[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques

J'ai réservé et reçu le mail de confirmation. J'ai également payé l'acompte directement à ce moment de la réservation (j'ai été bien inspirée) et ce montant a bien été débité de ma carte de crédit. J'ai donc reçu un mail de confirmation :

Fare/Payment Information
Today's Date: 29-Jul-2014
Currency: Rates/Payments are in Euros and subject to change
Voyage Fare: €1,128.94  
Vacation Protection Plan: DECLINED
Government Taxes & Fees: €127.26
Ground Transfers: DECLINED
Total Due: €1,256.20
Less Payments: €225.79 *
Balance Due: €1,030.41
FINAL PAYMENT: €1,030.41   Due Date/Time: 06-Feb-2015 11:59 PM Eastern Time

Voilà voilà donc ça je pense que c'est en ordre.

Concernant le site j'ai eu beau essayer depuis la France, depuis la Belgique, avec Internet Explorer, Chrome et Opéra... toujours la même chose. Tout va bien, je me log in puis dès que je veux accéder à "My reservation" :



Puis quelques secondes plus tard...



  

Je viens de tenter la manœuvre, et je rencontre la même erreur.

Ce qui veut dire que le problème est étendu, mais apparemment pas généralisé.

Je ne serais pas surpris que le problème porte sur les réservations libellées en Euro.

J'attends encore quelques jours avant de les contacter à mon tour si cela persiste.

Réponse reçue aujourd'hui :

"Dear Florence,

Thank you for choosing a Disney Cruise Line vacation!

I would be happy to assist you.

I sincerely regret the challenges you encountered while trying to manage your reservation online.

The matter has been reported and by now the issue should be resolved.
Please feel free to go back online to retrieve your booking.

If you continue encountering challenges, please contact our Website Assistance Team at 1-407-566-7000, and select option 2, Monday - Friday 8:00am to 10:00pm or Saturday - Sunday 9:00am - 8:00pm (ET). Our website assistance agents will be happy to assist you.

I hope this information has been helpful. If you require further assistance in planning your visit, please feel free to contact us.

Florence, we look forward to sailing with you and Geoffroy!

Have a Magical Day!

Kaylee
Email Communications Agent
Disney Cruise Line"

Ca ne fonctionne toujours pas...

Mouais, encore un beau bug informatique   

Tente ceci, cela a fonctionné pour moi en tout cas.

Crée un nouvel utilisateur avec les mêmes coordonnées postales mais avec une autre adresse mail qui t'appartiens. Tu recevras désormais les mails de DCL à cette adresse. Connecte toi ensuite avec cet utilisateur et essayes alors de récupérer ta réservation.

Merci maddisney, j'ai fait comme tu as dit et j'ai enfin accès à ma réservation

Bonjour à tous,

J'ai donc réservé à bord du Disney Wonder une cabine "Deluxe Oceanview Stateroom with Navigator's Verandah" de catégorie 7A. Le site m'avait attribué la cabine 5134, je n'avais pas prêté plus d'attention à cela avant de lire... ceci : http://www.magicalkingdoms.com/cruise/rooms/secret_verandah_rooms.html

J'ai donc changé via le site de la DCL ma 5134 en 6634 et ça a été validé

J'espère avoir fait une bonne affaire ...   

Je ne comprend pas, tu as changé une cabine veranda pour une autre cabine veranda mais avec vue partiellement obstruée ?
Tu as eu un remboursement ?

Non normalement je devais avoir une veranda mais avec les "hublots".

On voit sur cette photo les cabine 7A (que j'ai choisi) à gauche, les cabine 6 à droite... et entre les deux... la 7A qui a un balcon (partiellement obstrué) comme la 6 mais au prix de la 7A



Je sais pas si c'est très clair mon histoire...  

T'as reservé sur un tarif normal ou sur un tarif restreint ?

Ah ok je pensais que tu avais déjà un balcon !

Je pense un tarif normal tarf, 1256€ pour une catégorie 7A (268 sq. ft. - Sleeps 3 - Queen-size bed or two twin beds and single convertible sofa, privacy divider, split bath, and enclosed private verandah) . Il ne semblait pas y avoir de promos. J'ai pu changer ma cabine directement sur le site de la DCL. Il y a même un petit plan pour choisir sa cabine. J'ai zappé la 5134 pour la 6634 et hop validé direct

Changement de politique concernant la decoration des portes des staterooms

il est desormais interdit d'afficher des elements (magnets par ex) faisant la promotion de marques n'appartenant pas à Disney (donc par ex pas de magnet universal, ou de personnages non disney)

ca va tout mes magnets sont disney

Petite question... y a t-il des démarches particulières concernant l'immigration pour la croisière vers et aux retours des Bahamas (nécessite d'un ESTA ?). Sachant que la croisière fait aussi une escale sur le sol US (Key West).

Merci

j'avais mon esta pour mon arrivée d'europe aux usa. Pour ma croisière, j'ai rien du faire de particulier

Non tu pars des USA et tu y retournes , tu a donc deja l'esta ... il faut juste ton passeport pour pouvoir debarquer a Nassau

le seul imperatif, c'est que ton ESTA soit toujours en cours de validité à chaque entrée sur le sol US

si ton ESTA (valable 2 ans) expire pendant ta croisiere la ca va poser probleme, autrement, tant que c'est en cours de validité, tout va bien.

L'ESTA ne doit etre en cours de validité que SI tu entres sur le sol US

par ex

ton ESTA expire le 10 octobre

Si tu arrives aux USA par avion le 9 octobre, no problemo, ton ESTA est encore valide, peu importe qu'elle expire le lendemain, tu n'en as besoin que pour entrer, pas pour rester.

mais si alors tu pars en croisiere, et que tu sors du territoire US (Bahamas par ex) ton ESTA devra etre valable le jour du retour sur le territoire US
dans l'exemple, si tu fais une croisiere du 15 au 18, et que tu es entré avec un ESTA valable jusqu'au 10, alors tu devras refaire un ESTA.
mais c'est un cas particulier.

Merci

C'est un ESTA tout neuf donc pas de soucis

Bonjour

Petite question, bon j'ai encore le temps mais ça me perturbe l'esprit

Je suis impatiente d'être à Castaway Cay notamment pour le snorkeling. Cependant mon cœur a failli lâcher quand j'ai vu que la location du matériel ( http://disneycruise.disney.go.com/cruises-destinations/shore-excursions/castaway-cay/snorkel-lagoon-equipment-rental/ ) coute... 29$/pers soit 60$ pour nous 2 !

Nous possédons déjà chacun un masque et un tuba de chez Décathlon (achetés 15€), déjà testé et approuvé en Méditerranée. . On n'a pas de palmes mais dans le pire des cas, cela coute 9€ à Décath et j'imagine que ça doit se trouver dans des magasins style Walmart là bas à des prix pas beaucoup plus élevés ?

Néanmoins cela est-il autorisé de venir avec son propre matériel ?

Merci

oui .

Merci Chewbette

Et... (ne vous moquez pas hin ! )... il n'y a pas de requins ?

Si ... non je blague ... par contre il y a des raies (mais pas forcément au niveau des baigneurs, je les aie vu du parachute ascentionnel )

Philippep62 a écrit:

Si ... non je blague ... par contre il y a des raies (mais pas forcément au niveau des baigneurs, je les aie vu du parachute ascentionnel   )

Les raies ne sont pas dans un coin à part, pour une activité payante?

un petit article fort interessant avec les 6 conseils pour le jour de l'embarquement

http://www.wdwinfo.com/disney-cruise-line/6-tips-for-a-smooth-embarkation-day-on-your-disney-cruise.htm

5 conseils pour bien debarquer

http://www.wdwinfo.com/disney-cruise-line/5-tips-for-an-easy-debarkation-process-on-your-disney-cruise.htm