Golden Forest Club [Sequoia Lodge - 2013]

Bonsoir Furiae c'est 8h/11h (ou 10h )

Les_Titous a écrit:

Bonsoir Furiae c'est 8h/11h (ou 10h )

d'accord super merci

furiae a écrit:

et es-ce toujours les même qui reviennent ou ?

Non j'ai vu Goofy, Donald et Mickey

ysady a écrit:

furiae a écrit:

et es-ce toujours les même qui reviennent ou ?

Non j'ai vu Goofy, Donald et Mickey

super merci

Salut a tous
Nous voila revenu d'un séjour de 4 jours au GFC et complétement satisfait ! chambre agréable , propre nous avons eu des pièces en chocolat . Le petit déjeuner au lounge du GFC est bien copieux , l'endroit est superbe . Nous avons eu droit au gouter tout les jours même celui du départ .
Par contre un petit couac à notre arrivée nous sommes arrivés pour 15h a la réception du GFC et notre chambre n’était pas prête , je fait le check-in , récupère les documents (fastpass hôtel,coupon pt déjeuner avec les personnages) et nous allons au lounge prendre des rafraichissements en attendant , finalement notre chambre sera prête une heure plus tard , je récupère enfin les cartes , nous arrivons a notre chambre au 7eme étage et encore une surprise nos bagages ne sont toujours pas la pourtant à la réception on nous a dis le contraire! donc encore de l'attente car bien évidemment mes filles attendent les bagages pour se préparer avant de partir aux parcs . Au bout d'une 1/2 heure toujours pas de bagages , appel à la réception pour savoir ou sont les bagages , la CM me dit qu'elle se renseignes et me rappelle , 1/4 d'heure plus tard toujours pas de nouvelles donc je descends à la réception du GFC et la CM me dit que c'est en cours , je remontes a la chambre et miracle les bagages arrivent enfin.
Pour résumer , arrivée a l’hôtel a 15h00 et finalement nous sommes partis pour les parcs vers 17h30/18h00.

à WDW tu aurai été "indemnisé" (gift card par exemple) pour un tel retard. Ce n'est pas normal.

mickeyM a écrit:

à WDW tu aurai été "indemnisé" (gift card par exemple) pour un tel retard. Ce n'est pas normal.

Tu crois que je peux demander une petit geste sur mon prochain séjour au service client ?

Bien sur mais ne pas tarder pour envoyer la reclamation

Bien évidement ils vendent le service comme étant haut de gamme, ils doivent assumer leur erreur.

coucou78piano a écrit:

Bien sur mais ne pas tarder pour envoyer la reclamation

Ok merci , je viens d'envoyer une réclamation par le formulaire de contact .

Quelle honte quand même ne pas hésiter à faire un mail

Nous c'était 5h plus tard qu'ils sont arrivés... après 3 appels et une décente a la réception..

francesaBelleza a écrit:

Nous c'était 5h plus tard qu'ils sont arrivés... après 3 appels et une décente a la réception..

Ah oui quand même ! et vous avez était indemnisé ?

Ici j'ai eu 100 euros de remboursé suite à mon séjour de janvier au santa fé mais on a eu beaucoup de pannes en plus des soucis avec la chambre. Et la par rapport à ce qui s'est passé avec une cast plus les nombreuses pannes du 2 juillet j'ai la demi pension offerte pour mon séjour de janvier prochain

Jessduvar a écrit:

Ici j'ai eu 100 euros de remboursé suite à mon séjour de janvier au santa fé mais on a eu beaucoup de pannes en plus des soucis avec la chambre. Et la par rapport à ce qui s'est passé avec une cast plus les nombreuses pannes du 2 juillet j'ai la demi pension offerte pour mon séjour de janvier prochain

Ok ,j'ai envoyé ma réclamation hier , j'espere que cela va pas etre trop long , j'ai prévu un autre séjour à halloween alors si je pouvais avoir un geste cela serait formidable !

ici j'ai attendu 3 semaines avant d'avoir des nouvelles pour les deux mails après je n'attendais absolument rien moi je voulais juste informer dlp

nunavik a écrit:

Jessduvar a écrit:

Ici j'ai eu 100 euros de remboursé suite à mon séjour de janvier au santa fé mais on a eu beaucoup de pannes en plus des soucis avec la chambre. Et la par rapport à ce qui s'est passé avec une cast plus les nombreuses pannes du 2 juillet j'ai la demi pension offerte pour mon séjour de janvier prochain

Ok ,j'ai envoyé ma réclamation hier , j'espere que cela va pas etre trop long , j'ai prévu un autre séjour à halloween alors si je pouvais avoir un geste cela serait formidable !

Nous avons séjourné mi juillet au GFC. Mail de réclamation envoyé dès notre retour. Réponse de Disney 15 jours plus tard 😊

Le temps avant une réponse dépend je pense du nombre de mails reçus.

Jessduvar a écrit:

Le temps avant une réponse dépend je pense du nombre de mails reçus.

Oui je me doute bien 😊 c'était juste pour lui donner une idée 😊

Merci à tous , d'après leur mail , ils sont censé répondre sous 15 jours.

ça va c'est correct

J'ai une question concernant les chambres du GFC , avez eu ressenti le manque de prises électriques ? car une ou deux prises dispo c'est juste quand on est à 3 dans la chambre! ou alors elles sont bien cachées .

Ah ah, voilà pourquoi à cause de mon geek de mari, je me trimbale (y compris à l'étranger) avec une multiprise

On part toujours avec une multiprise aussi 😬

Je fais pareil