[Tuto] Commander au Japon (page 01)

Bonjour,

Après plusieurs jours d'attente j'ai enfin reçu mon colis du Japon !

Ca a été compliqué mais ça marche !







Pour cela j'ai utilisé un site de "forwarding" comme shipito mais au Japon évidemment qui s'appelle Tenso.
http://www.tenso.com/en/

L'inscription est gratuite et vous donne droit à une boite postale au Japon, il ne reste plus qu'à commander sur les sites et les paquets
sont envoyés là bas.
Il y a des frais de préparation en plus des frais d'envoi, les méthodes sont SAL , EMS ...

Par rapport à Shipito pour ceux qui connaissent le site tenso est beaucoup moins détaillé , juste le poids
du paquet , aucune info sur les dimensions.
Et ils ne sont pas aussi réactifs que Shipito car pour ce colis j'ai reçu le mail deux jours après son arrivée dans l'entrepot.
L'envoi en SAL (small packet) est possible depuis peu mais limité en poids et en taille ( maximum 2 kg et un carton de 60 cmx30 cmx30cm)
au delà c'est automatiquement EMS donc les douanes à l'arrivée et entre 15 et 20 euros de plus par rapport à SAL.
Tenso prend une commission d'environ 7 euros et peut aussi regrouper les paquets avec à chaque fois 300 yen de frais.

Le problème c'est qu'il vaut mieux envoyer en plusieurs paquets si ils sont petits au moins ça arrive par la poste et il n'y a pas de frais à l'arrivée.

J'ai reçu mon paquet par Chronopost sans douane mais il est resté bloqué 4 jours dans mon agence et ils l'ont ouvert pour vérifier.

Sur le site de tenso il est possible de baisser le prix de chaque article comme chez shipito et leur demander de retirer la facture, c'est ce qui m'a permis de ne as avoir de douane ( ce n'est pas très légal) mais pour des frais d'envoi à 45 euros c'est déjà bien payé !

Il faut donc calculer à la louche le poids des articles que l'on commande pour éviter que Disneystore envoit un gros paquet !

Pour commander sur Disneystore ça n'a pas été très simple car il a fallu que je traduise tous les signes pour passer
au bon endroit.

Je viendrais ajouter un "tuto" pour passer commande pour ceux que ça intéresse

 En tout cas je fonds complètement devant ces articles c'est trop beau !

Voici les tarifs des envois en SAL (small packets) et EMS sans les frais de tenso

Pour le disneystore, voici comment commander:




après avoir rentré l'adresse, il faut cocher la petite case pour indiquer que l'adresse de livraison est la même que l'adresse de facturation






Cliquer sur le bouton du bas pour finir
et Hop la commande est validée !



Edit : Je viens de trouver la page avec les différentes tailles de carton utilisés par le disneystore, les deux du bas (les plus grands)
ne peuvent pas être envoyés en SAL car l'addition h+l+L est supérieure à 90 cm

Ah merci Halianna ! Je comprend mieux, ça me rassure quand même ! =) J'ai eu tellement de soucis avec les douanes et la poste Fr ses derniers temps que je me posais pas mal de question ! =)

Macha : même si c'est pas drôle, tu me rassures quand tu dis avoir des problèmes avec la poste, je me sens moins seule

J'ai commandée Anna sur CDjapan, je l'ai toujours pas non plus Macha

Merci à vous toutes pour vos réponses =D Je vais patienter alors =)

Ah je t'avoue [b]did38[/b] ses derniers temps la poste m'en fais voir de toutes les couleurs... Surtout pour mes colis venant de l'étrangers. Mes colis ne sont jamais scannés, la poste passe 1 fois par semaine (colis et courrier). Mes colis disparaissent et ne réapparaissent que 1 mois après quand je vais pousser une gueulante là bas. C'est la fête depuis le mois de novembre et rien ne s'arrange... J'ai de quoi écrire un livre avec tout ce qu'il me font subir xD

Ils saoulent vraiment. Moi c un colis sensé avoir ete deposé dans ma boîte. Mais bien sur rien! Perdu ou volé, j'ai aucun recours..

C'est vraiment des incapables... Tu n'as pas de suivis de colis ? Tu peux tenter d'y aller au bluf sinon ! C'est ce que je fais mnt et encore sa marche pas tjs ! Mais c'est mieux que rien !

Pour mon colis italien je n'avais pas de suivis n'y rien. Commandé première semaine de décembre, 15 janvier toujours rien. J'ai contacté l'italien , il me renvois l'objet. 5 jours après je reçois le second colis qui était retenu en instance à ma poste... Je voulais retrouver le premier pour le renvoyer au propriétaire.
Je suis allé à ma poste en leur disant, je n'ai aucun suivis de mon côté, mais l'italien m'a dit qu'il serait ici, je veux mon colis. Ils ont cherché rien.. On m'a dit mais Mme après 15 jours il repart à l'expéditeur il à déjà du repartir. Je suis repartie bredouille mais en ayant fait un scandale devant la chef (les pb sont là depuis novembre, vol/perte/non distribution de courrier, la ville se plaint chaque jour)... 2 jours après j'ai reçu mon colis dans ma boite au lettre, 1 mois et demi de retard !
Comme quoi quand tu leur force un peu beaucoup la main, ils se bougent ! Faut pas les lâcher !

en fait, c'était en lettre suivie internationale donc pas de signature à l'arrivée, donc le facteur (qui a perdu ou récupérer les tsums, va savoir!) a mis "déposé dans la boite au lettres du destinataire" donc considéré comme livré.

Ils prennent les gens pour des imbéciles, sont malhonnêtes et même si ça n'a pas de valeur commerciale, c'est rageant quand c'est pour tes enfants... heureusement que ma fille n'était pas au courant que quelque chose arrivait pour elle... Je ne sais pas si je dois aller râler à ma poste car la nouveauté de cette année, c'est qu'ils ne reçoivent plus les colis non tu ne rêves pas! il faut maintenant aller les chercher dans un relay... le comble quand même!

J'avoue ne pas savoir trop à qui m'adresser, facteur, bureau de poste, ou centre de tri (ou bien sûr, on ne peut pas mettre les pieds!). Je ne parle même pas du 3631 ou des réclamations par internet qui mettent 3 semaines à être traitées donc le temps pour le colis de repartir... quoique dans mon cas, ça m'arrangerait, j'aurai juste à repayer les fdps!

si certains d'entre vous ont eu gain de cause pour des lettres suivies non reçues, je prends tout bons conseils

Bonne nouvelle, j'ai eu mon mail Tenso ce matin pour le sac que j'ai commandé dans la nuit de lundi à mardi!

Par contre, toujours pas de nouvelles de ma commande Tsums Cats, alors que je l'avais passée une semaine plus tôt et que j'avais eu les deux mails (confirmation de commande et envoi) quelques heures/jours après... Je crois que j'ai bien fait de commander des tsums en plus à des revendeurs, par précaution...

did38 Je t'avoue que ta poste est vraiment pas mal.... Je serais toi j'irai gueuler au bureau de poste en demandant le/la directeur/trice! Tu donnes ton numéro de suivi et tu leur fais un scandale. Alors oui ils vont essayer de t'envoyer balader en disant revenez demain on l'aura peu être trouver, mais ne quitte pas la poste tant qu'ils n'ont pas été cherché ! Et une lettre suivie ne passe pas par les colis normalement! (Il me l'ont fait dernièrement, c'est gérer par le centre de triage des lettres).

Les réclamation sur internet sa sert à rien autant oublier. Le facteur il peux changer donc à mon avis ça ne rime à rien. Les seuls qui faut forcer c'est le bureau de poste et le centre de triage ! Moi bizarrement à chaque fois qu'une lettre suivie ne m'est pas livrée / qu'elle à disparu, où on l'a retrouve au centre de triage, ou elle a disparu quand le centre de triage était en grève.. (bizarrement).

did38 a écrit:

en fait, c'était en lettre suivie internationale donc pas de signature à l'arrivée, donc le facteur (qui a perdu ou récupérer les tsums, va savoir!) a mis "déposé dans la boite au lettres du destinataire" donc considéré comme livré.

Ils prennent les gens pour des imbéciles, sont malhonnêtes et même si ça n'a pas de valeur commerciale, c'est rageant quand c'est pour tes enfants... heureusement que ma fille n'était pas au courant que quelque chose arrivait pour elle... Je ne sais pas si je dois aller râler à ma poste car la nouveauté de cette année, c'est qu'ils ne reçoivent plus les colis non tu ne rêves pas! il faut maintenant aller les chercher dans un relay... le comble quand même!

J'avoue ne pas savoir trop à qui m'adresser, facteur, bureau de poste, ou centre de tri (ou bien sûr, on ne peut pas mettre les pieds!). Je ne parle même pas du 3631 ou des réclamations par internet qui mettent 3 semaines à être traitées donc le temps pour le colis de repartir... quoique dans mon cas, ça m'arrangerait, j'aurai juste à repayer les fdps!

si certains d'entre vous ont eu gain de cause pour des lettres suivies non reçues, je prends tout bons conseils

J'ai eu le même soucis que toi courant début 2015 : Une fille m'avait envoyé 4 tsum tsum en lettre suivie, et sur le suivi il était marqué "déposé", alors que je n'ai rien eu... L'affaire a duré plusieurs semaines, j'ai voulu parler à la direction de mon bureau de poste mais ils n'ont pas voulu, évidemment aucun facteur ne balance quoi que ce soit, j'ai fait une réclamation mais ils leur manquaient toujours quelque chose, j'ai même porté plainte à la police contre X et j'avais plein de preuves etc, mais à la fin j'ai eu une lettre en disant que la poste ne pouvait rien faire pour moi. Cette histoire m'avait bien gonflé parce que finalement, quoique tu fasses, la Poste gagne alors qu'elle est en tord. Bref, je pourrais écrire un roman sur les problèmes et injustices de la poste...
Essaie tout de même de faire une réclamation, mais n’espère pas trop

Bonjour voilà j'ai tenté une micro commande sur le ds japonais . Ma commande a été expédié le 3 février vers tenso mais toujours rien et pas prélever non plus de la part de Disney.
Dois-je m'inquiéter???
Le suivi me marque livré pourtant rien de la part de tenso. Je comprends pas trop :/

aya2206 a écrit:

Bonjour voilà j'ai tenté une micro commande sur le ds japonais . Ma commande a été expédié le 3 février vers tenso mais toujours rien et pas prélever non plus de la part de Disney.
Dois-je m'inquiéter???
Le suivi me marque livré pourtant rien de la part de tenso. Je comprends pas trop :/

Pour le prélèvement du DS Jp normal, c'est 1 semaine, 1 semaine et demi.
Avant c'était 3 semaines
Pour Tenso, contacte les.
Tu es sure d'avoir mis ton numéro de compte commençant par TS... ?
Car sinon, ils pourront pas te retrouver sauf si tu les contactes

Je leurs ai envoyé un mail avec le numéro de suivi.
Ah ben c'est peut être ca mais j'ai suivi a la lettre le tuto mais je me rappelle pas mette le numéro de compte bizarre.
Au moins je sais que j'ai zappé des trucs au niveau de l'adresse lol plus qu'à espérer qu'il retrouve mon colis lol
J'ai bien fait de faire un tout petit truc avant les grosses commandes !!!!

Merci de ta réponse.

Pour vérifier l'adresse que tu as rentré sur le DS JP.
Il te suffit juste de regarde, soit ton message de confirmation ou d'expédition du DS JP.
et là, tu verras de suite si il y a quelque chose qui cloche

Il manque bien le numéro commençant par TS quelle quiche je fais lol

j'ai fait la même boulette lors de ma première commande, tu n'es pas la seule. tant que je le reste est bon, ils retrouveront vite ton colis

C'est bon colis retrouvé et partie pour la France ouffffff

En tout cas merci de votre aide le japon est enfin accessible lol

Coucou tous le monde

J'ai une petite question, est-que l'un ou l'une d'entre vous a déjà vu son colis confisqué ou renvoyé au destinataire? J'ai fait une grosse commande (à Hong kong) mais comme c la premier fois, je ne sais pas si je dois declarer la juste valeur ou prendre le risque de declarer moins (sachant que la personne me l'envoi en gift)

Merci pour vos réponses

Bonsoir à tout(e)s , est ce que vous arrivez à commander sur le DS japonais en passant par google chrome?Parce qu'avant j'ai toujours réussi ..Et là depuis 2 mois environ plus possible..La dernière fois j'ai du passer par internet explorer et donc tout retaper sans traduction en plus, la galère

bonjour

j'ai réussi sans soucis il y a 3 semaines, as-tu essayer d'enlever les cookies et autre?

Ça fait très longtemps que je n'ai pas commandé sur le DS japonais mais j'ai remarqué que depuis que le site avait changé, la navigation était super difficile avec Google Chrome. La flèche pour voir les articles en bas de page ne s'active pas, par exemple.

Vos colis au départ de tenso ils mettent combien de temps en générale ?

Du 9 au 18 mon colis n'as pas bougé de Tokyo et le 18 il est parti c'est bizarre non ?

Ma foi ce mini colis ce fait attendre lol

Mon dernier colis à aussi pis hyper longtemps q être pris en charge ... Je l'ai finalement reçu hier ouf!
Je vais essayer de nettoyer cookies et cie ... Comme dit Choupinette je trouve ça plus galéré qu'avant mais bon on a pas le choix ...