Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

j ai telephoner a ma banque j ai 11 commandes fantomes. ma banque ne peut rien faire de son coter car les paiements ont ete accepter
j ai envoyer un mail ai disney store pour annulé toutes les commandes j espere avoir vite de leurs nouvelles

xihan a écrit:

J'ai pas eu de mail de confirmation avec cette histoire de problème paypal qui finalement a validé la commande... Et quand j'essaye de regarder si la commande est bien placée, ca fait erreur générique... Je ne sais pas quoi faire

Change de navigateur . Sur Chrome ça fonctionne, sur Internet explorer ça bug. Sur l'un j'avais accès à l'historique des commandes et pas sur l'autre.

Bon j'ai tenté une nouvelle fois et maintenant c'est un pb d'adresse... la blague. Si quelqu'un arrive à en prendre une 2ème, je peux lui faire un paypal dans la foulée.

Moi c'est une copine qui a pu me la commander avec sa carte car la mienne marchais plus mais mon adresse shipito est pas complète car faites en guest!!!!

Sortie catastrophique !!!!! J’espère que les prélèvements seront pas réels !!!
Je crois que l'on pouvait pas faire pire !!!
Plus qu'a espérer de ne pas avoir d'annulation !!!

J'ai toujours le problème de l'adresse qui ne correspond pas

Steps tu es en debit immediat ou differé ?

Ouverture du service client du DS à 13h.
Appelez pour tenter de commander en ligne

j'ai réussi à la commander il y a quelques minutes, j'ai retirer le code frais de port gratuit comme suggéré sur FB, j'avais eu une erreur generique ce matin et pas possible de me loger, ici j'ai pus commander en me logant et via shipito.
Je vais demander le remboursement des frais de port et l'annulation de ma commande fantôme, pas envie d'être prélevé 50 fois

c'est horrible tout ce qui se passe!
autant niveau prélèvement que adresse!

bien la première fois que ça se passe ainsi! ça fait peur pour la suite

ma copine n'arrive tjs pas. ça bloque au moment de payer.

pour ma part je n'arrive même pas à la mettre dans mon panier (je ne souhaitais pas pré commander c'était pour aider au cas où)

De toute façon, dites vous bien que c'est une poupee par foyer, il va y avoir des vérifications. Donc pour ceux qui ont des dizaines pour une poupée, ils vont forcément vous les rendre.

J'ai une question en revanche, pour celles et ceux qui ont plusieurs debit, c'était quoi le problème ? Un problème d'adresse ou la fameuse "erreure générique"?

Alors mon adresse correspond parfaitement et la carte ne marche pas car l'adresse ne correspond pas comme beaucoup d'entre vous. Je ne comprend vraiment pas. J'ai déjà commander sur le DS US et aucun soucis. C'est vraiment rageant...

Edit: maintenant la même carte bloque car le paiement n'est pas accepter. C'est la loterie!

elfe-blanc a écrit:

Steps tu es en debit immediat ou differé ?

debit immediat
pour l instant je n ai pas ete debiter

Oui c'est ça le pire en plus quand j'ai commandé ma Elsa Fever tout c'est bien passé !

EDIT : Maintenant j'ai la tête de Mickey qui tourne en boucle c'est bon signe ?

ceux qui ont ete " debiter " vos commandes apparaissent elles dans votre historiques ds.com ??

La tête de mickey ce n'est pas bon signe. Ce matin elle a tourné 20 minutes. Debité mais pas de commande.

Ça a marché avec la carte de crédit US d'un collègue ! Par contre je dois avoir 4000€ d'autorisations en cours sur 4 cartes différentes xD Et faut que je demande le remboursement des frais de port (SHIPMAGIC => Generic Error). Damned.

MeganeBel a écrit:

La tête de mickey ce n'est pas bon signe. Ce matin elle a tourné 20 minutes. Debité mais pas de commande.

Merci pour ta réponse. Cette collection est vraiment pesante.......

bellariel a écrit:

ceux qui ont ete " debiter " vos commandes apparaissent elles dans votre historiques ds.com ??

je n ai jamais eu de mail de confirmations et je n ai rien dans l historiques des commandes

Alors j'ai mis l'adresse shipito en adresse de facturation et c'est passé. Malheuresement j'ai aussi mis l'adresse postale en shipito également dans la précipitation.

Il y a un moyen de la changer facilement?

Sur le portable elle se rajoute facilement dans le panier, mais je n'ose pas aller jusqu'au bout...
Cette histoire d'être débité dans l'affoulé me fait peur quand même...

Belle me fait tellement envie...

A la lecture de ces dernières pages, je ne regrette absolument pas d'avoir renoncé à la préco de Belle ; il fallait apparemment avoir un moral et des nerfs d'acier pour s'y confronter ! Le plus effrayant étant sans nul doute ces multiples débit instantanés sans avoir même validé de commandes
En tout cas bravo aux quelques courageux membres ayant, malgré une route route parsemée d'embuches, réussi à exécuter leur commande.

En fait Pharos, dès que tu cliques sur "submit order" et que tu n'as pas "Merci pour votre commande", mais un message quelconque (erreur générique, adresse, sold out) à la place, ça génère une demande de commande fantôme et donc de débit pour ceux qui sont en immédiat.

idem pour moi, pas de confirmation de commande, par contre, des demandes de prélèvements acceptés par ma banque.

fauna a écrit:

En fait Pharos, dès que tu cliques sur submit order et que tu n'as pas Merci pour votre commande, mais un message quelconque (erreur générique, adresse, psold out) à la place, ça génère une demande de commande fantôme et donc de débit pour ceux qui sont en immédiat.

ah je comprends mieux, mais par contre, ces débits seront-ils validés par le DS et donc vraiment prélévés par le DS, ou ça reste au stade de "demande de débit"

Si c'est vraiment prélevé, le DS, rembourse-t-il dans la foulée ? ou c'est à nous de le contacter pour annuler le débit ? Mais, sur quelle base, puisque j'ai commandé en guest et que je n'ai ni numéro de commande, ni confirmation, ni numéro de client....

ils ne veulent pas de ma carte je suis tellement dégoûte,je la voulais tellement.