Bonjour à tous
je rentre d'un séjour de 3 jours a DLP , pour notre séjour qui commencer le lundi 18 décembre au DLH j'avais réservé une chambre en nuit sèche au santa fé le 17 décembre par l’intermédiaire de booking.com.
Nous avons donc eu notre chambre mais le problème est que cette chambre était complétement insalubre , humidité et condensation ,de grandes taches de moisi au plafond avec des gouttes qui suintent !!!
C'est vraiment une honte de la part de DLP d'oser louer cette chambre .
Bien évidemment nous n'avons pas vu ces importantes taches a notre arrivée car nous somme avons juste déposer nos bagages dans la chambre et direction le parc puis le DV pour aller voir "la légende de Buffalo Bill" c'est à notre retour que j'ai vu les dégâts . J'ai pris des photos pour avoir des preuves.
Vu l'heure tardive mes filles fatiguée ne voulez pas que je demande un changement de chambre avec tout les délais etc.
J'ai quand même signalé le problème et mon mécontentement a notre départ et la conciergerie m'a dit de déposer une réclamation des mon retour .
Donc a j'aimerai savoir à qui m'adresser pour cette réclamation , directement à DLP ou a ebook.com .
Merci d'avance pour vos réponses.
Séjours à Disneyland
16 Avril 1992 1J
23 au 24 Juillet 2001 2J/1N au Santa Fé
12 au 14 Aout 2016 3J/2N au Santa Fé
16 au 19 Aout 2017 4J/3N au Sequoia Lodge GFC
31 octobre 2017 au 2 Novembre 2017 2j/1N au Cheyenne + soirée Halloween
18 décembre 2017 au 20 décembre 2017 3j/2N au Disneyland Hotel
27 Avril au 29 Avril 2018 3J/2N au Disneyland Hotel
06 Décembre au 9 décembre 2018 au kyriad + soirée Mickey 90's
17 Septembre au 28 Septembre 2019 Walt Disney World au Coronado Spring
08 Février au 10 Février 2023 à l’Hôtel Cheyenne
04 Septembre au 15 septembre 2024 Walt Disney World au Port Orléans Riverside
Hôtellerie
Sujet: 
Jeu 21 Déc 2017 - 8:52
