svp de l'aide pour PA dream !! merci !!

Bonjour,

voici mon "souci": j'ai réservé il y a plus de 2 semaines 4 passeports annuels dream : j'en ai déjà commandé 2 en les payant en une seule fois, puis quelques jours plus tard j'en ai recommandé 2 avec le paiement mensuel.

Ce matin, à la boîte aux lettres, je reçois 2 passeports : ceux que j'ai payé en mensualité et que j'ai commandé plus tard que les 2 autres !
1) est-ce normal que j'ai reçu les 2 passeports payés mensuellement et que j'ai commandé plus tard que les 2 premiers??
2) j'ouvre mon mail : je reçois un mail de Disney me disant : Félicitations, nous sommes heureux de vous confier les clés du château. Est-ce que cela signifie que les 2 passeports reçus sont "validés"? (en effet il y avait un autocollant sur les passeports qui disaient qu'ils allaient attendre confirmation par mail ou par sms que les documents pour le prélèvements ont bien été reçus. Ce mail veut-il dire : ok nous avons bien reçu votre RIB???

3) mon mari ouvre sa boite mail : même mail ... sauf que son mail est attitré aux 2 passeports que j'ai payé en une seule fois et que nous n'avons pas reçu ...
Du coup je me dis : si ça se trouve, les 2 passeports ont bien été envoyés il y a qq jours, et il y a eu une bourde au niveau de la Poste (ce qui est assez fréquent chez nous)...

J'essaie de joindre Disney: impossible les avoir !
ça m'enerve !!

MERCI par avance pour votre aide!

quand tu appels le bureau des PA il faut pas que tu fasse "j'ai déjà une réservation" il faut faire comme si tu n'avais pas encore commandé tes passeport. Tu auras quelqu'un normalement

Tu les as reçus du coup ?

Oui merci ! Sympa de demander . Mais je les ai reçus au bout de plusieurs jours , ils étaient atterris chez d'autres gens , qui les ont gentiment redonnés au facteur .
J'avais appelé Disney pour ce souci , ils m'ont dit que si je ne les avais pas reçus ils me renverraient un passeport sans souci .
Et sejour déjà commandés avec !

Bonsoir

avant de commander mes passeport dream, je souhaiterai savoir à partir de quelle date démarre les 1 an de validité
- 1 à partir de la réception du pass définitif ( si option choisie)
- 2a à partir de l'impression du pass temporaire
- 2b ou de l'échange contre pass définitif sur place
- 3 à partir de la première utilisation du pass définitif (pris surplace ou reçu à domicile)

merci pour votre réponse

Alors pour les passeports temporaire c'est au moment où tu le transforme au bureau des PA.
Qu'à tu reçois le passeport définitif directement chez toi tu reçois juste avant ou juste après un SMS te signifiant que ton PA est activé.

Jcb je t invite à regarder un peu plus le forum tu y trouveras des topics qui t expliquent tout cela.

désolé " lnpulga " ,
je suis nouveau et j'ai pas encore chercher

mrci pour ta réponse " Les_Titous"