Ajout personne séjour: Quid demi-pension

Bonjour,

Nous avons un séjour incluant des billets et demi-pension. Une personne ayant déjà un billet souhaite s'ajouter à la réservation en payant juste les taxes de séjour. De ce que j'ai lu c'est faisable directement à la réception le jour du check in. Est-ce correct? Y a-t-il un autre moyen de l'ajouter?
En ajoutant la personne lors du checkin, je suppose qu'elle n'aura pas droit à la demi-pension (en payant celle-ci bien entendu!) ?

Merci pour vos retours et expériences!

bouquen a écrit:

Bonjour,

Nous avons un séjour incluant des billets et demi-pension. Une personne ayant déjà un billet souhaite s'ajouter à la réservation en payant juste les taxes de séjour. De ce que j'ai lu c'est faisable directement à la réception le jour du check in. Est-ce correct? Y a-t-il un autre moyen de l'ajouter?

Techniquement, elle s'ajoute plutôt à la chambre qu'à la réservation, mais oui c'est possible au moment du checkin. Tu peux éventuellement appeler la réception de l'hôtel quelques jours avant (pas trop en avance) pour le signaler, histoire d'avoir une chambre de la bonne capacité (car dans certains hôtels il y a des chambres pour deux, et quand on veut ajouter au checkin deux autres personnes alors qu'on nous a attribué une chambre pour deux et que l'hôtel est complet, ça coince, c'est du vécu ).

bouquen a écrit:

En ajoutant la personne lors du checkin, je suppose qu'elle n'aura pas droit à la demi-pension (en payant celle-ci bien entendu!) ?

La demi-pension doit forcément être achetée avant le début du séjour, donc non au checkin pas possible.

Faire ajouter la personne en tant que "participant nuit sèche" alors que les autres ont un séjour (nuit + billet) via la centrale de réservation ça risque de pas être simple, mais si tu voulais la demi-pension pour tout le monde, c'est probablement le seul moyen (même pas sûr que ce soit possible ceci dit)

Merci beaucoup pour la réponse!

Aucun problème pour ajouter la pension directement sur place, précisez bien dès le départ du check-in que vous souhaitez rajouter la pension, il n'y aura alors qu'à la régler immédiatement (uniquement par CB) !

Salvalia a écrit:

Aucun problème pour ajouter la pension directement sur place, précisez bien dès le départ du check-in que vous souhaitez rajouter la pension, il n'y aura alors qu'à la régler immédiatement (uniquement par CB) !

c'est nouveau ou récent, ça ?

Jusqu'en 2019, la CRO m'a toujours dit qu'il fallait l'acheter avant le début du séjour (mais bon, ça ne serait pas non plus la première fois qu'un CM de la CRO raconte n'importe quoi...)

auquel cas, désolé pour l'info erronée juste au-dessus

Non ça a toujours été le cas, juste que comme d'habitude les infos entre CM circulent très mal !

Mais il faut juste bien préciser dès le départ que vous allez rajouter une pension, sinon une fois le CM trop avancé dans le check-in, ça sera effectivement trop tard

alors merci pour l'info !