Service de réservation pour les rencontres avec les personnages.

Il semblerait que Disneyland Paris ait choisi l’application mobile Lineberty ( cocorico! ) pour tester un système de prise de rendez-vous dans les M&G, débutant dès ce mercredi à Rendez-vous avec Spider-Man.

Cette entreprise de « gestion des files d’attente » s’occupe déjà des monuments de Paris et des musées nationaux.  

L’application est disponible Ici

Je ne suis pas adepte de cette application, que je découvre grâce à cet essai par DLP.
A priori, j'ai vu qu'on pouvait reserver un "ticket" permettant d'accéder à la rencontre avec spiderman valable 13 minutes, quelqu'un a-t-il essayé ?
Et quelqu'un l'a-t-il essayé pour d'autres occasions ?

ce qui ne manquera pas d'amener les questions habituelles (et les râleurs qui vont avec) liés à l'utilisation des smartphones pour la consommation d'un service "physique" en temps réel dans un lieu précis (qualité du réseau, batterie vide, roaming pour les visiteurs étrangers...)

mais l'initiative est intéressante, et dans l'air du temps

je viens de tester en prenant un ticket pour Spiderman (annulé ensuite, donc je ne sais pas ce que ça donne sur place), c'est plutôt pas mal, évolution du temps d'attente en direct (fiable?), notifications à l'approche du créneau, possibilité de recevoir un SMS si pas d'internet, annulation du ticket si on change d'avis... l'interface est un peu cheap, mais ça fait le job
par contre si l'essai est concluant ça doit être intégré dans l'appli DLP, pas géré via une appli tierce

ça peut être un vrai moyen d'attirer aux M&G (et leur vendre photos et photopass) les gens qui ne sont pas près à faire une heure de queue pour une photo avec un personnage... comme moi

Excellente initiative qui va vraiment apporter un gros + si elle est généralisée aux autres M&G par la suite.

Le + gros probleme sera au niveau de la 4G qui est déplorable à DLP (merci Orange qui ne sais pas dimensioner son réseau par rapport à la demande surtout depuis la fin du roaming en UE). Mais avec le wifi dans les WDS ça ne devrai pas poser de problèmes.

L'initiative est plutôt sympa mais est ce qu'on peut, par exemple, demander à passer plusieurs heures après?   C'est très bien parce que le wifi est maintenant aux WDS , par contre dans le Disneyland Park c'est souvent compliqué d'avoir du réseau internet.
Je crains un peu que les guests prennent un ticket et ne vont finalement pas le faire sans annuler, ce qui privera peut-être d'autres personnes.

en même temps ce genre d'appli ne doit pas nécessiter une bande passante de folie, même en Edge ça doit passer

J'ai téléchargé l'appli, je testerai demain.

fauna a écrit:

J'ai téléchargé l'appli, je testerai demain.

C'est mis en place qu'à partir de mercredi.

clairement je ne comprends pas pourquoi, pour ce genre de truc, l'info arrive par les influenceurs (a moins que j'ai loupé un truc) qui partagent le programme de la semaine prochaine sur leur compte social. Ce n'est pas la première fois et ça peut valoir pour beaucoup de parcs. la part d'abonnée a tel ou tel compte est infime par rapport a tout ceux qui visite chaque année et il y en a plein qui vont découvrir la chose en arrivant sur le parc (a moins que DLP ait informé les résidents des hôtel?)
je sais bien que de nos jours les smartphones sont démocratisés et que il faut vivre avec son temps mais, comme d'autres, je pense que le reseau ne suivra pas et que ça va planter d'une force!!!!

yopayan a écrit:

clairement je ne comprends pas pourquoi, pour ce genre de truc, l'info arrive par les influenceurs (a moins que j'ai loupé un truc) qui partagent le programme de la semaine prochaine sur leur compte social. Ce n'est pas la première fois et ça peut valoir pour beaucoup de parcs. la part d'abonnée a tel ou tel compte est infime par rapport a tout ceux qui visite chaque année et il y en a plein qui vont découvrir la chose en arrivant sur le parc (a moins que DLP ait informé les résidents des hôtel?)
je sais bien que de nos jours les smartphones sont démocratisés et que il faut vivre avec son temps mais, comme d'autres, je pense que le reseau ne suivra pas et que ça va planter d'une force!!!!

Le programme est disponible sur le site de Disneyland Paris donc voilà. Les blogeurs n'ont fait que diffuser l'info.

Je n'imagine même pas le nombre de guests situations qui vont en suivre...
Rien qu'actuellement, n'ayant provisoirement pas de Smartphone, je serais frustré de pas avoir accès à une prestation pourtant incluse dans mon ticket d'entrée :/
J'espère que les casts auront au minimum un smartphone à l'entrée pour permettre aux guests dans ce cas de réserver.

SpaceAG25 a écrit:

yopayan a écrit:

clairement je ne comprends pas pourquoi, pour ce genre de truc, l'info arrive par les influenceurs (a moins que j'ai loupé un truc) qui partagent le programme de la semaine prochaine sur leur compte social. Ce n'est pas la première fois et ça peut valoir pour beaucoup de parcs. la part d'abonnée a tel ou tel compte est infime par rapport a tout ceux qui visite chaque année et il y en a plein qui vont découvrir la chose en arrivant sur le parc (a moins que DLP ait informé les résidents des hôtel?)
je sais bien que de nos jours les smartphones sont démocratisés et que il faut vivre avec son temps mais, comme d'autres, je pense que le reseau ne suivra pas et que ça va planter d'une force!!!!

Le programme est disponible sur le site de Disneyland Paris donc voilà. Les blogeurs n'ont fait que diffuser l'info.

non mais c'est une bonne chose tous les parcs ne mettent pas un tel document imprimable a disposition. mais je continue a croire que c'est une partie infime qui va le voir avant son séjour

Picsou.doc a écrit:

fauna a écrit:

J'ai téléchargé l'appli, je testerai demain.

C'est mis en place qu'à partir de mercredi.

Alors je testerai jeudi Cependant, aujourd'hui on pouvait déjà réserver.

Pour ma part, je ferai la réservation de chez moi parce qu'à DLP, bonjour le réseau, même le wifi des studios, ça rame dès qu'il y a un peu de monde. Dans le parc Disneyland, ce n'est même pas la peine.

Une initiative intéressante, on peut supposer que c'est en prévision des futurs photolocations de l'Eté des super héros.

Très bonne idée ,personnellement je ne fais jamais les rencontres personnages car trop d’attente . Mais si on peut réserver c’est différent. Après j’entends déjà râler ceux qui n’ont pas eu linfo, ne savaient pas ...

fauna a écrit:

Picsou.doc a écrit:

C'est mis en place qu'à partir de mercredi.

Alors je testerai jeudi Cependant, aujourd'hui on pouvait déjà réserver.

Pour ma part, je ferai la réservation de chez moi parce qu'à DLP, bonjour le réseau, même le wifi des studios, ça rame dès qu'il y a un peu de monde. Dans le parc Disneyland, ce n'est même pas la peine.

Une initiative intéressante, on peut supposer que c'est en prévision des futurs photolocations de l'Eté des super héros.

Chez Orange c'est mission impossible pour le réseau sur Main Street et Central Plaza, le pire étant avant la parade ou Illu. Aux studios j'ai toujours eu + de réseau même dans la file de Mickey et le Magicien.
Je n'ai jamais tenté le wifi mais j'essayerai tout à l'heure.

En tout cas c'est une bonne initiative d'autoriser les résas à l'avance.

Ça permettrai aussi de réguler la file d attente des carte d invalidité. L autre jour on s est retrouvé à faire une contre file d attente pour voir Donald. C était ridicule.

Ça... c'est une excellente chose... J'attends vivement les retours pour me faire une idée.

Testé sur le parc samedi dernier, c'est super pratique: on peut voir à tout moment pour dans combien temps est le prochain ticket, et le prendre ou pas si ça nous convient. Du coup repas au Blockbuster Cafe, une fois à table check sur l'appli, ticket pour 4 personnes dans 25 minutes, hop, pris. On suit en temps réel l'évolution de la file ("c'est votre tour dans x minutes"), et quand le créneau approche le message devient "c'est bientôt à vous, plus que X personnes avant vous" (pour nous, 4 personnes, puis 3, etc...)
On peut alors se  diriger vers la file, montrer son ticket au CM qui valide sur sa tablette, et on accède au M&G, pour le coup avec zéro attente (enfin, le temps que les gens juste avant nous finissent leurs photos avec Spidey). En même temps il n'y avait vraiment quasi personne... (pas trop compris pourquoi la photographe avait l'air si pressée du coup, il n'y avait que nous et personne derrière)

La robustesse de l'appli, c'est pas encore ça par contre, j'ai eu de nombreux messages d'erreurs, au final on arrive à réserver un ticket mais il faut un peu batailler... et le design et la user experience ne sont pas au niveau pour une destination comme DLP, notament sur le premier écran de choix du lieu (l'appli n'est pas dédiée DLP), où Disneyland Paris se retrouve entre Monoprix Montparnasse, Leroy Merlin Ivry, Air France Invalides et Magasin (Démo), et tout ça même pas trié par ordre alphabétique. D'autant que Disneyland n'apparait dans la liste que pendant les créneaux d'ouverture du M&G, il faudrait plutôt que ça y soit en permanence, avec un comportement adapté selon l'horaire. Et l'appli est uniquement en français...



bref l'idée est bonne, mais techniquement il y a encore un peu de boulot

Tester le dimanche 10 décembre, zéro, nul, aucune utilité!!!!
J'ai attendu plus longtemps que si j'avais fais la file normale.
Ticket pris a 10h01 sur mon portable, 4 familles notées avant nous (environ 20 min d'attente), ont attend donc dans un coin avec un café......attend....attend, puis 5, puis 6 personnes, puis 4, puis 5, du coup la je comprend plus rien.....puis c'est a nous, je présente mon téléphone (avec un je lève le doigt, c'est par la, suis heureux de vivre, suis au bout de ma vie, merci le CM), nous arrivons devant nous une vingtaine de personnes (environ 6 familles), nous attendons (5, 10min), je vais voir le photographe, en lui notifiant que je ne comprend pas, je croyais que c’était notre tour, il répond "Ah!Ca!pffft ca sert a rien franchement, ca marche pas!!!".
Bref résultat attendu environ 45 a 50 min, alors que sans l'application je n'ai jamais dépassé les 10 min.

J ai teste l appli dimanche et eu aucun soucis juste 30 min d attente et des qu on est arrive au rendez vous on est passé. C’est top cette appli en espèrant que Disney le fasse pour d autre personnage.

Il est triste que les parcs Disney sacrifient des valeurs associées à l'enfance et à l'intelligence, comme la Spontanéité. Une visite dans un parc Disney n'aura plus rien de spontané, tout devra être réservé, planifié, prévu.

Ayant un caractère artistique et désordonné, je ne me sens vraiment pas à l'aise avec ces technologies. Ce n'est pas la technologie en elle-même qui me dérange, mais bien le fait qu'une visite dans un parc Disney nécessitera de plus en plus des talents d'organisation.

Or, il n'y a rien de plus magique que la joie enfantine de suivre son envie comme elle vient, de créer sa journée à l'instinct et de pouvoir éteindre son téléphone pour n'être dérangé par personne en profitant de l'instant présent.

Je croyais aussi que la magie d'un parc Disney était celle de croiser des personnages au hasard dans les allées du parc. Désormais, s'il faut prendre rendez-vous, le parc perdra sa joyeuse innoncence en chronométrant la rencontre avec stress et froideur.

La relation visiteur-personnage ressemblera à celle qu'il aura avec son dentiste. Réserver la rencontre, stresser pour être à l'heure, attendre quand même un peu, vouloir profiter de l'instant un peu plus que les autres, et se dire "tout ça pour un sourire à la chaîne expédié en trente secondes". Alors qu'une rencontre imprévue est tellement plus magique.

les meet&greet, une rencontre imprévue où tu fais la queue pendant une heure entre deux lignes de cordes matérialisant la file d'attente ?

Non, je pense qu'il parle de personnage se promenant plus ou moins dans les allées sans file d'attente formelle.
Elles ont l'avantage de la spontanéité, et le désavantage de parfois se transformer en foire d'empoigne.

Cela existe encore parfois puisque dimanche Picsou se balader comme cela près du plazza garden et, pour une raison que j'ignore, s'est mis à courir vers ma femme.
Nous passions par là, et n'avions pas plus l'intention de prendre une photos que cela (même si nous regardions ce qu'il faisait).
La surprise était là pour nous, mais quelques anglophone derrière n'ont pas beaucoup apprécié car eux devaient attendre depuis quelques temps.

du coup l'un n'empêche pas l'autre: un système pour éviter l'attente aux M&G, et des rencontres spontanées

ywalle a écrit:

Cela existe encore parfois puisque dimanche Picsou se balader comme cela près du plazza garden et, pour une raison que j'ignore, s'est mis à courir vers ma femme.

Pas très sympa pour ta femme

Moi j'aime les 2 situations, les files organisées quand je veux faire une photo car en tant qu'adulte c'est souvent très compliqué et les rencontres spontanées pour regarder les personnages évoluer, jouer avec les guests etc...