| Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! | |
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Auteur | Message |
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Peter90
Âge : 32 Messages : 183 Localisation : Neverland Inscription : 08/01/2012
| Sujet: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 17:34 | |
| Source : http://blogs.rue89.com
Lettre à Disneyland Paris
Cher responsable des réclamations sur Main Street,
Je vous contacte suite à un incident qui a eu lieu dans votre parc sur la Main Street. J'étais avec mon petit frère et nous regardions le défilé. Je me suis rapprochée d'une boutique…
Mon petit frère s'est tourné, je me suis tournée et nous avons vu un couple de Tic & Tac qui sortait du backstage et un autre en train de se rapprocher du backstage.
Je venais d'acheter des gants géants Mickey. Alors je lui ai caché le visage avec. Mais c'était trop tard !
Le Tic & Tac du backstage sont retournés en panique dans le backstage. Puis les autres sont rentrés aussi dans le backstage, puis à nouveau un couple est sorti.
Un Tic et Tac à Disney (Jupacri/Flickr/CC) Mon petit frère était bouleversé. Il m'a demandé si Tic & Tac existent en vrai. Puis il m'a parlé du père noël. C'était censé être une journée de détente. J'ai été obligée de lui expliquer que c'était trois fois les mêmes Tic & Tac et qu'ils avaient voyagé dans le temps. Ce qui expliquait pourquoi ils ont dû retourner en panique dans le backstage. Ils ne devaient pas rencontrer leur double (comme dans retour vers le futur) et qu'ensuite, ils sont revenus quelques minutes plus tard.
Après, j'avais peur de recroiser des Tic & Tac.
J'aimerais croire moi aussi qu'il est possible de retourner dans le temps et de rattraper ses erreurs. Je vous le souhaiterais.
Scarlett
La réponse de Disneyland
Mademoiselle,
Votre courrier électronique m'est bien parvenu le 22/02/2012.
Je vous remercie tout d'abord de votre visite. Permettez-moi ensuite de vous présenter mes regrets au nom de Disneyland® Paris pour la situation dont vous nous faites part.
L'une des spécificités du Parc Disneyland® est la présence des personnages Disney sur le site. Aussi, nous sommes bien conscients de vos attentes à ce sujet, et tout particulièrement de la joie des enfants à les rencontrer. Soyez assurée que vos observations concernant la situation que vous nous décrivez ont été transmises au responsable du département concerné qui en a pris bonne note.
Toute l'équipe de Disneyland® Paris espère que vous nous renouvellerez votre confiance.
Dans cette attente, je vous prie de croire, Mademoiselle, à l'assurance de mes sentiments les meilleurs.
Nanci Meyer Communication Visiteurs
Re :
Bonjour,
Vous pourriez tout de même me rembourser mes gants Mickey qui ne m'ont servi à rien. Cordialement. Scarlett Re-re :
Mademoiselle,
Votre courrier électronique en réponse à notre courrier m'est bien parvenu.
Je souhaite vous préciser que chaque courrier entraîne des recherches, de manière à y apporter une réponse adéquate. A cet égard, nous nous efforçons d'être à votre écoute et de faire en sorte que notre réponse reflète les exigences de Disney en matière de qualité de service.
Nous avons réétudié votre dossier avec les responsables des départements concernés.
En ce qui concerne vos gants, sachez que comme indiqué sur votre ticket de caisse, vous disposez d'un délai de 30 jours pour en demander le remboursement, soit en vous rendant directement dans l'une de nos boutiques, soit par correspondance en nous les faisant parvenir accompagnés du ticket de caisse original, d'un relevé d'identité bancaire et en ayant rempli le formulaire joint à ce courrier électronique à l'adresse suivante :
Disneyland® Paris ; Service Clientèle produit ; BP 100 ; 77 777 Marne la Vallée Cedex 4
Merci de noter que l'article doit être neuf et ne porter aucune trace d'utilisation.
Je vous prie de croire, Mademoiselle, à l'assurance de mes sentiments les meilleurs.
Nanci Meyer Communication Visiteurs I want the fairies to exist ! I believe in it ! I believe in it ! |
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DynastyGo
Âge : 36 Messages : 5316 Localisation : Rue Auguste Gusteau, Paris , France Inscription : 04/07/2007
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charlottteb
Âge : 31 Messages : 116 Inscription : 09/04/2011
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Titjoe
Âge : 49 Messages : 448 Localisation : Paris Inscription : 04/07/2007
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Gyldas65
Âge : 41 Messages : 2455 Localisation : Pau Inscription : 25/03/2009
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Sevrynn
Âge : 39 Messages : 6853 Localisation : Lyon Inscription : 07/06/2009
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Ariel and Belle fan's
Messages : 756 Inscription : 14/06/2008
| Sujet: Re: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 18:08 | |
| Je me demande même si les histoires ne sont pas inventés ou en tout cas mise en scène car quand même la façon de procédé et les situations font penser à quelqu'un qui cherche à être mécontent ! ou bien qui veut faire une sorte de farce Sinon je n'en voit pas l'interet sauf obtenir des bons ou des dédommagement ( que l'ont n'est pas forcément en droit de demander. Et puis quand même cette pseudo lettre m'a fait rire parce que depuis quand les gants de mickey servent à cacher la vue au gamin ?!!
Dernière édition par Ariel and Belle fan's le Lun 26 Mar 2012 - 20:07, édité 1 fois |
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BIX! Mister DCP 2012
Âge : 46 Messages : 5414 Localisation : St Omer (62) Inscription : 25/07/2007
| Sujet: Re: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 18:16 | |
| Moi, ce que j'adore, c'est que le gamin connait le principe des failles spacio temporel qui pourrait conduire à la destruction de notre univers (dixit le professeur Emmet Brown) et qui est choqué de vois deux fois Tic et Tac...ouai!yen a qui ne doutent de Rien! |
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Sophie1993
Messages : 856 Inscription : 08/09/2011
| Sujet: Re: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 18:17 | |
| Sans commentaire. Déjà dans une lettre on se doit d'être poli, ce qui a été fait dans le premier courrier mais lors du deuxième... Moi je trouve ça limite agressif, "Vous pourriez tout de même me rembourser mes gants Mickey qui ne m'ont servi à rien.". Certes il y a une erreur de la part de DLP (si tout n'est pas inventé) mais c'est vraiment gonflé de faire des réclamations de ce genre... D'après ce que j'ai compris, il n'y a aucun rapport avec les gants puisqu'ils ont été achetés AVANT le présumé incident. |
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Peter90
Âge : 32 Messages : 183 Localisation : Neverland Inscription : 08/01/2012
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petiteclochette
Âge : 43 Messages : 1437 Localisation : au pays des merveilles Inscription : 02/12/2010
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Haruka18
Âge : 46 Messages : 1137 Inscription : 01/10/2011
| Sujet: Re: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 18:28 | |
| On peut toutefois s amuser à imaginer ce que le cast chargé de répondre à ça aurait vraiment envie d écrire: Chère X, après enquête je peux enfin répondre à l interrogation légitime de votre petit frère et vous rassurer. Non tic et tac ne sont pas une nouvelle fois les victimes innocentes du professeur von duck ( bah oui vous aurez remarqué quils n avaient pas leur taille naturelle). En effet le second couple n était pas Tic et Tac mais Merlin l enchanteur et le jeune Moustique dans une de leur leçon de choses. Bien sur pour nous excuser de ce désagrément, nous ne vous offrirons pas de séjour VIP au DLH, ni de boissons gratuites ni de ballon ni de gants Mickey, juste l assurance que nous avons bien lu votre missive. Sur ce excusez moi, on m annonce que de petits poneys tentent d envahir le parc en glissant sur des arcs en ciel, mes collègues ont besoin de mon chaudron magique pour les repousser. Cordialement, Taram séjours à DLP mars 96 (Cheyenne) mai 1999 (SQL) juin 2005 voyage de noce au NPBC, mars2006 SQL Février 2011 2jours au SQL nuit du 12déc2012 au SF puis du 13 au 15 déc CC mission conversion de meilleur ami de moi réussie en ESC les 7 et 8 décembre 2014 |
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Peter90
Âge : 32 Messages : 183 Localisation : Neverland Inscription : 08/01/2012
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sap
Âge : 45 Messages : 266 Localisation : Genève Inscription : 19/01/2009
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magicdisney
Âge : 33 Messages : 1577 Localisation : On Stage! Inscription : 13/04/2009
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sabrina-57
Âge : 37 Messages : 189 Localisation : Thionville Inscription : 29/12/2011
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LouLeo
Âge : 50 Messages : 185 Localisation : Clermont-Ferrand Inscription : 19/03/2009
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morgzz
Âge : 32 Messages : 662 Localisation : Paris Inscription : 09/12/2011
| Sujet: Re: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 19:55 | |
| - petiteclochette a écrit:
- je ne comprends pas non plus le rapport avec l incident et les gants !!
de plus vous remarquerez que la personne ne réponds pas à vos commentaires .... Elle n'y répond pas parce que ce n'est pas elle (enfin lui, elle = la personne ^^) qui est l'auteur des lettres -> cf : la source au début du post ! Sur ce, il a été dit plus haut que c'était une blogueuse qui faisait ça pour s'amuser... je trouve ça plausible parce que son histoire ne tient pas trop debout... Mais je vois vraiment pas l'intérêt de ses démarches... Elle pensait vraiment qu'ils allaient lui envoyer un chèque, comme ça par sentiment de honte ? « Ничто никогда не решено навсегда. » |
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Haruka18
Âge : 46 Messages : 1137 Inscription : 01/10/2011
| Sujet: Re: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 21:00 | |
| Ravie de vous avoir amuses moi les gens à l mentalité jean Claude Düss ( ou sur un malentendu on peut toujours conclure...) je ne supporte plus donc c'est devenu un plaisir de les tourner en dérision quand je vois, entends ou lit des énormités comme celle que Peter nous a rapporté... séjours à DLP mars 96 (Cheyenne) mai 1999 (SQL) juin 2005 voyage de noce au NPBC, mars2006 SQL Février 2011 2jours au SQL nuit du 12déc2012 au SF puis du 13 au 15 déc CC mission conversion de meilleur ami de moi réussie en ESC les 7 et 8 décembre 2014 |
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xzerus
Âge : 37 Messages : 1029 Localisation : China Inscription : 07/12/2009
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Yannick25
Âge : 39 Messages : 50 Inscription : 12/11/2010
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Pooh
Âge : 43 Messages : 3127 Localisation : Paris Inscription : 03/03/2008
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poussière d'étoiles
Messages : 172 Localisation : isere Inscription : 22/10/2011
| Sujet: Re: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 22:42 | |
| perdre du temps pour ça : il faut beaucoup de betise pour oser l'ecrire !
le petit n'a peut etre meme pas remarqué, les enfants ne sont pas traumatisés pour si peu, il faut arreter des les mettre sous cloche.
le lien : http://blogs.rue89.com/lettres-de-requete/2012/03/26/disneyland-mon-frere-ete-traumatise-par-vos-tic-et-tac-226739 |
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Fredd
Âge : 51 Messages : 12233 Inscription : 04/07/2007
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MykeY
Messages : 846 Localisation : Paris Inscription : 14/08/2007
| Sujet: Re: Disneyland, mon frère a été traumatisé par vos Tic et Tac ! Lun 26 Mar 2012 - 23:13 | |
| C'est justement tout l'intéret de ce blog...Allez voir le blog en question plutot que vous arreter à ce qui a été posté, ce qui, hors contexte, peut paraitre agressif. Perso je trouve le second degré de ces courriers et le ton qu'elle emploie juste parfait, pour montrer les réponses d'autant plus automatiques et stéréotypés et finalement assez froides des réponses faites par les multinationales, et DLP n'échappe pas à la règle... Vous croyez franchement qu'elle est sérieuse lorsqu'elle écrit ce qu'on peut trouver sur ce blog? Vous me faites peur la... |
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