[Soirée Infinity] 25ème anniversaire - Le Grand Final (7 septembre 2018)

Appelez la CRO classique comme pour réserver un séjour ca marche aussi. Dommage de devoir payer des frais d'envoi.

Yanoob a écrit:

Ils ont carrément mis en place un système de file d'attente pour accéder au site... digne des grands concert


[EDIT] Bon et une fois qu'on a accès "Aucun billet ne correspond aux critères sélectionnés. Veuillez ré-essayer avec d'autres critères. [11]"... merci bonsoir

Sans dec je pleure de rire, c'est tellement mal foutu

Et bien évidemment : pas de programme, bah oui, faisons payer une soirée sans en dévoiler le contenu, comme ça les gens ont payer même si le programme est pas terrible...

C'est bon j'ai mes billets mais oui effectivement 3,50€ de frais car j'ai du téléphoner à la CRO !!!

Tout est saturé et internet ça ne fonctionne pas !!!

Bonne journée à vous.

ça craint là c'est impossible de réserver via le site, en plus je suis coincée en longue réunion professionnelle je ne peux commander autrement, le site bug et plusieurs personnes sont comme moi, ça commence bien, en plus j'ai déjà réservé mon hotel rrrr........

Sol Carrelus a écrit:

Yanoob a écrit:

Ils ont carrément mis en place un système de file d'attente pour accéder au site... digne des grands concert


[EDIT] Bon et une fois qu'on a accès "Aucun billet ne correspond aux critères sélectionnés. Veuillez ré-essayer avec d'autres critères. [11]"... merci bonsoir

Sans dec je pleure de rire, c'est tellement mal foutu

j'ai eu la même chose.......

Comme pour la Fandaze on s'est replié sur la ligne actionnaire qui répond en 2min ...

Réservé via la CRO en 3 minutes. C'est bon, j'ai ma place !

C'est bon le site fonctionne, j'ai pu prendre mes billets dessus.

Disneyland Paris dans toute sa splendeur....

p*tain qu'ils sont nuls.....

La ligne Infinity: appelé 3 fois, sonneries dans le vide la 4ème fois "merci de renouveler votre appel"
La ligne du Club: ce n'est pas notre boulot, désolé.
La centrale de réservation: clairement à la ramasse et au courant de rien, mais CM au top qui a été adorable et efficace, un grand bravo à elle.

Par contre: aucun programme :-) c'est juste hallucinant, ils n'apprendront donc jamais de leurs erreurs ??????????

Original Epcot a écrit:

Par contre: aucun programme :-) c'est juste hallucinant, ils n'apprendront donc jamais de leurs erreurs ??????????

Quels erreurs ? La soirée ToT c'est assez bien vendu et passé alors que nous n'avions égalemet aucun programme. La soirée Marvel est sold-out avant même que le programme soit sortie.
C'est pas une erreur, c'est une façon de faire étrange, mais c'est comme ça. J'adore les surprises

J'ai pu avoir ma place via le site internet également

ça y est cette fois c'est  bon, j'ai pu avoir nos billets pour ma fille et moi même en ligne imprimés et tout......ça a été galère mais j'ai finalement réussi

Bon courage j'espère que vous allez tous réussir à avoir vos billets.

Original Epcot a écrit:

Disneyland Paris dans toute sa splendeur....

p*tain qu'ils sont nuls.....

La ligne Infinity: appelé 3 fois, sonneries dans le vide la 4ème fois "merci de renouveler votre appel"
La ligne du Club: ce n'est pas notre boulot, désolé.
La centrale de réservation: clairement à la ramasse et au courant de rien, mais CM au top qui a été adorable et efficace, un grand bravo à elle.

Par contre: aucun programme :-) c'est juste hallucinant, ils n'apprendront donc jamais de leurs erreurs ??????????

Dans toute sa splendeur de quoi !!!!!

Tu appel la ligne infinity comme à peu près 5 ou 6000 personnes potentiels tous à l'affut,dans ces conditions n'importe quel système telephone, à forciori pas taillé pour car pas le besoin à l'année, va ne pas pouvoir absorber tout les appels en même temps c'est normal.

Tu appel la ligne actionnaire, c'est un événement Pass Annuel infinity avec des modalités de réservations bien défini (conciergerie, sur place, sur internet) donc normal qu'ils te répondent c'est pas notre boulot, la ligne actionnaire c'est pour les réservations qui sont accessibles uniquement aux actionnaires ou aux public.

Tu appel le CRO classique, la encore normal qu'ils ne soient pas ou peu au courant puisque ce n'est pas à eu de gérer mais à la ligne passeport annuel.

Après reste le site qui a ouvert avec 45min de retard mais au final rien de gravissime avec 2500 billets en vente avec juste les infinity, c'était plié d'avance que ça partirais pas en une heure.
Et pour le coup disney à apris de ses erreur car des la 2e soirée PA, la vente par internet à été ajoutée.

Enfin pour le programme, erreur de quoi !!!!. Si les gens sont assez c*** pour acheter une prestation sans savoir de quoi elle sera faite, pourquoi disney se casserait le cul à dévoiler le programme des mois à l'avance ?
C'est une méthode commerciale comme une autre et tant que ca fonctionne, pourquoi en changer.

Ouai sauf que la ligne Actionnaire nous a laissé acheter nos billets tout à l'heure.

Ensuite un site internet en 2018, encore plus pour réserver des places doit fonctionner à l'heure prévue, c'est complètement impardonnable, toutes les salles de concerts et billetterie en ligne y arrivent depuis des années. Disney n'a franchement aucune excuse, c'est une vraie honte les prestations digitales de DisneylandParis, ils ont un retard incalculable et c'est une véritable erreur de stratégie prise il y a des années.
Et ça se voit dans le nombre d'offre d'emploi pour la transformation digitale qui sont publiées sur les sites spécialisés publiées régulièrement.

Sol Carrelus a écrit:

Ouai sauf que la ligne Actionnaire nous a laissé acheter nos billets tout à l'heure.

Ensuite un site internet en 2018, encore plus pour réserver des places doit fonctionner à l'heure prévue, c'est complètement impardonnable, toutes les salles de concerts et billetterie en ligne y arrivent depuis des années. Disney n'a franchement aucune excuse, c'est une vraie honte les prestations digitales de DisneylandParis, ils ont un retard incalculable et c'est une véritable erreur de stratégie prise il y a des années.
Et ça se voit dans le nombre d'offre d'emploi pour la transformation digitale qui sont publiées sur les sites spécialisés publiées régulièrement.

Bah t'a sans doute eu de la chance car t'a peut être eu qu'une seule personne ou deux qu'y l'on demander avant toi voir tu a été la première donc la personne a sans doute voulu être sympa et te depanner. Sauf que si tout les actionnaires ont commancer à faire comme toi derrière ils ont du dire stop à un moment donné.
Attention je n'y bosse pas, simple supposition.

Après pour le site franchement faut relativiser, c'est pas un concert qui va être complet en 40 seconde qui est vendu la, ça reste une soirée destinée à un publique restreint avec un nombre de place conséquent par rapport à la cible dont le fait que les billets est été disponible un peu en retard sur le site y'a pas mort d'homme et y'en à encore de dispo à l'heure où j'écris.
Après je dit pas que c'est pas perfectible, loin de là. Mais pour le coup les enjeux ne sont pas les même que sur un concert par exemple.

Quelqu’un pourrait-il me donner le lien du site de réservation ... impossible de le trouver depuis la Belgique (sauf erreur de ma part) ... mille mercis

Yanoob a écrit:

Original Epcot a écrit:

Par contre: aucun programme :-) c'est juste hallucinant, ils n'apprendront donc jamais de leurs erreurs ??????????

Quels erreurs ? La soirée ToT c'est assez bien vendu et passé alors que nous n'avions égalemet aucun programme. La soirée Marvel est sold-out avant même que le programme soit sortie.
C'est pas une erreur, c'est une façon de faire étrange, mais c'est comme ça. J'adore les surprises

La soirée TOT n'avait que 1200 places et il en restait encore quelques unes avant la soirée. Et le programme était simple : les années 30 et la TOT

Comme pour toutes les soirées précédentes, il devrait être inutile de se précipiter le premier jour des réservations, car le site est saturé, les lignes téléphoniques aussi... donc si vous passez sur le parc d'ici quelques jours vous économiserez aussi les frais d'envoi en achetant sur place

niko90 a écrit:

Quelqu’un pourrait-il me donner le lien du site de réservation ... impossible de le trouver depuis la Belgique (sauf erreur de ma part) ... mille mercis

https://www.booktickets.disneylandparis.com/tnsa64/live/shop/1idf/SUB1IDF_PA_FINAL25/pluto/index.php?vld=1&affid=SECUTIX&tduid=32454335543R

Merci Titfab

Réservé via le site web et billet déjà imprimé !

Lalou a écrit:

Original Epcot a écrit:

Disneyland Paris dans toute sa splendeur....

p*tain qu'ils sont nuls.....

La ligne Infinity: appelé 3 fois, sonneries dans le vide la 4ème fois "merci de renouveler votre appel"
La ligne du Club: ce n'est pas notre boulot, désolé.
La centrale de réservation: clairement à la ramasse et au courant de rien, mais CM au top qui a été adorable et efficace, un grand bravo à elle.

Par contre: aucun programme :-) c'est juste hallucinant, ils n'apprendront donc jamais de leurs erreurs ??????????

Dans toute sa splendeur de quoi !!!!!

Tu appel la ligne infinity comme à peu près 5 ou 6000 personnes potentiels tous à l'affut,dans ces conditions n'importe quel système telephone, à forciori pas taillé pour car pas le besoin à l'année, va ne pas pouvoir absorber tout les appels en même temps c'est normal.

Tu appel la ligne actionnaire, c'est un événement Pass Annuel infinity avec des modalités de réservations bien défini (conciergerie, sur place, sur internet) donc normal qu'ils te répondent c'est pas notre boulot, la ligne actionnaire c'est pour les réservations qui sont accessibles uniquement aux actionnaires ou aux public.

Tu appel le CRO classique, la encore normal qu'ils ne soient pas ou peu au courant puisque ce n'est pas à eu de gérer mais à la ligne passeport annuel.

Après reste le site qui a ouvert avec 45min de retard mais au final rien de gravissime avec 2500 billets en vente avec juste les infinity, c'était plié d'avance que ça  partirais pas en une heure.
Et pour le coup disney à apris de ses erreur car des la 2e soirée PA, la vente par internet à été ajoutée.

Enfin pour le programme, erreur de quoi !!!!. Si les gens sont assez c*** pour acheter une prestation sans savoir de quoi elle sera faite, pourquoi disney se casserait le cul à dévoiler le programme des mois à l'avance ?
C'est une méthode commerciale comme une autre et tant que ca fonctionne, pourquoi en changer.

Alors je modère un peu ce que tu dis:

- certains interlocuteurs de la ligne actionnaires ont bien pris des réservations sans aucun problème
- le sous-dimensionnement des infrastructures IT de DLP n'est pas mon problème: le site a planté, la ligne Infinity aussi, c'est à eux de s'organiser, pas a moi, c'est DLP qui fixe une date et une heure, pas moi.
- A part Electroland et Marvel, aucune soirée de ce type n'a jamais fait le plein, loin de là, la publication d'un programme pourrait aider, c'est tout ce que je dis.

chris500 a écrit:

Yanoob a écrit:

Quels erreurs ? La soirée ToT c'est assez bien vendu et passé alors que nous n'avions égalemet aucun programme. La soirée Marvel est sold-out avant même que le programme soit sortie.
C'est pas une erreur, c'est une façon de faire étrange, mais c'est comme ça. J'adore les surprises

La soirée TOT n'avait que 1200 places et il en restait encore quelques unes avant la soirée. Et le programme était simple : les années 30 et la TOT

Dans ce cas le programme de cette soirée est aussi simple : La clôture des 25 ans

C'est pas ça un programme. Beaucoup de gens veulent savoir ce que la soirée contiendra avant de réserver. Les 2 précédentes ayant été un succès (ce n'est pas parce que ce n'est pas complet de chez complet que c'est un échec), pourquoi changer ?
Moi perso, je ne juge pas ça comme une erreur,  je leur fait confiance et cette soirée me servira de commencement à mon séjour en Floride car je décolle le lendemain.

Acheté tranquillement via le lien reçu par mail cet après-midi vers 14h !
On est loin de la cohue des projections privées ou avant-premières, vu qu'il y a pas mal de bilelts en vente.
Après, que ce soit la ligne infinity ou le site, c'est un entonnoir : quand énormément de monde y accède en même temps, ça coince ! Et il n'est pas concevable de mettre en place quelque chose de surdimensionné pour 1 heure tous les trimestres !

Le principe des soirées à thème est nouveau, depuis la première sur la ToT, et ça commence à rentrer dans les habitudes des pass.
L'idée est excellente, l'organisation va s'améliorer au fur et à mesure des rendez-vous.
Rappelez-vous qu'il y a quelques années, il n'y avait qu'une soirée, celle d'Halloween !

Ca s'améliore, et la réservation via un lien en est la preuve (avec possibilité d'impression sans envoi par la poste !).

Et tut ça pour dire que maintenant, nous allons nous attacher à la réservation de l'hôtel, et à la confection d'une tenue bleue et argentée ! :-P

[EDIT]
Est-ce que certains d'entre vous auraient appelé pour connaitre les tarifs nuits sèches pour cette soirée dans les hôtels Disney (NY, NPBC, SL, Cheyenne et DCR) ?
Ca m'intéresse et ça m'éviterait d'appeler la centrale juste pour avoir cette info sans réserver pour l'instant...

titfab48 a écrit:

niko90 a écrit:

Quelqu’un pourrait-il me donner le lien du site de réservation ... impossible de le trouver depuis la Belgique (sauf erreur de ma part) ... mille mercis

https://www.booktickets.disneylandparis.com/tnsa64/live/shop/1idf/SUB1IDF_PA_FINAL25/pluto/index.php?vld=1&affid=SECUTIX&tduid=32454335543R

Merci pour le lien, mais je trouve pas cette soirée, juste Jazz, halloween, 31 decembre
merci d'avance pour votre aide