Golden Forest Club [Sequoia Lodge - 2013]

DisneyIsa a écrit:

Bonjour Binney merci pour la réponse....  on part demain .

De rien, , je te souhaite un bon séjour malgré la météo mauvaise annoncée .

pour nous le sejour commence demain

Merci !!! de retour séjour très mitigé .....pour la météo en effet deux jours de vent pluie et très froid ....aujourd'hui beau soleil .

eh bien super bonne surprise, nous avons été surclassés en SUITE !! avec petits KDO 2 petits mickeys sur le lit ! toptop

Nous revenons de notre séjour à Disney.
Dans l'ensemble le séjour était super. Sauf à l’hôtel ... grosse déception, une première...
Nous arrivons donc à la réception de GFC, nous sommes directement prit en charge.
La jeune femme nous annonces ah vous avez droit à une suite ... mais elle ajoute enfin non je dois voir je dois faire une modification.. bref elle parle avec sa collègue et d'après ce que j'entends elle lui répond "oui oui tu peux modifier, je vais aller voir avec Abdel". Nous tout contente nous partons au parc.
Plus tard dans la journée vers 21h30 nous revenons chercher nos clés. Nous rentrons dans la chambre et la ben simple chambre et vue à l'endroit des chargements (je vous laisse imaginer les bruits la nuit + tôt le matin). J'ai voulu descendre à la reception pour demander le pourquoi du comment on a une simple chambre alors qu'elle avait annoncé un surclassement... mais j'étais tellement fatiguée de la journée que j'ai donc laissé tombé et que je verrai demain avec le CM.
Le lendemain, je vais donc rentre les clés et je tombe sur la jeune fille de hier soir.
Elle me demande si notre séjour s'est bien passé, je lui répond que dans l'ensemble oui sauf qu'on nous avait parlé d'une suite et qu'on a eu une chambre simple. Et elle me répond que dans une suite on ne sait pas mettre 4 personnes ! Ma tête. J'ai déjà été dans une suite à 4... J'aurai préféré qu'elle soit un peu plus honnête ou expliquer la vrai raison que la elle me prenait pour une menteuse. Si c'est le faite qu'un couple dort dans un canapé lit on demande leur avis, j'ai toujours eu une demande pour ça.
Où même quelqu'un à payé donc on a du la retirer...
Fin voilà une petit déception il faut bien que ça arrive un jour...

Etonnant car nous étions 4 chambre 3131

superjim02 a écrit:

Etonnant car nous étions 4 chambre 3131

Et oui étonnant et j'ai déjà été 2x à 4 dans une suite

C'est une honte ce qui s'est passé.

Jessduvar a écrit:

C'est une honte ce qui s'est passé.

Pour quoi une honte? une déception c'est sûr, mais une honte?

Jalna:je trouve ça honteux qu'on leur annonce une suite et qu'au final ce ne soit pas le cas et qu'en plus on leur mente.

Guiga a écrit:

Nous revenons de notre séjour à Disney.
Dans l'ensemble le séjour était super. Sauf à l’hôtel ... grosse déception, une première...
Nous arrivons donc à la réception de GFC, nous sommes directement prit en charge.
La jeune femme nous annonces ah vous avez droit à une suite ... mais elle ajoute enfin non je dois voir je dois faire une modification.. bref elle parle avec sa collègue et d'après ce que j'entends elle lui répond "oui oui tu peux modifier, je vais aller voir avec Abdel". Nous tout contente nous partons au parc.
Plus tard dans la journée vers 21h30 nous revenons chercher nos clés. Nous rentrons dans la chambre et la ben simple chambre et vue à l'endroit des chargements (je vous laisse imaginer les bruits la nuit + tôt le matin). J'ai voulu descendre à la reception pour demander le pourquoi du comment on a une simple chambre alors qu'elle avait annoncé un surclassement... mais j'étais tellement fatiguée de la journée que j'ai donc laissé tombé et que je verrai demain avec le CM.
Le lendemain, je vais donc rentre les clés et je tombe sur la jeune fille de hier soir.
Elle me demande si notre séjour s'est bien passé, je lui répond que dans l'ensemble oui sauf qu'on nous avait parlé d'une suite et qu'on a eu une chambre simple. Et elle me répond que dans une suite on ne sait pas mettre 4 personnes ! Ma tête. J'ai déjà été dans une suite à 4... J'aurai préféré qu'elle soit un peu plus honnête ou expliquer la vrai raison que la elle me prenait pour une menteuse. Si c'est le faite qu'un couple dort dans un canapé lit on demande leur avis, j'ai toujours eu une demande pour ça.
Où même quelqu'un à payé donc on a du la retirer...
Fin voilà une petit déception il faut bien que ça arrive un jour...

C'est hélas de plus en plus vrai maintenant.
Les CM ont ordre de ne pas mettre 4 personnes dans une suite, ce sont les consignes (c'est 3 maxi), certains bien sur ferme les yeux (ca a été mon cas cette été), mais d'autres applique le règlement.
Par contre La façon de faire de la CM , n'a pas du tout été pro et elle aurait pus si changement faire d'autres petites attention.

Guiga a écrit:

Nous revenons de notre séjour à Disney.
Dans l'ensemble le séjour était super. Sauf à l’hôtel ... grosse déception, une première...
Nous arrivons donc à la réception de GFC, nous sommes directement prit en charge.
La jeune femme nous annonces ah vous avez droit à une suite ... mais elle ajoute enfin non je dois voir je dois faire une modification.. bref elle parle avec sa collègue et d'après ce que j'entends elle lui répond "oui oui tu peux modifier, je vais aller voir avec Abdel". Nous tout contente nous partons au parc.
Plus tard dans la journée vers 21h30 nous revenons chercher nos clés. Nous rentrons dans la chambre et la ben simple chambre et vue à l'endroit des chargements (je vous laisse imaginer les bruits la nuit + tôt le matin). J'ai voulu descendre à la reception pour demander le pourquoi du comment on a une simple chambre alors qu'elle avait annoncé un surclassement... mais j'étais tellement fatiguée de la journée que j'ai donc laissé tombé et que je verrai demain avec le CM.
Le lendemain, je vais donc rentre les clés et je tombe sur la jeune fille de hier soir.
Elle me demande si notre séjour s'est bien passé, je lui répond que dans l'ensemble oui sauf qu'on nous avait parlé d'une suite et qu'on a eu une chambre simple. Et elle me répond que dans une suite on ne sait pas mettre 4 personnes ! Ma tête. J'ai déjà été dans une suite à 4... J'aurai préféré qu'elle soit un peu plus honnête ou expliquer la vrai raison que la elle me prenait pour une menteuse. Si c'est le faite qu'un couple dort dans un canapé lit on demande leur avis, j'ai toujours eu une demande pour ça.
Où même quelqu'un à payé donc on a du la retirer...
Fin voilà une petit déception il faut bien que ça arrive un jour...

Tu as retenu le nom de la cm?

binney a écrit:

Guiga a écrit:

Nous revenons de notre séjour à Disney.
Dans l'ensemble le séjour était super. Sauf à l’hôtel ... grosse déception, une première...
Nous arrivons donc à la réception de GFC, nous sommes directement prit en charge.
La jeune femme nous annonces ah vous avez droit à une suite ... mais elle ajoute enfin non je dois voir je dois faire une modification.. bref elle parle avec sa collègue et d'après ce que j'entends elle lui répond "oui oui tu peux modifier, je vais aller voir avec Abdel". Nous tout contente nous partons au parc.
Plus tard dans la journée vers 21h30 nous revenons chercher nos clés. Nous rentrons dans la chambre et la ben simple chambre et vue à l'endroit des chargements (je vous laisse imaginer les bruits la nuit + tôt le matin). J'ai voulu descendre à la reception pour demander le pourquoi du comment on a une simple chambre alors qu'elle avait annoncé un surclassement... mais j'étais tellement fatiguée de la journée que j'ai donc laissé tombé et que je verrai demain avec le CM.
Le lendemain, je vais donc rentre les clés et je tombe sur la jeune fille de hier soir.
Elle me demande si notre séjour s'est bien passé, je lui répond que dans l'ensemble oui sauf qu'on nous avait parlé d'une suite et qu'on a eu une chambre simple. Et elle me répond que dans une suite on ne sait pas mettre 4 personnes ! Ma tête. J'ai déjà été dans une suite à 4... J'aurai préféré qu'elle soit un peu plus honnête ou expliquer la vrai raison que la elle me prenait pour une menteuse. Si c'est le faite qu'un couple dort dans un canapé lit on demande leur avis, j'ai toujours eu une demande pour ça.
Où même quelqu'un à payé donc on a du la retirer...
Fin voilà une petit déception il faut bien que ça arrive un jour...

Tu as retenu le nom de la cm?

Oui Oui

disneyfou a écrit:

Guiga a écrit:

Nous revenons de notre séjour à Disney.
Dans l'ensemble le séjour était super. Sauf à l’hôtel ... grosse déception, une première...
Nous arrivons donc à la réception de GFC, nous sommes directement prit en charge.
La jeune femme nous annonces ah vous avez droit à une suite ... mais elle ajoute enfin non je dois voir je dois faire une modification.. bref elle parle avec sa collègue et d'après ce que j'entends elle lui répond "oui oui tu peux modifier, je vais aller voir avec Abdel". Nous tout contente nous partons au parc.
Plus tard dans la journée vers 21h30 nous revenons chercher nos clés. Nous rentrons dans la chambre et la ben simple chambre et vue à l'endroit des chargements (je vous laisse imaginer les bruits la nuit + tôt le matin). J'ai voulu descendre à la reception pour demander le pourquoi du comment on a une simple chambre alors qu'elle avait annoncé un surclassement... mais j'étais tellement fatiguée de la journée que j'ai donc laissé tombé et que je verrai demain avec le CM.
Le lendemain, je vais donc rentre les clés et je tombe sur la jeune fille de hier soir.
Elle me demande si notre séjour s'est bien passé, je lui répond que dans l'ensemble oui sauf qu'on nous avait parlé d'une suite et qu'on a eu une chambre simple. Et elle me répond que dans une suite on ne sait pas mettre 4 personnes ! Ma tête. J'ai déjà été dans une suite à 4... J'aurai préféré qu'elle soit un peu plus honnête ou expliquer la vrai raison que la elle me prenait pour une menteuse. Si c'est le faite qu'un couple dort dans un canapé lit on demande leur avis, j'ai toujours eu une demande pour ça.
Où même quelqu'un à payé donc on a du la retirer...
Fin voilà une petit déception il faut bien que ça arrive un jour...

C'est hélas de plus en plus vrai maintenant.
Les CM ont ordre de ne pas mettre 4 personnes dans une suite, ce sont les consignes (c'est 3 maxi), certains bien sur ferme les yeux (ca a été mon cas cette été), mais d'autres applique le règlement.
Par contre La façon de faire de la CM , n'a pas du tout été pro et elle aurait pus si changement faire d'autres petites attention.

Merci de l'explication, je peux comprendre qu'ils ont un règlement, elle aurait pu tout simplement expliquer ...
Comme vous dites elle n'a pas fait très pro ...

Encore un coup de natalia???

pupucedlp a écrit:

Encore un coup de natalia???

Ce n'était pas Natalia à moins qu'elle était a coté de celle qui s'occupait de nous je ne sais pas à quoi ressemble Natalia

Les suites sont bien vendues pour 4 personnes:2ad+2enf

Nous y étions à 5 il y a 4 mois: 2A, 2E dans le canapé-lit et un bébé en lit cage!
Si DLP était cohérent, ça se saurait!!

seve74 a écrit:

Les suites sont bien vendues pour 4 personnes:2ad+2enf

Précisément la réponse du département suite :

Comme vous le mentionniez à juste titre, nous ne pouvons pas réserver une suite pour 2 adultes et 2 enfants de plus 12 ans. Cette même procédure doit aussi s'appliquer pour l'hôtel New York. Pour des raisons d'assurance, ils ne sont pas sensés accepter 2 adultes et 2 enfants de plus de 12 ans dans leurs Suites............L'autre solution serait de réserver la Suite Présidentielle du Disney's Newport Bay Club qui peut accueillir jusqu'à 4 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans.

binney a écrit:

seve74 a écrit:

Les suites sont bien vendues pour 4 personnes:2ad+2enf

Précisément la réponse du département suite :

Comme vous le mentionniez à juste titre, nous ne pouvons pas réserver une suite pour 2 adultes et 2 enfants de plus 12 ans. Cette même procédure doit aussi s'appliquer pour l'hôtel New York. Pour des raisons d'assurance, ils ne sont pas sensés accepter 2 adultes et 2 enfants de plus de 12 ans dans leurs Suites............L'autre solution serait de réserver la Suite Présidentielle du Disney's Newport Bay Club qui peut accueillir jusqu'à 4 adultes et 2 enfants de moins de 12 ans.

Mais là, on ne parle pas de réservation mais bien de surclassement.
Je suis quand même sidérée de la pratique du GFC, ils les accumulent!!

isacisa a écrit:

Mais là, on ne parle pas de réservation mais bien de surclassement.
Je suis quand même sidérée de la pratique du GFC, ils les accumulent!!

J'avais discuté avec pour les deux cas,réservation avant et up sur place ,d'où le fait que l'hôtel ne doit pas le faire pour une question d'assurance .
Le gfc est top pour les surprises

edit : @superjim02 a quand même été surclassé

oui nous avons été surclassés. Mais au moment de ma réservation, j'ai demandé si une attention particuliere pouvait etre faite au vu de notre ancienneté. Nous en sommes à 9-10 de passeports annuels et 1 fois au DLH

Je vais encore fair ema rabat-joie mes les attentions se font au hasard et des clients fidèles DLP en a des masses (il n'y a qu'a vir le nombre de membre actif sur les Forums)

Perso j'en suis à 13 sejours en hotels disney en 4 ans (dont 2 fois le DLH, le NY, le compass, le GFC...) et j'entame avec ma fille ma 3ème année de PA (dream et la infinity) et je ne me verrai pas demander une gratification.... si ça doit arriver ça sera cool sinon je ne vois pas ça comme un du....

Ceci n'est toujours que mon avis bien sur...

Bonnes fetes de fin d'année à vous tous

oui on est tous fidele bons clients. Mais c'est comme tout, si tu ne demande pas "un petit qqchose" tu n'a rien. C'est de la négociation.

Personnellement je ne vois pas ça comme un du, je préfère avoir une surprise un jour peut-être que de devoir le quémander... mais chacun fait comme il le pense