Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

C’est rassurant Je vais encore patienter alors, je suis en mode écoute de chaque voiture qui passe xD

Lady Sackielle a écrit:

C’est rassurant Je vais encore patienter alors, je suis en mode écoute de chaque voiture qui passe xD

combien je connais cette situation, je l ai vecu également

Idem ! Tous les sens étaient aux aguets ce matin !

Mulan reçue ce matin! Je suis déçue car le tissu bleu a quelques traces de noir en bas de la robe

Ça y est. Elle serait à la loge de mon gardien depuis ce matin. Hâte de l’avoir ce soir.

Euh rassurez moi, c'est bon signe ça pour demain ?

"14/08/2018 16:17 Returned to Client "

elfe-blanc a écrit:

Euh rassurez moi, c'est bon signe ça pour demain ?

"14/08/2018 16:17 Returned to Client "

Toutes les personnes ayant eu cette "mise à jour" sur leur suivi ont vu leur poupée retournée à ShopDisney et leur commande annulée,je dirais donc que ça sent (très) mauvais pour la suite.

oh là là mais sérieusement...
merci DS pas foutu d'imprimer correctement un bordereau de livraison avec une bonne adresse

EvilQueen a écrit:

elfe-blanc a écrit:

Euh rassurez moi, c'est bon signe ça pour demain ?

"14/08/2018 16:17 Returned to Client "

Toutes les personnes ayant eu cette "mise à jour" sur leur suivi ont vu leur poupée retournée à ShopDisney et leur commande annulée,je dirais donc que ça sent (très) mauvais pour la suite.

QUOI ????? Mais non !!!!!!!!!!!!!!!!

elfe-blanc a écrit:

EvilQueen a écrit:

Toutes les personnes ayant eu cette "mise à jour" sur leur suivi ont vu leur poupée retournée à ShopDisney et leur commande annulée,je dirais donc que ça sent (très) mauvais pour la suite.

QUOI ????? Mais non !!!!!!!!!!!!!!!!

Malheureusement si...Le client d'hermès étant dans ce cas-ci ShopDisney,c'est bien vers chez eux que ça repart et si comme pour les autres tu tombes sur des grosses truffes au service client (ce que je ne te souhaite pas!) ben ils se contenteront d'annuler ta commande.
Je te souhaite de ne pas avoir ce cas de figure-là.

Génial, ben si c'est le cas ca va gueuler sérieux demain au tel des la première heure !
Ca ouvre à 09H00 non leur service client ?

Oui.Gueule de toutes tes forces et ne lâche rien,surtout!

Et si j'ouvre un litige paypal ?

Ils sont nuls c'est incroyable.
Je te souhaite de pas tomber sur un neuneu qui fera la sourde oreille.

Oh mince Elfe Blanc , je comprends la même chose que EvilQueen , que le colis repart à l'expéditeur .

Ton adresse était complète sur ton suivi et le récap de commande ?

Bon litige paypal ouvert, je sais que Disney a horreur de ça, ça va peut être les faire bouger

Oui adresse correcte

Je ne sais pas si le litige Paypal va faire bouger le Ds , il faut peut être contacter d'abord la Poste non ?

j'ai pas de n° de suivi francais je suis bloquée
Je verrai demain avec le DS

ah oui c'est vrai , on a plus le numéro de colissimo dans les mails maintenant ! J'espère que tu auras ton colis , c'est vraiment n'importe quoi les livraisons en été ...

J'espère sincèrement que la situation bougera de façon positive pour toi.Le suivi de la mienne n'a toujours pas bougé depuis le 8,alors que celui des pin's (acheté 30 minutes après car pas vu qu'ils avaient été mis en ligne) qui eux ont été envoyé le 9 arrivent demain.Bon,ce sera déjà ça de pris.

si tu appelles le DS, commence par leur demander le n° colissimo (hermes doit pouvoir le leur fournir) et ensuite tente d'appeler la poste
il faudrait savoir si c'est reparti de chez hermes ou de chez la poste...

Des nuls !!!!!
Ma commande est repartie
On me demande d'annuler mon litige paypal pour remboursement

J'arrete la collection definitivement , je vais même sans doute la revendre.....

Mais non dit pas sa,je suis sure que tu peux la retrouvé a un bon prix

Mais sûre ils tentent de t influencer en leur faveur de toute façon si c est pas le ds c est PayPal qui te remboursera et peut être PayPal les fera réagir en ta faveur

Ce serait vraiment dommage et sur un coup de tête, tu le regretteras sans aucun doute.
Princesse-Jasmine a raison, Mulan n'est pas la plus difficile à avoir. Il faut juste que la déception se tasse, c'est compréhensible.
Il ne faut pas sacrifier des poupées que tu as depuis des années pour une incompétence de plus du DS..

Il y a juste un truc que je comprends pas, pourquoi ils ne veulent pas ré-attribuer la poupée à la personne? Sans déc' ça leur coûte quoi de bien prendre les coordonnées et de ré-expédier?