Mémoire tourisme : communication et fidélisation clients - Pass Annuel

Bonjour à toutes et à tous !

Ça fait un certain temps que je n'étais pas venu par ici, bien que j'aime toujours suivre les actualités de DLP par le biais du forum.


Je suis en fin de parcours Master II en spécialisation marketing & com' du tourisme. Et je dois réaliser un fameux mémoire ! (et de deux ! )

Pour ce mémoire de fin d'étude, je vais m'intéresser aux problématiques de fidélisation clients dans un domaine hyper concurrentiel qui est celui des parcs à thème/d'attractions.
J'ai besoin de votre aide, chers détenteurs de Pass Annuel. Surtout que l'actualité est grande avec les nouveautés de cette année concernant la nouvelle gamme !

Pour m'aider c'est simple, j'aimerais avoir des infos (n'étant pas détenteur d'un pass malheureusement) sur comment le parc communique à vous, détenteurs de pass, par le biais de ses emails, espace perso sur le site, brochure envie de +....


Toutes les captures d'écrans de votre part de ce type de contenus relatifs au programme pass seraient super pour que j'obtienne du visuel pour illustrer mes propos !


ET par ailleurs, si vous détenez un autre pass, en plus de DLP, que se soit Parc Astérix, Europa Park, Port Aventura... vous êtes les bienvenus pour apporter vos infos ! (plus on est de fous... )


Un grand merci à vous !! A bientôt !

" Ho Hiiiiiiss ", et on remonte le topic !

Non ? Personne pour m'aider ?

Bonjour,
Tu peux me contacter en MP sans soucis (j'ai fais mon mémoire l'an dernier je comprends t'as requête) je peux demander aussi à mon entourage de répondre à tes questions si tu souhaites

cinderellaa a écrit:

Bonjour,
Tu peux me contacter en MP sans soucis (j'ai fais mon mémoire l'an dernier je comprends t'as requête) je peux demander aussi à mon entourage de répondre à tes questions si tu souhaites

C'est fait ! Merci beaucoup !