| DLP record du temps d'attente au téléphone ? | |
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Auteur | Message |
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Thierry le Disneyen
Âge : 51 Messages : 11016 Localisation : secteur Carcassonne Inscription : 04/07/2007
| Sujet: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 11:09 | |
| Venant de battre mon record d'attente au téléphone sur la ligne des détenteurs de pass annuel : 1h05mn je voulais savoir s'il s'agit d'un record ou si les services de Disneyland paris sont capable de faire mieux . J'oubliais : Disneyland paris m'a invité à rester en ligne s'efforcant d'ecourter au mieux mon temps d'attente Je précise que je suis resté en ligne par curiosité chronométrique . |
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mnbd
Âge : 25 Messages : 3778 Inscription : 22/05/2016
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 11:16 | |
| Perso, je n'ai JAMAIS, strictement JAMAIS réussi à les joindre sur cette ligne... Maintenant, j'appelle directement le standard, c'est plus simple, plus rapide, et plus efficace... Salut, je m'appelle Martin. Comme Aston Martin, mais sans Aston ! |
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Solib75
Messages : 4419 Localisation : Capitale de la Gaule Inscription : 04/06/2011
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pupucedlp
Messages : 1284 Inscription : 20/04/2017
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Solib75
Messages : 4419 Localisation : Capitale de la Gaule Inscription : 04/06/2011
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 12:02 | |
| - pupucedlp a écrit:
- J ai eu 1h40 l an dernier et qd je leur ai dit ils m'ont traitee de menteuse
Sympa le service client....t'es detenteur d'un PA et on te traite de menteur...pas mal, pas mal.... |
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Olimatt
Âge : 31 Messages : 4332 Inscription : 27/07/2008
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Christmas
Âge : 65 Messages : 6946 Localisation : Rezé 44 Inscription : 09/08/2009
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Thierry le Disneyen
Âge : 51 Messages : 11016 Localisation : secteur Carcassonne Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 12:18 | |
| - Solib75 a écrit:
- Tu le leur as dit, Thierry? Curieux de savoir ce qui justifie autant ce temps d'attente....
Négatif . Je le justifie par le manque de personnel tout simplement . - pupucedlp a écrit:
- J ai eu 1h40 l an dernier et qd je leur ai dit ils m'ont traitee de menteuse
Record à cette heure : 1h40mn |
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les*jolies*choses
Messages : 998 Inscription : 21/08/2017
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SpaceAG25
Âge : 24 Messages : 2309 Inscription : 11/01/2017
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 12:26 | |
| J'ai appelé 4 fois via cette ligne.. très rapidement, le max étant: 30 minutes d'attentes mais j'avais demandé de faire quelque chose de précis donc voilà. D'ailleurs, faudrait que j'appelle à nouveau car ça n'a pas marché ! |
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jeremiggy
Âge : 37 Messages : 1161 Inscription : 22/02/2016
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 12:45 | |
| Vous êtes patient! Rester plus d'une heure en attente! Moi une fois 30 minutes sur le standard et cela m'a semblé déjà bien trop long. Visite du parc PDL-->https://youtu.be/iCjCdoUtwAM On-ride BTM-->https://youtu.be/545c8wficDQ |
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nounette76
Âge : 48 Messages : 3130 Inscription : 19/02/2012
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 13:30 | |
| au bout de 20 min, je raccroche... lol! Prochains séjours 16-17 février au ranch pour la 1ere fois Déjà testé : marvel - santa fe - cheyenne - sequoia en std et GFC - Newport - Disneyland hotel - dreamcastle - magic circus - B&B (magny et bussy) - Kyriad/campanile magny - Explorer - 1ere classe bussy - campanile bussy et torcy - novotel collegien - hotel ACE bailly pour en savoir plus sur la maladie de mon fils : DEBRA FRANCE pseudo vinted karen76120 |
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PeekaBoo
Âge : 43 Messages : 22 Localisation : Nord Inscription : 03/07/2015
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 15:59 | |
| J'ai appelé il y a 2 semaines, j'ai attendu....1 seconde!! J'ai tellement était surprise, mon esprit déjà ailleurs en prévision de l'attente, que j'en ai sursauté et bafouillé mes 1er mots^^ |
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DisneyIsa
Messages : 817 Localisation : pas de calais Inscription : 23/04/2014
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CHESTER
Âge : 51 Messages : 539 Inscription : 07/07/2007
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Lun 18 Sep 2017 - 19:36 | |
| - DisneyIsa a écrit:
- Avec le numéro des pass infinity on n'attend pas !!!!!
30 minutes d'attente sur la ligne Infnity et 2h pour faire une modification de réservation ! Cela dépend beaucoup du serveur du standard qui a un fonctionnement très particulier (ce n'est pas une gestion par file d'attente mais par localisation). |
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Invité Invité
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Thierry le Disneyen
Âge : 51 Messages : 11016 Localisation : secteur Carcassonne Inscription : 04/07/2007
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Mar 19 Sep 2017 - 7:32 | |
| - CHESTER a écrit:
- 2h
A cet instant précis c'est toi qui a attendu le plus longtemps . Honteux . Mais Disneyland paris a peut être fait encore mieux ? Je serais curieux de le savoir . Celà me rapelle le reportage " de la terre à la lune " sur la construction de space mountain où , bien que n'ayant pas attendu aussi longtemps que nous, 2 imaginieurs des states , en relation avec Disneyland paris , avaient eu droit à la musique d'ambiance . A un moment ils ont cru avoir un interlocuteur en ligne mais ce fut un espoir vain ils sont retombé de suite sur la musique . Au final ils en ont rigolé ^^. |
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ASTRID1991
Âge : 33 Messages : 850 Localisation : Belgique Inscription : 08/01/2008
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Mer 20 Sep 2017 - 19:47 | |
| J'ai essayé plusieurs fois de joindre le service de réservation pour les pass infinity. Après 10 minutes toujours pas de réponses alors que d'habitude je les ai tout de suite. Vous m'inquiètez avec vos temps d'attente exorbitants! Et dire qu'on a une ligne dédiée en principe !! - mnbd a écrit:
- Perso, je n'ai JAMAIS, strictement JAMAIS réussi à les joindre sur cette ligne... Maintenant, j'appelle directement le standard, c'est plus simple, plus rapide, et plus efficace...
Quel est le numéro du standard pour essayer demain ? |
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Crikee06
Âge : 52 Messages : 4475 Localisation : Au soleil Inscription : 25/05/2012
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Jeu 21 Sep 2017 - 1:29 | |
| Il y a une dizaine de jours, j'ai raccroché au bout de 33 mns, et impossible de les avoir tout l'aprem.Et là; la semaine dernière "que 14 mns et j'ai eu quelqu'un.Mais 2 h alors là je dis "vous êtes patients" Disney, mon rêve , mon jardin secret depuis .... toujours . - Séjours:
Derniers séjours : Plusieurs entre 2006 et 2013 Sante Fé et Cheyenne Super séjour du 6 au 9 mai 2014 au Disneyland Hôtel Séjour magique du 30 avril au 3 mai 2015 Dream Castle puis DLH Séjour surprise et merveilleux surclassement du 2 au 4 août au New York en Suite Séjour merveilleux du 18 au 22 décembre au NY en ESC vue lac surclassé en Suite Séjour sympa en famille, suite à un lot dans un concours, Hipark le 13 et l'ESC du 14 au 16 mars Séjour sympa avec 2 enfants du 28 au 30 août au Newport et découverte du Compass Club Séjour magic again du 20 au 23 avril 2017 Magic Circus puis DLH La famille au complet au DLH du 19 au 22 octobre 2017 Futur séjour mum and kids du 15 au 19 septembre 2018
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ASTRID1991
Âge : 33 Messages : 850 Localisation : Belgique Inscription : 08/01/2008
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Jeu 21 Sep 2017 - 17:17 | |
| Après plus de 20 minutes, je suis enfin parvenue à avoir le service de réservation infinity en passant par le numéro de standard belge. Car avec le numéro de la conciergerie pas du tout de nouvelles. |
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Jake Sully
Âge : 35 Messages : 11268 Localisation : Esbly Inscription : 05/04/2010
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Jeu 21 Sep 2017 - 19:36 | |
| Après 40 minutes en attente à la conciergerie Infinity, j'ai abandonné. J'ai rappelé ce soir, avant 19h, et j'ai eu une explication sur cette attente folle. En premier lieu, avec le beau temps prévu ce week-end, beaucoup d'Infinity on appelé cet après-midi pour des résa piscines (c'est d'ailleurs complet pour samedi, et quasiment complet pour dimanche). A cela c'est ajouté beaucoup d'appel pour des achats pour les billets Halloween et Nouvel An. Enfin, on est sur les derniers jours des offres promotionnelles pour les PA venant en séjour entre octobre et la fin de l'année, donc un surplus d'appel également. Ce cumul explique les temps d'attente assez délirant qu'on observe depuis quelques jours avec la ligne PA (classique ou ligne Infinity). |
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disneyfou
Âge : 48 Messages : 2602 Localisation : francheville Inscription : 27/11/2007
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Sam 23 Sep 2017 - 23:06 | |
| Oh mon dieu!!!!!! Je vous tire mon chapeau a tous. Moi plus de 5 min, je raccroche (je suis pas patient du tout), surtout quand on est censé avoir une ligne dédier. J'EXIGE LA PERFECTION |
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angie22
Âge : 40 Messages : 401 Localisation : rhone alpes Inscription : 16/03/2016
| Sujet: Re: DLP record du temps d'attente au téléphone ? Mar 6 Fév 2018 - 9:53 | |
| je suis en attente depuis 30 min au 0160303030 quel numéro appeler pour attendre de maniere plus raisonnable ? ^^ " rêve ta vie en couleurs , c'est le secret du bonheur !!! |
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