Parc Disneyland Aventures - Soirée Pass Annuels le 10 mars 2023

Ah c'est nouveau ! Il y a une file d'attente maintenant !?

Déjà complet?!

Première fois que j'essai de participer à une soirée et j'ai réussi à avoir un billet... Mais quel enfer !
J'ai eu l'accusé à 11h20 et je viens de recevoir le billet. Les confirmations de paiement pour générer les billets sont très lents à arriver.
Restez à l'affut, peut-être que Disney a bloqué temporairement pour soulager un peu et si des paiements sont refusés ça va peut-être libérer des places.

Félicitation à toi calmels. Je sais pas si d'autres ont réussi à avoir des places mais j'espère que ce n'est pas complet. On est plusieurs amis à etre connecté depuis 10h30 ce matin afin de ne rien louper et aucun de nous n'a de places .

Pour info c'est débloqué... dépêchez-vous !

J'ai eu mes places à 12h15. Lachez pas !!!

Ma fille a réussi a en avoir deux pour nous, moi ca buguait constamment encore a présent.

Encore et toujours pitoyable et inacceptable gestion de la billetterie soirée PA.

Pensée a tout les laissés - pour - compte

J'ai peut-être réussi à en avoir à 12h15 (j'ai eu un mail en tout cas).

J'essayais sur le PC et sur le Mac et je n'ai pu passer l'étape du paiement que via Paypal, Amex ça a fini par me dire "votre banque a refusé" ce qui est faux, la demande n'est jamais parvenu chez eux.

Cette bonne vieille méthode de la frustration
Les rois non-innocents du marketing!

C'est effectivement honteux de leur part de gérer les choses de cette façon. Et je suis daccord avec les précédent commentaire qui disait qu'il faudrait une réservation aux PA avant les accompagnants. Pour notre part, nous sommes arrivés à réserver: ça nous met commande en cours de traitement

1h30 de tentatives sans interruption pour avoir des billets (enfin, un accusé de reception de ma réservation, les billets suivront plus tard... qui fait encore ça en 2022 pour un achat en ligne ???)... franchement j'ai l'habitude de batailler pour des places de concert très demandés, mais là avec des bugs et des crashs à chaque étape, jamais vu un truc pareil

N'hésitez pas à insister, le comportement du site change régulièrement (parfois le calendrier s'affiche et on peut choisir le 10 mars, parfois on choisit directement le nombre de billets...), et pour info, jamais réussi à payer par carte (impossible d'afficher la page de validation 3DS) mais par Paypal ça a fonctionné

Lord Marshal a écrit:

J'essayais sur le PC et sur le Mac et je n'ai pu passer l'étape du paiement que via Paypal, Amex ça a fini par me dire "votre banque a refusé" ce qui est faux, la demande n'est jamais parvenu chez eux.

en même temps si tout le monde tente sur deux appareils et trois navigateurs, tu m'étonnes que le site rame sous l'afflux de demandes
je ne te blame pas, j'ai fait exactement pareil hein
mais je ne comprends pas pourquoi il n'y avait pas de système de file d'attente (encore que, sur iPhone depuis le lien reçu par mail, j'ai eu une file d'attente une fois. Mais pas sur l'ordi)

pareil pour le paiement, Visa niet à chaque fois, Paypal ok au premier essai

C'est complètement dingue en fait.
Surtout que à 9h00 j'ai pris des places pour Madonna sur Ticketmaster, OK parfois leur site il rame mais la plupart du temps une fois que tu y es, tu arrives à aller jusqu'au bout sans que ça te vide ton panier à chaque étape.
Pourquoi ils ne font pas un panier qui dure 15/20min comme tous les sites de réservation sérieux?
Ou mieux, pour des événements comme ça ils délèguent à Ticketmaster...

J'ai un collègue il a pas réussi à payer par carte Mastercard non plus, l'étape 3DS/safekey ne s'est jamais chargée et comme moi message refusé ensuite.

EDIT: alors pour les réservations, souvent je en fait que 2 navigateurs sur 2 appareils, mais pour DLP c'est traitement spécial avec un éventail plus large, du au fait que les jours dispo ne sont pas identiques selon le navigateur utilisé sur le site de réservation PA donc je me dis si c'est pareil pour les billets autant mettre toutes les chances.

EDIT 2: mail de confirmation d'achat reçu à l'instant

Je ferai pas de commentaire tellement le système est pourri mais je pense avoir eu des places en tout cas j'ai reçu un mail de confirmation en attente de validation de paiement

Lord Marshal a écrit:

Surtout que à 9h00 j'ai pris des places pour Madonna sur Ticketmaster, OK parfois leur site il rame mais la plupart du temps une fois que tu y es, tu arrives à aller jusqu'au bout sans que ça te vide ton panier à chaque étape.

Ticketmaster, la billetterie c'est leur métier. Disneyland Paris, la billetterie c'est une fonction annexe, dimensionnée pour répondre au tout-venant de l'activité de réservation de séjour. Tout le problème est là, ils sont incapables de gérer de la forte demande (ni en charge ni en robustesse)... Effectivement, déléguer à un prestataire dont c'est le métier serait une bonne solution... mais ça implique de lui lâcher une commission sur les ventes (bon je doute pas qu'ils pourraient nous la faire payer dans le prix du billet...)

Perso j'ai reçu le mail de confirmation d'achat. Mais quelle bataille : à la fois sur le tel et sur le pc. Une entreprise comme Disney ne peut pas et ne doit pas faire les choses aussi merdiquement que ça. Et le coup des 2 accompagnateurs, c'est trop. 1 why not. 2 non.
En tout cas j'espère qu'il n'y aura pas trop de déçus même si à mon avis il va y en avoir beaucoup.

J'ai réussi à avoir mes places après 1h45 de bataille acharnée.
À noter que j'ai eu un paiement refusé par CB et ai réussi par la suite via PayPal en quelques secondes.
Il faut donc bien noter ce bon plan et payer systématiquement par PayPal les prochaines fois.

Vu la vitesse à laquelle les billets partent, une deuxième soirée autour ne serait pas de trop?

J'ai eu ma place, ce fut hyper compliqué avec les bugs. C'est agaçant cette incapacité à gérer un afflux de commande, c'est pareil à chaque fois !!

Paiement réussi ! (Enfin !) Reste plus qu'à attendre le mail de confirmation !!!

Nous venons d'avoir nos billets, comme beaucoup réservation en attente de validation de paiement jusqu'à la, soulagement je peut enfin reprendre ma journee de travail sereinement, soirée Parc Disneyland Aventures, on est déjà bien dans la thématique

Toute cette attente pour savoir si le paiement va être validé c'est pour contrôler si les personnes sont bien titulaires d'un pass annuel ? Car comlent DLP sait au moment de l'achat si il s'agit d'un client pass annuel (Infinity ou Magic+) ou d'un client sans pass annuel ?

Personnellement j'ai abandonné, après 2h infructueuse et un échec de paiement sans raison c'est bon. En plus j'ai la vente d'un festival dans 1h, qui elle va se passer sans problème alors qu'il y a plus de 500 000 personnes à travers le monde qui s'y connectent... Déprimant que DLP ne sache pas gérer si peu sur son site.

Je réessayerai ce soir quand ça sera calmé, s'il n'y a plus de place c'est que je ne devais pas y aller et ça sera pour la suivante !