Nouveau site photopass pour Disneyland Paris

Je viens de regarder sur le site et la date de validité des photopass a été prolongée de 5 mois

Le photopass s'aligne sur la date des PA prolongée de 5 mois.

Bonjour à tous,

Vous avez accès à vos photos vous ?

Les premiers jours du nouveau site, il ne reconnaissait pas le numéro de mon photopass. Depuis une dizaine de jours, c'est bon, j'ai su créer un compte.
Mais toujours aucune photo disponible, alors que je suis venue en 2020.

Oui moi j’ai celles de 2020, les autres arriveront plus tard.

Bonjour à tous,

Savez-vous si une nouvelle application sera disponible pour l'ouverture ?

Pas d'application disponible, uniquement le site. Par contre il est désormais possible de recadrer soi même les photos des attractions, et ça c'est vachement pratique !

Bonjour,

Je me pose deux questions concernant le photopass (la seconde concerne les experts).

1 - J'ai un peu discuté un gars avec une cravate et une rolex à City Hall en expliquant que, même s'il est normal qu'en cette période les photos doivent être prises avec un masque, c'est clairement une entorse formelle au contrat concernant le photopass (et pourquoi pas obliger à prendre les photos avec un chapeau j'aime Mickey). Je n'étais pas trop faché, ni mon interlocuteur. Cela dit, surprise, quand je regarde mon compte photopass, il est désormais prolongé non pas de 5 mois, mais exactement de 300 jours. C'est pour tout le monde pareil, juste pour moi, c'est normal ?

2 - Comme souvent, Photopass a buggé lors de ma venue. J'ai donc deux photos, dont je connais les numéros, que je n'ai pas sur le site. Est-il possible de les récupérer quand même ? Au tout début du photopass Fuji c'était possible, mais aujourd'hui, j'ai un doute.

Cordialement,

Tim Burton a écrit:

même s'il est normal qu'en cette période les photos doivent être prises avec un masque, c'est clairement une entorse formelle au contrat concernant le photopass (et pourquoi pas obliger à prendre les photos avec un chapeau j'aime Mickey).

En quoi c'est une entorse au contrat photopass d'être obligé de porter un masque !?

Pour ta seconde question tu peux bien entendu contacter le service Photopass il y a même une section dans la catégorie de contact où il est possible de sélectionner le sujet "Photo introuvable" tu pourras ensuite indiquer le lieu, la tranche horaire et le nombre de personnes sur la photo et si tu le connait le numéro de la photo c'est encore mieux. Si tu as l'occasion de revenir sur le parc c'est également faisable me semble t-il en boutique équipée du système PhotoPass et la photo manquante sera liée à ton compte.

Pour ton premier raisonnement je le comprend, mais Disney est en droit de contrôler les images prises par les photographes Disney. Le port du masque étant un élément du règlement du parc il sont en droit de demandé à ce que celui-ci soit porté sur les photos, de la même manière que la mention "tenue correcte exigée" autorise un photographe Disney à refuser la photo d'un visiteur torse-nu ou même ayant une attitude ou des gestes déplacés. La situation est-elle que je t'invites à jeter un oeil sur le sujet lié au coronavirus mais, à l'image de Walt Disney World, si un visiteur ne porte pas son masque dans une attraction, la photo est automatiquement et informatiquement censurée, elle ne sera donc pas visible à la sortie, il faudra la demandée en caisse. Si il s'agit d'un autre groupe, un recadrage sera fait, si il s'agissait d'un "grand enfant" il faudra justifier que celui ci à moins de 11ans, dans le cas échéant la photo ne sera ni présentée, ni vendue.

Je pense que au delà d'une simple question de santé et sécurité, il s'agit principalement d'une question d'image. La venue de nombreux visiteurs dépendra des mesures prises par la destinations et leurs applications, le parc souhaite donc à tout prix montrer que le port du masque est respecté à la lettre de même que toutes les mesures prises. La communication et l'image sera un élément clef quant à la reprise de l'activité des parcs et je pense que nous le comprenons tous et devons faire de notre mieux pour contribuer au succès de cette reprise - timide à l'heure actuelle.

Merci pour toutes ces réponses.

Evidemment, sur le droit, c'est ici celui du contrat qui prévaut. Or, le Photopass permet également des photos dans les attractions. Aucune tenue correcte n'est exigée dans le contrat, ni à l'entrée de Disney. Et une tenue correcte ne peut en aucun cas être assimilée au port d'un masque, même en période d'urgence sanitaire, ici de toute manière forclose.
Bref, tout ceci n'est pas bien grave, mais c'est encore un abus (même si celui-ci est fait pour de bonnes raisons) de Disney dans sa gestion des contrats.
Tout le monde le sait, Disneyland Paris est géré "à vu" depuis quelques année (il faut voir la gestion des restos mercredi et jeudi, complétement idiote).
Le problème, c'est que cette gestion potentiellement utile en matière de management de ressources (et encore, j'ai un doute ) n'est pas transposable positivement en droit français.
Bref, avec le monsieur à Rolex on a énuméré pas mal de filouteries contractuelles de Disney, et ce dernier avait des expressions très fleuries pour qualifier l'équipe juridique française et des problèmes infinis que cela génére régulièrement avec quelques "gros" clients, notamment institutionnels, britanniques et américains, avant le COVID.
Et il confirmait que pas mal de petits arrangements post-covid avaient déjà du mal à passer chez les britanniques (déjà de retour assez massivement d'après lui, mais là j'ai un doute).

Tim Burton a écrit:

Merci pour toutes ces réponses.

Evidemment, sur le droit, c'est ici celui du contrat qui prévaut. Or, le Photopass permet également des photos dans les attractions. Aucune tenue correcte n'est exigée dans le contrat, ni à l'entrée de Disney. Et une tenue correcte ne peut en aucun cas être assimilée au port d'un masque, même en période d'urgence sanitaire, ici de toute manière forclose.
Bref, tout ceci n'est pas bien grave, mais c'est encore un abus (même si celui-ci est fait pour de bonnes raisons) de Disney dans sa gestion des contrats.
Tout le monde le sait, Disneyland Paris est géré "à vu" depuis quelques année (il faut voir la gestion des restos mercredi et jeudi, complétement idiote).
Le problème, c'est que cette gestion potentiellement utile en matière de management de ressources (et encore, j'ai un doute    ) n'est pas transposable positivement en droit français.
Bref, avec le monsieur à Rolex on a énuméré pas mal de filouteries contractuelles de Disney, et ce dernier avait des expressions très fleuries pour qualifier l'équipe juridique française et des problèmes infinis que cela génére régulièrement avec quelques "gros" clients, notamment institutionnels, britanniques et américains, avant le COVID.
Et il confirmait que pas mal de petits arrangements post-covid avaient déjà du mal à passer chez les britanniques (déjà de retour assez massivement d'après lui, mais là j'ai un doute).

Non elle n'est pas stipulé dans le contrat mais dans le reglémént intérieurs des parcs que tu accepte de facto en y mettant les pieds

Bonjour,


Je profite du sujet pour poser une question.

Mon séjour de mars a été reporté à novembre et au vu des conditions (port du masques pour les photos), je me demande s'il est possible d'annuler le photopass.

Au vu du contexte, on n'en profitera pas... Des photos masqués dans les attractions et avec les personnages, même si je comprend et soutient l'utilité du masque, je ne souhaite pas maintenir le pass.

Pour information, les photos de 2019 sont disponibles sur le nouveau site

Hello.
Vous savez s’il est possible d’ajouter directement le code de la photo de l’attraction avec ce nouveau système?
Je ne vois pas l’option sur le site.

Ni même le flash code à scanner

ptitgillou a écrit:

Hello.
Vous savez s’il est possible d’ajouter directement le code de la photo de l’attraction  avec ce nouveau système?
Je ne vois pas l’option sur le site.

Ni même le flash code à scanner

Tu pourra faire ça sur la prochaine application photopass qui devrait bientôt sortir pour mobile.

Bonjour, j'ai essayé d'ajouter le code de mon nouveau photopass à mon compte actuel, mais une fois le numéro tapé, j'appuie sur "retour" (ou "entrée"), et rien ne se produit. Que faire pour ajouter ce nouveau photopass ? Merci pour votre aide !

Il me manquait des photos à la soirée Halloween du 31/10 avec Marie, en fin de soirée. Je ne sais plus trop l'heure des photos mais on était dans les derniers à passer. On m'en avait parlé en novembre qu'on pouvait les récupérer justement à la boutique photo. Le souci c'est que par manque de temps, on s'était dit la prochaine fois. Mais avec les grèves de train de fin d'année et des deuils enchainés en début d'année, nous y sommes retournés début mars mais on avait zappé depuis le temps. Puis il y a eu le confinement etc. Bref, ma question est, pensez vous qu'il est trop tard pour les récupérer, et si c'est possible de les demander sur le nouveau site ?

N'ayant pas pu venir sur les parcs depuis le renouvellement de mon PA en février, je n'ai pas encore mon nouveau photopass.
Bien entendu, il me reste le précédent, mais j'imagine qu'il est inutilisable pour ouvrir un compte sur le nouveau site (j'avais essayé le mois dernier, sans succès).
Mes photos de 2019 sont toujours visibles sur l'appli, mais si je comprends bien, la seule manière de les retrouver sur le nouveau site est de prendre un nouveau photopass, c'est bien ça ?

UPCT a écrit:

ptitgillou a écrit:

Hello.
Vous savez s’il est possible d’ajouter directement le code de la photo de l’attraction  avec ce nouveau système?
Je ne vois pas l’option sur le site.

Ni même le flash code à scanner

Tu pourra faire ça sur la prochaine application photopass qui devrait bientôt sortir pour mobile.

Malheureusement, selon les dires des CM Photopass, il n'est pas prévu qu'il y ait une application mobile dédiée . J'espère que c'est juste la communication "officielle" temporaire car, pour le coup, la fonctionnalité du QR Code pour les photos des attractions était pratique.

Après, ça ne m'étonnerait pas qu'à terme le Photopass soit gérable directement depuis l'application Disneyland Paris

CanarDuck a écrit:

UPCT a écrit:

Tu pourra faire ça sur la prochaine application photopass qui devrait bientôt sortir pour mobile.

Malheureusement, selon les dires des CM Photopass, il n'est pas prévu qu'il y ait une application mobile dédiée . J'espère que c'est juste la communication "officielle" temporaire car, pour le coup, la fonctionnalité du QR Code pour les photos des attractions était pratique.

Après, ça ne m'étonnerait pas qu'à terme le Photopass soit gérable directement depuis l'application Disneyland Paris

Ah bon ??
C’est curieux ça, enfin je préfère à la limite un tout en un que une tonne d’application pour dlp.

En tout cas je les vois mal négliger une appli mobile pour les photos.

C'est dommage toujour pas d'appli pour téléphone!

Je ne pense pas qu'une appli soit crée , je pense qu'un onglet photopass seras ajouté a l'appli, apres quand la c'est la grande question mais je trouve que l'appli ressemble enormement a celle de DLR qui elle a un onglet photopass.

Et si ils ne veulent pas remettre les TV de sortie pour récupérer son numéro ou le QRCode il faudrait qu'ils ajoutent dans l'application la possibilité de chercher dans les dernières photos de l'attraction.

J'essaye de récupérer mes photos depuis juillet et il n'y a plus l'option de tout télécharger... c'est long...

De mon côté l'option est toujours disponible en passant par "achetés" (sur le bandeau de gauche)