Erreur de commande

Bonsoir, j’ai commandé 7 e-tickets la semaine dernière par le biais de mon Cse. Ce sont des billets flex 1 jour 2 parc au même prix que se soir enfant ou adulte. Au moment de la réservation sur le site de Disney, je m’aperçois que les billets sont des billets enfant 3-11 ans ! J’appelle de suite Disney, j’ai un conseillé au bout des plusieurs appels et 35mn d’attente qui me confirme que c’est bien des billets enfants mais le fait comprendre que normalement pas de soucis car le truc est le même. J’ai envoyé un mail à kalidea, prestataire de billetterie de mon Cse à ce jour pas de réponse !! Je compte y aller dimanche 19/12 pour les 18 ans de mon fils et je ne veux pas perdre 329€ !!Ma question : y a t’il des contrôles à l’entrée ? On m’a assuré que je pouvais scanner les tickets que personne ne vérifierai ?? Mais franchement j’ai un peu peur
Merci d’avance pour vos réponses

Avant toute chose, est ce que tes billets sont datés car sinon avant de venir le 19 décembre il faut que tu réserves car il y a une jauge à Disneyland Paris. Les réservations sont vérifiées mais les tickets ne devraient pas poser problème pour entrer  car c'est la validité qui importe.

Oui j’ai fait la réservation sur le site et c’est là que j’ai vu que les billets étaient pour enfants.

Personnes n’a vécu ce genre de situations ??

Ma compagne avait acheté par erreur des billets enfants au CE.

Déjà Disneyland n'y est pour rien, c'est votre faute et il faut en parler avec votre CE.

Non les adultes ne rentreront pas avec des billets enfants.

Le CE refusait catégoriquement tout remboursement. J'ai donc revendu moi-même mes billets via un site sécurisé. A l'époque on m'avait conseillé Zepass, j'ai pu tout revendre au prix en 1-2 semaines.

Voilà bonne chance, mais si votre CE ne veut pas vous rembourser il n'y a que ça à faire, je pense … Contactez votre CE pour leur demander ? vous n'êtes surement pas les seuls concernés par cette erreur.

Kalidea était joignable par téléphone dans le passé (qq années), j'avais réglé un pb de commande de pass annuel avec eux rapidement par ce biais. Pas de numéro de contact sur leur site ?

si ce sont des billets qui ont le même tarif, adulte ou enfants, ce n'est pas un problème que ça affiche "billet enfant 3-11 ans", vous pourrez rentrer.

flop95 a écrit:

si ce sont des billets qui ont le même tarif, adulte ou enfants, ce n'est pas un problème que ça affiche "billet enfant 3-11 ans", vous pourrez rentrer.

Théoriquement non. Si un CM à l'entrée vous choppe a utiliser des billets enfant en tant qu'adulte il doit théoriquement vous refouler.
Après dans les faîts, y'a 99.9% de chance que ca passe sans problème.

De toute ma vie je n’ai jamais vu un seul CM contrôler un billet a l’entrée donc ça devrait aller, au pire tu peux simplement leur expliquer la situation et ils te laisseront rentrer

mpZ a écrit:

De toute ma vie je n’ai jamais vu un seul CM contrôler un billet a l’entrée donc ça devrait aller, au pire tu peux simplement leur expliquer la situation et ils te laisseront rentrer

Et pourtant c'est fait régulièrement. Pas de manière forcément visible immédiatement pour le visiteur mais c'est fait.