs étaient vraiment remplis. A 20h, la file de Big Thunder Mountain était pas loin de l'entrée pour 45min annoncées. Main Street était noire de monde à 20h30 et à 22h la Place des Stars était encore + remplie qu'un samedi pour le show Avengers.

Quand aux restos, il y a un vrai effort d'ouverture avec le Last Chance Café qui était toujours ouvert à 20h (alors que depuis l'été dernier il n'avait plus réouvert le soir).

Mr.Freddy a écrit:

Robby a écrit:

Mince, j'ai eu l'impression un instant de tomber dans une faille temporelle  

Parmi tous les (mêmes !) arguments déjà discutables en avril dernier et très rapidement invalidés par les faits, mais avec au moins l'incertitude de l'inédit, cette année une chose est sûre : si ça n'avait pas été économiquement profitable, DLP n'aurait assurément pas remis le couvert.  

si toutes les décisions de DLP avaient du sens, ça se saurait...
Quand à partir de 18 h, quasiment tous les rides sont à 5/10 minutes d'attente (hormis Big Thunder Mountain à 20 minutes), on peut se poser la question de la pertinence de voir le parc ouvert encore 5 heures de plus et surtout est-ce que ça répond à une attente des guests
C'était la même chose en février : fermeture à 22 h, il n'y a que la dernière semaine que ça avait du sens, le reste du mois, le parc se vidait à 18 h.
Bref, sur ce forum, certains voient juste leur expérience personnelle mais pas celle de la majorité des visiteurs
Je connais des amis qui ont été en février et franchement, ça les a fait râler de se cailler jusque 22 h pour le show du soir. Alors, 23 h, avec les température glaciale en soirée... Hum...

Je ne demande pas ici à chacun de se dire "youpie, c'est chouette pour moi, les attractions n'ont pas de file", mais bien de savoir si c'est réellement ce que les guests attendent à cette saison, où il fait froid le soir et où les journées peuvent être longues.
Je ne dis pas non plus qu'il faut fermer à 18 h. Mais une fermeture à 21 h serait pour moi plus logique.
En plus, pour se retrouver dans un parc en soirée avec la moitié des restos fermés...

Bref, je demande juste de prendre un peu de hauteur et pas juste de penser à sa petite personne de fan. Et juste répondre à ces deux questions : est-ce vraiment dans l'intérêt de ce que veut le guest (certes des rides ouverts plus tard, mais devoir attendre tard pour le show du soir) et est-ce économiquement intelligent ?
Mais je m'attendais aux mêmes réponses (ça doit être mon côté maso de me lancer dans ce genre de débat)

Tu reproches aux gens de ne pas voir plus loin que leur expérience personnelle mais tu prends celle de tes amis pour celle de la majorité des visiteurs... C'est un peu ironique pour le coup   Surtout que tu tires des conclusions après un seul week-end.
A titre perso je trouve que c'est une idée qui va dans le sens de l'expérience guest telle qu'initiée depuis le COVID. Je trouve que c'est une très bonne nouvelle. J'aurais bien aimé avoir ça lors de ma dernière visite.

Je trouve que la question mérite largement d'être posée.

Au début, je pensais comme la majorité d'entre vous, plus le parc est ouvert tard le soir, et plus les visiteurs devaient être contents. Cependant, en discutant avec des visiteurs ponctuels qui ne sont ni fans, ni PA, la plupart ne restent pas jusqu'au spectacle du soir car il est trop tard.
En soit, la fermeture tard du parc peut même se retourner contre DLP d'une certaine façon en empêchant des visiteurs de terminer leur journée avec un super show nocturne, faisant ainsi baisser leur satisfaction.
Il faut se dire que les visiteurs ponctuels :
- ne sont pas forcément intéressés par rester 14 heures de suite dans un parc d'attractions
- qu'avec des enfants ça peut devenir compliqué de gérer la fatigue, l'énervement, l'impatience, etc
- que ça oblige les visiteurs à manger le soir sur le parc (d'autant qu'on sait que ça peut être un véritable parcours du combattant à DLP)
- qu'il n'y a plus de transport en commun à une certaine heure
- que ça oblige à rentrer tard chez soi et se coucher tard
- qu'il fait froid une partie de l'année
- etc

Ce point de vue s'applique car DLP s'oblige à tirer le feu d'artifice à la fermeture du parc. Cela n'existerait pas si le show nocturne était tiré dès qu'il faisait nuit et que le parc restait ouvert 1 ou 2 heures de plus par la suite. Dans ce cas, tout le monde serait content. Hélas, ce n'est pas ce qui est fait.


D'un point de vue de Disney, je n'imagine pas les coûts par heure d'ouverture de parc supplémentaires mais ils doivent être extrêmement élevés. J'espère que leurs calculs sont bien faits et non basés sur des sondages au doigt mouillés de visiteurs qu'on interpelle à l'entrée du parc et qui répondent rapidement car ils veulent seulement qu'on les laisse aller faire leurs attractions : "Si on ouvrait le parc jusqu'à 23h, envisageriez-vous d'aller dîner dans l'un de nos restaurants ?"
- "Hein quoi, un restaurant ? Oui oui, très bien les restaurants. C'est bon, j'ai répondu à votre question, je peux aller faire le monde des poupées maintenant ?"

Parallèlement aux coûts d'exploitation, il faut aussi penser qu'une plus grande plage d'ouverture aux visiteurs signifie... une plus petite plage de fermeture pour les CM qui s'occupent du parc la nuit. Ils ont donc moins de temps pour réparer les attractions et les décors, planter les fleurs, réapprovisionner les magasins et les restaurants, etc. Et ce, alors que dans le même temps, les attractions étant plus utilisées, mériteraient donc plus d'entretien. C'est le serpent qui se mord la queue.


DLP a retenté la même stratégie cette année en maintenant des horaires d'ouverture tardives pour ses visiteurs et c'est tout à son honneur d'essayer d'accroître l'expérience visiteur. Mais selon moi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir le parc aussi tard systématiquement.

En tout cas, la question est tout à fait légitime, tant d'un point de vue visiteur que du point de vue de l'entreprise.

Mais la question ils se la sont posées et ils ont décidé d'ouvrir jusqu'à 23h... si encore on se demandait si ce serait bien une plus grande amplitude horaire ou pas mais là c'est comme ça... d'accord ou pas d'accord va falloir faire avec, si le taux de satisfaction venait à baisser ils arrêteraient, pourquoi sans arrêt penser qu'à la tête ils sont tous débiles ? Ralala cette entreprise centenaire qui ne comprend rien à rien...

Bah moi ça me va d'en profiter plus longtemps maintenant que j'y vais rarement, visite programmée jeudi on va en profiter à fond

@Skyam Je suis d'accord avec toi, ça peut compliquer/malmener l'expérience visiteurs pour les guest ponctuels et/ou non averti sur le fonctionnement de DLP.

Pour les habitués, ou des néophytes qui préparent leur séjour ca ne pose aucun problème, au contraire ça laisse plus de choix/temps.

Sur les temps d'attentes en soirée, j'attends de voir ce que ca va donner semaine prochaine, c'est la semaine de Pâques, avec pas mal de pays en vacances scolaires, mais jusqu'à 22h je pense que les temps d'attentes vont être élevés.

ImagiMax a écrit:

Ça ne sert pas à grand chose d’en faire un sujet de discussion.

Oui c'est vrai que c'est currieux de jouer aux pros du marketing
ils savent certainement ce qu'ils font..!

En même temps, il fait nuit noire après 21h en ce moment (et les jours rallongent assez vite) , le parc ne pourrait faire le spectacle qu'après (22h).
Donc, leur supplémentaire ne fait que laisser l'accès à tout le parc jusqu'à 22h, et ensuite bloquer la partie arrière du château jusqu'à 23h.
Ça ne change pas énormément au final. Et dans moins d'un mois, la nuit noire ne se fera pas avant 22h,ce qui provoque une fermeture à 23h.

Le seul point négatif d'ouvrir tard le soir est très marginal : cela gène les guests qui veulent absolument voir ce show particulier ET se coucher tôt.
Et quand on voit le monde à Dreams, je me dis que ça serait encore plus bondé (donc moins agréable) si c'était plus tôt.
De plus c'est un spectacle nocturne donc par définition... c'est tard. Le reste de la journée il y a plein d'autres spectacles !

Les points positifs eux sont énormes et concernent tout le monde car l'ouverture tardive apporte un gros surplus de capacité au parc !

Il profite bien sûr à ceux restant tard dans les parcs, qui sont nombreux en ce moment !
Hier soir Big Thunder Mountain : 30mn à 21h, 20mn à 22h.
Peter Pan : 40 mn à 20h, 30mn à 21h. (la fermeture de cette attraction est aussi conditionnée par Dreams)

Mais il profite même aux visiteurs qui quittent le parc tôt !
On s'en rend pas forcément compte, mais l'ouverture tardive va faire diminuer les temps d'attente tout au long de la journée. 2 exemples :
- Si à 19h tu vois 60mn à Big Thunder Mountain mais que tu as prévu de rester jusque 22 ou 23h, tu vas peut-être attendre et passer ton tour, donc ne pas "encombrer" la queue.
- Idem le matin, si as 11h tu as 60mn d'attente, mais que tu as pu faire l'attraction la veille au soir à 22h, tu ne vas peut-être pas rentrer dans la queue. Donc l'ouverture tardive fait diminuer les temps d'attente tout au long de la journée

Temps d'attente = fonction du nombre de guest ET de la capacité journalière de ton attraction.
Si on augmente la capacité, on diminue le temps d'attente
Donc gros bénéfice pour la satisfaction des visiteurs.