| Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus | |
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Auteur | Message |
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
| Sujet: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Jeu 16 Jan 2020 - 19:02 | |
| Bonjour,
Depuis samedi dernier la ligne dédiée aux Pass Annuels Infinity ne répond plus (3 fois plus de 1H30 d'attente sans succès, c'est la 1ere fois que ça m'arrive en plusieurs années).
Or, je souhaite réserver deux séjours en bénéficiant de ma réduction.
Aussi, pouvez-vous me donner une solution pour réserver mon séjour et bénéficier de la réduction du Pass Infinity sans passer par la ligne réservée.
Cordialement,
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JulieMinnie
Messages : 1371 Localisation : chuuuuuttt!!!! dans un endroit secret. Inscription : 18/01/2012
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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ManuV
Âge : 59 Messages : 3076 Localisation : Près d'Amiens, 80, France Inscription : 18/10/2007
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Jeu 16 Jan 2020 - 19:51 | |
| Il faut appeler en dehors des heures surchargées (12-14 ou à partir de 16h). Généralement, j'arrive à les avoir après 10-15 minutes vers 10h ou 14-15h Mon petit site d'informations générales et de conseils/avis personnels à Disneyland : http://www.world-of-manu.fr Ma page Facebook https://www.facebook.com/WOMDisneylandParis/ |
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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chloe0800
Âge : 50 Messages : 289 Localisation : pas de calais Inscription : 22/01/2009
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nous2egale7
Âge : 53 Messages : 564 Localisation : OCCITANIE Inscription : 07/11/2013
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Ven 17 Jan 2020 - 10:46 | |
| Bonjour,
J'ai enfin réussi a voir la ligne infinity , des 9 h je tombé sur le message qui me demandé de renouveler mon appelle . Pour roussir a les avoir , des que j'avais le message me demandant de rappeler , je raccrochai et je fessais rappel automatique , j'ai du a voir quelqu'un au bout de 50 appel environ et du patienter 36 minute pour parler a un CM . Il faut s'armer de patience . Prochain séjour au Santa Fe du 16 au 19 janvier 2023 |
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Monoxyde Mister DCP 2017
Messages : 4130 Localisation : Quelque part... Entre ici et là-bas... Inscription : 21/09/2008
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Sam 18 Jan 2020 - 12:14 | |
| ENORME. 2H00 d'attente et hop, ça a raccroché !?!? Comme ça, sans sommations !?!? J'ai réessayé d'appeler, je suis en attente, mais sans la musique d'ambiance (finalement, c'est mieux). Il n'est pas improbable que ça déconne encore du coup Je suis abonné depuis de nombreuses années, mais j'ai jamais vu ça. |
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Sam 18 Jan 2020 - 18:46 | |
| Bon, 8H15 d'essais rien qu'aujourd'hui. Avec 2 téléphones ! Pour joindre un numéro premium (heureusement pas surtaxé). Et rien. Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais bon, même la SNCF pendant les grèves je suis parvenu à les contacter. Du coup je confirme, il semble bien qu'avec le nouveau management il y ait comme un pb d'organisation chez Disney. |
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2alice2
Messages : 5602 Localisation : Belgique Inscription : 19/03/2013
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Sam 18 Jan 2020 - 20:18 | |
| Je n'appelle jamais la ligne dédiée , mais passe par la ligne classique belge. La réponse est toujours très rapide (parfois immédiate, youhou!). Je signale toujours mon Pass et n'ai jamais eu de soucis pour réserver quoi que ce soit avec réduction liée à l'Infinity. Certe, ça ne t'aidera pas, quoique... pourquoi ne pourrais-tu pas tenter? Absolument rien de Prémium à cet avantage qui fait faire les montagnes russes à ta tension! |
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Tim Burton
Âge : 44 Messages : 70 Inscription : 18/06/2018
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johnreese
Âge : 57 Messages : 85 Localisation : Orleans Inscription : 07/08/2014
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Dim 19 Jan 2020 - 10:52 | |
| - Monoxyde a écrit:
- C'est tellement honteux !
Ah si on pouvait faire ça directement par internet... Mais non Les serveurs ne seraient pas dimensionnés pour çà. Cast Member 1992 Visite de Disneyland californie en 1992 Séjour au Davy Crocket en 2012 et Octobre 2021 Séjour au Séquoia Lodge en Avril 2017,Septembre 2017 et Septembre 2019. Séjour au Newport en Septembre 2021 |
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2alice2
Messages : 5602 Localisation : Belgique Inscription : 19/03/2013
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Dim 19 Jan 2020 - 17:49 | |
| - Tim Burton a écrit:
- 2alice2,
Ton information m'intéresse clairement. Je vais réserver par la ligne belge. En France, ils ont refusé de prendre ma réduction et m'ont demandé d'appeler la ligne réservée aux abonnés. Ca peut marcher. Merci Ici ils ne refusent jamais. Manquerait plus que ça! J'aurais voulu pouvoir dire "Tu verras, les belges sont les plus sympas du monde ", mais nous savons tous que les centrales téléphoniques ne sont pas gérées depuis le sol de chaque pays lié à sa ligne téléphonique, mais bien je-ne-sais-où. Tu viendras nous dire si c'était un bon plan! (et si désormais notre ligne sonne toujours occupé... je me maudirai! ) |
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Monoxyde Mister DCP 2017
Messages : 4130 Localisation : Quelque part... Entre ici et là-bas... Inscription : 21/09/2008
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JulieMinnie
Messages : 1371 Localisation : chuuuuuttt!!!! dans un endroit secret. Inscription : 18/01/2012
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Monoxyde Mister DCP 2017
Messages : 4130 Localisation : Quelque part... Entre ici et là-bas... Inscription : 21/09/2008
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Lun 20 Jan 2020 - 14:50 | |
| - JulieMinnie a écrit:
- Ce matin vers 11h je les ai eu après quelques tentatives et environ 30min d'attente.
Je viens d'envoyer un mail relation visiteurs, ça ne sert à rien, je n'aurai pas de réponse, mais ça m'a fait du bien J'essaie j'essaie, mais rien. Je comprends qu'après l'affaire Thomas Cook par exemple, de nombreuses personnes voulaient se renseigner sur les frais engagés, mais là ! On ne va pas nous dire que tout le monde appelle en même temps pour réserver la soirée du 13 mars |
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sachatouille
Âge : 46 Messages : 668 Localisation : Liège, belgique Inscription : 23/11/2007
| Sujet: Re: Ligne téléphonique réservée aux Pass Infinity ne répond plus Lun 20 Jan 2020 - 14:55 | |
| J'ai réussi à les avoir vendredi et samedi après une longue attente. Ici j'ai sonné via la ligne Infinity car j'avais un problème de code pour le renouvellement de mon PA… Sinon je sonne souvent aussi sur le numéro belge pour les séjours. Jamais eu de refus :-)
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JulieMinnie
Messages : 1371 Localisation : chuuuuuttt!!!! dans un endroit secret. Inscription : 18/01/2012
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