Compass Club [Newport Bay Club - 2015]

De retour de 4 jours en Compass Club.
C'était une 1ère pour nous, qui devait à la base être au Disneyland Hotel, converti en séjour Compas Club suite à la fermeture de ce dernier.

Autant vous dire qu'on est pas prêts d'y retourner.

Le fait que nous y étions entre Noël et le jour de l'an y est peut être pour quelque chose, mais cela a été loin d'être du niveau attendu.

- Accueil expédié en 10mn alors que nous n'étions jamais venu.

- On leur indique qu'à la réservation, il y avait les fast pass hôtel  inclus, qu'ils ont été supprimés sans baisse de prix, ils ont noyé le poisson, en gros pas de compensation.

- A 17h nous n'avions toujours pas la chambre, nous nous sommes rendu à l'accueil, on nous a parlé d'un lampe à changer, d'aller prendre le goûter en attendant. On va donc prendre le goûter, ma femme retourne aux infos et reviens en indiquant  que nous avons une chambre au 1er étage. Je lui dit que c'est pas possible, que les chambres en CC sont au 7ème et 8ème étage. Retour à l'accueil, la personne nous dit qu'elle s'est trompé, on est donc au 7ème étage. Au final on arrive en chambre à 18h. On espérait faire une pause pour notre fille à 15h et repartir sur les parcs à 17h pour profiter de la foule un peu moins dense, c'est loupé.

- La chambre était avec une vue horrible, donnant sur le parking des livraisons, sans balcons. D'autant plus déçu que le prix du séjour correspondait à une chambre "Vue lac".

- L'aspirateur n'a pas été passé une seul fois.

- Des bouteilles Vittel on trainé dans le couloir pendant 2 jours.

- A chaque passage au lounge, on a du attendre 15mn car ils pensaient qu'on n'était pas en CC, il partaient vérifier nos pass, revenaient nous dire qu'il y avait un problème et qu'ils allaient nous les refaire, pour finalement nous rendre les mêmes. On en pouvait plus à la fin du séjour.

- Le petit déjeuner était correcte quoique rien d'exceptionnel, par le contre le gouter, c'était vraiment léger. Les viennoiseries étaient rapidement vides et non renouvelées et je n'ai pas trouvé l'offre exceptionnelle.

- Le dernier jour, on a mis 30mn pour avoir le CC pour venir chercher nos bagages.

- L'enfer des ascenseurs (pas aidés par le COVID), un ascenseur spécifique au CC serait bien.

- on peut  ajouter la fermeture du chemin direct vers Disney Village, qui rallongeait pas mal le chemin.

Au final, en plus du séjour avec bien trop de problème pour le prix astronomique payé, le rythme avec le petit déjeuner buffet et le retour à l'hôtel pour le gouter n'était pas fait pour moi, ça coupe trop la journée.

Dur dur pour vous ... mais globalement c'est l'idée que je m'en fais de ces hôtels Disney : rapport qualité/prix plutôt mauvais.

Raiisin a écrit:

Dur dur pour vous ... mais globalement c'est l'idée que je m'en fais de ces hôtels Disney : rapport qualité/prix plutôt mauvais.

D'autant plus difficile que ma femme a mis 3 ans d'économies dans ce séjour pour mes 40 ans.
ça m'embêtait déjà car à la base, ce qu'elle voulait c'était les chambres classiques du Disneyland Hôtel pour être juste à coté du parc ( ce qui aurait été génial pour gérer notre fille de 14 mois).
Au lieu de ça, on a certes un service sensé être "de luxe", mais pas au niveau et qui en plus ne m'intéressait pas forcément (une chambre classique au Sequoia me suffit largement, et tu divises le prix par 2).

On a essayé, on a vu, la prochaine fois, on fera surement l'opposé au Santa Fe (ça c'est pas avant 2023).
Il n'y a que la proximité du Disneyland Hotel qui pourrait me convaincre de retenter un séjour un peu plus "luxueux".

Est-ce que la propreté n'est pas en rapport avec les grèves récentes du personnel de l'hôtel ?

En fait c'est souvent le problème : on paye un tel tarif qu'on pourrait s'attendre à des standards bien plus élevés, et malheureusement ça n'est pas le cas.

Je me souviens du goûter et effectivement, si tu ne te jettes pas dessus tout de suite, il n'y a plus rien, dans ce cas, autant supprimer cet "avantage" (qui n'en est pas vraiment un étant donné le prix des chambres).

Monoxyde a écrit:

Est-ce que la propreté n'est pas en rapport avec les grèves récentes du personnel de l'hôtel ?

En fait c'est souvent le problème : on paye un tel tarif qu'on pourrait s'attendre à des standards bien plus élevés, et malheureusement ça n'est pas le cas.

Je me souviens du goûter et effectivement, si tu ne te jettes pas dessus tout de suite, il n'y a plus rien, dans ce cas, autant supprimer cet "avantage" (qui n'en est pas vraiment un étant donné le prix des chambres).

Je ne sais pas, les lits étaient fait tous les jours quand même.

J'y pense, y a pas des pièces en chocolats disposées sur les lits tous les jours normalement ? Parce qu'on a rien eu.

La propreté des chambres est laborieuse depuis des années rien à voir avec la grève, je me rappel d’un séjour au dlh où la Tv avait l’antenne de débranché, et en regardant pour la rebrancher je peux t’affirmer vu le tas de poussière et papiers divers trouve derrière là tv le ménage est très superficiel, rien à voir avec ce qu’on peu attendre d’un hôtel de cette catégorie.

Même sous le lit il restait des sous vêtements sale des clients précédents.

Merci pour ton retour, et navré que le séjour n'ait pas été à la hauteur

Ca confirme ce que je pense de ces chambres club. Je l'ai fait une fois (au GFC/Sequoia), pour le petit-déjeuner et les fast pass. Ces derniers étant supprimés, le petit-déjeuner seul ne permet pas de justifier l'écart de prix. Il y'a bien le goûter, mais perso je ne me vois pas quitter le parc en pleine journée pour ça (peut-être au DLH, et encore).

Navrant aussi que l'accès au parc depuis l'hôtel soit fermé et oblige à faire tout le tour du lac. On perd là l'un des grands intérêts du NPBC.

J'adore les hôtels Disney et je continuerai malgré tout de les fréquenter, mais plus dans les chambres club (du moins tant que de vrais avantages n'y seront pas offerts).

Bon, suite à mon retour, je me dois de vous informer des dernière news.

Donc, suite à nos multiples désagréments, ma femme a envoyé un mail pour indiquer tous les problèmes que nous avons eu.

DLP nous a envoyé en dédommagement 4 billets d'entrée pour les 2 parcs.

Le problème, c'est qu'il n' a pas de date de validité sur les billets, et impossible d'avoir l'info par Disneyland. Comme on n'a pas prévu d'y retourner avant Juin ou Septembre 2023, on espère qu'il n'y a pas une validité d'1 an.

Et puis comme on y va toujours en séjour (donc hôtel + billet) , il faudrait réfléchir comment les utiliser, soit en rajoutant 1 journée avant et 1 après + 2 nuis sèches, soit en réservant le séjour pour 1 adulte et ajouter l'autre en arrivant à l'hôtel (ça se fait?).

Les billets de compensation sont toujours valables 1 an également

Salvalia a écrit:

Les billets de compensation sont toujours valables 1 an également

Bon, alors c'est mort pour les utiliser.
Merci pour la réponse.

Bonjour,

En prévision d'un séjour pour fin novembre en "Compass club " (qu'on réserve demain dans la journée) J'aurai aimé savoir si vous aviez des conseils (Quelle chambre demander pour avoir une belle vue etc ...) Le séjour va être en plus le cadeau qu'on offre à ma maman pour ses 60 ans (elle les a fêté en janvier dernier mais son souhait c'était de retourner à "Disneyland Paris" pour profiter de la saison de noël) Donc pour marquer le coup, on décide d'aller au "Newport Bay club" en "Compass club"

love_stich:hearts: a écrit:

Bonjour,

En prévision d'un séjour pour fin novembre en "Compass club " (qu'on réserve demain dans la journée) J'aurai aimé savoir si vous aviez des conseils (Quelle chambre demander pour avoir une belle vue etc ...)  Le séjour va être en plus le cadeau qu'on offre à ma maman pour ses 60 ans (elle les a fêté en janvier dernier mais son souhait c'était de retourner à "Disneyland Paris" pour profiter de la saison de noël) Donc pour marquer le coup, on décide d'aller au "Newport Bay club" en "Compass club"  

Hello,
Tu peux, lors de ta résa, demander une chambre vue lac, c'est toujours plus sympa. Avec un peu de chances, tu tomberas sur une chambre avec balcon.
Si tu en as les moyens, tu peux aussi réserver une suite Compass club, située dans le phare de l'hôtel, côté droit quand tu regardes l'hôtel depuis le lac. Il y en a six, une par étage.

Chambre "Compass club" vue lac réservée, après avoir lu les commentaires je me suis dit que c'était la chose la plus judicieuse à faire si on veut une chambre au calme loin des ascenseurs La suite ne rentrait pas dans notre budget . On part à 3 pendant 4 jours/3 nuits et on s'était fixé un budget de 2500 euros à ne pas dépasser

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Chambre "Compass club" vue lac réservée, après avoir lu les commentaires je me suis dit que c'était la chose la plus judicieuse à faire si on veut une chambre au calme loin des ascenseurs La suite ne rentrait pas dans notre budget . On part à 3 pendant 4 jours/3 nuits et on s'était fixé un budget de 2500 euros à ne pas dépasser

Je dits ça, je dits rien, mais la dernière les loustics on quand même réussi à nous mettre tout prêt des ascenseurs avec une vue tronquée (vue à moitié sur le "phare") et autant la fois d'avant j'ai fini en suite à force de râler, la rien n'y a fait (soi-disant ils étaient surchargé) donc insiste vraiment bien que tu veuilles du calme, bon du coup pour cette année au sequoia (on avait pas mal insisté encore) ils nous ont mis au bout du bout du couloir de l'aile on a rien entendu à part le gazouillis des oiseaux

Dans tous les cas, tu risques plus d'être dérangée par le bruit des voisins que par le bruit du couloir. Je trouve que l'insonorisation des chambres laisse pas mal à désirer... Mais c'est le cas dans beaucoup d'hôtels paradoxalement!

Calirto a écrit:

Je dits ça, je dits rien, mais la dernière les loustics on quand même réussi à nous mettre tout prêt des ascenseurs avec une vue tronquée (vue à moitié sur le "phare") et autant la fois d'avant j'ai fini en suite à force de râler, la rien n'y a fait (soi-disant ils étaient surchargé) donc insiste vraiment bien que tu veuilles du calme, bon du coup pour cette année au sequoia (on avait pas mal insisté encore) ils nous ont mis au bout du bout du couloir de l'aile on a rien entendu à part le gazouillis des oiseaux

J'ai coché la case "chambre au calme" lors de la réservation, on verra ce que ça donne en novembre    Au pire , si ils n'ont pas changé de mail depuis 2016, je tenterai de les mailer 1 ou 2 semaines avant le séjour pour demander si c'est possible d'avoir une chambre avec le balcon comme en 2016    

Pour l'insonorisation, je me souviens pas qu'elle était si mauvaise en 2016   Mais on était en basse saison avec une amie et il y avait presque personne dans l'hôtel. Ici, comme on y va en saison de noël (fin novembre) je sais éperdument qu'il y aura plus de monde vu que c'est la période de l'année (avec la saison d'halloween) qui fait venir le plus de monde.

love_stich:hearts: a écrit:

Calirto a écrit:

Je dits ça, je dits rien, mais la dernière les loustics on quand même réussi à nous mettre tout prêt des ascenseurs avec une vue tronquée (vue à moitié sur le "phare") et autant la fois d'avant j'ai fini en suite à force de râler, la rien n'y a fait (soi-disant ils étaient surchargé) donc insiste vraiment bien que tu veuilles du calme, bon du coup pour cette année au sequoia (on avait pas mal insisté encore) ils nous ont mis au bout du bout du couloir de l'aile on a rien entendu à part le gazouillis des oiseaux

J'ai coché la case "chambre au calme" lors de la réservation, on verra ce que ça donne en novembre    Au pire , si ils n'ont pas changé de mail depuis 2016, je tenterai de les mailer 1 ou 2 semaines avant le séjour pour demander si c'est possible d'avoir une chambre avec le balcon comme en 2016    

Pour l'insonorisation, je me souviens pas qu'elle était si mauvaise en 2016   Mais on était en basse saison avec une amie et il y avait presque personne dans l'hôtel. Ici, comme on y va en saison de noël (fin novembre) je sais éperdument qu'il y aura plus de monde vu que c'est la période de l'année (avec la saison d'halloween) qui fait venir le plus de monde.

L'insonorisation est particulièrement mauvaise, on a dormis au B&B pas loin de l'ascenseur et on la quasiment pas entendu et les bruits de couloir était correct, alors que ce fut très moyen au NPBC (mais on est peut-être chiant), la dernière fois le gentil monsieur au checkin nous a dit j'ai reçu des instructions spécifiques pour vous (on s'est dit chouette) finalement on aurait dû se méfier xd

Enfin du coup on ne tentera plus le diable lui préférant le séquoia, moins cher et je dors mieux

Pour parler d'insonorisation du "Sequoia ", c'est pas toujours vrai Une année je me suis retrouvée en "GFC" avec les cuisines en dessous de nos fenêtres. Le soir et le matin très tôt on entendait des bruits de vaisselle et de poubelles Le pire selon moi c'était le "Santa fe" , on entendait les gens comme si ils étaient dans la même chambre que nous . Verdict en novembre du coup

Bonjour,

Est ce qu'il y a un mail pour joindre le compass club ?
J'ai réservé un séjour pour décembre et j'aurai aimer savoir s'il proposait des choses pour dans la chambre pour un anniversaire .

Merci à vous

fangorn57 a écrit:

Bonjour,

Est ce qu'il y a un mail pour joindre le compass club ?
J'ai réservé un séjour pour décembre et j'aurai aimer savoir s'il proposait des choses pour dans la chambre pour un anniversaire .

Merci à vous

Contacter Disney Selection

fxpa a écrit:

fangorn57 a écrit:

Bonjour,

Est ce qu'il y a un mail pour joindre le compass club ?
J'ai réservé un séjour pour décembre et j'aurai aimer savoir s'il proposait des choses pour dans la chambre pour un anniversaire .

Merci à vous

 Contacter Disney Selection

Disney selection ? Qu’est ce que c’est ? Je n’ai trouvé aucune info.
Je me rappel qu’il existait un service disney special activities pour avoir des prestations supplémentaires mais je ne retrouve pas de trace de ça sur le site de disney.
Avez vous d’autres infos?

Bonjour avez-vous réussi à trouver un email pour le Compass club ? J'y vais ce WE et c'est notre lune de miel de jeunes mariés j'aurais aimé savoir s'il est possible de prévoir une petite attention / déco dans la chambre

Bonjour à tous, je vais au compass la semaine prochaine et j’ai cru comprendre que le site que le voiturier n’était plus inclus? L’an dernier c’était encore le cas

Kiwi77 a écrit:

Bonjour à tous, je vais au compass la semaine prochaine et j’ai cru comprendre que le site que le voiturier n’était plus inclus? L’an dernier c’était encore le cas

Bonjour, il me semble que c’est pas compris.
J’y suis allée l’année dernière 31 octobre 2022 et nous y avons pas eu droit.

fangorn57 a écrit:

Kiwi77 a écrit:

Bonjour à tous, je vais au compass la semaine prochaine et j’ai cru comprendre que le site que le voiturier n’était plus inclus? L’an dernier c’était encore le cas

Bonjour, il me semble que c’est pas compris.
J’y suis allée l’année dernière 31 octobre 2022 et nous y avons pas eu droit.

Attention que ce n'était valable que pour le Compass Club