Centrale de réservation et chèques vacances

Bonjour

J'ai réservé sur le site un séjour 3 jours 2 nuits au sequoia en versant un accompte. Je souhaiterais payer le solde en chèque vacances. Mais cela fait 3 semaines que j'essaye d'avoir la centrale au téléphone et je n'arrive à avoir personne. Je ne suis même pas mise en attente.. Est ce normal ? Jr voudra savoir si je peux payer en chèque vac et où les envoyer.

Bonjour

Oui c'est possible de régler en chèques vacances le restant ou une partie du solde restant. Dans la lettre de confirmation de réservation, sur la page du récapitulatif de réservation il est noté le montant restant à régler avec un coupon (avec l'adresse) pour envoyer vos chèques vacances, il n'est donc pas nécessaire de contacter la centrale.

Super je n'avais absolument pas vu. Par conte j'ai téléchargé l'application et je n'arrive pas à y lier ma réservation alors que si je le fais sur le site ca marche. Peut être car je n'ai pas encore tout payer ? En tout cas il ne la trouve pas

il doit y avoir un bug car si vous avez bien accès à la réservation depuis le site vous devriez avoir la même chose sur l'application

bulma a écrit:

Super je n'avais absolument pas vu. Par conte j'ai téléchargé l'application et je n'arrive pas à y lier ma réservation alors que si je le fais sur le site ca marche. Peut être car je n'ai pas encore tout payer ? En tout cas il ne la trouve pas

J'ai le même problème. Le séjour est entièrement payé.
Impossible d'accéder à ma réservation via l'application. J'ai un message d'erreur m'informant que je ne fais pas partie des participants de ce séjour. Et ça ne fonctionne pas non plus avec le nom des autres participants.

Edit : je viens de retrouver le message d'un membre du forum qui avait le même problème. Il faut que le nom du compte et celui utilisé pour la réservation soient exactement les mêmes. Mon nom de famille étant long, je dois le raccourcir pour la réservation (26 caractères maximum). Je viens donc de le modifier dans mon compte de l'application et ça fonctionne.

Merci beaucoup j'ai réussi à bidouiller je pense un soucis entre mon nom de jeune fille que j'ai sur le compte et mon nom d'épouse sur la réservation. Ca marche enfin