Bonjour à toutes et tous, que vous soyez visiteurs ou personnes travaillant au parc
Voilà, je reviens tout juste d'un séjour, les yeux remplis de magie (et de cernes lol)... et là je me dis, "non, faut que j'en parles... que ce soit du positif mais aussi du negatif" parce que malheureusement l'un ne va pas sans l'autre
Bref, par quoi commencer ? On va commencer par le négatif...
Le premier point concerne les visiteurs (si si)... Sérieusement, vous qui visitez le parc, êtes vous obligé de snober ou tirer la tête devant les personnes qui travaillent au parc et qui font tout pour que vous passiez une bonne journée ? J'ai cru rêver... les visiteurs (comme moi, qui sont sensé venir pour se détendre, prendre du bon temps etc), pourquoi ne dites vous pas bonjour lorsque vous arrivez pour commander un repas ? Pourquoi ne faites vous pas un simple sourire aux personnes qui sont en face de vous ? Sincèrement j'ai été choquée par le nombre de personne qui n'ont pas une once de politesse et de sympathie
Et dire qu'en face vous avez (le 99 % du temps) du personnel souriant et sympathique (ahhhh si cela pouvait être comme cela dans tout les points de vente hors disney... le monde serait tellement plus agréable déjà)... Bref, amis visiteurs, détendez vous, prenez le temps de sourire et d'échanger un ou deux mots sympatiques avec le personnel du parc, vous n'en passerez qu'un meilleur séjour (et non, cela ne vous fera pas perdre plus de temps dans les attractions)
Le 2e point négatif par contre concerne un membre du staf (si si ça arrive) et elle ne me semblait pas être en bas de l'échelle sociale si on peut parler ainsi...
J'ai cru comprendre qu'elle gérait les parades ou un truc dans le genre. Mais je resitue la situation. Nous avions rendez-vous pour une jolie photo avec Mickey dans le studio parc. Nous arrivons mais malheureusement un visiteur a oublié son sac à dos.. je vous laisse imaginer la procédure... Nous attendons donc derrière la ligne comme nous la gentiment et poliment demander la dame qui gérait les rendez-vous avec Mickey... à ce moment là, une dame, vêtue d'un costume noire, arrive avec une petite fille à la main... elle nous bouscule, passe devant nous, passe devant la dame des reservations qui lui indique qu'elle ne doit pas passer. Réponse de la dame trop pressée... "Si, je passe".... "mais Madame, c'est sur rendez-vous, et pour l'instant personne ne doit passer... " (une voie poser et douce, pas aggressive du tout). Là, la dame en costume la regarde froidement et lui dit "si, moi je passe, je suis.... de la parade" (désolée je ne me souviens plus du terme exacte de son poste)
Que cette dame passe, avec une autre petite fille devant nous ne me dérange en soit pas... nous sommes à Disney, nous avons le temps... mais je n'ai pas du tout apprécié sa façon de nous doubler et encore moins de parler à une autre employée (oh et vous auriez-vous le pas décidée qu'elle a utilisé pour aller chercher Mickey qui semblait mettre trop de temps à revenir... toute une part de magie qui s'est envolé grace à cette dame trop stressée malheureusement
)
Mais heureusement pour nous (et c'est le point super positif), nous avons été super bien accueilli par toutes les autres personnes que nous avons eu l'occasion de croiser dans le parc... et j'ai même de gros coups de coeur pour les employés que nous avons rencontré au lucky saloon (top du top)... mais je dois avouer que tout les employés du parc contribuent à cette magie qu'est disney... et cela me laisse rêver et me dire que si tout le monde était comme ça dans sa vie de tout les jours, le monde serait juste merveilleux... imaginez... vous allez dans un supermarché et la caisière vous souris, puis vous allez chez le boulanger avec qui vous échangez quelques mots sympa etc... Ce serait tellement beau... et bien pour moi disney ne serait pas disney sans cette magie que crée la grande partie du personnel des parcs, restaurant et hotels disney... et quelques soit le poste occupé....
Merci à vous toutes et vous tous pour ces sourires que vous nous servez à longueur de journée
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Lun 17 Juin 2019 - 12:30
