Les anecdotes des Cast Members et les perles de nos chers Guests...

Quand j'entends ce genre de chose j'ai les poils qui s'hérissent. Il n'y a pas dans le règlement intérieur des parcs un article sur les comportements et propos racistes, pouvant être sanctionné. On peut également leur rappeler que ce genre de comportement est puni par la loi française et que le racisme et la xénophobie ne sont pas des opinions, que c'est illégal.
Après discuter avec ces gens c'est comme se fatiguer pour rien. Quand on est déficient intellectuellement on peut rien y faire malheureusement.

Les gens ne sont pas capables de lire les panneaux interdisant de fumer et interdisant les selfie sticks, on va pas non plus leur demander de lire le règlement intérieur
Non plus sérieusement, dans ces moments là on a pas le temps de toutes façons de parlementer. On doit embarquer, si possible rapidement et efficacement, donc on essaye de faire en sorte de pas parlementer. Aussi, on est pas là pour créer des situations avec les visiteurs. On risquerait de se retrouver en tort pour peu que le ton monte un peu.
Mais si les visiteurs ont une attitude clairement irrespectueuse ou même violente, que ce soit physiquement ou verbalement, on peut appeler la sécurité.

Je comprend totalement, mais je pense que cela doit être frustrant pour vous. Mais bon je pense que ce genre de visiteur moins le voit, mieux on se porte ! Et puis il faut se dire que si ils existent, l'inverse aussi et là on retrouve le sourire !

Oui ça c'est sûr les bons moments rattrapent tous les mauvais, et heureusement !

Ouh, dur pour le CM en question... Si il y a une chose que je déteste, c'est bien le racisme, et la xénophobie. C'est une haine gratuite, fondée sur rien, et qui fait mal, très mal ! En tout cas, c'est très cool de ta part d'être allé vers ce CM et de l'avoir réconforté. Heureusement qu'il y a des guests comme toi, ces guests qui illuminent la journée d'un CM, sinon, je ne sais pas comment ils feraient...

Merci mais tu sais c'est normal, et dans ces cas là ce n'est plus une question de "guest" et de "CM" mais d'êtres humains et de savoir comment on doit se comporter avec les autres. Les CM ne sont pas des chiens à qui on aboie des ordres sans politesse, ce sont des individus qui ont droit au respect. Même sans aller jusqu'au racisme, la xénophobie ou l'homophobie. Le respect et la politesse sont deux choses très importante, après on a pas tous la même éducation... Moi on m'a appris à être à l'écoute des autres. Après je t'avouerai que ce qu'il m'a raconté m'a vraiment choqué, j'étais scandalisé... Mais n'étant pas là au moment des faits je ne pouvais rien faire, juste l'écouter et le réconforter. Et en plus ca m'a fait plaisir de discuter avec lui parce qu'il est vraiment sympa.

On est parfaitement d'accord. C'est assez incroyable ce que certains guests peuvent être irrespectueux avec les CM. Je l'ai bien remarqué, car je porte un pins SM DLTALL au même endroit que celui du nametag des CM. Du coup, il arrive régulièrement que certains guests me prennent pour un CM. Et alors là, c'est le festival. Entre les guests qui t'engueulent, ceux qui ne disent ni bonjour, ni merci, ni au-revoir, et mieux, ceux qui te traitent de menteur quand tu leur dis que tu n'es pas CM, ça laisse entrevoir ce que les CM doivent vivre au quotidien. C'est entre autre pour cela que je prends sur moi lorsqu'un guest me pose une question en n'étant pas aimable, car je sais que si je le contrarie, cette contrariété va retomber sur un CM derrière. Je me dis que quelque-part, je fais une bonne action, à mon échelle.
Et je continue à dire que c'est tout à ton honneur d'avoir permis à ce CM de se confier. Car comme tu le dis, les CM sont avant tout des humains, qui ont une sensibilité. Seulement, le tarif d'entrée au parc, et les 20Km de marche moyens que représente une journée à DLP (ce sont mes statistiques maison, correspondant à l'une de mes journées types) ont vite fait d'effacer cette réalité évidente, dans l'esprit des guest...

Je lis vos anecdotes depuis peu et souvent elles m'ont fait sourire, mais je dois avouer que cette dernière me fait véritablement de la peine... J'adore voir et discuter avec des CM agréables, le sourire aux lèvres (évidemment tout le monde a ses mauvais jours ) mais la... Ca me dépasse autant de jugement et à quel point on peut faire du mal à une personne qui fait son possible pour participer au bonheur des guests sur le parc.

Alors sur une note plus légère (je ne suis pas CM) mais j étais dans un magasin ou se trouvait du merchandising "l'étrange Noël de monsieur Jack". La un jeune homme s approche d'un sweet avec juste la tête ronde de Jack dessus et dit à sa copine : "j'ai déjà vu ce logo porté par pas mal de jeunes, mais j arrive pas à savoir ce que c'est". La copine ne répond rien, moi dans mon coin je me dis que c'est quand même moins connu que le reste , tout le monde n'est pas incolable, jusqu'à ce qu'il ajoute : " c'est pas un truc de nirvana ou du même genre ?"
Et la pardon mais je n'ai pas pu cacher mon amusement, aucune moquerie mais j avoue que je ne m attendais pas du tout a ça !

mnbd a écrit:

On est parfaitement d'accord. C'est assez incroyable ce que certains guests peuvent être irrespectueux avec les CM. Je l'ai bien remarqué, car je porte un pins SM DLTALL au même endroit que celui du nametag des CM. Du coup, il arrive régulièrement que certains guests me prennent pour un CM. Et alors là, c'est le festival. Entre les guests qui t'engueulent, ceux qui ne disent ni bonjour, ni merci, ni au-revoir, et mieux, ceux qui te traitent de menteur quand tu leur dis que tu n'es pas CM, ça laisse entrevoir ce que les CM doivent vivre au quotidien. C'est entre autre pour cela que je prends sur moi lorsqu'un guest me pose une question en n'étant pas aimable, car je sais que si je le contrarie, cette contrariété va retomber sur un CM derrière. Je me dis que quelque-part, je fais une bonne action, à mon échelle.
Et je continue à dire que c'est tout à ton honneur d'avoir permis à ce CM de se confier. Car comme tu le dis, les CM sont avant tout des humains, qui ont une sensibilité. Seulement, le tarif d'entrée au parc, et les 20Km de marche moyens que représente une journée à DLP (ce sont mes statistiques maison, correspondant à l'une de mes journées types) ont vite fait d'effacer cette réalité évidente, dans l'esprit des guest...

Merci mndb
Je pense que tu as raison sur les "raisons" pour lesquelles les guests peuvent être désagréables avec les CM. Seulement je pense que ce sont de mauvaises raisons, payer le prix d'entrée donne le droit de pénétrer dans le parc et d'en profiter une journée ou deux, pas de traiter les CM comme des chiens. C'est ce qui fait la différence entre une personne éduquée et une autre non...

Ah mais on est complètement d'accord là dessus! Les raisons que j'ai donné ne justifient en rien le comportement des guests irrespectueux envers les CM, elles ne font que l'expliquer...

J'ai travaillé comme vendeuse boutique sur fantasyland, et une fois j'etais la boutique du château, et une femme est venue me demander ou se trouvait le château.... je lui ai indiqué que nous etions dedans et elle m'a regardé l'air etonné en disant : C'est que.. .ca ?
Ou alors une ado qui me demande ou est le château de Cendrillon donc je dis que Cendrillon ce n'est pas en France mais on a celui de la belle au bois dormant, et la elle me regarde en me disant oui mais du coup je cherche celui de cendrillon....
Une maman vient me voir et me demande ou elle peut trouver le château de la reine des neiges car sa fille veut rentrer dedans, et quand je lui ai dit qu'on avait pas le château de la reine des neiges, elle m'a un peu agressé...

Une autre femme est venue un jour a ma caisse avec des tickets restaurants, et je lui ai dis qu'on ne pouvait pas les accepter en boutique, pendant 15 minutes elle est restée a ma caisse en me soutenant que si et elle ne voulait pas partir, elle est finalement partie avec mon prenom sur un bout de papier pour aller se plaindre a city hall.. pourtant j'ai tout fait pour lui faire comprendre que ce genre de ticket n'etait pas accepté en boutique...

Après avoir passé un séjour à Disney du 27 au 29 novembre, j'ai trouvé très drôle plusieurs cast...

Entre autre un serveur de l'Invention, mais il n'a pas été le seul, tout le séjour, on a pris ma filleule pour ma fille... C'était excessivement drôle et encore plus quand je disais (gentiment) que ca n'était pas le cas et que les cast semblaient étonnée... Vous savez ce petit arrêt de deux secondes ou les yeux passent de ma filleule à moi... J'ai en tout cas bien rigolé

Petite anecdote en provenance du Pays des Contes de Fées, et datant de samedi

J'étais au débarquement, et une famille composée des 2 parents et de 2 petites filles habillées en princesses sortent du bateau. Je remarque que l'une d'elles avait oublié sa peluche (un petit chien rose) à l'intérieur, je vais donc la chercher pendant que mon collègue à l'embarquement fait remarquer à la petite "You forgot fluffy !".
Et là, la mère s'exclame "Oh my god, you forgot sausage !"

Et c'est ainsi que me voilà en train de tendre un chien rose, à une petite fille tout heureuse et qui me hurle "SAUSAAAAAAAGE !"

Je vous avoue que se retenir de rire a été très très très très difficile !

Lonk a écrit:

Petite anecdote en provenance du Pays des Contes de Fées, et datant de samedi

J'étais au débarquement, et une famille composée des 2 parents et de 2 petites filles habillées en princesses sortent du bateau. Je remarque que l'une d'elles avait oublié sa peluche (un petit chien rose) à l'intérieur, je vais donc la chercher pendant que mon collègue à l'embarquement fait remarquer à la petite "You forgot fluffy !".
Et là, la mère s'exclame "Oh my god, you forgot sausage !"

Et c'est ainsi que me voilà en train de tendre un chien rose, à une petite fille tout heureuse et qui me hurle "SAUSAAAAAAAGE !"

Je vous avoue que se retenir de rire a été très très très très difficile !

On vit des beaux moments sur cette plateforme xD

La semaine dernière on a entendu une mère dire à ses enfants "venez on va faire le château figé, " ^^.

Régulièrement, les guests qui demandent " c'est quoi comme attraction ? " une fois assis dans le wagon, harnais baissé à Rock'n Roller Coaster.... Good luck....

J'en ai un qui m'a pas mal marqué:

Je suis guest, on est à PM avec ma mère et ma soeur et donc là y a la fameuse scène où les tableaux s'allongent, tout se passe bien la scène passe et à la fin, après toute l'animation de l'ascenseur on entend juste derrière nous avec une voix forte:
- Veuillez s'il vous plait passer par cette porte
Ma soeur sursaute et lâche un
- Oh p*tain
Le CM la regarde et lui rétorque le sourire aux lèvres
- Non, moi c'est Stéphane

Ça m'avait fait pas mal rire ( et les autres guests de la pièce aussi )
Donc hommage à toi Stéphane, CM de Phantom Manor en Février 2014 !

Je confirme, Stéphane était un excellent Cast Member ! Il était sur Phantom mais aussi sur Armageddon et surement d'autres...

Je me rappelle d'une soirée sur Phantom où il m'a littéralement fait flippé avec sa lampe torche x) .

Coucou tout le monde, voici une petite anecdote toute fraîche ^^ Il y a quelques jours, j'étais à PM avec des amis, en soirée. Il y avait relativement peu de monde dans la stretch. Le CM prononce les consignes de sécurité, et lance le show. Avec mes amis, on récite les paroles du Phantom, mais nous nous rendons rapidement compte que nous ne sommes pas les seuls ! TOUTES les personnes présentes dans la stretch, y compris le CM récitait les paroles ! C'était juste à mourir de rire, cette synchronisation parfaite entre toutes ces voix qui n'en faisaient plus qu'une seule !

LarryDCP a écrit:

Bonjour/Bonsoir,

Je voulais savoir en quoi consiste le métier d'accompagnateur (j'ai lu ici: "ACC") de characters?

Est-ce que ces CM accompagnateurs occupent d'autres rôles?

Merci beaucoup aux personnes qui pourront me répondre!

Salut, tu n'est pas sur le bon topic pour poser ta question mais le métier d'accompagnateur il me semble que c'est l'aide déplacement des personnages dans le parc ^^

Bonjour bonne journée ^^ je viens tout juste de me rappeler d'un souvenir qui m'avait fait très peur c'était il y abquelques années mais bon.. j'était ( à ce moment là ) fille unique et je suis allée à Disneyland avec ma mère nous étions partit faire la maison des poupées donc on arrive à l'embarcation on commence le manège et tout va pour le mieux et au moment ou on arrive du côté de l'inde, panne de lumière dans quasiment tout le manège enfin plus de lumière mais la musique continuait et les bateaux avançait donc je paniquait et puis je regarde derrière moi et je vois 1..2..4..7.. puis pleins de flash de téléphone allumés pleins de gens avait allumés leurs flash pour faire de la lumière c'était plutôt sympa puis finalement ils avait arrêter en pleins milieux de l'attractions les bateaux pendant 5 minutes ils ont remis les lumieres et ont relancés le manèges, mais sur le moment j'était pas très bien en tout cas je sais pas si y'en a ici qui était là pendant la panne mais je remercie l'équipe de la maison des poupées pour avoir fait aussi vite ^^

Une petite anecdote vécue en Guest à la TOT. Une Damme interpelle le cast et lui demande si on est attaché dans l'attraction, car elle a vu les gens debout dans la library et pensais que c'était ca l'attraction. Le cast lui répond "Bien sur Madame, on est pas au Parc Asterix ici". Je crois qu'elle a pas saisie la blague, mais en tout cas ca m'avait bien fait marrer, et puis le cast avait un peu de mal a garder son sérieux (les gens autour avaient compris que c'était de l'humour et la damme restait la plantée sans vraiment comprendre)

Bonjour à tous,

Pour l'histoire, une fois, à WDW, j'ai eu un guest qui s'est pointé à 20h50, soit 10 minutes avant fermetures, et a payé avec... 76 gift cards contenant de 0.01$ à 0.1$... Le pire est de rester courtois quand tu bloques toute la boutique et tes collègues pour lancer la fermeture, et que le gars ne bouge pas, tranquille quoi.
Il s'avérera qu'il s'agissait d'un accompagnateur scolaire qui est connu à WDW pour faire ce coup, il récupérait les gift cards de ses élèves en fin de journée et allait s'acheter un truc pour lui.
AOUTCH.

Que dire... C'est juste pitoyable comme comportement !